{"id":54965,"date":"2018-04-10T02:00:57","date_gmt":"2018-04-10T09:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=54965"},"modified":"2023-02-25T01:41:29","modified_gmt":"2023-02-25T01:41:29","slug":"incentivar-a-contestar-encuestas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/incentivar-a-contestar-encuestas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo incentivar a contestar encuestas?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">No cabe duda de que las encuestas son un m\u00e9todo asombroso para recopilar datos y tener informaci\u00f3n sobre la satisfacci\u00f3n del consumidor, adem\u00e1s de saber sobre el nivel del servicio que ofreces. Entonces, \u00bfc\u00f3mo incentivar a contestar encuestas? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las encuestas son un sistema fenomenal que sirven para mejorar el ambiente, los niveles de administraci\u00f3n y para tener informaci\u00f3n sobre la satisfacci\u00f3n en general, por ello debemos de tomar en cuenta estas recomendaciones al momento de solicitarle a un cliente que responda una encuesta.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quiz\u00e1 te interese leer: <\/span><a href=\"http:\/\/bit.ly\/1QGrenc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas para que las encuestas sean amenas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo incentivar a contestar encuestas? Checa estos consejos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las preguntas a la que la mayor\u00eda de las personas se enfrentan al momento de querer empezar a realizar una investigaci\u00f3n a trav\u00e9s de encuestas es, cu\u00e1l es la mejor manera de hacer una encuesta y alcanzar los resultados que estamos buscando.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas son algunas de las formas m\u00e1s efectivas de incentivar a contestar encuestas:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Call Centers<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes hacer uso de un Call Center para comunicarte con las personas en el momento en el que tienen m\u00e1s fresco un recuerdo sobre alguna interacci\u00f3n con tu marca, com\u00fanmente las personas cooperan m\u00e1s cuando reci\u00e9n sucedi\u00f3 el contacto. Cuando tengas a un cliente hablando por tel\u00e9fono contigo, t\u00f3mate un par de minutos para responder tambi\u00e9n cualquier tipo de pregunta que estos tengan.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Comercios<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las tiendas que solicitan a sus clientes a que se suscriban y que inicien sesi\u00f3n en su sistema en l\u00ednea para completar encuestas tienen la oportunidad de recopilar detalles o informaci\u00f3n destacada, esto es b\u00e1sicamente porque los clientes est\u00e1n dispuestos desde un principio a responder una encuesta. Lo malo de esto es que es probable la experiencia que vivieron no sea completamente \u201cfresca.\u201d<\/span><\/p>\n<p>Te recomiendo leer: <span style=\"font-weight: 400;\">Grandes oportunidades para la <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-online-en-centros-comerciales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">investigaci\u00f3n online en centros comerciales<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Restaurantes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de los restaurantes, una manera de incentivar a contestar encuestas es haciendo uso de alg\u00fan dispositivo m\u00f3vil, como por ejemplo un iPad, para pedirle a los clientes que respondan una encuesta. Utiliza una aplicaci\u00f3n como la de QuestionPro, la cual puede asociar las respuestas a una herramienta CRM.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Hoteles<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los hoteles pueden utilizar un procedimiento similar al de los restaurantes. Usar este m\u00e9todo te ayuda a mejorar tu posici\u00f3n y te ofrece una mayor probabilidad de obtener respuestas. La idea de utilizar la tecnolog\u00eda m\u00e1s reciente para recopilar informaci\u00f3n posiblemente te ayudar\u00e1 a aumentar tu tasa de respuestas. Muchas veces las personas se sienten intrigadas por las tablets y es por eso que responden un par de preguntas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si todav\u00eda sigues utilizando la t\u00e9cnica del l\u00e1piz y el papel (la cual todav\u00eda suele utilizarse com\u00fanmente para obtener comentarios en restaurantes), es momento de que entres a la era de la innovaci\u00f3n. Recuerda que no solo los clientes tienen que escribir los comentarios a mano, tambi\u00e9n alguien tiene que ingresar estos comentarios en alg\u00fan sistema.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Checa estos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">consejos para hacer <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-online-en-centros-comerciales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">investigaci\u00f3n de mercado para hoteles<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Haz preguntas con respuestas directas y concisas, utiliza un par de preguntas clave destinadas a cuantificar los componentes m\u00e1s importantes de tus operaciones. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que si no eres directo, las personas pueden abandonar tu encuesta y dejarla a medias. Tambi\u00e9n puedes crear un <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/email-de-bienvenida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">email de bienvenida<\/a> que invite a los encuestados a dar sus respuestas de manera r\u00e1pida y efectiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Toma en cuenta estos factores que te ayudar\u00e1n a incentivar a contestar encuestas y lograr que tu proyecto de investigaci\u00f3n sea todo un \u00e9xito. Te dejo estos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">7 puntos importantes que debe considerar en el <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/7-puntos-importantes-que-debe-considerar-en-el-diseno-de-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dise\u00f1o de encuestas<\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No cabe duda de que las encuestas son un m\u00e9todo asombroso para recopilar datos y tener informaci\u00f3n sobre la satisfacci\u00f3n 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