{"id":60073,"date":"2018-07-25T15:53:05","date_gmt":"2018-07-25T22:53:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=60073"},"modified":"2023-07-28T18:39:02","modified_gmt":"2023-07-28T18:39:02","slug":"iiex-2018-resumen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/iiex-2018-resumen\/","title":{"rendered":"Aqu\u00ed lo m\u00e1s destacado del IIeX LATAM 2018  &#8211; Resumen por d\u00eda"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Universidad Aut\u00f3noma de Chile abri\u00f3 sus puertas para recibir a la comunidad latinoamericana de la industria de los insights que se dio cita en el IIeX Latam 2018. QuestionPro estuvo ah\u00ed para llevar a todo el mundo lo m\u00e1s sobresaliente del evento a trav\u00e9s de sus diversos canales sociales.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Profesionales que est\u00e1n transformando la industria de los estudios de mercado se reunieron para charlar, debatir y compartir sus puntos de vista sobre los seres humanos en su dimensi\u00f3n de consumo. Inteligencia Artificial, Automatizaci\u00f3n, Big Data, Transformaci\u00f3n digital son parte de los temas abordados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te invitamos a revivir lo m\u00e1s destacado de estos dos d\u00edas llenos de conocimientos y aprendizaje. Para comenzar a recapitular lo m\u00e1s relevante de este evento selecciona el d\u00eda de tu inter\u00e9s.<\/span><\/p>\n\n\n\n<center><a href=\"#dia1\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-60140\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dia-1-iiex-300x112.jpg\" alt=\"D\u00eda 1 - IIeXLATAM\" width=\"170\" height=\"63\"><\/a><a href=\"#dia2\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-60139\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/dia2-iiex-latam-resumen-300x112.jpg\" alt=\"Dia 2 de IIeXLATAM\" width=\"170\" height=\"63\"><\/a><\/center>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"dia1\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #00bae8;\"><strong><br>D\u00eda 1 de IIeXLATAM 2018<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La jornada de este 25 de julio inici\u00f3 con la bienvenida de Rafa C\u00e9spedes, Socio y Fundador de <\/span><a href=\"https:\/\/twitter.com\/GreenBookLATAM?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Greenbook Latam<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, para posteriormente presentar el video \u201cThis is IIeX\u201d. <strong>Gregg Archibald, Colleen Kennedy, Rafa C\u00e9spedes, Alex Garnica, Patricio Pagani y Pablo S\u00e1nchez<\/strong> nos dieron detalles de la iniciativa GreenBook LATAM y de c\u00f3mo se compara la industria del Market Research con el resto del mundo.<\/span><b><br><\/b><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/IIEX-6.jpg\" alt=\"GreenBook LATAM\" class=\"wp-image-60081\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La invitaci\u00f3n qued\u00f3 abierta para impulsar y confiar en la innovaci\u00f3n de tecnolog\u00edas y participar en los estudios de <strong>GreenBook<\/strong>, lo cual nos permitir\u00e1 conocer no solo la visi\u00f3n de otras partes del mundo, sino particularmente la de Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/iiex-latam-2019-lo-mas-sobresaliente-del-primer-dia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IIeX Latam 2019<\/a>. \u00a1El Resumen!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Juntos construimos el futuro de la industria de los insights!<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La primera ponencia del d\u00eda estuvo a cargo de <strong>Joaquim Bretcha<\/strong>, Director de ESOMAR quien habl\u00f3 sobre <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">los beneficios de combinar datos de encuestas y datos del comportamiento digital de las personas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bretcha comparti\u00f3 un estudio sobre el \u00abDigital Path to Purchase\u00bb de bebidas alcoh\u00f3licas en Colombia a trav\u00e9s de la combinaci\u00f3n de diferentes fuentes de datos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, e hizo una reflexi\u00f3n sobre la importancia de los canales online para conectarnos con los clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abCuando cre\u00edamos que ten\u00edamos todas las respuestas, cambiaron todas las preguntas\u00bb, dec\u00eda Mario Benedetti, una cita muy apropiada para el marco de esta ponencia. Siempre es importante entender el \u201cqu\u00e9\u201d y el \u201cpor qu\u00e9\u201d de las necesidades del cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si queremos resultados distintos, tenemos que hacer cosas distintas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Joaquim Bretcha nos invita a innovar, pensar diferente, y hacer uso de nuevas metodolog\u00edas y herramientas online que est\u00e1n revolucionando la industria de los insights.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las presentaciones del d\u00eda fue la de <strong>Heriberto L\u00f3pez<\/strong>, CEO de El Instituto, quien <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">habl\u00f3 de c\u00f3mo sue\u00f1an los distintos niveles socioecon\u00f3micos en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta ocasi\u00f3n habl\u00f3 sobre la importancia de la variable familia para entender a los consumidores, y de c\u00f3mo se entrelazan y &nbsp;crean tendencias que son similares en todo el mundo, como en M\u00e9xico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los datos que present\u00f3 fue el que \u201c1 de cada 10 hogares latinoamericanos son unipersonales, es decir solo vive una persona\u201d. Tambi\u00e9n habl\u00f3 de c\u00f3mo la clase media baja es la que mueve la econom\u00eda en Latinoam\u00e9rica, por sus costumbres y consumo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo con las actividades del primer d\u00eda, lleg\u00f3 al escenario del IIeX Latam 2018&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Patricio Pagani de Black Puma Ai, para moderar el panel titulado: \u201cClientes desaf\u00edan a la Industria de Insights\u201d, con la participaci\u00f3n de personalidades como <strong>Karina Bresprosvan<\/strong> (Sony, EUA), <strong>Patricia Grisolle<\/strong> (ANDA, Per\u00fa) y <strong>Mariela Magnolfi<\/strong> (Concha y Toro, Chile).<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5 mujeres que lideran el research de las empresas en Latinoam\u00e9rica compartieron experiencias y los retos de la comunicaci\u00f3n entre el \u00e1rea de Market Research y Business Intelligence. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coinciden que uno de los retos es entregar resultados en tiempo real, y de c\u00f3mo el \u00e1rea de Inteligencia de Negocios dentro de las compa\u00f1\u00eda en ocasiones se convierte en un competidor m\u00e1s, en lugar de ser un partner.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los desaf\u00edos que enfrentan est\u00e1n:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Integrar m\u00e1s informaci\u00f3n, hacer m\u00e1s ciencia y eficiencia al momento de hacer investigaci\u00f3n en tiempo real.