{"id":441647,"date":"2022-10-05T16:18:20","date_gmt":"2022-10-05T23:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=441647"},"modified":"2023-02-23T22:08:52","modified_gmt":"2023-02-23T22:08:52","slug":"ideas-amai-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/ideas-amai-2022\/","title":{"rendered":"IDEAS AMAI 2022: El Resumen"},"content":{"rendered":"<style> .post h2 { padding-top: 100px; margin-top: -100px; } <\/style>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con gran \u00e9xito se llev\u00f3 a cabo <\/span><b>IDEAS AMAI 2022<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, el marco perfecto para celebrar los 30 a\u00f1os de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Investigaci\u00f3n de Mercado. La jornada estuvo integrada por m\u00e1s de 20 peque\u00f1as pl\u00e1ticas de expertos en investigaci\u00f3n de mercados que nos compartieron sus an\u00e9cdotas y conocimientos sobre la industria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La bienvenida estuvo a cargo de Gregorio de Villa, Presidente AMAI 2021-2022, quien inici\u00f3 resaltando los 30 a\u00f1os de la AMAI y que esta es la mejor \u00e9poca para la industria de la inteligencia de mercado y opini\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los expertos en el campo se dedican a entender, predecir e influenciar los comportamientos del ser humano, y hoy la tecnolog\u00eda permite un contacto directo con las personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos dicen que los investigadores de mercado tienen un futuro incierto y que la data ya se democratiz\u00f3, pero el papel del gremio es que <\/span><b>aporta un valor \u00fanico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a la mercadotecnia y los negocios.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 3 valores fundamentales que aporta esta industria:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar insights que generen oportunidades y <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/paint-points\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">puntos de dolor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Estos datos no aparecen solos, hay que entender los porqu\u00e9s y las decisiones no conscientes de las personas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El gran poder de la experimentaci\u00f3n. Se requiere gran astucia y experiencia para dise\u00f1ar experimentos y ver hacia d\u00f3nde se dirigen los mercados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La objetividad, la \u00e9tica y la calidad. Hoy es cada d\u00eda m\u00e1s complicado obtener una <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/muestra-representativa-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">muestra representativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sin sesgos e interpretar de manera objetiva e imparcial los datos.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por todo ello estamos en la era de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/inteligencia-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">inteligencia de mercados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y la opini\u00f3n p\u00fablica, expres\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La introducci\u00f3n al evento estuvo a cargo de Ignacio C\u00e1rdenas, Director General de Cuartel General, mencion\u00f3 que para el gremio era muy importante celebrar los 30 a\u00f1os de la AMAI de manera diferente, por lo que llegaron a la conclusi\u00f3n de reunir a las personas e invitarlos a contar las historias que viven en el d\u00eda a d\u00eda, que son de gran valor, y que a veces se quedan en el caj\u00f3n. \u201cEl objetivo es que se lleven al menos 30 mensajes de esto\u201d, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<div class=\"tags-wrap\">\n<p class=\"Contenido de art\u00edculo\" style=\"margin-top: 0;\">El evento estuvo conformado por 4 m\u00f3dulos<\/p>\n<ol style=\"font-weight: 400; margin: 0 30px; line-height: 22px;\">\n<li><a href=\"#Bloque_I_Hacia_adelante\">Bloque I: Hacia adelante<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Bloque_II_Evolucion\">Bloque II: Evoluci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Bloque_III_Ante_la_crisis\">Bloque III: Ante la crisis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Bloque_IV_Neuronas_futbol_bicis\">Bloque IV: Neuronas, f\u00fatbol y bicis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Bloque_V_Mexico_magico\">Bloque V: M\u00e9xico m\u00e1gico<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><b id=\"Bloque_I_Hacia_adelante\"><br \/>\nBloque I: Hacia adelante<\/b><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/cristina-galindo-3187663\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cristina Galindo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Cuartel General present\u00f3 el Bloque I de IDEAS AMAI 2022 titulado \u201cHacia adelante\u201d, el cual abord\u00f3 situaciones complejas que pueden generar miedo y que pueden llevar a una zona de confort. La idea es convertir esto en retos y en inspiraci\u00f3n para darles la vuelta.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando el miedo se convierte en pasi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fabiola-guzman-rosas-816068168\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fabiola Guzm\u00e1n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Gerente Cualitativo de GDV Group, amante de la canci\u00f3n y los viajes, inici\u00f3 su charla comentando que ella encontr\u00f3 en la industria c\u00f3mo convertir su gran miedo en su gran pasi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fabiola entr\u00f3 a la industria por una casualidad complicada, ya que rompi\u00f3 su sistema de creencias y la oblig\u00f3 a empezar a aprender de nuevo. Ella hab\u00eda hecho investigaci\u00f3n previamente, pero una de un tipo totalmente diferente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEl 40 % de lo que escuchaba en las juntas no lo entend\u00eda\u201d. Se estresaba y le daba miedo que los jefes se dieran cuenta de que no sab\u00eda nada de lo que estaba pasando ah\u00ed, y as\u00ed fueron sus primeros dos o tres a\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pas\u00f3 de conceptos como el ello, el super-yo y el inconsciente colectivo, que utilizaba con dominio, a nuevas ideas que no entend\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441716 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fabiola.jpg\" alt=\"Fabiola Guzm\u00e1n, Gerente Cualitativo de GDV Group\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEl miedo es inevitable, forma parte de la naturaleza humana, nos alerta cuando nos sentimos en peligro, es angustia, es estr\u00e9s y es el presagio de que vemos un futuro un poco incierto\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1l era ese miedo? Su futuro inmediato. Fabiola tem\u00eda presentar informaci\u00f3n de la que no estuviera segura, y sent\u00eda miedo al fracaso y a una mala calificaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que decidi\u00f3 entonces fue hacerse la mejor amiga del miedo. Empez\u00f3 a sobrevivir, esforz\u00e1ndose para convertir el miedo en una gran palanca. Ah\u00ed deline\u00f3 su primera ambici\u00f3n: que en cada reporte se encontrara el insight. \u201cYo ten\u00eda que sacar ese <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-insight\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">insight<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que realmente fuera diferenciador\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El miedo es un invitado inc\u00f3modo e inesperado. Pero Fabiola empez\u00f3 a identificarlo, a observar c\u00f3mo la desestabilizaba o cuestionaba sus metodolog\u00edas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al final, la industria tiene poco margen para el error y tiene muchas preguntas por contestar. Es como ir caminando sobre una cuerda floja, donde las cosas pueden salirse de control, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cCada proyecto tiene cierto nivel de angustia y estr\u00e9s, pero muchos de nosotros ya lo hemos aprendido a dominar y a vivir con \u00e9l\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando tenemos miedo, en realidad tenemos preguntas sin contestar. La forma en que lo podemos confrontar es darle respuesta de manera certera a cada pregunta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de entender esto, Fabiola encontr\u00f3 su pasi\u00f3n, dando m\u00e1s valor al para qu\u00e9 que al porqu\u00e9. \u201cEntend\u00ed que conectar y empatizar no solo con los consumidores si no con los clientes, le iba a dar much\u00edsimo m\u00e1s valor a mis proyectos\u201d.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/estudio-etnografico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Etnograf\u00eda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tras etnograf\u00eda, entrevista tras entrevista, sesiones tras sesiones le hicieron darse cuenta que el trabajo que hacen los investigadores est\u00e1 mucho m\u00e1s all\u00e1 del dato, y no solo son los datos del presente, sino es el poder que los datos tienen para el futuro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa investigaci\u00f3n de mercados es cambio, es movimiento y tambi\u00e9n es rebeld\u00eda. Como lo dice Julio de la Iglesia, tener miedo es inevitable, pero superarlo al final del d\u00eda es una decisi\u00f3n\u201d<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Una oportunidad para desarrollar nuevas habilidades<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/luis-arturo-garc%C3%ADa-espinosa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Luis Garc\u00eda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Director de Investigaci\u00f3n de Zimat Consultores, fan del cine de ciencia ficci\u00f3n, platic\u00f3 en IDEAS AMAI 2022 parte de las experiencias que le permitieron adquirir <\/span><b>competencias y habilidades muy relevantes para la industria del research<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 de sus inicios en la industria siendo ingeniero industrial y lo feliz que est\u00e1 de todo lo que ha aprendido en el camino, como el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">client services<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, t\u00e9cnicas de ventas, prospecci\u00f3n, manejo de negociaciones y muchas otras \u00e1reas que aprendi\u00f3 para ser competitivo en el sector.