{"id":440532,"date":"2022-09-22T02:00:52","date_gmt":"2022-09-22T09:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=440532"},"modified":"2022-09-22T02:00:52","modified_gmt":"2022-09-22T09:00:52","slug":"formacion-de-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/formacion-de-empleados\/","title":{"rendered":"Formaci\u00f3n de empleados: Qu\u00e9 es y tipos que existen"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>formaci\u00f3n de empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es esencial en cualquier empresa. Mejora la capacidad para rendir con mayor eficacia. Los formadores y los directivos deben proporcionar formaci\u00f3n adicional para crear una plantilla feliz y productiva.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo, descubriremos qu\u00e9 es la formaci\u00f3n de los empleados y conoceremos sus tipos para que aprendas a identificar las necesidades que tienen tus empleados respecto al tema.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la formaci\u00f3n de empleados?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n de los empleados es un proceso para mejorar sus habilidades. Es un tipo de programa de <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/desarrollo-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">desarrollo de empleados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, regular y especial, que es esencial para el crecimiento de la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n es importante en todas las etapas del empleo y para todos los empleados. La formaci\u00f3n de empleados es esencial para mantenerse al d\u00eda con los r\u00e1pidos cambios de las tecnolog\u00edas y el entorno de trabajo. Tambi\u00e9n es necesaria cuando se transfiere a alguien de un puesto a otro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un programa de formaci\u00f3n requiere el tiempo, el esfuerzo y el dinero de una organizaci\u00f3n. Por lo tanto, es esencial tener cuidado al desarrollar un programa de formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios de la formaci\u00f3n de empleados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tenemos en cuenta los efectos de la transformaci\u00f3n digital en las empresas, la necesidad de la formaci\u00f3n de los empleados se vuelve a\u00fan m\u00e1s esencial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas est\u00e1n realizando importantes inversiones en la formaci\u00f3n y el desarrollo del personal. Ayuda a crecer y progresar tanto a la organizaci\u00f3n como a los empleados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios para la organizaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las organizaciones ahora ofrecen programas de formaci\u00f3n profesional para ayudar a los empleados a crecer sus habilidades. Veamos algunos de los principales beneficios de la formaci\u00f3n de empleados para la organizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora la productividad de los empleados y los m\u00e1rgenes de beneficio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a prevenir errores y accidentes laborales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reduce el absentismo y la tasa de <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/abandono-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">abandono laboral<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Asegura la sostenibilidad de la organizaci\u00f3n a largo plazo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilita la implementaci\u00f3n de nuevas herramientas para los empleados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora el compromiso con los est\u00e1ndares de calidad<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Beneficios personales<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aparte de los beneficios organizativos, la formaci\u00f3n de los empleados tambi\u00e9n es beneficiosa para los individuos. A continuaci\u00f3n se enumeran algunos de ellos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mejora la velocidad de rendimiento y la eficiencia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crea oportunidades de carrera para conseguir un ascenso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta el <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/compromiso-de-los-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">compromiso del empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en el trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/motivacion-de-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">motivaci\u00f3n del empleado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados pueden utilizar los conocimientos adquiridos incluso despu\u00e9s de dimitir.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de formaci\u00f3n para empleados<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada empleado tiene diferentes necesidades, y para ellos existen diferentes tipos de formaci\u00f3n de empleados, por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase de incorporaci\u00f3n es esencial para familiarizar al nuevo empleado con los fundamentos de su empleo. Tambi\u00e9n les pondr\u00e1 en contacto con todas las herramientas que van a utilizar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Informa a los empleados s\u00f3lo lo que necesitan saber. Los empleados pueden sentirse estresados si les das demasiados detalles a la vez.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce los pasos para un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/proceso-de-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">proceso de onboarding<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> exitoso<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n sobre el cumplimiento de la normativa<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n sobre el cumplimiento se refiere a cualquier programa de formaci\u00f3n que todos los empleados deben completar. Esta formaci\u00f3n debe cubrir todo lo que tu personal necesita saber. Puede tratarse de cualquier asunto legal o de una gu\u00eda general para el buen funcionamiento de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n en materia de cumplimiento suele variar de un sector a otro. Por ejemplo, la formaci\u00f3n para una empresa m\u00e9dica y una empresa de software ser\u00eda diferente seg\u00fan su profesi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n t\u00e9cnica se centra en un producto o tarea espec\u00edfica. Describe c\u00f3mo utilizar cualquier tecnolog\u00eda o herramienta en su lugar de trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los programas de formaci\u00f3n t\u00e9cnica s\u00f3lo deben asignarse al personal que necesite estudiarlos. A continuaci\u00f3n, se puede asignar a un empleado superior para que forme al personal subalterno.