La définition d’objectifs et de buts SMART est une étape importante vers la réussite, tant dans la vie personnelle que professionnelle. Toutefois, il ne suffit pas d’énoncer des objectifs ou des finalités ; il doit s’agir d’un objectif SMART. Les objectifs et les buts SMART vous aident à élaborer des objectifs clairs, précis, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps.
Dans cet article, nous définirons les objectifs et les buts SMART, nous décrirons leurs qualités et nous présenterons des exemples pour vous aider à comprendre comment les utiliser.
Que sont les buts et objectifs SMART ?
Les buts et objectifs SMART sont une méthode permettant d’établir des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Le cadre SMART définit les buts et les objectifs de manière claire et concrète, ce qui les rend plus faciles à mettre en œuvre et augmente les chances de réussite. SMART est un acronyme qui signifie objectif SMART et qui est utilisé pour aider à fixer des objectifs.
Dans ce monde moderne, axé sur la technologie, l’un des mots les plus utilisés est « SMART ».
Ce mot est utilisé dans de nombreuses industries en raison de son efficacité et de son objectivité. La technique SMART est également un outil pratique qui peut sauver des professionnels compétents dans des secteurs compétitifs tels que le marketing, les ventes, la publicité, les études de marché, etc.
Les smartphones, les téléviseurs intelligents et d’autres objets de la vie quotidienne portent ce mot en préfixe. Nous savons aujourd’hui que ce terme désigne quelque chose d’intelligent en raison de son fonctionnement et des progrès technologiques.
Plus qu’une simple théorie : 300+ modèles d’enquête prêts à l’emploi pour évaluer vos buts et objectifs SMART.
Que signifie S.M.A.R.T. ?
Prenons quelques minutes pour faire le vide dans notre tête ; analysons la méthode SMART pour atteindre les objectifs et les buts SMART. Avec une pratique constante, il sera plus facile d’appliquer cette méthode. Toutefois, pour commencer, comprenons ce que signifie chaque alphabet du mot « SMART ».
S-SPECIFIC
Approfondir les détails est un bon début. C’est le début de tout, il faut donc accorder plus d’attention et d’efforts aux moindres détails.
L’important est de résoudre les questions concernant le quoi, le quand, le où, le qui, le avec quoi et le comment. J’ai appelé en plaisantant cette technique « 5 épouses et 1 mari » pour me souvenir des épouses et des maris.
Plus vous fournirez d’informations, meilleurs seront les résultats et il sera plus facile d’atteindre vos objectifs puisque la voie à suivre pour y parvenir sera plus claire.
Supposons que vous soyez à la tête d’une organisation ou que vous occupiez un poste vous permettant de prendre des décisions stratégiques pour votre organisation ou des postes similaires à partir de maintenant. Dans ce cas, vous verrez si vous disposez de suffisamment de ressources pour atteindre votre objectif SMART ou si vous devez faire quelque chose de plus pour que les choses portent leurs fruits.
M-MEASURABLE
Pour qu’un objectif SMART soit clairement objectif, vous devez disposer d’un moyen quantitatif de mesurer que vous l’avez effectivement atteint. Pour ce faire, il est nécessaire d’inclure des chiffres dans la définition, par exemple des pourcentages ou des montants exacts. Si votre objectif mesurable est d’obtenir un taux de rentabilité, vous devriez dire quelque chose comme « Augmenter le taux de rentabilité de 23 % ».
Il ne suffit pas de dire : « Augmentez le nombre de clients ». Il est préférable d’analyser les clients que vous avez actuellement, ceux que vous devez obtenir et le nombre total de clients à atteindre dans un certain laps de temps, qu’il est également important de définir clairement.
Plus vous disposez de données quantitatives, plus vous pouvez contrôler les avancées.
A-ACHIEVABLE
Saviez-vous que de nombreux objectifs ne sont pas atteints parce qu’ils semblent impossibles ? Beaucoup d’autres restent dans l’air parce qu’ils sont un peu présomptueux.
Il est conseillé de savoir qu’il y aura des tâches difficiles et que vous n’aurez pas d’autre choix que de les accomplir. Nous voulons tous être les premiers à accomplir quelque chose, et ce sentiment peut être une source de motivation pour certaines personnes. Cependant, la fixation d’objectifs virtuellement impossibles à atteindre peut entraîner la frustration de l’équipe.