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 a los temas financieros que est\u00e1n detr\u00e1s de una investigaci\u00f3n y que tuvo que aprender para enfrentar el reto de visualizar todos los costos de una investigaci\u00f3n para obtener las ganancias esperadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n habl\u00f3 de las habilidades de coaching, modelos de <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-estadistico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis estad\u00edsticos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y de todos los aspectos que se deben aprender a utilizar e interpretar.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441727 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/24-1.jpg\" alt=\"Luis Garc\u00eda, Director de Investigaci\u00f3n de Zimat Consultores en IDEAS AMAI 2022\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 de lo clave que son las presentaciones de los productos y servicios que se ofrecen, as\u00ed como elaborar una propuesta atractiva para venderle al cliente lo que se est\u00e1 ofreciendo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 con los asistentes de IDEAS AMAI 2022 el reto de estar en una empresa transnacional y todas las situaciones de crisis y riesgos que hay que saber abordar para que el impacto no trascienda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Garc\u00eda mencion\u00f3 algunas soft skills que le han ayudado en la industria, y que las empresas deber\u00edan fomentar, como la autodisciplina, confiabilidad, resiliencia y adaptabilidad. Tambi\u00e9n se refiri\u00f3 a la importancia del trabajo en equipo, la racionalidad y resoluci\u00f3n de problemas, el liderazgo con influencia social y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 a los empleos del futuro como el de consultor de inversi\u00f3n XR, auditor de algoritmos, detective de datos, todos estos roles sin duda estar\u00e1n muy relacionados a la industria de la investigaci\u00f3n por lo que no hay que perderlos de vista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar, comento que ya sea por aprender nuevas habilidades, fomentar nuevas capacidades, hay que estar orgullosos de la industria a la que pertenecemos<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Del \u00abas\u00ed lo pidi\u00f3 el cliente\u00bb al \u00abas\u00ed ayudo mejor a mi cliente\u00bb<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/enrique-gonz%C3%A1lez-s%C3%A1inz-mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enrique Gonz\u00e1lez<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Sales Director de GfK y amante de su trabajo, comparti\u00f3 en IDEAS AMAI 202 la importancia de entender que hay diferentes maneras de&nbsp; colaborar en proyectos y relacionarse con las necesidades del cliente, una empresa\/marca y una agencia de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A lo largo de su experiencia se ha encontrado con todo tipo de clientes, y eso lo ha llevado a proyectos exitosos que generan una gran satisfacci\u00f3n y pasi\u00f3n, pero tambi\u00e9n proyectos que han sido un rotundo fracaso que se quisieran borrar del expediente mental.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generalmente estos proyectos que te dejan este mal sabor de boca tienen esta caracter\u00edstica: Estuvieron marcados por una relaci\u00f3n muy transaccional (cliente-proveedor).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los proyectos exitosos, por otro lado, son aquellos donde se generaron nuevas habilidades, relaciones y conocimientos que dejaron un gran crecimiento. \u201cEs responsabilidad de todos en esta industria desarrollar una relaci\u00f3n m\u00e1s colaborativa\u201d, expres\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando te sales de la zona de confort, te preguntas por qu\u00e9, para qu\u00e9 y aportas valor a las <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-necesidades-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">necesidades del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, es cuando se generan proyectos que marcan una diferencia.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441738 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/34-1.jpg\" alt=\"Enrique Gonz\u00e1lez, Sales Director de GfK\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cYo quiero proponer que hagamos este esfuerzo por salirnos de esta zona de confort y pensemos qu\u00e9 puedo aportar, qu\u00e9 necesidad hay y c\u00f3mo puedo ir m\u00e1s all\u00e1\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello una parte central es el inicio de un proyecto y adentrarse realmente en lo que impuls\u00f3 la necesidad, evitando las situaciones comunes de ver un brief, un precio y dejar a un lado el tema.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro tema que Enrique Gonz\u00e1lez recomend\u00f3 en su charla de IDEAS AMAI 2022 fue olvidar las jerarqu\u00edas y apostar por las ganas de solucionar un tema, por la curiosidad y el entusiasmo con ideas creativas y sensatas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto del lado de las agencias como del lado de los anunciantes, siempre se puede hacer de todos los d\u00edas algo estimulante. Cuando se superan los aspectos demasiado transaccionales y se desarrolla una relaci\u00f3n m\u00e1s colaborativa, estrat\u00e9gica y profunda, cambia la vida de un investigador, resalt\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfLe falta investigaci\u00f3n a las casas de investigaci\u00f3n?<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/andres-polo-b1673223\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Andr\u00e9s Polo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Commercial Strategy<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de Tv Azteca y amante de los deportes y los autos,&nbsp; comparti\u00f3 c\u00f3mo empez\u00f3 a trabajar como encuestador y tabulador de datos, pero descubri\u00f3 que lo que m\u00e1s le entusiasmaba era hacer presentaciones, compartir los datos obtenidos con los cliente pero al mismo tiempo le frustraba porque no sab\u00eda cu\u00e1les hab\u00edan sido los accionables de esos datos entregados, ni si hab\u00edan funcionado o no.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la charla habl\u00f3 de por qu\u00e9 quer\u00eda estar en el lugar donde se toman decisiones, lo que \u00e9l quer\u00eda era darle m\u00e1s valor a los insights.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su charla estuvo enfocada a compartir su visi\u00f3n del lado del usuario, del cliente y de lo que esperar\u00eda que la industria del research le ofreciera. Coment\u00f3 de los datos que hoy se pueden obtener, de la forma en que se obtienen y se puede segmentar la audiencia. La diferencia es que hoy, dijo, su competencia directa son empresas como Google o Amazon que tienen los datos en tiempo real, pueden saber si tuvimos un comportamiento en web y f\u00edsico y hasta qu\u00e9 compramos. Las agencias de investigaci\u00f3n pueden tener estos datos pero no en el tiempo que clientes como TV Azteca desear\u00edan.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441749 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/35-1.jpg\" alt=\"Andr\u00e9s Polo, Commercial Strategy de Tv Azteca\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para empresas como TV Azteca es importante la velocidad y obtener <\/span><b>insights accionables<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lo importante dijo es entender la importancia de ser \u00e1giles. Por eso buscaron partners que les ofrecieran metodolog\u00edas y equipos preparados pero tambi\u00e9n que les pudieran entregar resultados r\u00e1pidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 de las ventajas de tener insights \u00fatiles y de c\u00f3mo como empresa fueron solicitando a los proveedores informaci\u00f3n ad hoc a sus necesidades, fueron construyendo metodolog\u00edas y productos que resolvieran sus necesidades. Una empresa que estuvieran dispuestos a adaptar su producto a su industria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de analizar las metodolog\u00edas y rigurosidad de los datos, la velocidad de acci\u00f3n es vital, \u201cno me sirve de nada el gran insight, el tiempo que tardaron en levantar un campo, sino tengo la posibilidad de accionar\u201d, recalc\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Tercera llamada! Insights al escenario<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mariemoci\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mariela Mociulsky<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Fundadora y CEO de Trendsity, comparti\u00f3 que cuando la invitaron a participar en esta jornada de IDEAS AMAI 2022, pens\u00f3 que cuando compartimos nuestra experiencia personal nos exponemos a mostrar nuestras inquietudes e inseguridades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando inici\u00f3, Mariela tambi\u00e9n tuvo miedo al fracaso, a no poder liderar un equipo o a si el cliente no confiaba en ella, pero tambi\u00e9n tuvo miedo al \u00e9xito, en c\u00f3mo llevar adelante tanta responsabilidad y cumplir lo que se propon\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En una ocasi\u00f3n, Mariela trabaj\u00f3 con un cliente con el que deb\u00edan dar una pl\u00e1tica sobre 7 tendencias que en ese momento se estaban dando, entre los que estaba la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/generacion-z\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">generaci\u00f3n Z<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, las relaciones de pareja, la alimentaci\u00f3n, pero que no ten\u00edan tanto conexi\u00f3n entre s\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441682 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/46.jpg\" alt=\"Mariela Mociulsky en IDEAS AMAI 2022\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ten\u00edan los datos, n\u00fameros, entrevistas, pero no sab\u00edan c\u00f3mo presentarla de una forma innovadora, sin el uso de PowerPoint. Entonces Mariela pens\u00f3 que esos temas inconexos son como aquellas experiencias que nos ocurren todos los d\u00edas, y pens\u00f3 que si se pudiera <\/span><b>replicar esta situaci\u00f3n en la vida de las personas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, se lograr\u00eda un efecto mucho mejor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed fue que pens\u00f3 hacer una obra de teatro. Cuando lo propuso, al cliente le gust\u00f3, pero inmediatamente sinti\u00f3 la mirada asesina de todo el equipo, y los miedos la invadieron.