{"id":79594,"date":"2019-10-24T02:00:57","date_gmt":"2019-10-24T09:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=79594"},"modified":"2023-02-20T05:16:38","modified_gmt":"2023-02-20T05:16:38","slug":"indice-de-cultura-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/indice-de-cultura-organizacional\/","title":{"rendered":"\u00cdndice de cultura organizacional \u00bfPor qu\u00e9 es importante?"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es el <\/span>\u00edndice de cultura organizacional<\/b>? Un \u00edndice de cultura proporciona una instant\u00e1nea de c\u00f3mo se siente tu fuerza laboral acerca de ser empleados en tu organizaci\u00f3n. Esto incluye sus sentimientos, opiniones y actitudes acerca de los diferentes atributos de sus roles y responsabilidades.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una organizaci\u00f3n contrata empleados en diferentes niveles. T\u00edpicamente, los gerentes son contratados para trazar estrategias para el trabajo general de sus respectivos equipos y para mantener el <\/span>clima laboral<\/span><\/a> en el lugar de trabajo. Se les da la responsabilidad de ayudar al equipo y asegurar su buen funcionamiento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cuando una organizaci\u00f3n quiere medir c\u00f3mo se sienten sus empleados, despliega una encuesta si tienen que hacer una encuesta a toda la organizaci\u00f3n, pero si son s\u00f3lo unos pocos miembros, entonces recurren a los gerentes para obtener un informe de primera mano.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cuando los empleados se expresan, \u00bfc\u00f3mo se miden sus sentimientos? No hay una escala designada para hacerlo. Pero se puede analizar con el \u00edndice de cultura organizacional.<\/span><\/p>\n

\u00a0Puedes analizar y saber si lo que sienten es bueno, malo o neutral. El \u00edndice tambi\u00e9n ofrece un punto de referencia que puede compararse con ambos, interna y externamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

El \u00edndice de cultura organizacional podr\u00eda sugerir que algo no est\u00e1 funcionando bien. Por ejemplo, los empleados no est\u00e1n suficientemente comprometidos, porque no reciben suficiente retroalimentaci\u00f3n de sus gerentes. Con la falta de <\/span>feedback al empleado<\/span><\/a>, no est\u00e1n lo suficientemente inspirados para hacer nada nuevo, por lo que los niveles de compromiso est\u00e1n disminuyendo.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 es importante el \u00edndice de cultura organizacional?<\/span><\/h2>\n

Imaginemos dos organizaciones: A y B. La organizaci\u00f3n A tiene una rotaci\u00f3n de personal extremadamente alta, falta de Net Promoter Score de empleados o <\/span>eNPS<\/span><\/a> y tiene bajos niveles de compromiso. Esto ha incrementado tanto el costO del producto como el de los recursos humanos. La mayor\u00eda de los miembros del equipo son nuevos y no tienen ni idea de lo que est\u00e1 pasando.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por el contrario, est\u00e1 la organizaci\u00f3n B, que no tiene tales problemas. En cambio, los empleados de esta organizaci\u00f3n disfrutan viniendo a trabajar, est\u00e1n altamente motivados, asumen responsabilidades de las tareas que se les asignan y son proactivos.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que hace que la organizaci\u00f3n B destaque? \u00bfQu\u00e9 crees que est\u00e1n haciendo bien para retener a sus mejores talentos? \u00bfC\u00f3mo est\u00e1n involucrando a sus empleados? \u00bfPor qu\u00e9 los empleados est\u00e1n m\u00e1s contentos que en la organizaci\u00f3n A? Las razones pueden ser muchas y bien diferenciadas, pero lo que siempre destaca es la <\/span>cultura laboral<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n