Ainsi, pour éviter les négations et rendre un objectif réalisable, vous devez procéder à une analyse préalable de ce que vous avez fait et réalisé jusqu’à présent. Il vous aidera à savoir et à comprendre le saut que vous voulez faire ou à prendre du recul et à analyser ce que vous avez manqué.R-RELEVANT
Pour définir des objectifs SMART pertinents et réalistes, vous devez mesurer l’étendue de votre potentiel et de ceux qui vous sont associés dans votre organisation ou votre entreprise. Un aspect important de la définition d’objectifs pertinents est de savoir si vous disposez des ressources adéquates pour les atteindre.
En outre, il est essentiel d’éliminer les croyances qui ont généralement un effet négatif, telles que « je ne peux pas ». Il peut être plus facile de créer un objectif réaliste et atteignable. Des objectifs pertinents ne peuvent être atteints que si tout est en place, depuis la phase d’idéation jusqu’à la connaissance des ressources qui vous aideront à atteindre ces objectifs.
N’oubliez pas que les objectifs inatteignables ne doivent pas être jetés par-dessus bord. Il est essentiel d’élaborer de nouvelles stratégies et de rester persévérant pour atteindre ces objectifs. Cela enverra un message positif aux employés et une réponse appropriée à vos concurrents qui doutent de vos capacités à réussir.
BASÉ SUR LE TEMPS T
C’est l’un des facteurs les plus importants pour déterminer si un objectif est atteint. Vous devez fixer des heures de début et de fin pour atteindre l’objectif.
Vous devez établir un calendrier et fixer un délai pour l’atteinte de l’objectif. Cela vous aidera à savoir si ce que vous faites est optimal pour atteindre l’objectif en temps voulu ou si vous pourriez mieux faire en accélérant un peu.
Pourquoi définir clairement des buts et des objectifs SMART ?
Savez-vous qu’il est important de définir clairement les objectifs et les buts ?
- Le temps ne s’écoule en vain pour personne, et surtout pas pour les organisations ou les entreprises. Chaque minute, chaque seconde, une nouvelle idée est conceptualisée, et avec ces idées qui se multiplient, la concurrence est de plus en plus forte.
- Chaque jour, une nouvelle organisation ou entreprise est prête à livrer une concurrence acharnée à ses homologues et concurrents.
Dans cette atmosphère concurrentielle, il est également essentiel de gagner des clients et de comprendre leur niveau de satisfaction . En outre, vous devez constamment vérifier que chaque service de votre entreprise ou organisation fonctionne efficacement, à l’instar d’une machine parfaite.
- Cela peut sembler être un processus fastidieux dans lequel une question vous amène à d’autres questions, et ensuite cela semble être une histoire sans fin parce que seuls certains savent comment poser leurs pensées. N’oubliez pas que le fait de coucher vos buts et objectifs sur le papier vous aidera à concrétiser vos pensées et votre imagination.
Pour le résumer en une phrase concise et très significative : marcher sans objectifs, c’est comme naviguer sans boussole.
Imaginez l’immensité de la haute mer et vous au milieu, c’est un moment où vous ne savez pas quoi faire, vous ne connaissez pas les ressources sur lesquelles vous pouvez compter et encore moins de quel côté de l’océan ou de la mer il vaut mieux aller.
La meilleure chose à faire est de commencer à faire des efforts pour aller de l’avant, n’est-ce pas ? Vous ne pouvez pas en rester là ; cependant, il est difficile de savoir à ce stade si tout ce que vous faites aura des résultats optimaux et vous rapprochera du bon chemin.
Le plus probable est que ces efforts risquent de vous épuiser et que vous ne sachiez pas si tout ce que vous avez fait servira à quelque chose. Au contraire, si vous connaissez l’objectif à atteindre, il vous sera plus facile d’utiliser votre énergie pour y parvenir une fois pour toutes.
Les personnes, les groupes et les systèmes ont besoin d’objectifs clairs, structurés et bien définis, du particulier au général. la définition d’un objectif permet de comprendre clairement ce qui doit être réalisé, et la personne chargée de l’évaluation peut alors juger le résultat sur la base de critères intelligents définis.