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente hab\u00eda comprado la idea y ella sali\u00f3 muy contenta, pero con miedo al fracaso o al \u00e9xito. Ten\u00edan poco tiempo, pero pudieron trabajar con guionistas y actores profesionales. Sin embargo, el cliente tambi\u00e9n ten\u00eda miedo, porque no pod\u00eda controlar el nuevo producto y no pod\u00eda estar en cada parte del gui\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, lograron articular las distintas tendencias y contarlas de manera clara en la obra de teatro, la cual se situ\u00f3&nbsp; en una sala en donde la pareja hablaba de su hijo, sus padres, su trabajo, y todos los insights lograron ser contados. La gente incluso quer\u00eda ir a ver esa obra de teatro en alg\u00fan otro lugar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cTodo este aprendizaje me llev\u00f3 a reflexionar sobre las decisiones que tomamos todos los d\u00edas y que <\/span><b>cada vez tenemos que tomar m\u00e1s decisiones con ese riesgo de no poder controlar todo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, articular con los clientes y trabajar con sus propios miedos cuando quieren controlar todo el proceso y lo que vamos a obtener\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este momento donde el contexto nos pide evolucionar, integrar fuentes, avanzar y trabajar de manera colaborativa entre colegas y con clientes, borrar barreras que nos ponen en v\u00ednculos transaccionales y poner a las personas en todas sus dimensiones, son desaf\u00edos que vamos a tener cada vez m\u00e1s en adelante, apunt\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEl gran aprendizaje de este proyecto que nos dej\u00f3 a m\u00ed, al equipo y al cliente es que <\/span><b>el miedo muchas veces puede funcionar como motor y no como un ancla<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Existe y es \u00fatil para advertirnos sobre situaciones peligrosas, pero si no aprendemos a calibrarlo, sobre todo en esta \u00e9poca de incertidumbre, a veces nos paralizamos\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando logramos ver que el miedo no es una amenaza sino una motivaci\u00f3n, es cuando sentimos esa sensaci\u00f3n liberadora, y a eso es a lo que la experta quiso invitar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><b id=\"Bloque_II_Evolucion\">Bloque II: Evoluci\u00f3n<\/b><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Juan Pablo Nu\u00f1ez de Netquest present\u00f3 el segundo bloque de IDEAS AMAI 2022, enfocado a la idea de la evoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ning\u00fan dato es \u00fatil sin contexto social<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/fernando-alvarez-kuri-51b5b712\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fernando \u00c1lvarez<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Group Director de Ipsos se present\u00f3 en el escenario de IDEAS AMAI para hablar de su paso en la construcci\u00f3n de estrategias para las marcas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 a la importancia de darle forma a los datos para que sean accionables y de c\u00f3mo hoy tenemos tanta data a la mano que nos \u201cinfoxicamos\u201d y no sabemos qu\u00e9 hacer con ella.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cA la gente de investigaci\u00f3n nos apasiona la data pero de nada nos sirve si no tiene un contexto\u201d. Si no tenemos un contexto claro, si no sabemos a qu\u00e9 se ata es una data in\u00fatil. No es el consumidor, ni la categor\u00eda, es la persona la que est\u00e1 en el centro de ese contexto, mencion\u00f3. \u201cHay que voltear a ver el contexto\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 que la decisi\u00f3n de compra est\u00e1 ligada a variables contextuales que muchas veces no son consideradas. \u201cEstamos tratando con personas que tienen que ser consideradas dentro de las categor\u00edas\u201d Las variables ambientales, por ejemplo tienen gran influencia hoy en d\u00eda en la toma de decisiones de las personas.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441693 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/56.jpg\" alt=\"Fernando \u00c1lvarez, Group Director de Ipso\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que necesitamos formalizar la data y poner a la persona en el centro, considerar las variables de contexto porque eso le da vida a los datos y debemos entender que detr\u00e1s de cada acci\u00f3n hay un porqu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, mencion\u00f3 que los puntos de informaci\u00f3n est\u00e1n m\u00e1s cerca de los que creemos, sabemos c\u00f3mo est\u00e1n incidiendo, soy un fan de obtener investigaci\u00f3n de terceros, dijo, porque ah\u00ed empiezas a detonar ideas, pero validarlas tambi\u00e9n es importante.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial y el humano intermediario<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/datajm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jos\u00e9 Manuel Barrera<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Aleph Consulting &amp; Data Sciences, describi\u00f3 que cuando se trata de tecnolog\u00eda, es algo que siempre est\u00e1 cambiando y hay que estar muy vigilantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos\u00e9 Manuel platic\u00f3 sobre un proyecto para un cliente en el que deb\u00edan tomarle fotos a un ticket, ponerlos en un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/panel-de-investigacion-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">panel de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y ver los resultados en tiempo real.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el inicio de la prueba no fue exitoso, pues contrario a las pruebas internas que hicieron, en donde se cuidaba la legibilidad del ticket, los panelistas no tuvieron el mismo cuidado y la Inteligencia Artificial no procesaba los tickets.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, contrataron a una persona que se encargaba de realizar el primer prefiltro de las fotograf\u00edas, y con ello pudieron lograr los resultados deseados.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-441760 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/57.jpg\" alt=\"IDEAS AMAI 2022\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jos\u00e9 Manuel resalt\u00f3 que en el \u00faltimo a\u00f1o la inteligencia artificial ha tenido un gran cambio, y hay plataformas para todo tipo de necesidades, desde m\u00fasica hasta copy creativo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy los expertos coinciden en que esta revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica es de gran impacto. Cuando antes se requer\u00edan 20 expertos, hoy solo se necesita uno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello invit\u00f3 a no tenerle miedo y a atreverse a aprender, como fue en su caso, que tuvo que aprender R y Python para aprovechar estas nuevas herramientas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLa inteligencia artificial es una herramienta, pero tiene que haber una persona detr\u00e1s que utilice esta herramienta. En este momento, como la tecnolog\u00eda es muy nueva, hay muchas conversaciones, sobre todo filos\u00f3ficas y \u00e9ticas de qu\u00e9 es lo que le vamos a dejar hacer. \u201d<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Regreso a los b\u00e1sicos de la investigaci\u00f3n ante el avance de la tecnolog\u00eda<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alejandra-montemayor-5101073\/?originalSubdomain=mx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alejandra Montemayor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Insights Director de Gepp, inici\u00f3 su carrera profesional como nutri\u00f3loga y lleg\u00f3 a la industria de los insights del consumidor. Dio su punto de vista desde la industria de consumo masivo y se enfoc\u00f3 en la tecnolog\u00eda de recolecci\u00f3n de datos. Habl\u00f3 de regresar a los b\u00e1sicos y de la importancia de la calidad de los datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 a la evoluci\u00f3n de la recolecci\u00f3n de datos que pas\u00f3 de ser en papel y l\u00e1pices a hacerla con devices y c\u00faal fue el reto de usar paneles.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cSiempre es importante entender con qui\u00e9n estoy hablando, a qui\u00e9n estoy entrevistando, quien va a definir la estrategia que estoy implementando\u201d, mencion\u00f3. \u201cDebemos entrevistar a la gente correcta\u201d.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441771 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/71-2.jpg\" alt=\"Alejandra Montemayor, Insights Director de Gepp\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 su experiencia en el uso de paneles y c\u00f3mo les ayud\u00f3 durante la pandemia. Tuvieron que adaptarse al cambio y los resultados fueron exitosos. \u201cDif\u00edcilmente haremos de nueo estudios cara a cara\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/que-son-los-paneles-online\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">paneles<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> les brind\u00f3 la tecnolog\u00eda necesaria para la recolecci\u00f3n de datos. Mencion\u00f3 hoy que las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n provocando gran entusiasmo y las personas las est\u00e1n adoptando antes de que tengan un periodo de madurez.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello invito a darse cuenta en qu\u00e9 etapa de madurez est\u00e1 la tecnolog\u00eda que se quiera adoptar para cerciorarnos de que realmente funciona. Es importante tener un entendimiento m\u00e1s profundo y definir para qu\u00e9 vamos a utilizar cierta tecnolog\u00eda y si nos da el entendimiento que queremos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre es emocionante probar nuevas tecnolog\u00edas en investigaci\u00f3n de mercados, pero invit\u00f3 a regresar a la b\u00fasqueda de la calidad, investigar c\u00f3mo funciona esa tecnolog\u00eda y si realmente la podemos y debemos adoptar, saber para qu\u00e9 la estamos utilizando, saber si me est\u00e1 resolviendo el problema que estoy investigando, no hay que subirnos al tren,dijo, la tecnolog\u00eda es m\u00e1s un medio que un fin y definitivamente nos puede hacer m\u00e1s \u00e1giles y se mejores en el desempe\u00f1o de nuestras labores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEstamos en un gran momento, el legado debe ser ver c\u00f3mo tanto los principios de la investigaci\u00f3n y las nuevas tecnolog\u00edas convergen\u2026 que no se nos olvide que nosotros somos la magia detr\u00e1s de las marcas y de nosotros depende que siga siendo as\u00ed, finaliz\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Publicidad en video digital, protagonista de esta historia<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mauricio-martinezvazquez\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mauricio Mart\u00ednez<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Kantar Insights, inici\u00f3 su charla en IDEAS AMAI 2022 compartiendo su experiencia de mudarse a otro pa\u00eds para dirigir el negocio que ah\u00ed se desarrollaba como parte de su empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al llegar a Chile, se encontr\u00f3 con una oficina en mal estado financiero y un equipo desmotivado. Despu\u00e9s de 10 o 15 entrevistas con clientes, lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que la investigaci\u00f3n que se realizaba ol\u00eda a viejo y se escond\u00eda detr\u00e1s del n\u00famero, al mismo tiempo que perd\u00edan alrededor de mill\u00f3n y medio de d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las conversaciones, los clientes denunciaban que no les estaban respondiendo las preguntas que ten\u00edan, y una de las grandes preguntas era c\u00f3mo no desperdiciar tanta plata, en particular en los contenidos de video.