{"id":788814,"date":"2022-07-17T11:00:29","date_gmt":"2022-07-17T11:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=788814"},"modified":"2023-09-05T07:14:56","modified_gmt":"2023-09-05T07:14:56","slug":"behavioral-targeting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/behavioral-targeting\/","title":{"rendered":"Segmentaci\u00f3n por comportamiento: Qu\u00e9 es con ejemplos"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">8<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span>\n<p>La segmentaci\u00f3n por comportamiento es un tipo de publicidad que permite a los anunciantes mostrar a los usuarios anuncios relevantes en funci\u00f3n de sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n. Se basa, entre otras cosas, en los resultados de las b\u00fasquedas, las p\u00e1ginas vistas, los clics en los botones y el tiempo de permanencia en un sitio web.<\/p>\n\n<p>Es posible que conozca este tipo de anuncios dirigidos a los consumidores. Lo ves cuando un producto te \u00abpersigue\u00bb por la web en anuncios. Esto puede aumentar su probabilidad de compra al ofrecerle objetos relevantes que realmente est\u00e1n (o estaban) en su mente, especialmente si demuestra inter\u00e9s.<\/p>\n\n<p>Los objetivos aleatorios ya no existen.  <\/p>\n\n<p>Los profesionales del marketing tienen muchas formas de asegurarse de que el mensaje adecuado llega a la persona adecuada en el momento oportuno. Los anunciantes han aumentado las tasas de conversi\u00f3n de las campa\u00f1as tanto offline como online gracias a las mejoras en el seguimiento del comportamiento y al crecimiento de potentes conjuntos de datos.<\/p>\n\n<p>Utilizando estos ejemplos de este tipo de segmentaci\u00f3n, puede hacer que sus anuncios y actividades de difusi\u00f3n sean m\u00e1s pertinentes y reconduzcan una red inmensa (\u00a1e ineficaz!).<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la segmentaci\u00f3n por comportamiento?  <\/h2>\n\n<p>La segmentaci\u00f3n por comportamiento es un tipo de marketing que utiliza informaci\u00f3n sobre el uso que se hace de Internet para mejorar las campa\u00f1as publicitarias. La t\u00e9cnica consiste en obtener informaci\u00f3n de distintos lugares sobre c\u00f3mo navega y compra en l\u00ednea el cliente potencial.<\/p>\n\n<p>Esta informaci\u00f3n se utiliza para producir anuncios adaptados a los h\u00e1bitos e intereses de esa persona, que el editor puede mostrar en el navegador web del visitante.<\/p>\n\n<p>El objetivo principal de esta t\u00e9cnica es distribuir mensajes publicitarios a las poblaciones diana conductuales que han mostrado mayor inter\u00e9s por ellos.  <\/p>\n\n<p>El procedimiento consiste en acumular b\u00fasquedas en Internet, historiales de compra, sitios web frecuentados y otros datos para elaborar un perfil de usuario completo que revele lo que su p\u00fablico objetivo quiere, evita y compra.<\/p>\n\n<p>Las empresas pueden utilizar estos puntos de datos sobre el comportamiento para crear publicidad adaptada a los gustos y necesidades rastreables de cada individuo, evitando al mismo tiempo mensajes desagradables o irrelevantes para el espectador.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\n  <em>INF\u00d3RMESE SOBRE:<\/em>\n<\/strong> <em>\n  <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/behavioral-research\/\">Investigaci\u00f3n conductual<\/a>\n<\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la segmentaci\u00f3n por comportamiento?<\/h2>\n\n<p>La estrategia de segmentaci\u00f3n por comportamiento puede influir significativamente en la eficacia del marketing e impulsar el \u00e9xito de las empresas. Exploremos por qu\u00e9 la segmentaci\u00f3n por comportamiento es tan importante en la era digital actual.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Mayor relevancia y compromiso<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Una de las principales razones por las que la segmentaci\u00f3n por comportamiento es tan importante es su capacidad para ofrecer contenidos personalizados a los usuarios en funci\u00f3n de su comportamiento de navegaci\u00f3n. Los profesionales del marketing pueden conocer las preferencias e intereses de los usuarios analizando datos de comportamiento como las p\u00e1ginas visitadas, los t\u00e9rminos de b\u00fasqueda y las interacciones anteriores.  <\/p>\n\n<p>En consecuencia, pueden presentar anuncios y mensajes de marketing que se ajusten con precisi\u00f3n a lo que busca el usuario, aumentando la relevancia del contenido e impulsando una mayor participaci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Experiencia de usuario mejorada<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>El proceso de segmentaci\u00f3n por comportamiento consiste en promocionar productos o servicios y crear una experiencia de usuario fluida y agradable. Cuando a los usuarios se les presentan contenidos que coinciden con sus intereses y necesidades, se sienten comprendidos y valorados por la marca.  <\/p>\n\n<p>Una experiencia personalizada fomenta una percepci\u00f3n positiva de la marca, lo que aumenta la fidelidad del cliente y las interacciones repetidas con el sitio web o la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Asignaci\u00f3n eficaz de recursos<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Los planteamientos de marketing tradicionales suelen consistir en campa\u00f1as de amplio alcance dirigidas a un p\u00fablico amplio, con la esperanza de llegar a clientes potenciales. Sin embargo, estos m\u00e9todos pueden resultar ineficaces y costosos, ya que pueden dirigirse a personas poco o nada interesadas en las ofertas.  <\/p>\n\n<p>La segmentaci\u00f3n por comportamiento ense\u00f1a a las empresas a asignar recursos de forma m\u00e1s eficaz centr\u00e1ndose en los segmentos de p\u00fablico con m\u00e1s probabilidades de conversi\u00f3n. Esta orientaci\u00f3n precisa ahorra valiosos recursos de marketing y aumenta el rendimiento de la inversi\u00f3n (ROI).<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Mejora de los \u00edndices de conversi\u00f3n<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>El objetivo \u00faltimo de cualquier campa\u00f1a de marketing es impulsar las conversiones y las ventas. Con su enfoque personalizado, la segmentaci\u00f3n por comportamiento mejora significativamente las posibilidades de convertir clientes potenciales en clientes.  <\/p>\n\n<p>Al ofrecer productos o servicios relevantes basados en los intereses y el comportamiento demostrados por el usuario, las empresas pueden atraer a los usuarios para que realicen la acci\u00f3n deseada, ya sea comprar, suscribirse a un bolet\u00edn o abonarse a un servicio.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Respeto de la privacidad de los usuarios<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Aunque la segmentaci\u00f3n por comportamiento se basa en la recopilaci\u00f3n de datos de los consumidores, su importancia tambi\u00e9n radica en el respeto a la privacidad de los usuarios. Con normativas como el GDPR en vigor, las empresas deben ser transparentes y responsables en sus pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n y uso de datos.  <\/p>\n\n<p>La segmentaci\u00f3n por comportamiento permite a los profesionales del marketing respetar las normas de protecci\u00f3n de la intimidad al ofrecer a los usuarios un mayor control sobre sus datos de comportamiento y opciones de exclusi\u00f3n para quienes prefieran no ser objeto de segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Conocimientos m\u00e1s profundos y toma de decisiones basada en datos<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La segmentaci\u00f3n por comportamiento proporciona a los profesionales del marketing informaci\u00f3n valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de los consumidores. Mediante el an\u00e1lisis de los datos de comportamiento de los usuarios, las empresas adquieren un conocimiento m\u00e1s profundo de su p\u00fablico objetivo, lo que ayuda a perfeccionar las estrategias de marketing y los perfiles de los compradores. Analice los comportamientos de los clientes para saber lo que piensan y lo que acaban comprando.<\/p>\n\n<p>Este enfoque basado en datos permite a los profesionales del marketing tomar decisiones informadas, optimizar las campa\u00f1as de marketing y mejorar continuamente sus esfuerzos de marketing basado en el comportamiento.