Il en va de même pour les objectifs d’une entreprise. Nous avons tous une fin à cette vie, et nous ne pouvons pas nous lever tous les jours en pensant à faire face à notre fin, car, de cette manière, il arrivera un moment où nous aurons l’impression de ne pas en faire assez pour nous maintenir dans ce monde.
En savoir plus : Segmentation démographique.
Gestion par objectifs (MBO)
Les objectifs SMART sont un moyen essentiel de recueillir des informations en retour et de communiquer au sein de l’organisation. Les buts et objectifs SMART sont directement dérivés de la gestion par objectifs (M.B.O.). Il s’agit d’un moyen efficace d’accomplir des tâches en hiérarchisant les objectifs.
Le retour d’information est important parce qu’il montre les possibilités d’amélioration et donne un aperçu de l’entreprise. Le retour d’information comprend des contrôles périodiques pour mesurer les résultats actuels par rapport aux attentes et les résultats actuels par rapport aux objectifs finaux. Les progrès peuvent être enregistrés en posant des questions de base telles que
- Le plan est-il exécuté de la bonne manière ?
- Les efforts déployés sont-ils tangibles et contribuent-ils à l’avancement du projet ?
- Des modifications doivent-elles être apportées au plan actuel ?
L’objectif SMART permet de décomposer encore davantage ces questions et ces buts, en mesurant la portée de chaque étape. Les objectifs SMART permettent de fixer des objectifs et de suivre les progrès réalisés pour atteindre l’objectif final.
Un objectif SMART permet de suivre les objectifs et d’éviter de se laisser distraire. Grâce à ces objectifs, il est possible de définir différents objectifs, à savoir
Objectifs à long terme
Il s’agit notamment de tâches ou de projets qui s’étendent sur plusieurs années, comme les projets de recherche. Des objectifs et des buts SMART sont fixés périodiquement afin de suivre les progrès réalisés et de déterminer le déficit à combler jusqu’à l’achèvement du projet.
Objectifs à moyen terme
Ces objectifs s’étendent généralement sur un trimestre ou quelques mois. Les objectifs et les buts SMART permettent de mettre en place une approche basée sur des étapes, où l’efficacité permet de réduire le temps de réalisation.
Objectifs à court terme
Les objectifs à court terme sont basés sur un petit travail qui peut prendre quelques jours, voire quelques heures. Cette fixation d’objectifs est importante pour éviter toute distraction et respecter les délais.
Principes de définition des buts et objectifs SMART
Il est essentiel de rédiger des buts et des objectifs SMART et de les mettre en place. Les critères d’objectifs intelligents ou les principes de la théorie de la fixation d’objectifs sont les suivants :
Clarté
Il doit y avoir une clarté absolue entre l’objectif et le processus de définition des objectifs SMART et l’objectif final afin que l’ambiguïté n’entrave pas le travail basé sur les tâches ou les étapes.
Défi
Si les objectifs deviennent répétitifs ou ne sont pas assez stimulants, l’ennui s’installe. Les objectifs SMART doivent être suffisamment stimulants pour éviter cela.
Engagement
Il va sans dire que le manque d’engagement est une recette pour un désastre, car il fait dérailler la gestion des buts et des objectifs.
Commentaires
Un retour d’information périodique est une condition préalable à une gestion efficace des objectifs et des buts. Les personnes qui travaillent sans retour d’information ne savent pas si leurs efforts font avancer correctement le projet et peuvent être facilement désorientées et désintéressées.
Complexité des tâches
Les tâches complexes ont la priorité sur les tâches subalternes parce que les personnes qui les accomplissent ne sont pas motivées pour travailler sur quelque chose qui est en deçà de leurs capacités intellectuelles. Il est donc important de trouver le bon équilibre entre les objectifs et les buts, afin que les tâches soient suffisamment complexes pour être accomplies, mais qu’elles stimulent le cerveau de la personne qui les accomplit.
Quelle est la différence entre les objectifs SMART et les objectifs intelligents ?
Les termes « buts SMART » et « objectifs SMART » sont souvent utilisés de manière interchangeable, bien que leur signification puisse varier en fonction du contexte. Cependant, dans certaines circonstances, une différence peut être faite entre les deux. Analysons cette distinction :
Objectif SMART
- Les objectifs sont des déclarations générales et globales qui décrivent l’issue ou le résultat souhaité. Ils sont souvent à long terme et donnent un cadre général à vos activités.