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441782 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/84-1.jpg\" alt=\"Mauricio Mart\u00ednez de Kantar Insights en IDEAS AMAI 2022\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces Mauricio se acord\u00f3 de una tecnolog\u00eda con la que contaban que inclu\u00eda una aplicaci\u00f3n y encuestas, y que ten\u00eda la capacidad de observar c\u00f3mo la gente interactuaba con un video.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se probaron unas cinco ejecuciones que funcionaron bien, pero requer\u00edan hacer una norma pa\u00eds. Una vez que lo lograron, obtuvieron una gran cantidad de aprendizajes tomados de evaluaciones de campa\u00f1as y realizaron una presentaci\u00f3n ante la industria de mercados de Chile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esta forma, mostraron en qu\u00e9 momento aparec\u00edan los elementos principales del material y <\/span><b>en qu\u00e9 punto se perd\u00eda la atenci\u00f3n del cliente,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ayudando a identificar los elementos creativos que ayudaban a retener la atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al poco tiempo, Chile era el tercer pa\u00eds a nivel global que vend\u00eda esta tecnolog\u00eda, convirti\u00e9ndose en un referente clave para conocer el rendimiento real de los materiales en video.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A modo de conclusi\u00f3n, Mauricio comparti\u00f3 los 4 aprendizajes m\u00e1s valiosos de esta experiencia:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El mejor consejero en este negocio es el cliente. Si no escuchamos lo que nos est\u00e1 diciendo, estamos predestinados al fracaso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Arri\u00e9sguense. Es mucho peor hacer algo y fracasar, que quedarse igual.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Abracen el cambio y la evoluci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perm\u00edtanle a su gente actuar, y que no se queden solo en los n\u00fameros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Nos vemos en el metaverso<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/laura-ruvalcaba-brain\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Laura Ruvalcaba<\/a> de BRAIN tambi\u00e9n se present\u00f3 en IDEAS AMAI 2022 para platicar del metaverso y de su relaci\u00f3n con el mundo de la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hablo del \u00e1rea de realidad virtual para shoppers que tienen en BRAIN y de c\u00f3mo el metaverso al ser un mundo virtual, con una experiencia tridimensional es de su inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 al inicio del internet y de c\u00f3mo hoy en d\u00eda, aunque muchos no sepan qu\u00e9 es, las personas lo est\u00e1n utilizando. As\u00ed como el internet evolucion\u00f3, el metaverso tambi\u00e9n evolucionar\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 tambi\u00e9n del gaming y del uso de avatars y c\u00f3mo estos pueden ser intercambiables. En el metaverso vamos a tener una representaci\u00f3n virtual y va a ser algo que va a demostrar nuestra personalidad en todos los metaversos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441793 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/88-1.jpg\" alt=\"Laura Ruvalcaba de BRAIN\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 tambi\u00e9n de las criptomonedas y de la convivencia que se da en los juegos en l\u00ednea y en el metaverso y c\u00f3mo este es un espacio en el que se convive 24\/7. Hoy en d\u00eda todo este mundo es muy familiar para todos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grandes empresas tienen ya una representaci\u00f3n importante en el mundo virtual, y saben relacionar la parte virtual con la f\u00edsica. Hoy las marcas llegan a generar cierta experiencia tanto en el mundo virtual como f\u00edsico y lograr esta convivencia los est\u00e1 llevando a alcanzar grandes resultados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que el metaverso ya no es un paradigma, es una realidad. Hay millones de personas que hoy est\u00e1n involucradas en el mundo del gaming y por consiguiente en el metaverso. Como investigadores, dijo, entendemos la conducta de la gente, por eso hay que ver la manera en c\u00f3mo vamos a generar insights en el mundo del metaverso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><b id=\"Bloque_III_Ante_la_crisis\">Bloque III: Ante la crisis<\/b><\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabrielaalcala\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ana Gabriela Alcal\u00e1<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Directora de An\u00e1lisis de MARES, present\u00f3 el tercer bloque del AMAI 2022, titulado \u201cAnte la crisis\u201d, mismo que se iba a enfocar a crisis que nos mueven a dar pasos y obtener resultados.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00ab\u00a1Ya si\u00e9ntese se\u00f1ora!\u00bb Manejo de personas en situaciones de crisis<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/claudia-sciarretta-7228a54\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Claudia Sciarreta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Global Insights Director (GBS) de PepsiCo, comparti\u00f3 el caso de una intervenci\u00f3n en la que descubri\u00f3 c\u00f3mo tratar a las personas y clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A principios del a\u00f1o 2000 trabajaba en una agencia y tom\u00f3 un curso en Nueva York con diversos directivos y ejecutivos. Como parte del curso, los llevaron a un teatro y los hicieron hacer role playing. Dos semanas antes del curso hicieron un test de personalidad, del cual se generaron los briefs para el role playing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su caso, ella ten\u00eda que interpretar una situaci\u00f3n en la cual iba a presentar un estudio y antes de hacerlo, le indicaban que el estudio estaba falseando. Ella era la primera, y en el escenario, un hombre sumamente molesto la recibe.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441804 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/99-1.jpg\" alt=\"Claudia Sciarreta, Global Insights Director (GBS) de PepsiCo\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ella le revela que el estudio fue incorrecto, y el hombre encoleriz\u00f3. Ella se apabull\u00f3 y no pudo hacer nada. Finalmente, recibi\u00f3 el feedback del resto del equipo del curso, y cada uno ten\u00eda diferentes ideas sobre lo que pudo haber hecho su personaje.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hab\u00eda otras personas que se enfrentaban a clientes que lloraban, se comportaban sarc\u00e1sticamente o manifestaban diversos comportamientos adversos para quien estaba en el rol.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el segundo d\u00eda en que se reprodujo el role playing, Claudia pudo responder al hombre encolerizado con una estrategia que les permitir\u00eda obtener los resultados deseados, pero el hombre sigui\u00f3 igualmente encolerizado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El coach del curso comparti\u00f3 finalmente 4 tipos de arquetipos entre personas con las que podemos tratar:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pantera:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> habla mucho, manotea, habla de resultados y busca imponer en su trabajo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>B\u00faho:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ordenado, num\u00e9rico, habla despacio y le gusta ser reconocido en su trabajo como responsable.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Delfin: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">le gusta mediar, que todos se pongan de acuerdo, hacer equipo y comunidad, busca pertenecer y ser aceptado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pavo Real:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es m\u00e1s impaciente, creativo, informal y busca reconocimiento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ella era pavo real y se enfrentaba con una pantera, as\u00ed que ten\u00eda que pensar c\u00f3mo resolver la situaci\u00f3n. Finalmente, se dio cuenta de que estaba enojada por lo que hab\u00eda salido mal y al sacar esta emoci\u00f3n, obtuvo la energ\u00eda que necesitaba.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, la pantera tem\u00eda perder poder, as\u00ed que deb\u00eda tratarlo de tal forma que \u00e9l no sintiera que lo perdiera. Al momento del role playing, ella se comport\u00f3 como una pantera, le llam\u00f3 al cliente con euforia advirtiendo que ten\u00edan una situaci\u00f3n de emergencia que ten\u00edan que resolver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s reflexionaron sobre las distintas situaciones que deben desarrollarse con los arquetipos con los que traten. Por ejemplo, seas lo que seas, si hay una crisis, quieres que te acompa\u00f1e la pantera, y lo que esta te va a dar es instinto y poder, y as\u00ed hay distintos modos de reaccionar de las personas de acuerdo con sus arquetipos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, Claudia comparti\u00f3 que cuando alguien est\u00e1 en crisis hay miedo y cuando hay miedo, generalmente quieres que te lleve al otro lado una pantera.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajo n\u00f3mada, un \u00abnuevo\u00bb esquema<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/edgar-omar-estrada-41241067\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Omar Estrada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, CEO de Evidens, subi\u00f3 al escenario de IDEAS AMAI 2022 para hablarnos de c\u00f3mo el futuro nos sorprende.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 a c\u00f3mo la pandemia tambi\u00e9n nos sorprendi\u00f3 y c\u00f3mo ve\u00edamos un futuro incierto y el reto que esto signific\u00f3 para la industria.