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Establecer procesos en \u00e1reas que se est\u00e1n volviendo grandes como BI<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Inmediatez de los datos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Necesidad de mejor entendimiento entre las \u00e1reas internas de una organizaci\u00f3n, Market Research y BI, y de las tecnolog\u00edas con las que se trabajan.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cSi no se trabaja de forma unilateral en donde todos entiendan el negocio no es posible avanzar y entender el objetivo final\u201d &#8211;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Patricia Grisolle (ANDA, Per\u00fa) <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inteligencia Artificial en el escenario del IIeX Latam 2018<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de un breve receso que fue aprovechado por los asistentes al evento para hacer networking, dio inicio el M\u00f3dulo 2: Inteligencia artificial \/ Inteligencia aumentada. Y nuevamente <strong>Patricio Pagani<\/strong>, subi\u00f3 al escenario para platicar de los desaf\u00edos que encuentran las empresas tradicionales al enfrentarse al reto de transformarse digitalmente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su charla \u201cTransformaci\u00f3n Digital e Inteligencia Artificial. \u00bfLa industria parada al borde del precipicio?\u201d Pagani pregunt\u00f3 si es verdad que<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> el valor de la informaci\u00f3n se pierde con el tiempo. Clientes responden: El valor se incrementa con la interpretaci\u00f3n de los profesionales que la trabajan independiente de antig\u00fcedad.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/IIEX-2.jpg\" alt=\"Patricio Pagani IIeX Latam 2018\" class=\"wp-image-60071\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas de las grandes empresas de hoy nacieron digitales, saben c\u00f3mo usar estos medios. Pagani puso como ejemplo a Netflix, la cual evolucion\u00f3 su sistema de recomendaci\u00f3n utilizando un sistema de calificaci\u00f3n de estrellas y recomendaciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy las empresas tradicionales no solo tienen que reestructurar sus procesos como los canales de distribuci\u00f3n, tambi\u00e9n tienen que reestructurar su cultura desde adentro.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cPensemos en alg\u00fan proyecto\u2026 en estudiar el canal tradicional y seguramente puedes digitalizarlo\u201d, coment\u00f3.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reconocimiento facial<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El reconocimiento facial es una de las innovaciones que est\u00e1n cambiando la forma de seguir al consumidor en punto de venta y reconocer sus emociones en tiempo real. &nbsp;De esto y m\u00e1s nos habl\u00f3 <strong>Augusto Clement<\/strong> de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sumatoid.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde Argentina llegaron al IIeX Latam 2018 para presentarnos la conferencia \u201cFacial Biometrics for improvement of consumer experience\u201d donde hablaron de c\u00f3mo podemos recurrir a la tecnolog\u00eda a trav\u00e9s de c\u00e1maras para medir emociones, el humor y entender algoritmos que nos ayudan a comprender mejor a los consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Clement coment\u00f3 que con este tipo de tecnolog\u00eda se pueden atacar puntos de data en tiempo real y lograr mayor efectividad en los objetivos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Innovaci\u00f3n en Investigaci\u00f3n de Mercados<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las charlas m\u00e1s interesantes del IIex Latam 2018 fue la de&nbsp;<strong>Catalina Carre\u00f1o<\/strong> de Activa Research&nbsp;, quien habl\u00f3 de Inteligencia Artificial aplicada en evaluaci\u00f3n comunicacional y de c\u00f3mo su uso constituye una de las innovaciones m\u00e1s disruptivas en la investigaci\u00f3n de mercados.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/IIEX-1.jpg\" alt=\"IIeX Latam 2018 Catalina Carre\u00f1o de Activa Research\" class=\"wp-image-60070\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Carre\u00f1o coment\u00f3 que con la metodolog\u00eda tradicional podemos profundizar un poco m\u00e1s, pero no se enfoca en la sensaciones de los clientes, y nos invit\u00f3 a no tener miedo del uso de la Inteligencia Artificial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Catalina Carre\u00f1o<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">nos comparti\u00f3 que lo \u00fanico que busca la Inteligencia Artificial es automatizar el comportamiento de los clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Cristian Enriquez<\/strong>, &nbsp;Senior Sales Manager de REMESH, fue otro de los ponentes que se subi\u00f3 al escenario para compartirnos informaci\u00f3n valiosa sobre c\u00f3mo implementar la IA para revolucionar una estrategia de investigaci\u00f3n que sea eficiente y precisa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos 2 valores los podemos encontrar en la Inteligencia Artificial, la cual permite hoy<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tener a un solo moderador hablando con cientos de personas a la vez y sacar insights en tiempo real. &nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La idea es encontrar m\u00faltiples soluciones, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">entender lo que la gente dice, procesar y rankear respuestas. El aporte ser\u00eda: data tiempo real, an\u00e1lisis autom\u00e1ticos y escalabilidad. Sin duda un tema que todos debemos reflexionar.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfAlguna vez te preguntaste qu\u00e9 piensan las inteligencias artificiales sobre los consumidores, c\u00f3mo ven nuestro mundo, y c\u00f3mo impacta en la forma en que nos relacionamos y hacemos marketing? Esta interrogante fue la que nos comparti\u00f3 <strong>Adri\u00e1n Kohan<\/strong>, &nbsp;Director Innovation, Knowledge and Insights en GenteDeMente.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/IIEX-3.jpg\" alt=\"Adri\u00e1n Kohan GenteDeMente IIeX Latam 2018\" class=\"wp-image-60072\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su charla nos comparti\u00f3 c\u00f3mo el uso de smartphones o de compras online <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">impactan en el marketing, la publicidad y la investigaci\u00f3n de mercado. Por ejemplo, coment\u00f3 que el uso del GPS ha hecho que las personas ya no conozcan direcciones. Esto representa un cambio en nuestra estructura cognitiva de las personas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abLa AI es el nuevo mediador entre el consumidor y el mundo\u00bb &#8211; Adri\u00e1n Kohan &nbsp;<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde M\u00e9xico se present\u00f3 <strong>Juan Jos\u00e9 Mora<\/strong> de Atlantia Search para compartirnos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> 20 aplicaciones de Inteligencia Artificial que ya son el presente de la Industria de Insights.