{"id":88996,"date":"2020-02-17T02:00:37","date_gmt":"2020-02-17T10:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=88996"},"modified":"2023-02-14T16:30:27","modified_gmt":"2023-02-14T16:30:27","slug":"que-es-la-ccpa-o-ley-de-privacidad-del-consumidor-de-california","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/es\/que-es-la-ccpa-o-ley-de-privacidad-del-consumidor-de-california\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es la CCPA o Ley de Privacidad del Consumidor de California?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conoce qu\u00e9 es la CCPA y c\u00f3mo esta nueva ley que se ha aprobado en Estados Unidos proteger\u00e1 los derechos de los consumidores, resguardando sus datos personales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El 1 de enero de 2020 entr\u00f3 en vigor en California la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la cual tiene que adoptar una perspectiva m\u00e1s amplia que la Ley <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/encuestas-rgdp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">RGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">; por lo tanto, plantea un importante desaf\u00edo a la seguridad en la localizaci\u00f3n y la seguridad de los datos privados.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 es la CCPA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La CCPA es una de las leyes de privacidad de datos m\u00e1s completas en Estados Unidos. Se&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">enfoca principalmente en los derechos de los consumidores con respecto a la recolecci\u00f3n y uso de datos personales o privados.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bajo la CCPA, todos los residentes de California pueden ejercer el derecho de pedir que todos los datos que una organizaci\u00f3n ha almacenado, sean privados. Adem\u00e1s, pueden exigir la lista completa de todos los terceros con los que la empresa comparte informaci\u00f3n personal.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El cambio m\u00e1s reciente es la autoridad para demandar a la organizaci\u00f3n, si los consumidores encuentran que la organizaci\u00f3n est\u00e1 violando las pautas de privacidad establecidas por el gobierno de California, aunque no haya ninguna violaci\u00f3n de datos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n debe cumplir con la CCPA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La ley se aplica a todas las entidades con fines de lucro que recopilan y procesan informaci\u00f3n personal de residentes de California y que hacen negocios dentro del estado de California.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas que cumplen con tres condiciones definidas en la ley 1798.145., deben cumplir con la CCPA. Estas condiciones son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un negocio que genera ingresos brutos anuales por encima de los 25 millones de d\u00f3lares.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un negocio que comparta o reciba informaci\u00f3n personal de m\u00e1s de 50000 residentes de California anualmente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una compa\u00f1\u00eda que obtiene al menos el 50% de sus ingresos anuales por la venta de informaci\u00f3n privada de los residentes de California.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 haciendo QuestionPro para el cumplimiento de la CCPA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como proveedor de SaaS, estamos tomando todas las medidas necesarias para cumplir con la CCPA.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos comenzado a concientizar a nuestros clientes para que cumplan con la ley CCPA.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos actualizando nuestra documentaci\u00f3n de cara al cliente, incluyendo la pol\u00edtica de privacidad, las condiciones de uso, los acuerdos de servicio y almacenamiento de datos, y los acuerdos de seguridad seg\u00fan las pautas de la CCPA.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos en el proceso de mejorar nuestro programa de entrenamiento de privacidad, as\u00ed que estamos trabajando para crear una estrategia efectiva que maneje adecuadamente los derechos de la CCPA otorgados a los residentes de California.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Descubre por qu\u00e9 las <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/seguridad-y-privacidad.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edticas de privacidad y seguridad de QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> hacen de nuestro software la opci\u00f3n ideal para la recolecci\u00f3n de datos online.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQui\u00e9n est\u00e1 protegido por la CCPA?&nbsp;<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La CCPA se aplica a todas las \u00abpersonas naturales que son residentes de California\u00bb, que se definen como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier individuo en el estado de California para cualquier prop\u00f3sito que no sea transitorio o temporal.\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier individuo domiciliado en el estado de California pero que actualmente u ocasionalmente se encuentra fuera del estado por razones temporales o ef\u00edmeras (Cal. Civ. Code \u00a7 1798.140(g)).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por lo tanto, la ley CCPA se aplica a todos los residentes que tienen domicilio en California, independientemente de d\u00f3nde se encuentren en la actualidad. Adem\u00e1s, la ley tambi\u00e9n establece que se aplica tanto a las empresas de negocio a negocio (B2B) como a las empresas de negocio a consumidores (B2C).