- Ces objectifs sont clairs, mesurables, réalisables, importants et assortis de délais. Ils utilisent le cadre d’objectifs SMART pour s’assurer que leurs objectifs sont clairs et améliorer leurs chances de réussite.
- Les objectifs se concentrent sur le « quoi » que vous voulez accomplir et fournissent un but précis à atteindre.
Objectif SMART
- Les objectifs sont des étapes plus précises et à court terme qui permettent d’atteindre le but général. Il s’agit d’étapes réalisables qui expliquent les actions et les activités nécessaires pour atteindre le résultat escompté.
- Les objectifs SMART sont spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. Ils sont destinés à être plus spécifiques et à fournir une feuille de route claire pour atteindre l’objectif.
- Les objectifs SMART se concentrent sur le « comment » et le « quand » de la réalisation d’un objectif, en le divisant en étapes réalisables.
Importance des buts et objectifs SMART
Les buts et objectifs SMART sont très importants pour les individus comme pour les organisations. Voici plusieurs raisons pour lesquelles ils sont essentiels :
Clarifier l’objectif final
Les buts et les objectifs fournissent un objectif final. La définition d’objectifs donne à toutes les parties prenantes concernées une idée de la quantité de travail à fournir et du résultat de cet effort. Il n’y a pas d’ambiguïté sur le rôle respectif d’une personne et sur la valeur ajoutée qu’elle apporte à l’équipe.
Gestion efficace du temps
Lorsque le but ou l’objectif final est connu longtemps à l’avance, il est plus facile et plus efficace de travailler. Cela permet également de réduire le gaspillage des ressources et de gérer le travail de manière plus intelligente en cas de duplication du personnel.
Rappelle les priorités
Les objectifs SMART permettent d’être constamment conscient du travail à accomplir pour l’étape suivante. Les objectifs permettent de prendre conscience de l’objectif final à atteindre dans le cadre du projet.
Obligation d’agir
En raison de la nature du modèle de contrôle périodique des objectifs et buts SMART, il oblige la personne qui exécute les tâches à travailler et à respecter les étapes.
Avantages et inconvénients des buts et objectifs SMART
Les buts et objectifs SMART présentent plusieurs avantages, mais aussi quelques inconvénients potentiels. Explorons les deux côtés :
Avantages des buts et objectifs SMART
Les buts et objectifs SMART présentent plusieurs avantages qui les rendent efficaces. Les principaux avantages sont les suivants :
Ils ne sont pas vagues : Les buts et objectifs SMART étant extrêmement procéduraux, chaque étape et chaque retour d’information sont planifiés et contrôlés dans les moindres détails. Elle atténue le facteur d’incertitude.
Il est facile de suivre le travail non effectué : Chaque personne se voit confier une responsabilité spécifique ; par conséquent, lorsque le travail n’est pas achevé, il est très facile d’identifier les lacunes dans la livraison. Cela responsabilise énormément tout le monde et toute perte de travail est facile à repérer.
Les buts sont divisés en petits objectifs réalisables : Les objectifs SMART ont une fin, mais les objectifs SMART sont divisés en petites étapes. Ainsi, quelle que soit l’ampleur de l’objectif final, il est très facilement réalisable.
Inconvénients des buts et objectifs SMART
Les buts et objectifs SMART présentent plusieurs inconvénients qui les rendent efficaces. Les principaux inconvénients sont les suivants :
Aucune importance accordée aux autres tâches : Toutes les autres tâches sont ignorées en raison de la rigidité du système. En outre, les possibilités d’innover ou d’essayer de réaliser le travail différemment sont moindres, car le travail est basé sur des étapes.
Beaucoup de pression : la pression est immense pour achever le travail dans un délai donné, ce qui rend l’environnement extrêmement stressant et stimulant.
Différentes interprétations par différentes personnes : La pression exercée pour atteindre les buts et les objectifs peut être interprétée par différentes personnes. L’urgence ou la rigidité du processus est interprétée différemment selon les personnes.