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00f3 que: \u00abHay tres modos de integrar la Inteligencia Artificial: Puedes crear la propia, comprar alguna herramienta que te construya la propia, o puedes comprar alguna que ya est\u00e9 entrenada\u00bb.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mora tambi\u00e9n coment\u00f3 que lo m\u00e1s com\u00fan es que las startups usen a la Inteligencia Artificial para clasificar informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El futuro de la experiencia del cliente est\u00e1 \u00edntimamente ligada al desarrollo de la inteligencia artificial, de esto y m\u00e1s tambi\u00e9n charl\u00f3 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Aldo Van Weezel<\/strong> CEO de EasyBots.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mencion\u00f3 que vivimos en la era de la Inteligencia Artificial, e<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">mpresas como Uber, Netflix y Spotify usan inteligencia artificiaL. \u00bfCu\u00e1l es denominador com\u00fan? Es que buscan crear una experiencia inmediata. <\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Emociones en el mundo de los Insights<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Xavier Genot<\/strong>, CEO de BVA Nudge Unit Latam, fue otro de los invitados al IIeX Latam 2018, \u00e9l present\u00f3 un caso de estudio para conocer m\u00e1s de los desaf\u00edo en el cambio de comportamiento de los clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nudge: seminarios donde se recogen alrededor de 300 ideas, se implementan alrededor de 10 y se miden para ver cu\u00e1l genera mayores cambios de comportamiento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nudge es una herramienta basada en behavioral economics que apunta a favorecer el cambio de comportamiento de la gente. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Al hablar del t\u00e9rmino Nudge Genot hace referencia a un cambio en nuestro comportamiento para crear acciones que generen resultados impactantes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir la intensidad de las emociones en el mundo de los insights es muy importante, de ello charlo <strong>Alejandro Reyes<\/strong>, Socio Director de CASASUS, quien adem\u00e1s nos comparti\u00f3 la metodolog\u00eda, tips y mejores pr\u00e1cticas para encontrar insights midiendo el nivel de las emociones. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alejandro Reyes nos invit\u00f3 a detectar sentimientos, fijarnos en los gestos y siempre preguntar por la emociones. Factores como la variedad, importancia, conexi\u00f3n , crecimiento , contribuci\u00f3n, seguridad, son necesidades b\u00e1sicas del ser humano, y si se aplican hay emociones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra de las participaciones del primer d\u00eda de actividades del IIeX Latam 2018 fue la de <strong>Natalia Silva Arroyo<\/strong>, Gerente General de Bare International, quien comparti\u00f3 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">lo \u00faltimo en tecnolog\u00eda de an\u00e1lisis automatizado de video y c\u00f3mo este permite obtener datos centrados en el cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su participaci\u00f3n coment\u00f3 que el crecimiento del <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">uso del v\u00eddeo es exponencial y las visualizaciones crecen cada vez m\u00e1s, adem\u00e1s es una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">herramienta donde se puede realizar un an\u00e1lisis tanto cualitativo como cuantitativo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo importante es que queda la emoci\u00f3n, as\u00ed que hay que crear videos que causen un impacto en los consumidores. &nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abMuchas veces solo entregamos datos, pero qu\u00e9 hay detr\u00e1s de los datos. \u00a1Claro!, siempre hay historia y emociones\u00bb &#8211; Natalia Silva Arroyo<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEst\u00e1s de acuerdo en que no se puede entender a los consumidores cuando s\u00f3lo se habla con ellos una vez al a\u00f1o? Este fue uno de los temas de reflexi\u00f3n de Jim Longo, Co-Founder, de Discuss.io. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9l habl\u00f3 de la posibilidad de construir la cercan\u00eda del consumidor a trav\u00e9s de una conversaci\u00f3n regular de una manera r\u00e1pida, asequible y escalable. Para Longo el <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Big data<\/strong> no te da los porqu\u00e9s. Necesitamos tener conversaciones con los consumidores para entenderlos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una comprensi\u00f3n y empat\u00eda m\u00e1s profundas por el consumidor conducir\u00e1n a mejores productos y a una comercializaci\u00f3n m\u00e1s eficaz. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Longo tambi\u00e9n comparti\u00f3 algunos ejemplos de c\u00f3mo las marcas han democratizado la voz del consumidor para impulsar la innovaci\u00f3n y la cercan\u00eda del consumidor dentro de sus empresas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cEl mundo est\u00e1 cambiando y las agencias deben adaptarse al cambio pero teniendo siempre presente la voz del cliente\u201d- &nbsp;Jim Longo<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro de los paneles m\u00e1s destacados fue el titulado: Business Intelligence y Analytics&#8230; \u00bfel futuro de la industria de Insights?, donde participaron &nbsp;<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sergio Mondaca<\/strong> , Subgerente Advanced Analytics , Mallplaza<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <strong>Renzo Denegri<\/strong> , Head Corporativo de Business Intelligence en SODIMAC y <strong>Mois\u00e9s Barrera<\/strong> Senior Product Manager &#8211; Big Data, de Telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Renzo Denegri coment\u00f3 que las soluciones de datos deben estar respaldados por resultados en el pasado. Por su parte Mois\u00e9s Barrera mencion\u00f3 que si una empresa no es capaz de responder ante data en real time, no tiene caso implementarla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para <strong>Sergio Mondaca<\/strong>, la clave de implementar el \u201creal time\u201d es estar seguros que los resultados sean accionables, y que el camino es unificar el \u00e1rea de <em>Consumer Insigths y Business Intelligence<\/em>.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/iiiex-5.jpg\" alt=\"Panel IIeX Latam 2018\" class=\"wp-image-60078\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tribus y Tendencias<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro del m\u00f3dulo Tribus y Tendencias particip\u00f3 <strong>Edmar Bulla<\/strong> CEO de CROMA Marketing Solutions para presentar los resultados de una investigaci\u00f3n con un enfoque multicultural del perfil individual de los consumidores de alimentos brasile\u00f1os en la era digital. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El estudio consist\u00eda en trackear los snacks que la gente com\u00eda para establecer un comportamiento acudiendo directamente hasta la cocina de las casas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otra parte, desde Argentina, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ariadna Carulli<\/strong> Directoral Millenial La Dupla &amp; Co. &#8211; Anticipaci\u00f3n de Mercado, present\u00f3 un caso de estudio sobre la cultura del emprendimiento en la base de la pir\u00e1mide del ic\u00f3nico Barrio 31, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">el asentamiento ilegal m\u00e1s emblem\u00e1tico de la Ciudad<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de Buenos Aires.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este proyecto un grupo autogestionado de emprendedores del barrio tuvo como misi\u00f3n hacer crecer econ\u00f3micamente al barrio a trav\u00e9s de la cooperaci\u00f3n y disminuir as\u00ed los \u00edndices de desocupaci\u00f3n. El caso empez\u00f3 por tratar de impulsar los emprendimientos que se desarrollan en el barrio y as\u00ed hacer un poco de econom\u00eda social.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El teatro de la espontaneidad y el interjuego de roles sociales en la &nbsp;b\u00fasqueda de insights fue el tema que present\u00f3 <strong>Martha Lobo<\/strong>, Fundadora de Eccen.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ella menciona que \u201cTodos sabemos que los insights son respuestas formales pensadas y racionales, y que buscamos ir al fondo de las emociones. Lo que hacemos con el teatro de la espontaneidad es jugar, y sacar la parte emocional de las personas\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro del IIeX Latam 2018 tambi\u00e9n hubieron sesiones de <span style=\"color: #00ccff;\"><strong>Workshops<\/strong><\/span>, la primera estuvo a cargo de <strong>Karla Vargas<\/strong>, Design Thinking Consultant- Partner de 3d\u00edas, quien habl\u00f3 de soluciones centradas en el cliente con el m\u00e9todo Empathy Cards.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empathy Cards es un m\u00e9todo basado en Design Thinking y varias metodolog\u00edas de innovaci\u00f3n que ayuda a equipos de todo tipo a definir soluciones innovadoras por medio de la empat\u00eda y la colaboraci\u00f3n.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A trav\u00e9s de sus herramientas l\u00fadicas y colaborativas, Empathy Cards tangibiliza los procesos de ideaci\u00f3n y perfilamiento del cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otra parte, <strong>Esteban Foulkes<\/strong>, Director General de &nbsp;Fulgor Fresh Thinking nos comparti\u00f3 7 grandes claves orientadas a intervenir sobre los h\u00e1bitos de consumo y hacer crecer nuestro negocio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foulkes nos propone reflexionar sobre los h\u00e1bitos, asegura que cuando una marca pone beneficios que no son tangibles pierde visibilidad. Nos invita tambi\u00e9n a tener paciencia, pues los h\u00e1bitos llevan tiempo en modificar.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/iiex-4.jpg\" alt=\"Esteban Foulkes IIeX Latam 2018\" class=\"wp-image-60077\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Factor Humano: la Clave de la Transformaci\u00f3n Digital<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para continuar con la jornada de aprendizaje, lleg\u00f3 el momento de escuchar a <strong>Pedro Palma<\/strong>, Director administrativo de<strong> Netquest<\/strong>, para platicarnos sobre la transformaci\u00f3n digital y la importancia del factor humano para lograr hacer esta transici\u00f3n, que como podr\u00e1s leer a lo largo de este resumen, es parte importante en el \u00e9xito de las empresas del presente y del futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>La <em>Transformaci\u00f3n Digital<\/em> es un punto importante en la historia de todas las empresas exitosas, esto se debe a las m\u00faltiples ventajas competitivas que ofrece para quienes deciden adoptarla, sin embargo poco a poco el enfoque se ha ido centrado en la tecnolog\u00eda, los procesos y los dispositivos, es en este punto en donde Pedro Palma nos hace una invitaci\u00f3n a redirigir la mirada a algo realmente importante que est\u00e1 quedando fuera de la ecuaci\u00f3n: <strong>El factor humano<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/pedro-palma-netquest-iiexlatam.jpg\" alt=\"Pedro Palma de Netquest en IIeXLATAM\" class=\"wp-image-60195\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n digital no se trata solo de la tecnolog\u00eda, tiene que ver con el cambio de pensamiento en las personas para lograr esta revoluci\u00f3n, son las personas los principales actores en este cambio por lo que hace falta que la industria de los <strong>insights<\/strong> se sensibilice y comience a tomarlos en cuenta en este movimiento<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas empresas a\u00fan no se han dado cuenta de esto, no es casualidad que el 84% de las empresas que inician un proceso de transformaci\u00f3n digital fracasen, sabemos que hay muchos factores involucrados en el \u00e9xito o fracaso de estos procesos, pero estamos convencidos de que el factor humano siempre ser\u00e1 pieza importante para lograr el \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abLa gente no hace lo que dice y no se comporta como dice, ahora creemos que una adaptaci\u00f3n de tecnolog\u00eda va a cambiar una compa\u00f1\u00eda. Y no, es gracias al talento humano y la cultura interna\u201d Pedro Palma | Netquest<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br>\u00bfPor qu\u00e9 estamos cansados de los millennials?<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Simeon Pickers, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Director de Psyma M\u00e9xico tambi\u00e9n se present\u00f3 en el escenario del #IIeXLatam, e hizo un llamado a los profesionales del marketing e investigadores a buscar ideas y soluciones para los desaf\u00edos de la \u201cMillennisteria<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d y otras formas de histeria de marketing, y llam\u00f3 a los profesionales del marketing y a los investigadores a buscar ideas y soluciones a los desaf\u00edos que realmente importan en Am\u00e9rica Latina.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><b>\u201c<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Etiquetamos a las generaciones porque no las entendemos, se crea todo un hype generacional. Es muy f\u00e1cil caer en la trampa de seguir la moda y etiquetar generaciones\u201d- Simeon Pickers<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre los datos aportados est\u00e1n el que 130 millones de personas trabajan en un empleo informal y que hay poca integraci\u00f3n de mujeres en el mercado laboral en Latinoam\u00e9rica.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pickers mencion\u00f3 que siempre se est\u00e1 pensando en resolver con una App las necesidades de los Millennials, y pregunt\u00f3 c\u00f3mo integramos la tecnolog\u00eda para resolver problemas en una sociedad que envejece. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Simeon Pickers existen 3 problemas de pol\u00edtica social: empleo informal, integraci\u00f3n de mujeres y envejecimiento, por lo que nos invita a dejar de hacer marketing sin el hype generacional.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">We believe in Youth <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este fue el tema de la ponencia de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mariela Mociulsky<\/strong>&nbsp;quien platic\u00f3 sobre un estudio realizado en Chile sobre la percepci\u00f3n que tienen los j\u00f3venes sobre c\u00f3mo los percibe la gente. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 confiar en los j\u00f3venes? Mociulsky coment\u00f3 que a los j\u00f3venes les molesta el doble discurso de otras generaciones que dicen que ellos hacen mucho y hacen poco.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/IIEX-8.jpg\" alt=\"Mariela Muciulky en IIeX Latam 2018\" class=\"wp-image-60086\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Colombia -The challenge of getting insights for a Country Brand.<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pedro Fern\u00e1ndez<\/strong> de Procolombia platic\u00f3 de este interesante proyecto que se <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;dedica a la difusi\u00f3n de Colombia ante el mundo, para turistas e inversionistas. Coment\u00f3: \u201cSi queremos posicionar un producto podemos trabajar de sus caracter\u00edsticas f\u00edsicas, pero vender un pa\u00eds no se parece en nada a vender un paquete de papas fritas\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNosotros no podemos cambiar los atributos, si el sabor a lim\u00f3n no funciona lo cambiamos, en el caso de un pa\u00eds no, los colombianos son los colombianos\u201d, agreg\u00f3.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-60090 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/iiiexx100.jpg\" alt=\"Pedro Fern\u00e1ndez de Procolombia\" width=\"1200\" height=\"900\"><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fase cualitativa de este proyecto se bas\u00f3 en un workshop con extranjeros que viv\u00edan en Colombia y turistas. Derivado del workshop,se obtuvieron insights como que Colombia es un pa\u00eds muy diverso y de gente muy c\u00e1lida. \u00bfPero porque colombia era diferente?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detectaron que era por su \u201c<strong><em>sabrosura<\/em><\/strong>\u00ab<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Talento humano e insights &nbsp;<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este fue el tema del m\u00f3dulo 3 del IIex Latam 2018. Aqu\u00ed&nbsp;<strong>Carla Figuereido<\/strong>, Founder &amp; CEO<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de SUGARPEDIA present\u00f3: <em>What I\u2019ve learned about marketing research while mentoring startups &#8211; AHOD Approach<\/em>, un enfoque que tiene que ver con la creaci\u00f3n de nuevas formas de llegar a las percepciones y la construcci\u00f3n de conocimiento sobre los nuevos comportamientos de los consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Figuereido debe haber transparencia, y <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cla data debe estar disponible para todos, todo el tiempo, en todo lugar\u201d. Igualmente hizo una invitaci\u00f3n a<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> ser<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> curiosos todos los d\u00edas para avanzar.<\/span><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" id=\"dia2\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"color: #17c1ff;\"><br>Bienvenido al D\u00eda 2: \u00a1Contin\u00faan los Insights!<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que el d\u00eda 1, el segundo d\u00eda de actividades estuvo destinado a explorar por novedosas t\u00e9cnicas y m\u00e9todos que est\u00e1n impactando directamente en las industrias relacionadas a la investigaci\u00f3n de mercados y la opini\u00f3n de consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este d\u00eda cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de grandes ponentes de todas las partes del mundo que mediante opiniones, estudios de caso, demostraciones en vivo y rondas de preguntas y respuestas, permitieron a los asistentes conocer m\u00e1s sobre esta fascinante industria.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>La transformacio\u0301n digital y el libro digital de los clientes.<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El d\u00eda comenz\u00f3 con paso fuerte con la llegada de <strong>Andr\u00e9s Valdivieso<\/strong> de Anastasia AI al escenario, en esta ponencia fue posible conocer un poco m\u00e1s de la transformaci\u00f3n digital y c\u00f3mo este fen\u00f3meno est\u00e1 impactando a nivel global a todas las industrias.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con un concepto novedoso al que ellos denominan C\u00f3digo Gen\u00e9tico de Data, es posible conocer con un enfoque diferente el perfil de los consumidores gracias a su feedback y otros factores que en conjunto constituyen una especia de informaci\u00f3n g\u00e9netica facilmente aprovechable por sistemas como la Inteligencia Artificial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andres Valdivieso nos enumer\u00f3 un sinf\u00edn de ventajas relacionadas con la Inteligencia Artificial como su capacidad de aprender de sus propios errores generando nuevos datos \u00fatiles para el aprendizaje de la misma. En esta misma l\u00ednea entra otro factor en la ecuaci\u00f3n:<strong> La Transformaci\u00f3n Digital<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/valdivieso-quote.jpg\" alt=\"Andres Valdivieso en IIeX LATAM 2018\" class=\"wp-image-60154\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La adopci\u00f3n de nuevos medios digitales permitir\u00e1 a las empresas un impacto definitivo para la producci\u00f3n, venta y\/o servicio, por lo que manejar sus datos estrat\u00e9gicamente es de vital importancia para alcanzar la transformaci\u00f3n digital.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Inteligencia Artificial se centra en la b\u00fasqueda de alg\u00fan algoritmo que nos permita resolver tareas cotidianas para comenzar a preocuparnos por tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abEste viaje digital no es sobre la tecnolog\u00eda, es sobre las personas\u00bb Andr\u00e9s Valdivieso durante su participaci\u00f3n en #IIeXLATAM 2018.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Shane Skillen: A Brand New HOTSPEX\/Google Powered Solution to Help CMO\u2019s Sleep Better. <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lleg\u00f3 el turno del CEO de Hotspex para tomar el escenario, directamente desde Canad\u00e1, <strong>Shane Skillen<\/strong> nos comparti\u00f3 valiosos insights sobre la revoluci\u00f3n que se est\u00e1 dando en la industria del marketing y manejo de datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Innova o muere! Fue el reto lanzado por Shane, quien durante su platica charlo sobre los retos enfrentados por Hotspex para brindar una soluci\u00f3n que ayude a los CMOs a dormir mejor, esto se logr\u00f3 mediante una soluci\u00f3n creada muy en conjunto con las herramientas brindadas por Google.