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 del concepto de resiliencia y c\u00f3mo se adopt\u00f3 y se abraz\u00f3 hasta que lo empez\u00f3 a cuestionar. Al cuestionar el concepto dijo que no quer\u00eda regresar a como estaba antes de la pandemia y mejor volte\u00f3 a ver otros conceptos e inspirarse para no tirar la toalla, motivar a su equipo y seguir con el dinamismo de transformaci\u00f3n digital que ten\u00edan en ese momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se enfrentaron tambi\u00e9n al reto de la falta de presupuestos de los clientes, al cierre de oficinas y al cambio de modelo de negocio. Estrada se dio cuenta de c\u00f3mo los clientes no visitaban las oficinas, sino m\u00e1s bien, las agencias visitaban a los clientes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441815 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/105.jpg\" alt=\"Omar Estrada, CEO de Evidens\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrada se dio cuenta de que ya no era necesario tener una oficina y el equipo de trabajo se qued\u00f3 trabajando desde casa, lo que tambi\u00e9n hizo que se conociera m\u00e1s de su intimidad. Ah\u00ed tambi\u00e9n se dio cuenta de la importancia del Human Centricity y no solo del <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-customer-centricity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Centricity<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en Evidens se volvieron n\u00f3madas, trabajan desde diferentes destinos, viajan de un lugar a otro y encuentran otras maneras de relacionarse y conectarse entre s\u00ed. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas personas quieren trabajar en Evidens por este modelo de negocio que estaban adoptando. Este modelo trajo inspiraci\u00f3n y ayud\u00f3 al equipo al salir de las cuatro paredes en las que vivimos por la pandemia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n a lo que no funcion\u00f3 con este modelo de trabajo, no todo el mundo se pod\u00eda mover de casa, y el resto del equipo muchas veces los juzgaba. Invito a pensar en los colaboradores, no solo en los clientes, a apostar por abrazar el caos, los retos, pues estos seguir\u00e1n existiendo, por eso hay que apostarle al futuro pr\u00f3ximo que queremos, finaliz\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Las calles se cerraron pero las mentes se abrieron<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/crisquinones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cristina Qui\u00f1ones<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Founder &amp; CEO de Consumer Truth, comparti\u00f3 en IDEAS AMAI 2022 c\u00f3mo la pandemia les permiti\u00f3 quitarnos una frontera de seguridad y miedo, y les dio valiosos aprendizajes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Detr\u00e1s de cada p\u00e9rdida hay una ganancia. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para reinventar hay que mirar adentro y algo que descubrieron en la pandemia fue hacer insights en casa. Retomaron la esencia de Consumer Truth de difundir y compartir los conocimientos, y crearon 5 cursos con los que se reinventaron y llegaron a personas de diversos lugares de latinoam\u00e9rica.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La crisis se supera mejor juntos que solos, y aqu\u00ed reside el poder de las inteligencias colectivas. En la pandemia, Consumer Truth se enfoc\u00f3 en proteger a las familias de los colaboradores y el equipo respondi\u00f3 uni\u00e9ndose y comprometi\u00e9ndose m\u00e1s. Tuvieron concursos de talentos virtuales en donde encontraron a muchos j\u00f3venes con ideas valiosas. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia afin\u00f3 la mirada para encontrar los insights. Buscaron aumentar sus capacidades para observar las rutinas y los comportamientos, ya que la ausencia de las costumbres ya dadas era m\u00e1s reveladora que su presencia. Cada peque\u00f1o ritual se convert\u00eda en una fuente poderosa de descubrimiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las calles no son un lugar, sino un estado mental que nos invita a desafiarnos. Puede haber pandemia, un factor externo, pero nunca debemos perder la esperanza. Las ideas son el motor de lo que uno hace.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441826 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/111.jpg\" alt=\"Cristina Qui\u00f1ones, Founder &amp; CEO de Consumer Truth\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como l\u00edder, Cristina descubri\u00f3 su propia fragilidad y que pod\u00eda aprender y recuperar humanidad. Para ella, la pandemia le permiti\u00f3 aumentar su capacidad de reflexi\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Lanzamientos en pandemia, una historia de \u00e9xito<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante su charla en IDEAS AMAI 2022 <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marcela-mendoza-a8535247\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Marcela Mendoza<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Tetra Pak tambi\u00e9n se refiri\u00f3 al contexto tan complicado que vivi\u00f3 la empresa y c\u00f3mo se adaptaron a las nuevas necesidades personales y profesionales que surgieron durante la pandemia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos platic\u00f3 su experiencia durante el confinamiento y de c\u00f3mo enfrent\u00f3 el reto de apoyar a los clientes en este panorama tan complicado y teniendo poca experiencia en su posici\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El trabajar con clientes de productos de canasta b\u00e1sica era una preocupaci\u00f3n extra, al igual que la falta de presupuesto e innovaci\u00f3n. Mencion\u00f3 que en su caso el 95% de sus proyectos en innovaci\u00f3n se cancelaron. Habl\u00f3 tambi\u00e9n de la disminuci\u00f3n de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/frecuencia-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">frecuencia de compra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pero tambi\u00e9n fue un \u00e1rea de oportunidad para encontrar nuevas maneras de vender sus productos.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441837 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/121.jpg\" alt=\"Marcela Mendoza de Tetra Pak\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Platic\u00f3 sobre c\u00f3mo se adaptaron a las nuevas necesidades de los consumidores, haciendo an\u00e1lisis de estudios de mercado e investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al proponer estos nuevos lanzamientos en productos como leches y jugos, desarrollaron nuevas ideas y obtuvieron resultados muy positivos para sus clientes, logrando crecer la marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los aprendizajes que Marcela Mendoza nos comparti\u00f3 est\u00e1n:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No importa qu\u00e9 tan complicado sea el ambiente en el que vivimos si analizamos las necesidades del consumidor vamos a encontrar los recursos para atenderlos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Necesitamos herramientas para tener esta informaci\u00f3n del consumidor que sean relevantes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El trabajo en equipo siempre traer\u00e1 nuevas ideas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Innovando durante la crisis, cuando las ideas llegan antes de tiempo&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alain-mizrahi-17931223\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alain Mizrahi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, CEO de Grupo RADAR, comparti\u00f3 en IDEAS AMAI 2022 dos experiencias de su vida profesional que surgieron a partir de una situaci\u00f3n de crisis y que hasta el d\u00eda de hoy le hacen reflexionar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el a\u00f1o 2000 ocurri\u00f3 una crisis que impact\u00f3 fuertemente en Uruguay. En 2001 cay\u00f3 Argentina, lo cual produjo una corrida bancaria en Uruguay. Ese a\u00f1o se enterraron varias grandes empresas de research, y \u00e9l ten\u00eda que elegir entre cerrar o encontrar una soluci\u00f3n m\u00e1gica para evitarlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En ese entonces reci\u00e9n empezaban a emerger las encuestas online, y \u00e9l desarroll\u00f3 con un ingeniero una plataforma para levantar encuestas. La idea de este proyecto era que los investigadores mandaran sus cuestionarios en word, y el equipo de Alain lo montaba en un software. Hicieron 3 demos entre los que se incluyeron una encuesta a m\u00e9dicos y una encuesta de satisfacci\u00f3n a clientes para un hotel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plena crisis, invirti\u00f3 en un viaje para visitar a empresas colegas buscando partners, y en todos lados lo recibieron fant\u00e1sticamente, pero nadie lo compr\u00f3.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441848 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/128.jpg\" alt=\"Alain Mizrahi, CEO de Grupo RADAR\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer aprendizaje fue: <\/span><b>No llegues a la parada del autob\u00fas ni demasiado temprano ni demasiado tarde.&nbsp;<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un amigo suyo, a quien fue a entrevistar un d\u00eda para una conferencia, estaba desmantelando su oficina donde hab\u00eda tratado de crear el primer portal de noticias uruguayo, y este le dijo: Alain, internet es como cuando est\u00e1s esperando en la parada del autob\u00fas en invierno, si llegas muy temprano te congelas, y si llegas un minuto tarde ya no tienes oportunidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estando en Ciudad de M\u00e9xico, tuvo la oportunidad de realizar un proyecto de&nbsp; encuestas para un partner que termin\u00f3 desmantelando su unidad de Call Center y subcontratando por completo a Alain, gracias a lo cual logr\u00f3 salir de la crisis.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como segundo aprendizaje, Alain encontr\u00f3 que <\/span><b>en todas las crisis hay oportunidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pronto se encontr\u00f3 haciendo <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/focus-groups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">focus groups<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por Zoom, cuando nadie lo hubiera aceptado, y desde el a\u00f1o 2020 ya no volvi\u00f3 hacer ninguna entrevista presencial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alain comparti\u00f3 para el p\u00fablico de IDEAS AMAI 2022 una analog\u00eda con&nbsp; la peste negra, que trajo la muerte de una gran cantidad de personas en Europa. Esta epidemia hizo que se derrumbara el sistema feudal y dio paso al sistema capitalista. Tambi\u00e9n provoc\u00f3 el paso de la imprenta y la producci\u00f3n textil, ya que quienes hac\u00edan estos trabajos hab\u00edan perecido en gran medida.