{"id":88817,"date":"2020-03-02T02:00:21","date_gmt":"2020-03-02T10:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=88817"},"modified":"2023-02-23T16:39:45","modified_gmt":"2023-02-23T16:39:45","slug":"preguntas-de-texto-abierto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-texto-abierto\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son las preguntas de texto abierto?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas de texto abierto se definen como preguntas de encuesta de forma libre que permiten a los participantes responder en formato de texto abierto bas\u00e1ndose en su conocimiento, sentimiento y comprensi\u00f3n del tema. Esto significa que la respuesta a esta pregunta no se limita a un conjunto de opciones que tu ofrezcas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A diferencia de las <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-cerradas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas cerradas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que ofrecen respuestas limitadas, la pregunta abierta te permite sondear profundamente las respuestas del encuestado, obteniendo informaci\u00f3n valiosa sobre el tema en cuesti\u00f3n. Las respuestas a estas preguntas pueden utilizarse para obtener informaci\u00f3n detallada y descriptiva sobre un tema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al dise\u00f1ar encuestas, a menudo tenemos que decidir si usar una pregunta de texto o una pregunta cerrada para obtener informaci\u00f3n espec\u00edfica. Sin embargo, debemos ser conscientes del hecho de que las preguntas abiertas y las preguntas cerradas tienen sus propias fortalezas y debilidades y funcionan de diferentes maneras.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce m\u00e1s de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/diferencia-entre-preguntas-abiertas-y-cerradas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">diferencia entre preguntas abiertas y cerradas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de preguntas de texto abierto<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los encuestados aprecian m\u00e1s cuando se les hacen preguntas de texto, ya que eso les da un 100% de control sobre lo que quieren responder y no se sienten restringidos por las opciones proporcionadas. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La ventaja de las preguntas de texto abierto es que nunca pueden ser respuestas cerradas de una sola palabra, ya sea en forma de listas, algunas oraciones o algo m\u00e1s largo como un p\u00e1rrafo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que, para entender esto, aqu\u00ed hay algunos ejemplos de preguntas de texto abierto:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pregunta de texto abierto en una entrevista de trabajo:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfSi eres contratado, c\u00f3mo planeas usar tus habilidades existentes para mejorar el crecimiento organizacional?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pregunta abierta al cliente:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Por favor, describe c\u00f3mo nuestra p\u00e1gina de internet te facilita el realizar tus compras diarias.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pregunta demogr\u00e1fica de texto abierto:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00bfCu\u00e1l es tu edad? (se pregunta sin dar opciones).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Pregunta personal \/ Psicogr\u00e1fica abierta: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo lidiar con el estr\u00e9s y la ansiedad?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ventajas de usar preguntas de texto abierto o preguntas abiertas<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>No hay l\u00edmites en las respuestas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">: Felices o insatisfechos, los clientes necesitan una plataforma para expresar sus opiniones. Como no se proporcionan opciones de respuesta para las preguntas abiertas, el encuestado tiene la libertad de incluir detalles sobre los sentimientos y actitudes que normalmente no llegar\u00eda a presentar en las preguntas cerradas.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Es un medio para que los encuestados respondan de manera creativa: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estas preguntas son m\u00e1s apreciadas por los encuestados que las preguntas cerradas, ya que no se espera que los usuarios simplemente las \u00abrellenen\u00bb. Los encuestados pueden sorprender con la visi\u00f3n y creatividad que muestran en sus respuestas.<\/span><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Espera lo inesperado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Si s\u00f3lo hay preguntas cerradas en una encuesta, los usuarios generalmente se desconectan y la llenan sin pensarlo mucho. Con el tipo de libertad que ofrecen las preguntas de texto abierto, los usuarios pueden responder de la forma que deseen, ya sea por el n\u00famero de palabras, los detalles o el tono del mensaje.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas respuestas pueden ser consejos de marketing para mejorar la imagen de marca de la organizaci\u00f3n o algunas ideas creativas que pueden conducir a mayores ingresos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Obt\u00e9n respuestas a situaciones complicada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">s: Las situaciones dif\u00edciles necesitan retroalimentaciones que vaya m\u00e1s all\u00e1 de un simple s\u00ed\/no. Las preguntas de selecci\u00f3n \u00fanica o <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-opcion-multiple\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">preguntas de opci\u00f3n m\u00faltiple<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no pueden hacer justicia a los detalles ni al escrutinio que se necesita para algunas situaciones cr\u00edticas y complejas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas de texto abierto funcionan mejor en situaciones en las que se espera que los encuestados expliquen sus comentarios o describan los problemas a los que se enfrentan con los productos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Entiende mejor a tus clientes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Puedes aprender de tus encuestados. Las preguntas de texto abierto les ofrecen la libertad de expresar su opini\u00f3n, lo que ser\u00eda muy \u00fatil para las organizaciones.