{"id":48575,"date":"2017-09-12T02:00:43","date_gmt":"2017-09-12T09:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=48575\/"},"modified":"2023-06-16T17:51:30","modified_gmt":"2023-06-16T17:51:30","slug":"que-es-la-investigacion-cuantitativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-investigacion-cuantitativa\/","title":{"rendered":"Investigaci\u00f3n cuantitativa. Qu\u00e9 es y c\u00f3mo realizarla"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>investigaci\u00f3n cuantitativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> consiste en recolectar y analizar datos num\u00e9ricos. Este m\u00e9todo es ideal para identificar tendencias y promedios, realizar predicciones, comprobar relaciones y obtener resultados generales de poblaciones grandes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo se utiliza ampliamente en las ciencias naturales y sociales: biolog\u00eda, qu\u00edmica, psicolog\u00eda, econom\u00eda, sociolog\u00eda, marketing, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo tenemos para ti los diferentes tipos de investigaci\u00f3n cuantitativa, consejos para aplicar este m\u00e9todo y los beneficios de ejecutarla. Comencemos a definir detalladamente este concepto.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n cuantitativa?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa es un m\u00e9todo estructurado de recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n que se obtiene a trav\u00e9s de diversas fuentes. Este proceso se lleva a cabo con el uso de herramientas estad\u00edsticas y matem\u00e1ticas con el prop\u00f3sito de cuantificar el problema de investigaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto a su uso en las empresas, la investigaci\u00f3n cuantitativa puede ayudar a la mejora de productos y servicios o en la toma de decisiones exactas e informadas que ayuden a conseguir los objetivos establecidos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De manera general, se trata de pedirle a las personas que den su opini\u00f3n de manera estructurada para que puedas producir datos y estad\u00edsticas concretas que te gu\u00eden y de esta manera, obtengas resultados estad\u00edsticos confiables.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para llevarla a cabo, es importante que encuentres a una gran cantidad de personas y te asegures de que son una <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/muestra-representativa-para-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">muestra representativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de tu mercado objetivo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Caracter\u00edsticas de la investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa busca medir un fen\u00f3meno, cuantificar, expresar en cifras, los par\u00e1metros estudiados en una poblaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas cifras pueden ser resultados descriptivos o comparativos, o pueden ser objeto de an\u00e1lisis estad\u00edsticos para establecer si existen v\u00ednculos significativos entre determinados par\u00e1metros estudiados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre las principales <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/caracteristicas-de-la-investigacion-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">caracter\u00edsticas de la investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se encuentran las siguientes:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Busca interpretar la informaci\u00f3n, se basa en el uso de n\u00fameros y cifras<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas clave de este m\u00e9todo son:\u00a0 \u00bfCu\u00e1ntos?, \u00bfQui\u00e9n?, \u00bfQu\u00e9 cantidad?, o \u00bfEn qu\u00e9 medida?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n descriptivo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Su objetivo radica en analizar el comportamiento de la poblaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los resultados puede usarse en situaciones generales\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estudia el comportamiento de su muestra<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trabaja en el sistema de est\u00edmulo y respuesta<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de datos cuantitativos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los tipos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/datos-cuantitativos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">datos cuantitativos <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e1s comunes son los siguientes:<\/span><\/p>\n<p><b>Recuento que equivale a entidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Por ejemplo, el n\u00famero de personas que se descargan una determinada aplicaci\u00f3n de la App Store.<\/span><\/p>\n<p><b>Medici\u00f3n de objetos f\u00edsicos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: C\u00e1lculo de la medida de cualquier cosa f\u00edsica. Por ejemplo, medir cuidadosamente el tama\u00f1o de un cub\u00edculo asignado a los empleados reci\u00e9n incorporados.<\/span><\/p>\n<p><b>C\u00e1lculo sensorial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Mecanismo para \u00absentir\u00bb de forma natural los par\u00e1metros medidos para crear una fuente de informaci\u00f3n constante. Por ejemplo, una c\u00e1mara digital convierte la informaci\u00f3n electromagn\u00e9tica en una cadena de datos num\u00e9ricos.<\/span><\/p>\n<p><b>Proyecci\u00f3n de datos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La proyecci\u00f3n de datos en el futuro puede realizarse mediante algoritmos y otras herramientas de an\u00e1lisis matem\u00e1tico. Por ejemplo, un comercializador predice el aumento de las ventas tras el lanzamiento de un nuevo producto con un an\u00e1lisis exhaustivo.