{"id":73955,"date":"2019-08-21T02:00:51","date_gmt":"2019-08-21T09:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=73955"},"modified":"2023-01-09T16:14:10","modified_gmt":"2023-01-09T16:14:10","slug":"metodos-de-recoleccion-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-recoleccion-de-datos\/","title":{"rendered":"M\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos: Qu\u00e9 son, tipos y ejemplos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este art\u00edculo te hablaremos de los diferentes <\/span><b>m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y te daremos algunos ejemplos que te ayudar\u00e1n a elegir el que m\u00e1s se adapte a la investigaci\u00f3n que piensas llevar a cabo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos son una colecci\u00f3n de hechos, cifras, objetos, s\u00edmbolos y eventos que han sido recopilados de diferentes fuentes. Las organizaciones se encargan de recolectar informaci\u00f3n en distintos momentos y de diferentes audiencias para tomar mejores decisiones.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, antes de lanzar un nuevo producto, una empresa necesita recopilar informaci\u00f3n sobre la demanda, las preferencias de los clientes, los competidores, etc. En caso de que esto no suceda, el producto reci\u00e9n lanzado puede fracasar por muchas razones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque los datos son un activo valioso para toda organizaci\u00f3n, no sirven para nada hasta que se analizan o procesan para obtener los resultados deseados. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 son los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos son los distintos tipos de procesos sistem\u00e1ticos para recabar informaci\u00f3n de fuentes relevantes con el fin de encontrar respuestas a los <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/como-plantear-un-problema-de-investigacion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">problemas de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En funci\u00f3n de la fuente de la que recogen la informaci\u00f3n, los m\u00e9todos de <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/recoleccion-de-datos-para-investigacion\/\">recolecci\u00f3n de datos<\/a> pueden dividirse en dos categor\u00edas: m\u00e9todos secundarios y m\u00e9todos primarios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos primarios de recolecci\u00f3n de datos recopilan informaci\u00f3n directamente, por lo que son datos de origen.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos secundarios de recopilaci\u00f3n de datos extraen informaci\u00f3n de repositorios existentes. Puede ser material fuente de terceros o el resultado del <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/analisis-de-datos.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">an\u00e1lisis de datos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-123242 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/1077-metodos-recoleccion-de-datos.jpg\" alt=\"ejemplos de m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos\" width=\"900\" height=\"524\" \/><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos primarios<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos m\u00e9todos se enfocan en conseguir <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/datos-primarios-y-secundarios\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">datos primarios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y se recolectan a trav\u00e9s de la experiencia de primera mano, m\u00e1s que de informaci\u00f3n disponible generada en el pasado. Como resultado, aportan informaci\u00f3n espec\u00edfica, altamente aut\u00e9ntica y precisa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos primarios pueden dividirse en dos categor\u00edas: m\u00e9todos cuantitativos y m\u00e9todos cualitativos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Encuestas:<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/una-encuesta.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> se utilizan para recopilar datos de la audiencia objetivo y recoger informaci\u00f3n sobre sus preferencias, opiniones, elecciones y comentarios relacionados con tus productos y servicios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen las encuestas tradicionales en papel y las encuestas online. La mayor\u00eda de los programas de creaci\u00f3n de encuestas a menudo ofrecen una amplia gama de tipos de preguntas para seleccionar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes utilizar una plantilla de encuesta ya preparada para ahorrar tiempo y esfuerzo. Las encuestas en l\u00ednea se pueden personalizar seg\u00fan la marca de la empresa cambiando el tema, el logotipo, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen diversos <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-distribucion-de-encuestas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de distribuci\u00f3n de encuestas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, como v\u00eda correo electr\u00f3nico, sitio web, aplicaci\u00f3n offline, c\u00f3digo QR, redes sociales, etc. Dependiendo del tipo y la fuente de su audiencia, puede seleccionar el canal.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Sondeos<\/span><b>:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los sondeos se componen de una pregunta de opci\u00f3n \u00fanica o m\u00faltiple. Cuando se requiere tener un pulso r\u00e1pido de los sentimientos de la audiencia, puedes utilizar un <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/creador-de-sondeos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">creador de sondeos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Debido a que son de corta duraci\u00f3n, es m\u00e1s f\u00e1cil obtener respuestas de la gente. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n se pueden integrar en varias plataformas. Una vez que los encuestados responden a la pregunta, tambi\u00e9n se les puede mostrar c\u00f3mo se encuentran en comparaci\u00f3n con las respuestas de los dem\u00e1s.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos estad\u00edsticos<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos estad\u00edsticos se utilizan generalmente para hacer pron\u00f3sticos a largo plazo. Son altamente confiables, ya que el elemento de subjetividad es m\u00ednimo. Algunos ejemplos de estos m\u00e9todos son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lisis de series cronol\u00f3gicas o temporales:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> El t\u00e9rmino se refiere a un orden secuencial de valores de una variable, conocido como tendencia a intervalos de tiempo iguales. Utilizando tendencias, una organizaci\u00f3n puede predecir la demanda de sus productos y servicios para el tiempo proyectado.\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>T\u00e9cnicas de suavizado:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> En los casos en que la serie temporal carece de tendencias significativas, se pueden utilizar t\u00e9cnicas de suavizado para eliminar una variaci\u00f3n aleatoria de la demanda hist\u00f3rica. Esto ayuda a identificar patrones y niveles de demanda que pueden ser usados para estimar la demanda futura. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos m\u00e1s comunes utilizados en las t\u00e9cnicas de suavizado de la previsi\u00f3n de la demanda son el m\u00e9todo de media m\u00f3vil simple y el m\u00e9todo de media m\u00f3vil ponderada.<\/p>\n<p><\/span><\/span><\/li>\n<li><b>M\u00e9todo Barom\u00e9trico: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n conocido como el enfoque de los indicadores principales, este m\u00e9todo se utiliza para especular sobre las tendencias futuras en funci\u00f3n de la evoluci\u00f3n actual.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando un evento pasado se considera para predecir el evento futuro, el evento pasado actuar\u00eda como un indicador principal.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos cualitativos de recolecci\u00f3n de datos primarios<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/metodos-de-recoleccion-de-datos-cualitativos\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos cualitativos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> son especialmente \u00fatiles en situaciones en las que no se dispone de datos hist\u00f3ricos, no se necesitan n\u00fameros ni c\u00e1lculos matem\u00e1ticos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-cualitativa.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est\u00e1 estrechamente relacionada con palabras, sonidos, sentimientos, emociones, colores y otros elementos que no son cuantificables. Estos m\u00e9todos se basan en la experiencia, el juicio, la intuici\u00f3n, las conjeturas, las emociones, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos cuantitativos no proporcionan el motivo de las respuestas de los participantes, a menudo no llegan a las poblaciones subrepresentadas y pueden abarcar largos per\u00edodos de tiempo para recopilar los datos. Por lo tanto, es mejor combinar m\u00e9todos cuantitativos con m\u00e9todos cualitativos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos son algunos de los m\u00e9todos cualitativos de recolecci\u00f3n de datos primarios:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Entrevistas\u00a0<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el m\u00e9todo de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tecnicas-de-recoleccion-de-datos-entrevista\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">entrevista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el entrevistador hace preguntas cara a cara o por tel\u00e9fono a los encuestados. En las entrevistas cara a cara, el entrevistador hace una serie de preguntas al entrevistado en persona y anota las respuestas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que la encuesta, la entrevista puede contar con un <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/cuestionarios-online.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">cuestionario<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mismo que podr\u00e1 variar en cuanto a su flexibilidad dependiendo del <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/tipos-de-entrevista\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tipo de entrevista<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> del que se trate (estructurada, semiestructurada o no estructurada).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que no sea posible conocer a la persona, el entrevistador puede apoyarse en una entrevista telef\u00f3nica.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">A diferencia de los otros m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos, este es adecuado cuando la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/muestra-de-investigacion\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">muestra de investigaci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es peque\u00f1a, ya que es demasiado largo y tedioso repetir el mismo proceso si hay muchos participantes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Observaci\u00f3n<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La observaci\u00f3n es uno de los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos m\u00e1s viables de implementar, ya que puede realizarse simplemente yendo al lugar en donde se dan naturalmente las situaciones que se buscan investigar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El investigador puede optar por la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/observacion-participante\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">observaci\u00f3n participante<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, en donde act\u00faa de manera directa sobre los hechos, o por la observaci\u00f3n no participante, en donde se mantiene al margen de los hechos que ocurran.