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las l\u00f3gicas, los pensamientos, el lenguaje y las opciones de referencia de los encuestados se pueden conocer a partir de estas preguntas que pueden revelar mucho sobre la forma en que funciona el cerebro del encuestado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de dise\u00f1ar una encuesta, piensa siempre cu\u00e1l es tu objetivo. Examina y eval\u00faa los aspectos positivos y negativos de solicitar una respuesta abierta o cerrada para tu encuesta. Pru\u00e9balo envi\u00e1ndolo a una base de datos seleccionada, analiza los resultados y planifica las mejoras para la siguiente ronda de encuestas.<\/span><\/p>\n<p>Te invito a conocer tambi\u00e9n las ventajas de las <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/preguntas-de-identificacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas de identificaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfC\u00f3mo escribir preguntas de texto abierto eficaces?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer la pregunta correcta tambi\u00e9n es algo que requiere capacidades para entender y segmentar la audiencia objetivo, determinar el tipo de preguntas que funcionar\u00e1n bien con esa audiencia y la eficiencia de las preguntas de texto abierto.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed hay 4 maneras de <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/como-crear-preguntas-abiertas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">c\u00f3mo crear preguntas abiertas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> eficaces:<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1.<strong>Comprender la diferencia entre preguntas de texto abierto y preguntas cerradas<\/strong>: Antes de empezar a poner las preguntas en papel, debes tener una claridad absoluta sobre las preguntas abiertas y las cerradas. El objetivo de enviar una encuesta en l\u00ednea debe ser claro y, en base a ello, puedes evaluar el tipo de preguntas que deseas utilizar.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9stos se utilizan generalmente donde los sentimientos y la retroalimentaci\u00f3n del cliente son altamente valorados. Para recibir un feedback 100% transparente aseg\u00farate de no encaminar a los encuestados a dar ciertas respuestas y de darles total libertad para contestar lo que quieran.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2.<strong>Crea una lista de preguntas de texto abierto antes de preparar la encuesta:<\/strong> Una vez que tengas claridad sobre qu\u00e9 son las preguntas abiertas y c\u00f3mo implementarlas, piensa en una lista de preguntas de la encuesta que te gustar\u00eda usar. Para empezar, puedes tener una buena cantidad de preguntas de texto abierto y este n\u00famero puede fluctuar dependiendo de las respuestas que recibas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ejemplos de texto abierto como estas son extremadamente populares y te dan m\u00e1s informaci\u00f3n de valor agregado:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9 crees que la investigaci\u00f3n de mercado competitiva es importante antes de lanzar un nuevo negocio?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;Cu\u00e9ntanos tu experiencia con nuestro proceso de onboarding a la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfCu\u00e1les son tus prioridades profesionales en este momento?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 \u00e1mbito de trabajo te motiva?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes hacer una lista de preguntas similares antes de comenzar a ejecutar la encuesta.<\/span><\/p>\n<p><b>3.Reconstruye cualquier pregunta en una pregunta abierta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: La observaci\u00f3n es la clave aqu\u00ed. Observa qu\u00e9 tipo de preguntas sueles hacer a los clientes, prospectos y cualquier otra persona con la que te encuentres. Analiza si las preguntas que haces son cerradas o abiertas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>4Haz un seguimiento de una pregunta cerrada con una pregunta abierta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Este truco hace maravillas. No siempre es posible convertir una pregunta cerrada en una abierta, pero s\u00ed es posible para hacer un seguimiento obteniendo una respuesta abierta.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, si tienes una pregunta cerrada: \u00ab\u00bfCrees que el producto fue eficiente? con las opciones \u00abS\u00ed\u00bb y \u00abNo\u00bb, puedes seguir con una pregunta abierta: \u00ab\u00bfC\u00f3mo cree que podemos mejorar el producto?<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando se trata de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/encuesta-de-satisfaccion.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, las ventajas de las preguntas de texto abierto superan a las cerradas.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Crea preguntas de texto abierto usando QuestionPro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usando QuestionPro puedes crear preguntas de texto abierto que sean obligatorias, es decir, el encuestado no podr\u00e1 continuar con la encuesta hasta no haber contestado la pregunta abierta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las preguntas de texto abierto son parte integral de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/investigacion-cualitativa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">investigaci\u00f3n cualitativa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de mercado. Esta t\u00e9cnica de investigaci\u00f3n depende en gran medida de preguntas y respuestas subjetivas que obtengas de tu investigaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres aplicar encuestas con respuestas de texto abierto usa QuestionPro. Conoce todas las otras opciones de preguntas que tenemos disponibles en nuestra plataforma y descubre c\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n recolectada.<\/span><\/p>\n<p><center><a href=\"https:\/\/agendardemo2.questionpro.com\/?custom1=pregunta-texto-abierto\"><button>AGENDAR UNA DEMOSTRACI\u00d3N<\/button><\/a><\/center><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las preguntas de texto abierto se definen como preguntas de encuesta de forma libre que permiten a los participantes responder [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":53,"featured_media":88654,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"class_list":{"0":"post-88817","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-encuestas","8":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 son las preguntas de texto abierto?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las preguntas de texto abierto permiten que los encuestados tengan la libertad de poner su opini\u00f3n en tu encuesta. 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