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El eje de la pl\u00e1tica se centraba en una palabra: Innovaci\u00f3n. Un valor que cada vez m\u00e1s y m\u00e1s empresas deber\u00edan comenzar a adoptar para evitar su desaparici\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSab\u00edas qu\u00e9&#8230; 30% de los trabajos actuales en la industria de la investigaci\u00f3n desaparecer\u00e1n en el 2022.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Back in the Driver Seat, but Smarter and Faster: Unlocking Human Expertise Through Automation <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo con la tendencia de la digitalizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n, subieron al escenario nuestros amigos de Zappistore EUA, <strong>Julio Franco y Gabriel V\u00e9lez<\/strong> para recalcar la importancia de la automatizaci\u00f3n para el crecimiento personal y profesional de los proyectos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las claves para lograr la simpat\u00eda de los mercados se encuentra en la velocidad con la cual las empresas son capaces de satisfacer los deseos de sus consumidores tal y como explica Julio Franco en la parte introductoria de su charla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta es una caracter\u00edsticas de la cual grandes empresas carecen, estas grandes corporaciones forjadas en el siglo pasado les es muy dif\u00edcil moverse r\u00e1pidamente para conseguir los datos relevantes de sus respectivas industrias para actuar y satisfacer a sus clientes. En este punto es en donde se encuentra el mayor reto de todas las industrias tradicionales, moverse r\u00e1pidamente para lograr avanzar hacia el camino correcto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La soluci\u00f3n la complemento Gabriel V\u00e9lez al hablar en profundidad sobre la automatizaci\u00f3n, la cual nos permite enfocar nuestro tiempo en cosas de verdadero valor mientras las m\u00e1quinas realizan el trabajo rutinario.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/iiex-zappi.jpg\" alt=\"Julio Franco y Gabriel Velez de Zappi en iiexlatam\" class=\"wp-image-60155\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">How Behavioral Science can eliminate $300bn in annual Marketing Waste. <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Regresando a la industria del marketing, <strong>Celia Nishio<\/strong> nos introdujo dos t\u00e9cnicas importantes: La Automatizaci\u00f3n y #BehavioralScience, una combinaci\u00f3n que puede ayudar a reducir significativamente los gastos innecesarios relacionados al marketing empresarial.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esto hace falta enfocarse en las ciencias del comportamiento, esto nos permitir\u00e1 crear y predecir el crecimiento futuro, elementos \u00fatiles para eliminar los residuos de marketing, el cual es uno de los principales objetivos de System1 Research como compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/celia-nishio-iiexlatam.jpg\" alt=\"Celia Nishio en IIeXLATAM 2018\" class=\"wp-image-60156\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las principales problem\u00e1ticas est\u00e1n relacionadas a la p\u00e9rdida de conexi\u00f3n que las empresas est\u00e1n teniendo con sus consumidores, y para <strong>Celia Nishio<\/strong> no queda ninguna duda que la emoci\u00f3n es lo m\u00e1s importante para crear este nexo tan relevante.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si queremos reducir los gastos innecesarios hace falta encontrar ese punto de conexi\u00f3n para provocar movimiento en nuestros consumidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSab\u00edas qu\u00e9&#8230; m\u00e1s de $300 mil millones de USD se va a la basura en el marketing global. Es casi el mismo PIB de Colombia<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un mundo de Anal\u00edtica<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De la mano de <strong>Patricia Grisolle<\/strong>, lleg\u00f3 el bloque 6 para introducirnos en el fascinante mundo de los datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">De Chile para el Mundo: Inteligencia Artificial para transformar el feedback en revenue.<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe imaginas utilizar la tecnolog\u00eda para obtener a\u00fan m\u00e1s ganancias gracias a la opini\u00f3n de tus clientes? Pues es posible y <strong>Juan Manuel Erdocia<\/strong> de Wholemeaning Chile nos lo demuestra con su charla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La Inteligencia Artificial lleg\u00f3 a cambiar las reglas del juego, empresas como IBM, Apple y Google ya la han utilizado desde hace un buen tiempo para mejorar sus resultados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La inteligencia artificial puede convertirse en un aliado para mejorar todo los procesos de las empresas, puede ser especialmente \u00fatil en casos como la interacci\u00f3n con los clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSab\u00edas que el 40% de las oportunidades de negocio no son respondidas?<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias al uso de inteligencia artificial, interactuar con todos los clientes, sin importar el vol\u00famen, es posible, mejorando as\u00ed la relaci\u00f3n entre las personas y la empresa, ya sea un chatbot o una respuesta de email, la inteligencia artificial suele ser una aliada que puede impactar en la facturaci\u00f3n de tu empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">La nueva era del usuario digital y la investigaci\u00f3n de mercados<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como podr\u00e1s notar la tecnolog\u00eda tiene gran influencia en el comportamiento de los usuarios y c\u00f3mo se realiza investigaciones actualmente, las apps para dispositivos m\u00f3viles son parte activa de este escenario, el primer ejemplo nos lo brind\u00f3 <strong>Andr\u00e9s Botero<\/strong> de Synapbox, demostrando las diversas propiedades de utilizar esta clase de herramientas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las ideas deben ser probadas y no solo en un entorno te\u00f3rico, sino tambi\u00e9n en un ambiente real para impulsar las ideas, esto es posible gracias a la tecnolog\u00eda. Otro punto importante mencionado por Andr\u00e9s Botero sin lugar a dudas fue su invitaci\u00f3n a crear apps m\u00e1s inteligentes e intuitivas que faciliten la interacci\u00f3n con los usuarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfInteligencia Artificial? Fue uno de los temas centrales, #IIeXLATAM siempre al pendiente de las tendencias nos trajo un workshop conformado por <strong>Juan Jos\u00e9 Mora, Adri\u00e1n Kohan, Catalina Care\u00f1o, Aldo Van Weezel y Cristi\u00e1n Enr\u00edquez<\/strong> bajo la moderaci\u00f3n de <strong>Patricio Pagani<\/strong>, una oportunidad invaluable de aprendizaje.