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de segmentaci\u00f3n por comportamiento  <\/h2>\n\n<p>Puedes personalizar tu marketing con \u00e9l utilizando datos de diversas fuentes, como:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1560\" height=\"1560\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/types-of-behavioral-targeting.jpg\" alt=\"tipos de orientaci&#xF3;n conductual\" class=\"wp-image-805011\"\/><\/figure>\n\n<ol>\n<li><h3>Compromiso con el sitio web<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Mediante la segmentaci\u00f3n por comportamiento, puede personalizar la experiencia del usuario del sitio web. Comprende promociones emergentes, publicidad basada en el comportamiento y conexiones con material relevante. Los visitantes del sitio web pueden ver anuncios personalizados en funci\u00f3n de lo que les interese. Los anuncios de remarketing de Google son otra forma de captar a los visitantes de un sitio web despu\u00e9s de que lo abandonen.<\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li><h3>Participaci\u00f3n en las campa\u00f1as<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>La participaci\u00f3n en campa\u00f1as le permite dirigir correos electr\u00f3nicos espec\u00edficos en funci\u00f3n de las aperturas y los clics. Utilizar estos datos como diferencia principal podr\u00eda ayudarle a organizar su audiencia. Puede reenviar correos electr\u00f3nicos a los que no los han abierto, a los que no se han comprometido y a los m\u00e1s comprometidos.<\/p>\n\n<ol start=\"3\">\n<li><h3>Comportamiento de compra<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>El comportamiento de compra es una fuente de orientaci\u00f3n t\u00edpica y potente. Sugiere art\u00edculos y empresas relacionados en la p\u00e1gina de inicio y la cesta de la compra de un sitio de comercio electr\u00f3nico. Puede utilizar el comportamiento de compra para promocionar art\u00edculos, transmitir gratitud e incentivar a los consumidores.<\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<li><h3>Interacci\u00f3n con la aplicaci\u00f3n<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Es importante para aumentar la participaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n, ya que le permite enviar marketing dirigido que fomenta el uso adicional en funci\u00f3n de lo que la gente hace (o no) en su aplicaci\u00f3n.  <\/p>\n\n<p>Tambi\u00e9n puede segmentar a los usuarios en funci\u00f3n de sus acciones dentro de un periodo determinado, como felicitar a los clientes que han terminado su primera lecci\u00f3n en sus aplicaciones m\u00f3viles de ense\u00f1anza y aprendizaje o llegar a las personas que han instalado su aplicaci\u00f3n pero no han iniciado sesi\u00f3n durante una semana.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El valor de la segmentaci\u00f3n por comportamiento<\/h2>\n\n<p>Dado que cada vez m\u00e1s organizaciones est\u00e1n adoptando un enfoque del marketing <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/customer-centric-marketing\/\">centrado en el cliente<\/a>, esto es lo que necesitan. La segmentaci\u00f3n contextual, que era prominente hace unos a\u00f1os, ha dado paso a los anuncios basados en el comportamiento.<\/p>\n\n<p>Las marcas adquieren grandes cantidades de informaci\u00f3n sobre sus clientes y visitantes de diversas fuentes para utilizarla en beneficio de ambas partes. Proporcionan recomendaciones altamente personalizadas para cada usuario en funci\u00f3n de lo siguiente:<\/p>\n\n<ul>\n<li>P\u00e1ginas visitadas<\/li>\n\n\n\n<li>Enlaces, botones y contenidos en los que se ha hecho clic<\/li>\n\n\n\n<li>Los productos se a\u00f1aden al carrito o a la lista de deseos.<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo de permanencia en cada p\u00e1gina<\/li>\n\n\n\n<li>El grado de implicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Consultas anteriores<\/li>\n\n\n\n<li>Interacciones adicionales<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Todos estos datos pueden recopilarse mediante p\u00edxeles de seguimiento y cookies, y luego analizarse mediante soluciones de <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/customer-data-management\/\">gesti\u00f3n de datos de clientes<\/a>.