<\/span><\/p>\n<p><b>Cuantificaci\u00f3n de entidades cualitativas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Identificar n\u00fameros en la informaci\u00f3n cualitativa. Por ejemplo, pedir a los encuestados de una encuesta en l\u00ednea que compartan la probabilidad de recomendaci\u00f3n en una escala de 0 a 10.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p>Conoce m\u00e1s de los <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-datos-cuantitativos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de datos cuantitativos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de la investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa tiene grandes ventajas. A continuaci\u00f3n, te mencionamos cada una de ellas:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El estudio se puede reproducir en otros entornos culturales, \u00e9pocas o con diferentes grupos de participantes. Los resultados se pueden comparar estad\u00edsticamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La aplicaci\u00f3n de est\u00e1ndares bien establecidos significa que la investigaci\u00f3n cuantitativa se puede replicar, luego analizar y comparar con estudios similares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos de muestras grandes se pueden procesar y analizar mediante procedimientos confiables y consistentes a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">datos cuantitativos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El uso de procedimientos de prueba de hip\u00f3tesis formalizados y establecidos significa que debe considerar e informar cuidadosamente las variables de investigaci\u00f3n, las predicciones, la recopilaci\u00f3n de datos y los m\u00e9todos de prueba antes de llegar a una conclusi\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayuda a realizar un estudio m\u00e1s amplio, involucrando a un mayor n\u00famero de sujetos y potencializando la generalizaci\u00f3n de los resultados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite realizar un an\u00e1lisis de datos objetivo y preciso. Adem\u00e1s, los <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-investigacion-cualitativa-y-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1n dise\u00f1ados para ofrecer informes que apoyen de forma general el fen\u00f3meno en estudio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-438804 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/info-beneficios-tipo-de-investigacion-cuanti.jpg\" alt=\"ventajas de la investigaci\u00f3n cuantitativa\" width=\"900\" height=\"467\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Importancia de realizar una investigaci\u00f3n cuantitativa\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n es un proceso necesario que debe llevarse a cabo antes de realizar las tareas clave de marketing, como preparar un plan, hacer un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/analisis-foda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis FODA<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, desarrollar productos, hacer branding y fijar precios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n de mercados cuantitativa debe orientarse a tu estrategia de marketing online, desde el dise\u00f1o de tu sitio web, newsletters, el posicionamiento SEO y las redes sociales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son una forma de hacer investigaci\u00f3n de mercado cuantitativa. Las preguntas de la encuesta deben plantearse cuidadosamente para que los resultados proporcionen datos significativos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No te limites a preguntar si la gente conoce tu negocio, pregunta con qu\u00e9 frecuencia lo visitan, qu\u00e9 productos compran y a d\u00f3nde van a comprar los mismos productos y por qu\u00e9.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa se puede llevar a cabo realizando los siguientes m\u00e9todos de investigaci\u00f3n. Aqu\u00ed los <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-investigacion-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que elijas el que mejor se adapte a tu proyecto:<\/span><\/p>\n<p><b>M\u00e9todo de <\/b><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-descriptiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>investigaci\u00f3n descriptiva<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se realiza previo al an\u00e1lisis de datos con el objetivo de encontrar factores y caracter\u00edsticas importantes del fen\u00f3meno de estudio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa proporciona una descripci\u00f3n y exploraci\u00f3n de fen\u00f3menos en situaciones y caracter\u00edsticas de la vida real. Se describe la correlaci\u00f3n de individuos, situaciones o grupos particulares.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>M\u00e9todo de investigaci\u00f3n anal\u00edtico: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Se eligen las variables y se establecen las hip\u00f3tesis que definen las muestras de estudio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>M\u00e9todo de <\/b><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-experimental\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>investigaci\u00f3n experimental<\/b><\/a><b>: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">En este proceso se divide la muestra de estudio aleatoriamente para su an\u00e1lisis. Este m\u00e9todo es utilizado para probar una hip\u00f3tesis o premisa experimental.