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"720\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/inteligencia-artificial-panel-iiex.jpg\" alt=\"Panel IIeX - Inteligencia Artificial\" class=\"wp-image-60157\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Banca Mo\u0301vil: Que\u0301 quiere (y que\u0301 odia) el usuario. <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfAlguna vez te has sentido preocupado por que tu transacci\u00f3n bancaria no llegue a su destino? Pues <strong>Carmen Gerea<\/strong> de Usability Chefs lleg\u00f3 a demoler muchos de los mitos que rodean a la banca m\u00f3vil.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los retos m\u00e1s importantes a superar de todas las apps bancarias son los miedos de los usuarios, despu\u00e9s de todo estamos hablando de su dinero, por lo que el temor a hackeos o perder el m\u00f3vil y con ello, ser vulnerables al robo est\u00e1 muy arraigado en los usuarios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las principales exigencias de parte de los usuarios son:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Seguridad<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Transacciones R\u00e1pidas<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00e1cil de usar<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La banca en l\u00ednea lleg\u00f3 para revolucionar la manera en la que los consumidores se comportan y realizan sus compras, por lo que es importante tenerla en cuenta al momento de crear estrategias comerciales si se desea influir en la decisi\u00f3n de compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brasil en #IIeXLATAM: El futuro del comercio<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lleg\u00f3 el momento de que Brasil se hiciera presente tomando el escenario <strong>Marianella Ghiggeri<\/strong> de SKIM Group Brasil y <strong>Bruno Paro<\/strong> de Ibope Conecta Brasil, ambos con charlas relacionadas al proceso de compra. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Marianella Ghiggeri nos habl\u00f3 sobre las Hero Images y la creciente necesidad de enfocarnos en el e-commerce para entender c\u00f3mo funciona y optimizarlo.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"720\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/marianella-skim-group-iiex.jpg\" alt=\"Marianella Skim Group | IIeXLATAM2018\" class=\"wp-image-60158\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dominar este nicho es crucial para las empresas que quieran incrementar sus ganancias, entender el comportamiento de los usuarios en los dispositivos m\u00f3viles y como la experiencia de usuario afecta su decisi\u00f3n impactar\u00e1n directamente en el crecimiento de todo proyecto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por su parte Bruno Paro nos hizo imaginarnos c\u00f3mo ser\u00e1n las compras en el futuro bas\u00e1ndose en un estudio realizado en Brasil, adem\u00e1s nos expuso a los novedosos Totem Shops a la vez que nos como Amazon Go est\u00e1 demostrando hacia donde dirigir los comercios hoy en d\u00eda.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Las compras del futuro est\u00e1n m\u00e1s cerca de lo que crees!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Arquitectura de la influencia en las Redes Sociales. <\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las Redes Sociales siguen siendo un pilar importante para los investigadores de la nueva era, Xavier Mora\u00f1o de Empirica Research nos dio un claro ejemplo de ello con su estudio de caso sobre el Yoghurt en Espa\u00f1a y la influencia de las redes sociales en la opini\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cLas redes sociales son capaces de decir qu\u00e9 es lo que quieren las personas y porqu\u00e9 hacen lo que hacen\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Las redes sociales ahora nos dan la oportunidad de proyectar lo que queremos ser, esta caracter\u00edstica puede usarse en favor de las marcas para influir en la percepci\u00f3n de marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abLas Redes Sociales son una ventana peque\u00f1a que nos permite ver qu\u00e9 est\u00e1 pasando en el universo. Luego hay que hacer investigaci\u00f3n para validar los hallazgos\u201d<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Muera el rey, que viva el rey!<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lleg\u00f3 el turno de <strong>Cristian Munita<\/strong> de ChilePorCientos con un enfoque centrado en c\u00f3mo la data est\u00e1 relegando al market research tradicional.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Big Data es un t\u00f3pico que se viene manejando en la industria desde hace ya un buen tiempo, sin embargo las empresas en Latinoam\u00e9rica a\u00fan est\u00e1n bastante alejadas de implementarla como un proceso com\u00fan.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"720\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/cristian-munita-chileporcientos.jpg\" alt=\"Cristian Munita ChilePorCientos\" class=\"wp-image-60159\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los diversos avances tecnol\u00f3gicos han permitido recolectar una cantidad de informaci\u00f3n que antes era inimaginable, ante esta abundancia el market research tradicional pierde terreno, por lo que es importante detenerse y reflexionar \u00bfC\u00f3mo vamos a adaptarnos?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las Redes Sociales: una Alternativa V\u00e1lida para Reclutar Respondentes en Investigaci\u00f3n Cuantitativa<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero si de conceptos disruptivos hablamos, Alain Mizrahi lleg\u00f3 a #IIeXLATAM cuestionandonos \u00bfSon v\u00e1lidas las redes sociales como sistema de recolecci\u00f3n de respondentes?.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante a\u00f1os este ha sido un debate entre diversos sectores de la industria, sin embargo el CEO de Grupo Radar nos deja bien en claro que estamos ante una oportunidad de oro.<\/span><\/p>\n\n\n\n<center><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/qp_userimages\/sub-3\/2793065\/alain-mizrahi_1532651769087.gif\"><\/center>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las muestras obtenidas son completamente v\u00e1lidas al momento de reclutar respondentes, esto obedece a grandes razones, la primera es que en efecto, ah\u00ed se encuentran personas reales con preocupaciones y opiniones reales, adem\u00e1s de su incre\u00edble alcance, convierten a este medio en el canal ideal para canalizar a tus respondentes a tus encuestas y de esta manera obtener los datos tan valiosos para generar insights y los conocimientos necesarios para tomar decisiones. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Alain Mizrahi<\/strong> tiene mucho que ense\u00f1arnos, un ejemplo claro es el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/webinar-gratis.html\">webinario gratuito<\/a> impartido en conjunto con QuestionPro sobre encuestas electorales en la era digital, algo que sin lugar a dudas debes tomarte el tiempo de ver.