&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">California es la quinta econom\u00eda m\u00e1s grande del mundo (justo por delante del Reino Unido) y tiene alrededor de 40 millones de residentes.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Derechos de los consumidores otorgados por la Ley de Privacidad del Consumidor de California&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los ciudadanos de California protegidos por la CCPA pueden ejercer los cuatro derechos fundamentales que se mencionan a continuaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><strong>El derecho a saber qu\u00e9 informaci\u00f3n personal ha recolectado, divulgado y vendido la empresa&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En virtud de este derecho, el consumidor puede preguntar a cualquier empresa qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n personal recopila, publica, utiliza y vende. El consumidor tiene derecho a conocer la fuente de donde la empresa ha recogido su informaci\u00f3n privada, c\u00f3mo la ha utilizado y una lista de terceros con los que comparte o vende sus datos personales.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><strong>El derecho a solicitar la eliminaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bajo los lineamientos de la CCPA, los consumidores tendr\u00e1n todos los derechos de tomar posesi\u00f3n de su informaci\u00f3n personal. Pueden pedir directamente a la empresa que recolecta y procesa sus datos personales que los elimine.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al recibir dicha solicitud, una organizaci\u00f3n debe tomar todas las medidas necesarias para borrar todos los datos personales pertenecientes al consumidor. No obstante, en circunstancias espec\u00edficas, la organizaci\u00f3n puede decidir si borrar o conservar la informaci\u00f3n. Como si fuera para cumplir con el prop\u00f3sito para el cual la organizaci\u00f3n recolect\u00f3 los datos en primer lugar. En caso contrario, para cumplir con el contrato entre el titular de los datos y la empresa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><strong>Derecho a la exclusi\u00f3n voluntaria de la venta de informaci\u00f3n personal&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los residentes de California pueden ejercer el derecho a no vender sus datos personales. Sin embargo, para ejercerlo, la organizaci\u00f3n en cuesti\u00f3n debe proporcionar un enlace \u00abNo vender mi informaci\u00f3n personal\u00bb en la p\u00e1gina de inicio de su sitio web, el cual act\u00faa como un medio que permite a los consumidores optar por vender su informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acuerdo con las directrices de la CCPA, una empresa no est\u00e1 autorizada a vender la informaci\u00f3n personal de un consumidor si \u00e9ste es menor de 16 a\u00f1os. Sin embargo, si el consumidor tiene entre 13 y 16 a\u00f1os o menos de 13 a\u00f1os de edad, entonces sus padres o tutores tienen el derecho de autorizar o no la venta de informaci\u00f3n.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><strong>Derecho a la no discriminaci\u00f3n en el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La CCPA tiene una perspectiva m\u00e1s amplia al prohibir a las empresas que den un trato no discriminatorio a todos los consumidores que ejerzan sus derechos de privacidad.<\/span><\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la ley proh\u00edbe que las organizaciones cobren un precio diferente o proporcionen diversos bienes o servicios a los consumidores utilizando sus derechos de la CCPA. Aparte de eso, la divergencia est\u00e1 moderadamente relacionada con el valor que le proporcionan sus datos.&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 sucede si una organizaci\u00f3n viola la ley CCPA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La oficina del Procurador General de California est\u00e1 autorizada a hacer cumplir las sanciones relacionadas con las violaciones a la ley CCPA.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las sanciones incluyen multas monetarias de hasta $2,500 por violaciones no intencionales y $7,500 por violaciones intencionales.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir de ahora, la oficina del Fiscal General de California debe proporcionar una notificaci\u00f3n de la supuesta violaci\u00f3n y permitir que el negocio en cuesti\u00f3n se aclare en un plazo de 30 d\u00edas antes de emitir la multa.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alrededor del 20% de las multas cobradas por violaciones a la ley CCPA ser\u00e1n asignadas al reci\u00e9n formado \u00abFondo de Privacidad del Consumidor\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En QuestionPro estamos siempre con actitud de compartir informaci\u00f3n relacionada con nuestros consumidores en cualquier parte del mundo.<\/span><\/p>\n<p>Esperamos que saber qu\u00e9 es CCPA te permita profundizar m\u00e1s en este derecho y todo lo relacionado con la privacidad de los consumidores.&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, te compartimos algunos tips para incrementar la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/es\/seguridad-en-encuestas-online-webinar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">seguridad en tus encuestas online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoce qu\u00e9 es la CCPA y c\u00f3mo esta nueva ley que se ha aprobado en 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