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consiste en un grupo de control no expuesto y el grupo experimental, el cual est\u00e1 expuesto.<\/span><\/p>\n<p><b>M\u00e9todo de <\/b><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-cuasi-experimental\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>investigaci\u00f3n cuasi-experimenta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">l<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">: Se seleccionan los elementos que conforman cada grupo seg\u00fan las caracter\u00edsticas definidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa es un estudio que se asemeja a un experimento, pero la asignaci\u00f3n aleatoria no tiene importancia en la determinaci\u00f3n de qui\u00e9nes participaron en un nivel espec\u00edfico del proceso.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnicas utilizadas para el m\u00e9todo cuantitativo<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-investigacion-cuantitativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00e1s utilizadas son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista\/\"><b>Entrevistas<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se realizan a una muestra de la poblaci\u00f3n. No debe de durar m\u00e1s de treinta minutos.<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Encuestas<\/b><\/a><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pueden ser telef\u00f3nicas, por correo electr\u00f3nico con formularios orientados a un p\u00fablico espec\u00edfico o por una p\u00e1gina de internet.<\/span><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/estudio-mystery-shopper\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Mystery Shopper:<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Una persona que finge ser un comprador con el fin de validar una lista de calidad y atenci\u00f3n al cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Pasos para realizar una investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n, tenemos para ti una gu\u00eda que te ayudar\u00e1 a realizar una investigaci\u00f3n cuantitativa adecuadamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-108821 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/Infografia-como-realizar-una-investigacion-cualitativa.jpg\" alt=\"Gu\u00eda para realizar una investigaci\u00f3n cuantitativa\" width=\"900\" height=\"533\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Establece el objetivo de tu investigaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso para realizar una investigaci\u00f3n cuantitativa consiste en establecer el objetivo de esta, describir qu\u00e9 es lo que quieres conseguir, qu\u00e9 resultados quieres lograr. Para esto, debes contestar a las siguientes preguntas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfExiste un mercado para tus productos y servicios?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 se sabe sobre tu producto o servicio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1ntas personas est\u00e1n interesadas en comprar tu producto o servicio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tipo de personas son tus mejores clientes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son sus h\u00e1bitos de compra?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1n cambiando las necesidades de tu mercado objetivo?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s sobre la importancia de contar con un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-un-objetivo-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">objetivo de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Dise\u00f1o del cuestionario<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las respuestas de una encuesta estructurada suelen ser cerradas, es decir, los encuestados eligen de una selecci\u00f3n espec\u00edfica de respuestas y no se les permite cualificar o elaborar su respuesta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, el due\u00f1o de una tienda de jardiner\u00eda podr\u00eda preguntar, \u201c\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia compras plantas y productos de jardiner\u00eda?\u201d, y los encuestados tendr\u00edan que elegir entre cinco opciones:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nunca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez al a\u00f1o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dos o tres veces al a\u00f1o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez al mes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cada semana<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-48056 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/grafico_plantas.jpg\" alt=\"investigaci\u00f3n cuantitativa\" width=\"900\" height=\"348\" \/><\/p>\n<blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Checa tambi\u00e9n estos ejemplos de <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cuantitativas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas cuantitativas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para una encuesta.