Accroître la notoriété de votre marque auprès de votre public cible peut vous aider à rester dans l’esprit des consommateurs après l’achat et à être la première option à laquelle ils pensent lorsqu’ils ont besoin d’un produit ou d’un service de votre catégorie. C’est un élément crucial pour votre réussite sur le marché. Elle influence tous les aspects de votre activité, y compris la génération de leads et l’acquisition de clients.
Cet article présente ce concept et explique comment élaborer une stratégie efficace.
Qu’est-ce que la notoriété de la marque ?
La notoriété d’une marque est le degré de reconnaissance que les clients ont d’une marque ou d’un produit en raison de son nom ou de ses qualités distinctives. Les produits et services qui bénéficient d’une forte notoriété sont plus susceptibles de générer davantage de ventes.
L’établir est une stratégie marketing puissante qui amène les consommateurs à développer une préférence instinctive pour une marque et ses produits. Les consommateurs confrontés à un choix sont plus susceptibles d’acheter un produit de marque qu’un produit inconnu.
Ce taux de notoriété plus élevé peut servir de fossé économique pour les marques dominantes d’une catégorie, empêchant les concurrents de gagner des parts de marché.
Il s’agit d’un terme de marketing qui fait référence à la facilité avec laquelle les clients potentiels reconnaissent et se souviennent de vos produits ou services. Cela signifie qu’ils n’hésitent pas à investir ou à penser à une marque particulière pour leurs besoins quotidiens.
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Les avantages de la notoriété de la marque
Nous parlons de la capacité des consommateurs à reconnaître votre marque et du lien qu’ils ressentent avec elle. Elle est également essentielle pour promouvoir un nouveau produit ou redonner vie à une ancienne marque. Idéalement, la notoriété comprend les qualités qui distinguent le produit de ses concurrents.
L’élaboration d’une stratégie de notoriété de la marque peut apporter de nombreux avantages à la croissance de votre entreprise, parmi lesquels
1. La notoriété de la marque crée la confiance
Dans un monde où les consommateurs s’appuient sur des recherches approfondies et sur l’avis d’autres personnes avant d’effectuer un achat, la confiance des clients dans la marque est essentielle.
Une fois que les consommateurs s’engagent avec votre marque, ils sont plus susceptibles de répéter leurs achats sans y penser, comblant ainsi le fossé entre la confiance et la fidélité des clients.
2. Créer une association
La notoriété de la marque associe des actions et des produits à certaines marques, ce qui nous incite inconsciemment à remplacer des mots courants par des termes propres à la marque.
3. Contribuer au développement de l’image de marque
La notoriété décrit le capital de la marque, déterminé par les expériences du consommateur avec la marque et sa perception globale.
Une notoriété positive de la marque peut conduire à des prix plus élevés en raison d’une valeur perçue plus importante, à la capacité de développer l’entreprise par l’extension de la gamme de produits ou de services, à un impact social plus important en raison de la valeur du nom de la marque, et à une valeur plus élevée des actions.
4. Placer la marque sur la première pensée
La notoriété de la marque est maximale lorsque les clients vous considèrent pour la première fois lorsqu’ils ont besoin d’acheter dans votre catégorie de produits. En outre, vous pouvez la construire grâce à une exposition répétée et à la fourniture constante d’un bon produit ou d’un bon service au fil du temps.
C’est un excellent avantage sur le marché lorsque les clients entament un processus de décision d’achat et que votre marque leur vient immédiatement à l’esprit en premier.
5. Promouvoir la fidélité des clients
Supposons qu’un client voie votre marque sur le marché et la reconnaisse. Dans ce cas, cette familiarité crée un sentiment de sécurité, car le client a choisi une entreprise bien établie à laquelle il peut continuer à faire confiance pour répondre à ses besoins.
Comment générer la notoriété d’une marque ?
Maintenant que vous savez ce qu’est la notoriété d’une marque et quels sont ses avantages, nous allons vous montrer comment la promouvoir sur votre marché grâce à 5 stratégies :
1. Donnez une personnalité à votre marque
Pour obtenir une excellente notoriété, vous devez avoir une marque forte. Les marques fortes sont mémorables et ont une personnalité et une voix qui leur sont propres.
Il est essentiel de donner à votre marque une personnalité qui soit fidèle à vos valeurs et qui trouve un écho auprès de votre public cible. Cette voix peut être drôle, spirituelle, émotionnelle, ludique, intelligente, sentimentale ou de toute autre nature que vous jugerez cohérente avec votre marque.