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como conclusi\u00f3n, Alain invit\u00f3 a salir de la zona de confort, pensar out of the box, buscar alianzas tecnol\u00f3gicas, compartir informaci\u00f3n y escuchar la de los dem\u00e1s. \u201cLa salida de las crisis y la capacidad de reinventarnos est\u00e1n tan cerca como un contacto de LinkedIn\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong id=\"Bloque_IV_Neuronas_futbol_bicis\">Bloque IV: Neuronas, f\u00fatbol y bicis<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cuarto bloque de Ideas AMAI 2022 fue presentado por <span data-sheets-value=\"{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;Jorge A. Valdes&quot;}\" data-sheets-userformat=\"{&quot;2&quot;:1049089,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;12&quot;:0,&quot;23&quot;:1}\" data-sheets-hyperlink=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jorge-a-valdes-2214b9a\/\"><a class=\"in-cell-link\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jorge-a-valdes-2214b9a\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Jorge Valdes<\/a><\/span><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;de Evamerc y estuvo enfocado a la tem\u00e1tica de neuronas, f\u00fatbol y bicicletas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera charla, Sesionando sobre ruedas, estuvo a cargo de <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/francisco-abundis-3046a0151\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Francisco Abundis<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Parametr\u00eda, quien habl\u00f3 sobre la importancia de la comunicaci\u00f3n para el \u00e9xito de los proyectos de research, y habl\u00f3 sobre el caso de las bicicletas ecol\u00f3gicas en M\u00e9xico, que en su momento fue una iniciativa un tanto confusa.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Entre lo que la gente dice y finalmente hace<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/daniel-finder-6173a8\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Daniel Finder<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, President Client Relationships and CEO LATAM de Maru, inici\u00f3 su charla en IDEAS AMAI 2022 hablando de que uno de los grandes regalos que nos podemos dar como individuos, agencias y profesionales, es tomar distancia de nuestros problemas del d\u00eda a d\u00eda, y verlos desde una perspectiva m\u00e1s amplia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A lo largo de sus 25 a\u00f1os en la industria, donde ha trabajado tanto desde el lado del cliente como de las agencias, ha visto que hay necesidad de hacerlo todo muy r\u00e1pido y hay poco tiempo para pensar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cCada vez estamos generando m\u00e1s datos, y menos insights\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441859 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/146.jpg\" alt=\"Daniel Finder, President Client Relationships and CEO LATAM de Maru\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si hablamos de los tracking de marca, el experto se\u00f1al\u00f3 que hace 15 a\u00f1os eran estudios en donde se trataban de sacar todo el jugo posible, pero hoy se hace lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para sacar unos cuantos elementos a resaltar. Los estudios de innovaci\u00f3n tambi\u00e9n sufren la misma situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finder comparti\u00f3 una an\u00e9cdota relativa a una etapa de su vida laboral, cuando trabajaba en una empresa en Brasil en donde siempre estaban tratando de subir los precios para aumentar el margen de ganancia, y a pesar de que era la marca favorita de los consumidores, estos no ten\u00edan dinero para comprarla.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un d\u00eda caminando por la calle vio a una se\u00f1ora con un tel\u00e9fono celular nuevo, el cual valdr\u00eda aproximadamente un tercio de sus ingresos mensuales, y a Finder se le ocurri\u00f3 la idea de hacer una investigaci\u00f3n en la que fueran a vivir una semana a la casa de los consumidores brasile\u00f1os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proyecto fue un \u00e9xito y la principal regla era observar, casi no hacer preguntas, sino generar confianza para tratar de que la gente dijera las cosas como eran. Como resultado surgieron muchos aprendizajes que fueron transformadores para el negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, observaron que el rol de los hombres de las familias era importante, pero trabajaban mucho y estaban pocos d\u00edas en casa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los comerciales que la empresa hac\u00eda mostraban una familia completa y feliz, pero a ra\u00edz de los resultados vieron que el hombre estaba ausente en las familias, por lo que decidieron excluir a la figura del hombre de los comerciales, lo que trajo un mejor resultado para la marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro tema importante que observaron fueron las ventas de puerta en puerta, que ten\u00edan una gran importancia en la vida de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seis meses despu\u00e9s del estudio, el experto recibi\u00f3 una promoci\u00f3n y tuvo la oportunidad de viajar a otro pa\u00eds.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con Finder, uno de los grandes aprendizajes que tuvo de esto fue la importancia de ser valientes, as\u00ed como la importancia de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender el contexto en el que se dan las cosas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar dise\u00f1os adecuados para obtener insights, y aqu\u00ed los cuestionarios tienen una vital importancia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entender el gap que existe entre lo que la gente dice que hace y lo que finalmente termina haciendo.&nbsp;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los puntos interesantes es que hoy existen montones de herramientas tecnol\u00f3gicas que nos permiten aprender desde una perspectiva sistem\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, en la actualidad se puede medir el tiempo de respuesta de un consumidor ante cualquier est\u00edmulo y a trav\u00e9s de un algoritmo, saber cu\u00e1nto de esa respuesta es intuitiva y cu\u00e1ndo es racionalizada.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ha permitido entender qu\u00e9 elementos tienen un impacto m\u00e1s importante y cu\u00e1les ideas se quedan de manera m\u00e1s inmediata en la cabeza de los consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para finalizar, Finder resalt\u00f3 que la forma en que podemos contribuir a nuestros clientes es tomando una distancia para ofrecerles una perspectiva que les permita poder realmente ponerse a pensar.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Un camino diferente hacia una soluci\u00f3n de investigaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-jaime-romano-micha-b116641\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jaime Romano<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de la empresa Neuromarketing fue otro de los invitados a compartir sus experiencias en el escenario de IDEAS AMAI 2022.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante su charla nos cont\u00f3 su experiencia en el mundo de la investigaci\u00f3n siendo m\u00e9dico. A \u00e9l le interesaba conocer los pensamientos de las personas. El pensamiento es lenguaje, im\u00e1genes, visiones\u2026<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al estudiar medicina siempre tuvo el gusto por la investigaci\u00f3n, en un inicio con psicotr\u00f3picos y comenz\u00f3 a publicar art\u00edculos especializados. Durante su carrera como investigador se fue acercando al mundo de la neurociencias, su inquietud por los estudios del cerebro era cada vez mayor, es as\u00ed como particip\u00f3 en diversas investigaciones.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fue as\u00ed como construy\u00f3 un mapeo de la actividad el\u00e9ctrica cerebral y particip\u00f3 en diversas iniciativas como la fundaci\u00f3n de un centro para ni\u00f1os con problemas de aprendizaje para ayudarlos a tener una mejor calidad de vida.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441870 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/152.jpg\" alt=\"Jaime Romano de la empresa Neuromarketing\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Su inter\u00e9s por conocer c\u00f3mo el cerebro aprende lo llev\u00f3 a adentrarse cada vez m\u00e1s al mundo de las neurociencias y a crear un modelo para conocer c\u00f3mo entra la informaci\u00f3n por los sentidos, entra al cerebro y se convierte en aprendizaje.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Posteriormente conoci\u00f3 el mundo del neuromarketing y se fue entusiasmando por este proyecto. En el camino fue conociendo a muchas personas interesadas en el tema y en el trabajo que estaba haciendo el Dr. Romano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy la empresa Neuromarketing lleva varios a\u00f1os en la industria y se ha convertido en un laboratorio de experiencias que se dedican a entender el comportamiento del shopper. La investigaci\u00f3n de mercados tradicional, mencion\u00f3, explora la parte consciente, y con esta tecnolog\u00eda impulsada por Neuromarketing se estudia la parte no consciente<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercados y el f\u00fatbol, cualquier parecido con la realidad&#8230;<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/diego-de-icaza-7755189\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Diego de Icaza<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Director Comercial de MARES, inici\u00f3 su charla compartiendo su gusto por el f\u00fatbol y las comparativas. Al ser el f\u00fatbol el deporte que m\u00e1s le gusta, y la investigaci\u00f3n de mercados lo que le da de comer, la comparativa sali\u00f3 pr\u00e1cticamente sola.