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un cuestionario semi estructurado formular\u00e1 una o dos preguntas donde las respuestas son abiertas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al plantearle a muchas personas las mismas preguntas, es posible construir un panorama m\u00e1s claro de c\u00f3mo se comportan los clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes utilizar la <\/span><b>investigaci\u00f3n cuantitativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para comparar subgrupos de clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si diriges un caf\u00e9 o restaurante local, probablemente te dar\u00e1s cuenta que est\u00e1s atendiendo a muchos clientes diferentes, todos con necesidades diferentes. Desde mam\u00e1s reuni\u00e9ndose para tomar un caf\u00e9, trabajadores locales yendo a comprar un sandwich, compradores que adquieren tus productos de comercio justo, hasta cocineros apasionados que buscan ingredientes especiales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale la pena utilizar encuestas para recopilar informaci\u00f3n sobre tus clientes para que puedas analizar los resultados de cada grupo. Aseg\u00farate de hablar con una buena cantidad de diferentes <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-consumidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipos de consumidores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para que tengas el panorama m\u00e1s claro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si repites tus encuestas peri\u00f3dicamente, puedes observar c\u00f3mo van cambiando las opiniones y c\u00f3mo est\u00e1n siendo recibidas tus nuevas iniciativas. Intenta que algunas preguntas sean las mismas para que puedas hacer comparaciones reales con las investigaciones anteriores.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Encuesta a tus clientes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las entrevistas en persona funcionan bien si necesitas explicarle algo o mostrarle alg\u00fan producto al encuestado. Las encuestas telef\u00f3nicas tambi\u00e9n pueden ser muy eficaces, pero puede ser dif\u00edcil saber cuando las personas tienen tiempo para hablar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vas a enviar <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas por correo electr\u00f3nico,<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es probable que necesites ofrecer un incentivo para convencer a la gente de que se tome el tiempo de responder.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un buen momento para pedirle a un cliente que responda una encuesta es cuando has terminado de hacer un trabajo para ellos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-de-satisfaccion.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta de satisfacci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> le da a los clientes la oportunidad de se\u00f1alar cualquier objeci\u00f3n que pudieran tener y tambi\u00e9n de elogiar un buen trabajo. Puede ser una buena manera de reunir testimonios positivos que puedes utilizar en tu marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al mismo tiempo, aprovecha la oportunidad para recopilar los datos de contacto y agregar a los clientes a tu lista de correo para que puedas ponerte en contacto con ellos m\u00e1s adelante (aseg\u00farate de obtener su permiso).\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Analiza los resultados<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recopilar datos es s\u00f3lo una parte del trabajo de investigaci\u00f3n. Tambi\u00e9n tienes que cotejarlos y analizarlos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con una encuesta compleja, esto puede ser una tarea especializada para poder extrapolar todos los resultados y examinar a fondo los datos para ver c\u00f3mo respondieron los diferentes grupos. Sin embargo, una encuesta sencilla puede ser muy eficaz y reveladora, y las peque\u00f1as empresas siempre pueden beneficiarse de preguntarle a sus clientes su opini\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa es emp\u00edrica y anal\u00edtica. Tiene la finalidad de responder preguntas espec\u00edficas de la muestra de estudio, por lo que se basa en n\u00fameros para comprobar datos concretos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se distingue de los otros <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-investigacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por su aplicaci\u00f3n en ciencias exactas como matem\u00e1ticas, f\u00edsica y estad\u00edstica. Adem\u00e1s, es eficaz para las empresas, ya que permite tomar decisiones efectivas para el logro de los objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunos ejemplos de investigaci\u00f3n cuantitativa son:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si una organizaci\u00f3n desea realizar una encuesta, puede recopilar datos cuantitativos y m\u00e9tricas sobre la buena voluntad de la marca u organizaci\u00f3n en la mente del cliente en funci\u00f3n de m\u00faltiples par\u00e1metros como la calidad del producto, el precio, la experiencia del cliente, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos datos pueden recogerse formulando una <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/pregunta-net-promoter-score.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pregunta Net Promoter Score,<\/span><\/a> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/pregunta-tipo-matriz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas tipo matriz<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, etc. que proporcionan datos en forma de n\u00fameros que pueden analizarse y trabajarse.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro ejemplo de investigaci\u00f3n cuantitativa es el de una organizaci\u00f3n que realiza un evento y recoge las opiniones de los asistentes al mismo que pregunta sobre el valor que ven en \u00e9l. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Mediante el uso de una encuesta la organizaci\u00f3n puede recopilar informaci\u00f3n procesable sobre los <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/niveles-de-satisfaccion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">niveles de satisfacci\u00f3n del cliente <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">durante varias fases del evento, como las ventas, antes y despu\u00e9s del evento, la probabilidad de recomendar la organizaci\u00f3n a sus amigos y colegas, las preferencias de hotel para los futuros eventos y otras cuestiones similares.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Diferencia entre la investigaci\u00f3n cuantitativa y cualitativa<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-investigacion-de-mercados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfInvestigaci\u00f3n cualitativa o cuantitativa?<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> A continuaci\u00f3n, tenemos para ti las principales diferencias entre una y otra:<\/span><\/p>\n<table class=\"tg\" style=\"border-collapse: collapse; border-spacing: 0; table-layout: fixed; width: 677px;\"><colgroup> <col style=\"width: 340px;\" \/> <col style=\"width: 337px;\" \/><\/colgroup>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #1b87e6; color: #ffffff; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-weight: normal; overflow: hidden; padding: 10px 5px; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: bold; font-style: normal; text-decoration: none;\">Investigaci\u00f3n cuantitativa<\/span><\/th>\n<th style=\"background-color: #1b87e6; color: #ffffff; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 15px; font-weight: normal; overflow: hidden; padding: 10px 5px; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: bold; font-style: normal; text-decoration: none;\">Investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Se expresa a trav\u00e9s de n\u00fameros<\/span><\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Se expresa a trav\u00e9s de las palabras<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Se utiliza para probar y confirmar teor\u00edas o hechos sobre un tema.<\/span><\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Se utiliza para formular una hip\u00f3tesis, para la comprensi\u00f3n de conceptos, pensamiento y experiencias.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n comunes son experimentos, observaciones registradas como n\u00fameros y encuestas con preguntas cerradas de opci\u00f3n m\u00faltiple.<\/span><\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n incluyen entrevistas con preguntas abiertas, observaciones descritas en palabras y revisiones de literatura que exploran conceptos y teor\u00edas.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">El an\u00e1lisis de datos es a trav\u00e9s de procesos matem\u00e1ticos y estad\u00edsticos<\/span><\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">El an\u00e1lisis de datos es a trav\u00e9s de res\u00famenes e interpretaciones.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Requiere una muestra de poblaci\u00f3n grande<\/span><\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Requiere una muestra de poblaci\u00f3n peque\u00f1a<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Entre los m\u00e9todos de recopilaci\u00f3n de datos se encuentran las encuestas, entrevistas, sondeos, etc.<\/span><\/td>\n<td style=\"font-family: Arial, sans-serif; font-size: 14px; overflow: hidden; padding: 10px 5px; text-align: left; vertical-align: top; word-break: normal; border: 1px solid black;\"><span style=\"font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none;\">Entre los m\u00e9todos de recopilaci\u00f3n de datos se encuentran las entrevistas abiertas, focus group, estudios etnogr\u00e1ficos, etc.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La investigaci\u00f3n cuantitativa es una forma estructurada de recoger y analizar datos procedentes de diferentes fuentes. Es concluyente en su prop\u00f3sito, ya que trata de cuantificar el problema y comprender su extensi\u00f3n, buscando resultados que puedan proyectarse a una poblaci\u00f3n mayor.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas que utilizan la investigaci\u00f3n cuantitativa en lugar de la cualitativa suelen tratar de medir la magnitud y buscar resultados estad\u00edsticos interpretados objetivamente. As\u00ed que si quieres obtener datos cuantitativos que te ayuden a definir la relaci\u00f3n estructurada de causa y efecto entre el problema y los factores debes optar por este tipo de investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <strong>QuestionPro<\/strong> contamos con un sinf\u00edn de herramientas tanto b\u00e1sicas como avanzadas para que puedas comenzar a realizar tu propia investigaci\u00f3n cuantitativa de manera completa: desde crear tu cuestionario online, el env\u00edo a trav\u00e9s de diversos m\u00e9todos, el uso de l\u00f3gicas para guiar al encuestado por las preguntas que deben responder, hasta el servicio de muestra para tener el segmento de audiencia que quieras que te responda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes comenzar con una prueba gratuita o solicitar una demostraci\u00f3n para conocer nuestras licencias m\u00e1s avanzadas. \u00a1No te arrepentir\u00e1s!<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/cuenta-gratis?custom1=investigacion-cuantitativa\">\n        <button style=\"background: #ff9f00;\">Crear cuenta gratis<\/button>\n    <\/a> \n    <a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=investigacion-cuantitativa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar demostraci\u00f3n<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La investigaci\u00f3n cuantitativa consiste en recolectar y analizar datos num\u00e9ricos. 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