En \u00faltima instancia, es la cultura de una organizaci\u00f3n la que marca la diferencia. Las organizaciones que tienen una buena cultura, experimentan menos desgaste, niveles m\u00e1s altos de compromiso y empleados que asumen la responsabilidad.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un estudio realizado por la Universidad de Columbia, la tasa de rotaci\u00f3n es de aproximadamente el 13,9% para las organizaciones que tienen mayores niveles de satisfacci\u00f3n. En comparaci\u00f3n con el 48,4% de los que no lo hacen.<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan un estudio realizado por la Universidad de Warwick, los empleados m\u00e1s felices contribuyen con un 12% m\u00e1s que el promedio de los empleados. Por lo tanto, la cultura es importante.\u00a0<\/span><\/p>\n

4 razones por las que el \u00edndice de cultura organizacional es importante<\/span><\/h2>\n

Aqu\u00ed est\u00e1n algunas de las razones por las que debes cuidar el \u00edndice de cultura organizacional de tu empresa:\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Mejora la retenci\u00f3n de empleados<\/span><\/h3>\n

Las organizaciones que tienen una buena cultura a menudo ven una tasa de retenci\u00f3n m\u00e1s alta. Los empleados est\u00e1n m\u00e1s contentos y hay entusiasmo en el aire. Los empleados van m\u00e1s all\u00e1 para hacer las cosas y asegurarse de que la organizaci\u00f3n logre sus objetivos. El \u00edndice de cultura organizacional te ayudar\u00e1 a analizar el nivel de felicidad de tu organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aqu\u00ed 8 estrategias para la <\/span>retenci\u00f3n de empleados<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

2. Influye en la retenci\u00f3n de clientes<\/span><\/h3>\n

Recuerde esto, empleados felices significan clientes felices. Los clientes satisfechos son los que siguen acudiendo en busca de productos o servicios, o de ambos. La retenci\u00f3n de clientes es esencial para el crecimiento de una empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se necesita una gran cantidad de tiempo, recursos y finanzas para adquirir un nuevo cliente. Por lo tanto, la <\/span>retenci\u00f3n de cliente<\/span><\/a>s es la clave y tus empleados pueden garantizarlo.\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/span><\/h3>\n

La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica es la clave del \u00e9xito de cualquier organizaci\u00f3n. Si no hay planificaci\u00f3n, no hay ejecuci\u00f3n libre de errores de las tareas asignadas. La planificaci\u00f3n ayuda a una organizaci\u00f3n a poner en pr\u00e1ctica sus ideas.\u00a0<\/span><\/p>\n

La <\/span>planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/span><\/a> s\u00f3lo puede ser implementada si los empleados est\u00e1n en sinton\u00eda con lo que est\u00e1 sucediendo en la organizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Resoluci\u00f3n de conflictos\u00a0<\/span><\/h3>\n

Cualquiera que sea la naturaleza del conflicto, las organizaciones deben centrarse en resolverlo. Ya sea entre empleados o entre empleados y clientes, las organizaciones deben considerar la resoluci\u00f3n de conflictos como la clave para mejorar el entorno general en el trabajo. Cuando la resoluci\u00f3n de conflictos se convierte en una parte integral del comportamiento organizacional<\/a>, los empleados tienden a ser felices y a creer m\u00e1s en la alta direcci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, el \u00edndice de cultura organizacional va m\u00e1s all\u00e1 de las mesas de ping pong y los viernes casuales. Necesita encontrar nuevas formas de mantener a tus empleados motivados. Proporcionar a tus empleados un buen ambiente de trabajo es lo menos que puede hacer.\u00a0<\/span><\/p>\n

El \u00edndice de cultura organizacional te proporcionar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria para comprender lo que piensa tu personal y c\u00f3mo reacciona. El \u00edndice de cultura organizacional te ayuda mantenerte en el camino correcto y tomar las acciones correctas en beneficio de todos.<\/span><\/p>\n

Si quieres medir el \u00edndice de cultura organizacional, QuestionPro te puede ayudar a crear <\/span>encuestas de clima laboral<\/span><\/a> que te faciliten la recolecci\u00f3n y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n y conocer a fondo el sentir de tu fuerza laboral. Agenda una demostraci\u00f3n de nuestra herramienta \u00a1hoy mismo!<\/span><\/p>\n