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los temas que encontr\u00f3 en com\u00fan entre estos dos grandes temas es que <\/span><b>el m\u00e1s grande se come al m\u00e1s chico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En el mundo del f\u00fatbol, es bien sabido que los grandes equipos como el Real Madrid suelen tomar jugadores de los equipos m\u00e1s chicos, que son los que forman a los jugadores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De forma similar ocurre en la industria de la investigaci\u00f3n. En el caso de MARES, m\u00e1s o menos el 70 % de las personas que se han ido han pasado a las agencias m\u00e1s grandes del mundo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441881 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/161.jpg\" alt=\"Diego de Icaza, Director Comercial de MARES\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto ha llevado a Diego de Icaza a preguntarse si hay lealtad en los jugadores de f\u00fatbol y si hay lealtad en el lado del cliente o solo estamos con el mejor postor. \u00bfEstamos cuidando nuestro talento? \u00bfNos debemos ver como competencia o nos debemos de ver como aliados?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro aspecto a resaltar es que la raz\u00f3n de existir el f\u00fatbol son los espectadores y la gente que va al estadio, pero de repente los estadios quedaron vac\u00edos, incluso algunas ligas estuvieron varadas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La forma que encontr\u00f3 el f\u00fatbol de sobrevivir fue abrir los estadios solo a los jugadores. Los espectadores recordar\u00e1n c\u00f3mo se vivi\u00f3 el f\u00fatbol en esa \u00e9poca, cuando se convirti\u00f3 en un deporte totalmente diferente, sin la misma motivaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy que los estadios se han abierto nuevamente, estos est\u00e1n completamente abarrotados.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercados sufri\u00f3 algo similar durante la pandemia, cuando tuvieron que dejar de ir a hablar con las personas directamente y empezar a innovar con metodolog\u00edas de <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/calidad-en-investigacion-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante la pandemia el f\u00fatbol europeo estim\u00f3 una p\u00e9rdida de m\u00e1s de 7 mil 800 millones de euros, y en ese mismo a\u00f1o 40 de las agencias de AMAI reportaron que decrecieron.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, el f\u00fatbol hoy est\u00e1 de regreso por completo, por lo que Diego de Icaza invit\u00f3 a todos los presentes a que hagamos lo mismo para que la industria salga adelante.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 hacemos cuando no sabemos qu\u00e9 hacemos?<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/eerdei\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ezequiel Erdei<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Mega Research fue otro de los invitados especiales de IDEAS AMAI 2022, \u00e9l nos comparti\u00f3 diversas an\u00e9cdotas con los clientes, como la de un cliente que quer\u00eda trabajar con Big Data pero no sab\u00eda por qu\u00e9 hacerlo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 el trabajo de investigaci\u00f3n realizado durante la pandemia para algunos clientes y las metodolog\u00edas y el tipo de informaci\u00f3n que lograron recolectar. Al final de cuentas se logr\u00f3 trabajar con lo que el cliente quer\u00eda y obtener insights accionables en el tiempo en que lo requer\u00edan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erdei se dijo fan\u00e1tico de la tecnolog\u00eda pero tambi\u00e9n de los m\u00e9todos tradicionales, aqu\u00ed lo importante, dijo, es darle una soluci\u00f3n al cliente, buscando alg\u00fan elemento nuevo que pueda generar engagement. Con la tecnolog\u00eda podemos lograr m\u00e1s y mejor data, enfatiz\u00f3.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441892 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/169.jpg\" alt=\"Ezequiel Erdei de Mega Research\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos que empezar a usar todas las nuevas herramientas, pues al final del d\u00eda estas sirven para dar una mejor respuesta a quien nos est\u00e1 contratando, mencion\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cliente no es una marca, es una persona, tiene sus expectativas. Podemos hacer que brille rest\u00e1ndoles tiempo en alguna actividad, d\u00e1ndoles herramientas, entendiendo su ecosistema.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Sal\u00f3n de la Fama: Reconocimiento al Dr. Javier Arag\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gregorio de Villa present\u00f3 el <\/span><b>Sal\u00f3n de la Fama<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, un cap\u00edtulo dedicado a reconocer a las personas que han contribuido con su trabajo al gremio. En esta ocasi\u00f3n, se reconoci\u00f3 el trabajo del <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/javier-alag%C3%B3n-38a5067b\/?trk=public_profile_browsemap&amp;originalSubdomain=mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dr. Javier Alag\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, CEO de Estad\u00edstica Aplicada, quien lleva m\u00e1s de 30 a\u00f1os en la industria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A principios de los 90, el mundo de la investigaci\u00f3n de mercados en M\u00e9xico contaba con algunos nombres reconocidos, rememor\u00f3 el experto, y algunas de estas han logrado permanecer, como es el caso de Estad\u00edstica Aplicada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En aquella \u00e9poca el mundo se abr\u00eda a la globalizaci\u00f3n, y todo empez\u00f3 con una visi\u00f3n de trabajar en una empresa de consultor\u00eda estrat\u00e9gica cuantitativa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El experto se especializ\u00f3 en matem\u00e1ticas y estad\u00edstica aplicada y se asoci\u00f3 con un alumno del ITAM para formar la empresa que hoy lleva por nombre Estad\u00edstica Aplicada, la cual se integr\u00f3 a la AMAI a los pocos a\u00f1os de su formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441903 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/172.jpg\" alt=\"Sal\u00f3n de la Fama IDEAS AMAI 2022\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Javier Arag\u00f3n ha tenido una amplia trayectoria como docente, y ha tenido una historia profesional importante. Sus alumnos lo describen como una persona que inspira vocaci\u00f3n y respeto, as\u00ed como un ejemplo de lo que es un buen investigador de mercados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como parte de la AMAI ha participado en 16 de los 25 congresos realizados, y ha escrito m\u00e1s de 30 art\u00edculos de difusi\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El experto resalt\u00f3 la importancia de la AMAI por haber dado a una fauna diversa de investigadores un sentido de pertenencia, y agradeci\u00f3 a todos los colegas por el reconocimiento.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Presentaci\u00f3n del libro: Rub\u00e9n Jara. Pionero en la investigaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo con los momentos representativos de IDEAS AMAI 2022, <\/span><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/agarnica\/?originalSubdomain=mx\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alex Garnica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> subi\u00f3 al escenario para compartir algunas an\u00e9cdotas en el mundo de la investigaci\u00f3n y presentar el libro en honor a Rub\u00e9n Jara.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos comparti\u00f3 c\u00f3mo siempre se ha preguntado qu\u00e9 hace la gente y por qu\u00e9 hace la gente lo que hace, y como hay muchas personas tratando de resolver estas mismas preguntas. Fue as\u00ed como conoci\u00f3 a Rub\u00e9n Jara.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441914 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/173.jpg\" alt=\" Alex Garnica en IDEAS AMAI 2022\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Garnica comparti\u00f3 algunas experiencias vividas con el Dr. Jara y el impacto que tuvo en su vida profesional. Habl\u00f3 de su herencia en el sector y de la cultura de acciones que hoy es aprovechada por miles de personas de la industria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se refiri\u00f3 tambi\u00e9n al esp\u00edritu de pandilla que siempre identific\u00f3 a Jara, y c\u00f3mo el trabajo en grupo y su gu\u00eda los hizo avanzar. Habl\u00f3 de la escuela que forj\u00f3 el Dr. Jara y de las ense\u00f1anzas que ha dejado plasmadas a lo largo de su vida<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #0000ff;\"><strong id=\"Bloque_V_Mexico_magico\">Bloque V: M\u00e9xico m\u00e1gico<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ana Gabriela Alcal\u00e1 de MARES present\u00f3 el \u00faltimo bloque de IDEAS AMAI 2022, llamada M\u00e9xico m\u00e1gico<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Nacimiento local de un producto global<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jalagon\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Jorge Alagon<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Global Head of Data Science Innovations de Kantar Insights, inici\u00f3 su charla compartiendo c\u00f3mo un equipo de 30 personas trabajan remotamente en 8 pa\u00edses como parte de su \u00e1rea, utilizando la estad\u00edstica y diversas metodolog\u00edas para extraer insights que impulsan marcas y empresas a ser sustentablemente m\u00e1s rentables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diario los algoritmos creados por este equipo procesan miles de datos de consumidores. Pero hace 7 a\u00f1os nada de esto exist\u00eda. Todo comenz\u00f3 con una cliente mexicana que solicitaba crear un sistema de alerta temprana para detectar cambios en el mercado en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fue as\u00ed como dise\u00f1aron un sistema que hac\u00eda justamente eso. Una vez en la construcci\u00f3n, se percataron de que exist\u00eda un abismo entre lo que la cliente necesitaba y lo que quer\u00eda.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441937 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/179.jpg\" alt=\"Jorge Alagon, Global Head of Data Science Innovations de Kantar Insights\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que la cliente esperaba es que el sistema calculara miles de comparaciones semanales y que extrajera las diferencias m\u00e1s significativas para disparar alertas, pero lo que la cliente necesitaba era una forma diferente de hacerlo.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello desarrollaron modelos para pronosticar valores adelantados hasta seis meses en el futuro.