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Encuestas electorales en la era digital | QuestionPro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jqQaJo5aAW4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recta final de Insights: Publicidad e Investigaci\u00f3n Online<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para cerrar con broche de oro, se prepar\u00f3 un \u00faltimo bloque centrado en los medios masivos y la publicidad, a continuaci\u00f3n un r\u00e1pido resumen de ello.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Valor de las M\u00e9tricas Digitales: &nbsp;Una perspectiva centrada en el cliente y el negocio<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rodrigo Orellana lleg\u00f3 al escenario de #IIeXLATAM para compartirnos los resultados de los estudios realizados en Scotiabank, demostrando la importancia de la creaci\u00f3n de datos y experiencias centradas en el cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A la par, en el track 2 de #IIeXLATAM 2018, Rebecca Azevedo nos plaicaba sobre la precisi\u00f3n y la efectividad como claves para crear y evaluar el impacto en una campa\u00f1a publicitaria.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El ROI sigue siendo uno de los puntos centrales en toda estrategia de marketing, por lo que optimizar el funnel y mejorar este indicador, nos permitir\u00e1 obtener mejores resultados en todas nuestras campa\u00f1as.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"637\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/rebecca-acevedo-iiex.jpg\" alt=\"Rebecca Acevedo en IIeX\" class=\"wp-image-60160\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transparencia en la Publicidad en L\u00ednea: Visibilidad, Seguridad de Marca y Fraude<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para seguir con los temas relacionados a la publicidad en l\u00ednea y por supuesto, la validez y \u00e9tica detr\u00e1s de ello, lleg\u00f3 al escenario de IIeXLATAM <strong>Felipe del Sol<\/strong>, CEO y founder de AdMetricks de Chile.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En su charla, Felipe hizo un recorrido sobre la publicidad online, recalco su importancia y lo vital que resulta la transparencia como un valor fundamental en este nuevo campo ya que cada vez m\u00e1s, la publicidad enga\u00f1osa se hace presenta tanto en cifras falsas como en una escasez de seguridad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c22% de lo que est\u00e1n comprando publicidad en video son bots o tr\u00e1fico enga\u00f1oso\u201d Felipe del Sol en IIeXLATAM 2018.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br>Conocer estos elementos deben ser inter\u00e9s primordial para todas las marcas con la finalidad de evitarlos y de esta manera tener informaci\u00f3n real que impacte positivamente y de una manera geniuna a nuestras marcas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Publicidad Digital; Anuncios Reales para Usuarios Reales<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y hablando de publicidad digital, dio inicio la participaci\u00f3n de Le\u00f3nidas Rojas de Comscore Chile invit\u00e1ndonos a reflexionar sobre las realidades ocultas detr\u00e1s de la publicidad online.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSaben las marcas que espacios est\u00e1n pautando? Nos cuestiona Leonidas mientras nos comparte una serie de consejos para validar la publicidad que se adquiere, esto como un m\u00e9todo de prevenci\u00f3n para evitar los anuncios falsos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digital tiene dos noticias:<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc4d La buena: Es que se puede medir<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\ude2c La mala: Es que se puede medir<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo este eje, tuvimos otras grandes participaciones como la de <strong>Francisca Ramis<\/strong>, quien nos hizo preguntarnos \u00bfpor qu\u00e9 todav\u00eda estamos midiendo audiencias en silos? \u00a1Vivimos en un mundo crossmedia!. Tener en cuenta esto en toda investigaci\u00f3n es de vital importancia para obtener datos verdaderos ante una audiencia cada vez m\u00e1s cambiante y compleja.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"724\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/francisca-ramis-gfk.jpg\" alt=\"Francisca Ramis GFK Chile - IIEXLATAM\" class=\"wp-image-60161\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este bloque concluy\u00f3 con un magn\u00edfico panel en donde los participantes respondieron las dudas del p\u00fablico y compartieron su opini\u00f3n sobre el futuro de la investigaci\u00f3n y la publicidad digital.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"724\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/panel-iiex-investigacion-evento.jpg\" alt=\"Panel IIeX Latam 2018 QuestionPro\" class=\"wp-image-60162\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusi\u00f3n<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta edici\u00f3n del <strong>#IIeXLATAM<\/strong> 2018 fue una locura (en el buen sentido de la palabra), los insights llovieron en cada conferencia, tuvimos una cobertura digital de primera (\u00a1Hasta fuimos Trending Topic!) la multiculturalidad se hizo presente brindando panoramas de todos los estilos y por supuesto, el conocimiento impartido por todos los ponentes fue invaluable.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este es un peque\u00f1o intento por resumir lo magno de este evento, hemos recolectado algo de lo acontecido durante estos dos d\u00edas, pero sabemos que afuera han quedado diversos momentos imposibles de capturar en un par de p\u00e1rrafos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>IIeXLATAM<\/strong> es una experiencia que debes vivir y de la cual el <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/equipo-latam.html\"><strong>equipo de QuestionPro LATAM<\/strong><\/a> se enorgullece ser parte \u00a1nos vemos en la pr\u00f3xima edici\u00f3n!<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"900\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/equipo-questionpro-cobertura-iiexlatam.jpg\" alt=\"Equipo QuestionPro LATAM\" class=\"wp-image-60163\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Finalmente, te recordamos que puedes revivir lo mejor del a\u00f1o pasado visitando nuestro resumen: <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/insight-innovation-exchange-latin-america-2016-dia-1\/\">IIeXLATAM 2016 \u2013 Resumen<\/a>, <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/iiex-latam-2017\/\">IIeXLATAM 2017<\/a> y&nbsp;<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/iiex-2018-resumen\/\">IIeXLATAM 2018 \u2013 Resumen por d\u00eda<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Universidad Aut\u00f3noma de Chile abri\u00f3 sus puertas para recibir a la comunidad latinoamericana de la industria de los insights [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":60074,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[173],"tags":[],"class_list":{"0":"post-60073","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-investigacion-de-mercado","8":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - 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