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La duraci\u00f3n de la formaci\u00f3n t\u00e9cnica puede variar en funci\u00f3n de la herramienta o el software que se trate. A veces, la formaci\u00f3n t\u00e9cnica puede ser una sesi\u00f3n de formaci\u00f3n r\u00e1pida y \u00fanica. Recuerda que la formaci\u00f3n t\u00e9cnica no es necesaria para todo el personal. No tiene sentido organizar una formaci\u00f3n t\u00e9cnica para un recepcionista.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n en habilidades blandas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las habilidades blandas son cualidades individuales. Son necesarias para el \u00e9xito de la empresa y el crecimiento de la carrera de los empleados. Suele estar relacionada con la forma de trabajar y comunicarse con los dem\u00e1s. La formaci\u00f3n en habilidades blandas puede incluir temas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo escuchar\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de comunicaci\u00f3n con el equipo y entre s\u00ed.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso y la pauta de trabajo en equipo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adaptabilidad y flexibilidad<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Capacidad de hablar en p\u00fablico<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas habilidades ayudan a los empleados a cooperar y a afrontar los conflictos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese conocer sobre las ventajas de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/comunicacion-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunicaci\u00f3n organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n sobre el producto<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n sobre productos se aplica a cualquier producto o servicio que se ofrezca. Su objetivo es garantizar que los empleados entiendan lo que ofrece tu organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es imprescindible para que los empleados y los profesionales se comuniquen con los clientes. La formaci\u00f3n sobre productos suele impartirse a vendedores, agentes de atenci\u00f3n al cliente y miembros del equipo de productos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Destaca el punto de venta \u00fanico de tu empresa para cada producto o servicio. Mantiene a tus empleados actuales informados sobre nuevos productos, servicios o funciones. Los empleados tambi\u00e9n reciben formaci\u00f3n sobre los competidores, antecedentes y estrategia de marketing.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n en ventas<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n en ventas es necesaria para todos los vendedores. Ayuda a los empleados a vender art\u00edculos o servicios. Esta formaci\u00f3n es como la de los productos. Promueve los aspectos de la venta correctamente y omite los detalles menores del producto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n en ventas destaca c\u00f3mo comercializar correctamente los productos y sus caracter\u00edsticas \u00fanicas. Esta forma de formaci\u00f3n suele requerir la representaci\u00f3n de condiciones reales. Esto permite a los empleados experimentar personalmente c\u00f3mo pueden comercializar los art\u00edculos o servicios.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n en liderazgo<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n en liderazgo es un tipo de programa de formaci\u00f3n en habilidades blandas. Se centra en las capacidades interpersonales necesarias para las habilidades y atributos de liderazgo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados pueden recibir formaci\u00f3n en liderazgo para ayudarles a avanzar en sus carreras. Una organizaci\u00f3n deber\u00eda reconocer qu\u00e9 individuos tienen un potencial de liderazgo significativo. A continuaci\u00f3n, debe planificar los programas de formaci\u00f3n adecuados para desarrollar a los futuros l\u00edderes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n en liderazgo a veces se subestima y tiene un impacto negativo. Un liderazgo deficiente suele conducir a una experiencia negativa para todos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunas herramientas para la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/evaluacion-del-liderazgo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">evaluaci\u00f3n del liderazgo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Formaci\u00f3n en seguridad y salud<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n en seguridad est\u00e1 dise\u00f1ada para mejorar la salud y la seguridad de la organizaci\u00f3n. Su objetivo es mantener la seguridad de todos y reducir los riesgos de seguridad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los empleados deben recibir formaci\u00f3n sobre los procedimientos de seguridad de forma regular. Este tipo de formaci\u00f3n advierte a los empleados de los peligros y riesgos potenciales relacionados con determinadas actividades laborales. Tambi\u00e9n capacita a los empleados para identificar, informar y abordar los problemas.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deben impartirse diferentes formas de formaci\u00f3n en las distintas etapas de la vida profesional. Las empresas deben mejorar con frecuencia las habilidades de sus empleados ofreci\u00e9ndoles formaci\u00f3n. Puedes proporcionar excelentes experiencias de aprendizaje a tus empleados ofreciendo diferentes tipos de formaci\u00f3n cuando sea necesario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo obtener comentarios continuos de tus empleados y comienza a tomar medidas para lograr un impacto positivo en tu organizaci\u00f3n con QuestionPro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comienza creando una cuenta gratis o solicita una demostraci\u00f3n para conocer m\u00e1s de las caracter\u00edsticas de todas nuestras licencias.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=es_LA&amp;sourceRef=blog\"><button>Crear encuesta gratis<\/button><\/a> <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=formacion-de-empleados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>Agendar demostraci\u00f3n<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formaci\u00f3n de empleados es esencial en cualquier empresa. 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