<\/p>\n\n<p>Los anunciantes se benefician de los anuncios basados en el comportamiento. En primer lugar, generan muchos clics, ya que los clientes ven cosas vistas anteriormente. Esta forma de publicidad dirigida convierte a los visitantes del sitio en clientes. Esto le permite dise\u00f1ar una oferta adecuada en el momento oportuno mientras gu\u00eda a un usuario a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/funnel-analysis\/\">an\u00e1lisis de<\/a> su <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/funnel-analysis\/\">embudo de<\/a> ventas. Este m\u00e9todo aumenta las ventas de cualquier empresa, sea cual sea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de orientaci\u00f3n conductual<\/h2>\n\n<p>Cada vez son m\u00e1s los profesionales del marketing que integran este tipo de segmentaci\u00f3n en sus campa\u00f1as. Ejemplos de este tipo de selecci\u00f3n por parte de clientes o consumidores:<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Venta cruzada y aumento de las ventas<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Saber qu\u00e9 aprecian sus clientes y c\u00f3mo se relacionan con su empresa le ayuda a anunciar nuevos productos. Si puede conectar los productos X e Y, es probable que el p\u00fablico interesado en el producto X interact\u00fae con un anuncio del producto Y.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Segmentaci\u00f3n por comportamiento en las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico basadas en el comportamiento no se limitan a la publicidad program\u00e1tica en medios. Personalice el marketing por correo electr\u00f3nico en funci\u00f3n de c\u00f3mo utiliza su p\u00fablico objetivo su sitio web o aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>Algunos ejemplos son la orientaci\u00f3n a sesiones de carritos abandonados, la adici\u00f3n de productos vistos en actualizaciones peri\u00f3dicas o la remisi\u00f3n a informaci\u00f3n le\u00edda anteriormente. Las campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico basadas en el comportamiento aumentan la productividad del correo electr\u00f3nico y las posibilidades de segmentaci\u00f3n.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Segmentaci\u00f3n por comportamiento en remarketing<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>El retargeting es un enfoque f\u00e1cil de utilizar para la segmentaci\u00f3n por comportamiento. Reconocer a los visitantes del sitio puede incitarles a volver y cumplir objetivos en otros sitios.<\/p>\n\n<p>Facebook y Google proporcionan p\u00edxeles de seguimiento f\u00e1ciles de instalar que pueden comprender a los visitantes del sitio. Estas partes pueden activarse en sus respectivas plataformas de gesti\u00f3n de datos.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>Segmentaci\u00f3n por ubicaci\u00f3n<\/h3><h3><\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La segmentaci\u00f3n basada en la localizaci\u00f3n llega al <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/what-is-a-target-audience\/\">p\u00fablico objetivo<\/a> bas\u00e1ndose en la actividad en el mundo real. Vuelva a dirigirse al p\u00fablico que ha visitado su negocio o el de un competidor. Esto se aplica a los minoristas de Internet y al comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n<p>Estas iniciativas de segmentaci\u00f3n pueden ser valiosas, ya que revelan el comportamiento real de los clientes. Esto le permite construir segmentos interesantes en funci\u00f3n del comportamiento de las personas.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n<p>La segmentaci\u00f3n por comportamiento es un tipo de marketing que utiliza informaci\u00f3n sobre el uso que se hace de Internet para mejorar las campa\u00f1as de publicidad por comportamiento. Las marcas est\u00e1n adoptando un enfoque de marketing centrado en el cliente. La publicidad contextual ha dado paso a la publicidad basada en el comportamiento.<\/p>\n\n<p>Facebook y Google proporcionan p\u00edxeles de seguimiento f\u00e1ciles de instalar que pueden comprender a los visitantes del sitio. Saber qu\u00e9 aprecian sus clientes y c\u00f3mo se relacionan con su empresa le ayuda a anunciar nuevos productos.<\/p>\n\n<p>El software de encuestas de QuestionPro ha ayudado a estudiantes y profesionales a recopilar todos los datos necesarios para ofrecer perspectivas de alto valor. Tambi\u00e9n incluye un paquete de an\u00e1lisis de datos que le ayudar\u00e1 a evaluar los resultados finales.<\/p>\n\n<p>QuestionPro es m\u00e1s que un software de encuestas; ofrecemos soluciones para cada negocio y cada dificultad. Tambi\u00e9n ofrecemos Insights Hub, que es una plataforma de gesti\u00f3n de datos. 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