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Exemples d’objectifs et de buts SMART
Voici quelques exemples qui vous aideront à élaborer une stratégie et à définir les objectifs et les buts SMART de votre organisation :
- La définition des objectifs nécessite du temps, de la patience et une connaissance approfondie du fonctionnement d’une organisation, mais elle doit avant tout être claire. Par exemple, de nombreuses organisations ont besoin de définir des objectifs clairs, ce qui se traduit de plusieurs manières. Mais avec les objectifs et les méthodes SMART, il est possible de définir clairement les objectifs.
- Pour définir clairement les objectifs, il peut être nécessaire de s’asseoir et de poser des questions, par exemple : « Qu’est-ce que je voudrais que mon organisation ou mon entreprise atteigne ? Pourquoi est-ce que je veux atteindre ces objectifs ? Ai-je les ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs ? », parmi beaucoup d’autres questions que vous devez vous poser, acceptons le sentiment que c’est ennuyeux et absolument inutile.
- Prenez un peu de recul et réfléchissez : savez-vous au moins combien d’entreprises ont fait faillite parce qu’elles n’avaient pas ressenti le besoin de définir leurs objectifs ? Vous pourriez même être tenté de penser que ce processus est une pure perte de temps. Au lieu de perdre votre temps précieux à spéculer et à écrire vos pensées, il est conseillé de se mettre au travail et de commencer par le plan d’action.
- Alors que vous avez peut-être décidé de commencer à fonctionner sans plan, il existe des centaines d’entreprises qui prennent la date butoir pour le faire étape par étape et atteindre leurs objectifs plus rapidement, en gagnant des clients, en réduisant les coûts et en améliorant la qualité de vie de leurs clients. désabonnement des clientsLes personnes qui ne sont pas en mesure de s’acquitter de cette tâche peuvent se voir refuser l’accès à l’information, prendre la place et même mettre en péril tout ce qu’elles ont accompli. Agir concrètement et comprendre clairement les faits et les chiffres ne vous mènera nulle part. Au contraire, cela vous fera perdre du temps, des efforts, du travail, de la qualité et même votre réputation sur le marché.
- Pour éviter toutes les tragédies signalées précédemment, pensez-vous toujours que c’est une perte de temps ? Pensez-vous toujours qu’il est préférable de le reporter ? Si votre réponse est NON, félicitations ! La méthode SMART est plus simple que vous ne l’imaginez.
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Prenons un exemple pour comprendre comment les objectifs SMART et les buts SMART permettent de gagner du temps. Image une organisation qui travaille à l’élimination des sacs en plastique et des déchets similaires dans toute la ville a des objectifs et des buts définis comme suit :
« Notre objectif est de rendre la ville entière propre et exempte de tout plastique et de tout déchet plastique.
Cet objectif est un peu vague. Cependant, si l’objectif et le but étaient réécrits comme suit : « En tant qu’organisation, nous visons à nettoyer la ville et à la rendre exempte de tout déchet plastique au cours des deux prochaines années, avec l’aide et le soutien de nos bénévoles ».
La deuxième fois que le but et l’objectif ont été réécrits, ils étaient assortis d’un calendrier précis, l’activité spécifique était mentionnée, la personne qui aiderait l’organisation était claire et ce que l’on voulait atteindre était certain.
De cette manière, les personnes associées à l’organisation savent quelles sont leurs tâches et dans quel délai elles doivent les accomplir. Cela permet d’éviter toute confusion et les activités se déroulent sans problème et sans hésitation.
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Conclusion
Les objectifs et les buts SMART constituent une part importante de la croissance d’une entreprise. Les responsables et les directeurs du marketing, des ventes, des ressources humaines et de nombreux autres domaines doivent être pleinement impliqués dans la définition de ces objectifs.
Pour tous, la croissance de l’entreprise implique également une croissance personnelle. Le seul moyen d’y parvenir est d’établir un ordre et une structure définissant clairement les objectifs.
Ne perdez pas de temps à faire des actions qui ne donneront pas les résultats escomptés. Commencez à définir vos objectifs SMART et donnez à votre équipe suffisamment de raisons pour qu’elle se mette au travail dès que possible.
Leur donner un bon objectif fait partie de la motivation dont tout le monde a besoin dans l’organisation. N’oubliez pas que l’augmentation de la productivité d’une équipe est toujours favorable et fait des merveilles pour la croissance globale de l’organisation.