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Focus Group\u00a0<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/focus-groups\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">focus group<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es otro de los m\u00e9todos y t\u00e9cnicas de recolecci\u00f3n de datos en donde un peque\u00f1o grupo de personas, alrededor de 8-10 miembros, se re\u00fanen para discutir las \u00e1reas comunes del problema con un moderador que regula la discusi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada participante aporta sus puntos de vista sobre el tema en cuesti\u00f3n. Al final de la discusi\u00f3n, el grupo llega a un consenso.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9cnica Delphi<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/la-tecnica-delphi-aplicada-la-investigacion-de-mercados\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">t\u00e9cnica Delphi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> los expertos del mercado reciben las estimaciones y suposiciones de los pron\u00f3sticos realizados por otros expertos de la industria. Pueden reconsiderar y revisar sus propias estimaciones e hip\u00f3tesis sobre la base de la informaci\u00f3n proporcionada.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">Encuesta cualitativa<\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-cualitativas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuesta cualitativa <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">es un m\u00e9todo de recolecci\u00f3n de datos que permite utilizar preguntas abiertas y t\u00e9cnicas de an\u00e1lisis cualitativas para identificar tem\u00e1ticas, sentimientos, opiniones y otros aspectos de la experiencia de los encuestados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Generalmente se utiliza en una fase inicial de una <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/investigacion-mixta\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n mixta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para tener una primera aproximaci\u00f3n que pueda generar hip\u00f3tesis.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos secundarios<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos secundarios son aquellos que se enfocan en los datos que se han utilizado en el pasado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de m\u00e9todos se utilizan en la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/desk-research\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">desk research<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, donde el investigador puede obtener datos de las fuentes tanto internas como externas a la organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p><b>Fuentes internas de datos secundarios:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Registros de salud y seguridad de la organizaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Declaraciones de misi\u00f3n y visi\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revistas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informe de ventas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Software CRM<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Res\u00famenes ejecutivos<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Fuentes externas de datos secundarios:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informes de los gobiernos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comunicados de prensa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revistas de negocios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bibliotecas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internet<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos secundarios tambi\u00e9n pueden incluir t\u00e9cnicas cuantitativas y cualitativas. Estos se encuentran f\u00e1cilmente disponibles y, por lo tanto, son menos lentos y caros en comparaci\u00f3n con los datos primarios.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, en el caso de los m\u00e9todos secundarios de recolecci\u00f3n de datos, no se puede verificar la autenticidad de los datos recogidos.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<p>Aqu\u00ed otros <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/instrumentos-para-recopilar-informacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">instrumentos para recopilar informaci\u00f3n<\/a> que te pueden ser de utilidad.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Aprovecha QuestionPro para recolectar los datos que necesitas!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que conoces los diferentes m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos, elige el que m\u00e1s se adapte a tu proceso de investigaci\u00f3n y consigue la informaci\u00f3n necesaria para tu proyecto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En <\/span><b>QuestionPr<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>o<\/strong> te podemos ayudar a recolectar datos de manera cuantitativa y cualitativa. Agenda una demostraci\u00f3n con uno de nuestros especialistas \u00a1hoy mismo!<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=metodos-y-recoleccion-de-recoleccion-de-datos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo te hablaremos de los diferentes m\u00e9todos de recolecci\u00f3n de datos y te daremos algunos ejemplos que te 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