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como resultado, la cliente expres\u00f3 del proyecto: \u201cEl sistema de alerta temprana nos ha ayudado a mejorar la capacidad para anticiparnos y reaccionar ante los retos del negocio. Nos ayudan a reaccionar solo cuando es necesario y tambi\u00e9n es una gran vista para desarrollar an\u00e1lisis m\u00e1s detallados\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e9xito de este proyecto llam\u00f3 la atenci\u00f3n de toda la empresa, ya que no era un problema solo de una cliente, sino de una gran cantidad de profesionales y empresas, lo que dio paso al crecimiento de todo un \u00e1rea en Kantar especializado en este desarrollo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El principal consejo de Jorge Alag\u00f3n es que no enamores de tu idea, ya que entre el producto que t\u00fa quieres y lo que el mercado est\u00e1 dispuesto a comprar habr\u00e1 una serie de ajustes brutales e inesperados hasta encontrar el producto ideal para el mercado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La idea podr\u00e1 ser quemada, pero emerger\u00e1 como un f\u00e9nix. Es decir, hay que estudiarla y hacer investigaci\u00f3n de mercados para llegar a la mejor soluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El segundo consejo es que al cliente prospecto no hay que darle lo que quiere, sino lo que necesita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como tercer consejo, los equipos diversos son mejores, ya que la diversidad, el conocimiento, las habilidades, la personalidad y la cultura potencian la creaci\u00f3n y mejoran el resultado, aunque son m\u00e1s dif\u00edciles de coordinar. Por esto el liderazgo debe permear entre cada persona, y debe ser incluyente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Finalmente, el experto aconsej\u00f3 que nunca se olvide que el prop\u00f3sito de nuestra industria es mejorar la vida de todas las personas en el planeta.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Desarrollo de la marca \u00abM\u00e9xico\u00bb a trav\u00e9s de la imaginaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/guidolara\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guido Lara<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de LEXIA Insights &amp; Solutions estuvo en el cierre de la jornada de IDEAS AMAI 2022 y comenz\u00f3 felicitando a la AMAI por sus 30 a\u00f1os y a todos los involucrados en la realizaci\u00f3n de este evento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos cont\u00f3 algunas an\u00e9cdotas y sobre sus inicios en el mundo de la investigaci\u00f3n. En ese momento comenz\u00f3 a realizar <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-cualitativa.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y estrategias de comunicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Habl\u00f3 del reto que tuvo de crear una marca pa\u00eds y se refiri\u00f3 a la importancia de emplear la imaginaci\u00f3n. Invit\u00f3 a los clientes a hacer a los investigadores socios de esta co-creaci\u00f3n, de lo que realmente necesitan y van a hacer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 el reto que enfrent\u00f3 para hacer un estudio de lo que se piensa de M\u00e9xico con pocos recursos. Para ello hicieron sesiones de grupos con extranjeros que viv\u00edan en M\u00e9xico pero tienen su mundo construido con sus paradigmas mentales y filtros culturales.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441948 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/184.jpg\" alt=\"Guido Lara de LEXIA Insights &amp; Solutions\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comparti\u00f3 algunos datos interesantes de este ejercicio de investigaci\u00f3n y esto les permiti\u00f3 construir una visi\u00f3n del pa\u00eds desde fuera. Pero una cosa es como te ves y c\u00f3mo quieres que te vean, para ello recurrieron a entrevistas de profundidad para conocer qu\u00e9 era M\u00e9xico. Si una marca tiene resiliencia es la marca M\u00e9xico, enfatiz\u00f3.<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Invit\u00f3 a los asistentes pensar c\u00f3mo se va accionar la informaci\u00f3n que recolectamos, a no dejar de imaginar. En este proceso de imaginaci\u00f3n hay que encontrar las ideas correctas, para ello hay que incorporar a la subjetividad, pero una subjetividad estudiada y ser intuitivo, recalc\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9xico emergente, origen y continuidad de una investigaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gabriela-de-la-riva-044a26a3\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gabriela de la Riva<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Presidenta de dlR Group, cerr\u00f3 las actividades de IDEAS AMAI 2022 y comparti\u00f3 c\u00f3mo se realiz\u00f3 el estudio \u201cM\u00e9xico Emergente\u201d, que originalmente fue encargado por un cliente internacional muy grande y que les llev\u00f3 a recorrer los 32 estados de la Rep\u00fablica Mexicana, obteniendo una gran cantidad de papeles de transcripciones, datos, etnograf\u00edas, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante el proyecto, en un momento inesperado a Gabriela se le ocurri\u00f3 preguntar a su equipo: \u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el ADN del mexicano? \u00bfPor qu\u00e9 no hacemos un estudio en donde vayamos a preguntarles, a verlos, observarlos, y a ver c\u00f3mo son, qu\u00e9 miedos tienen, qu\u00e9 traumas, qu\u00e9 complejos, qu\u00e9 sue\u00f1os, qui\u00e9nes son?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre pensamos en un estudio para algo, pero deber\u00edamos hacer un estudio para la gente, retribuirles todas las horas y necedades que les preguntamos, reflexion\u00f3, y entonces decidieron empezar el estudio.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-441959 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/187.jpg\" alt=\"Gabriela de la Riva, Presidenta de dlR Group\" width=\"1200\" height=\"677\"><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello entrevistaron a 25 l\u00edderes de opini\u00f3n mexicanos, chefs, futur\u00f3logos, maestros de universidad, empresarios, etc. y les preguntaron por M\u00e9xico y por los mexicanos para ver qu\u00e9 sal\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s hicieron etnograf\u00edas en los 32 estados, y encontraron que en las familias muchos integrantes se hab\u00edan ido al otro lado. Entonces fueron a Estados Unidos, donde vivieron por dos meses con diferentes familias, sobre todo de campesinos, y conocieron lo que viv\u00edan y c\u00f3mo trabajaban.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de ver a los mexicanos que viv\u00edan en M\u00e9xico y a los que viv\u00edan en Estados Unidos, se dieron cuenta de que no sab\u00edan c\u00f3mo se ve\u00eda M\u00e9xico ante los ojos externos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello salieron de M\u00e9xico y realizaron una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> en 10 pa\u00edses, para lo cual contrataron a 10 semi\u00f3logos, y se encontraron con diferentes tipos de percepciones y confusi\u00f3n de M\u00e9xico con otros pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica. Para enriquecer el estudio, apoyaron los datos con <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-investigacion-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed fue como surgi\u00f3 el alma de este proyecto y por eso no caduca, sigue vivo y se adapta a diferentes escenarios y necesidades, expres\u00f3 la investigadora.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como resultado, el estudio ha servido para darnos una foto \u00fanica en un momento clave de la historia pol\u00edtica y social de M\u00e9xico.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hace ocho a\u00f1os, <\/span><b>M\u00e9xico estaba \u201cencabronad\u00edsimo\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, lo cual era una de las hip\u00f3tesis. Una de las frases que m\u00e1s se repet\u00eda era \u201cEstoy hasta la madre\u201d.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEn ese momento M\u00e9xico estaba hasta la madre, y ten\u00edamos que encontrar la forma de hablarle a ese M\u00e9xico enojado, era un contexto que ten\u00edamos que tener en cuenta. As\u00ed como hoy tenemos a un M\u00e9xico deprimido y ansioso\u201d, apunt\u00f3<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los resultados, tambi\u00e9n se identific\u00f3 un marco te\u00f3rico cultural, el famoso M\u00e9xico residual, el M\u00e9xico dominante y el M\u00e9xico emergente. Al mismo tiempo, el estudio tambi\u00e9n ha servido para sacudir lugares comunes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cGracias a este estudio se hicieron cambios en muchas marcas utilizando comunicaci\u00f3n dirigida a ese M\u00e9xico emergente, que era aproximadamente el 20 % de la poblaci\u00f3n mexicana\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n fue el pasaporte para entrar en la cultura que se est\u00e1 gestando. Cuando en la cultura, donde los cambios se dan tan lentos, nos metemos y tratamos de decodificar qu\u00e9 se est\u00e1 gestando y para d\u00f3nde va, es el momento oportuno de tomar decisiones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El estudio tambi\u00e9n ha servido para ser c\u00f3mplices de la gente, y conocer los c\u00f3digos emergentes nos ha servido para aprender a leer y entender mejor a las nuevas generaciones, por ejemplo, a la famosa generaci\u00f3n Z.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEste estudio nos ha servido para leer mejor a la cultura mexicana, latinoamericana e iberoamericana, as\u00ed como para comparar, porque cuando solo somos nosotros nos vemos diferentes a cuando nos comparamos con otros pa\u00edses, como Espa\u00f1a, Argentina, Costa Rica, etc.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En conclusi\u00f3n, Gabriela resalt\u00f3 que el principal objetivo es superarnos, ser mejores investigadores, seres humanos, mejores mexicanos y buscar un mejor pa\u00eds. Nunca perdamos el gozo y la pasi\u00f3n por la investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Nos vemos en IDEAS AMAI 2023!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias a todos los ponentes que estuvieron presentes en este gran evento y que subieron al escenario para compartirnos diversas an\u00e9cdotas y conocimientos que sin duda enriquecer\u00e1n el quehacer de aquellos dedicados a la industria del research.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos ansiosos de descubrir lo que nos tendr\u00e1n preparado el pr\u00f3ximo a\u00f1o y cu\u00e1les ser\u00e1n los resultados del trabajo realizado por los miembros de un gremio que hoy est\u00e1 ansioso de trabajar por entregar resultados accionables y seguir creciendo. \u00a1Hasta pronto!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con gran \u00e9xito se llev\u00f3 a cabo IDEAS AMAI 2022, el marco perfecto para celebrar los 30 a\u00f1os de la 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