2. Utiliser le marketing de contenu
Augmentez le volume de contenu que vous téléchargez sur vos plateformes de médias sociaux et veillez à ce qu’il soit de haute qualité et qu’il trouve un écho auprès de vos clients.
Lorsque votre public apprécie vos publications, il est plus enclin à les partager avec d’autres personnes, ce qui attire davantage de clients potentiels sur votre page. L’augmentation de l’engagement par le biais de likes, de partages, de mentions et de commentaires augmentera votre notoriété.
3. Rechercher des alliances avec les promoteurs de la marque
Toutes les plateformes de médias sociaux disposent d’influenceurs qui créent du contenu axé sur différents intérêts et passe-temps. Ces centres d’intérêt peuvent concerner la nourriture, la mode, les voitures, l’électronique et bien d’autres choses encore.
Vous pouvez utiliser cet outil pour accroître la notoriété de votre marque en identifiant les personnes influentes dans votre secteur qui deviendront les défenseurs de votre marque.
Il est important de sélectionner des influenceurs dont les valeurs et les intérêts correspondent à ceux de votre organisation. Cela vous permet d’utiliser leur réseau pour toucher leur large public, qui est susceptible d’être intéressé par vos produits ou services.
4. Participer à des associations de marques
Si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque, il y a de fortes chances que d’autres marques partageant les mêmes valeurs souhaitent faire de même, n’est-ce pas ?
Un partenariat avec une autre marque ne se limite pas à combiner la portée des deux entreprises : il permet également d’instaurer un climat de confiance entre les deux publics. S’ils aiment la marque A et que la marque A s’associe à la marque B, peut-être que la marque B est quelqu’un qu’ils devraient aussi connaître.
5. Organiser des concours sur les médias sociaux
Organisez un concours sur les réseaux sociaux dans lequel les participants soumettent une photo ou une vidéo, et les autres utilisateurs votent pour leurs préférées. Les participants partageront le lien avec leurs amis et leur famille afin d’obtenir davantage de votes, ce qui renforcera la notoriété de votre marque.
Avantages de la notoriété de la marque
Passons en revue les avantages d’une forte notoriété de la marque afin que vous décidiez de la développer :
- Augmentation des ventes : Les gens ont tendance à acheter des marques qu’ils connaissent ou reconnaissent. Plus les clients connaissent une marque, plus votre part de marché augmente. Les entreprises qui détiennent des parts de marché plus importantes génèrent plus de ventes que leurs concurrents. Vous augmentez ainsi vos revenus.
- Créer des liens émotionnels : La notoriété de la marque contribue à la fidélisation de la clientèle. Une marque connue crée un sentiment de confiance et d’optimisme. Ce lien affectif incite les clients à acheter à plusieurs reprises auprès d’une marque et à payer davantage.
- Augmentation de la fidélité des clients : Les marques fortes peuvent non seulement créer des avantages commerciaux plus solides, des revenus plus élevés et créer des liens émotionnels avec les clients. Ils ont un autre privilège : celui de commettre des erreurs occasionnelles et d’être pardonnés.
- Acquisition par recommandation : Une forte notoriété de la marque vous apportera probablement des recommandations. Les personnes qui s’investissent émotionnellement dans une marque la recommandent à leurs amis, à leurs collègues et à leur famille.
Comment mesurer la notoriété de la marque
La notoriété de la marque n’est pas un indicateur qui se calcule à l’aide d’une formule. Cependant, vous pouvez l’évaluer à l’aide d’autres indicateurs. Il en existe trois que vous devez connaître :
- Le volume de mentions dans les médias traditionnels et les réseaux sociaux vous aidera à comprendre la notoriété de votre marque.
- La portée est le nombre de personnes qui peuvent potentiellement voir les messages mentionnant votre marque.
- L’engagement vous permet de juger de l’efficacité de votre notoriété.
Nous allons maintenant vous présenter comment la mesurer.
1. Lancer une enquête sur la notoriété de la marque
Les enquêtes sont l’un des meilleurs moyens de mesurer la notoriété d’une marque. Pour les réaliser, il vous suffit de sélectionner votre groupe cible (les personnes que vous souhaitez le plus informer sur votre marque) et de leur poser des questions.
Les enquêtes en ligne auprès des consommateurs en général (plutôt qu’auprès de vos clients) sont le meilleur moyen de mesurer précisément la notoriété.
2. Vérifiez le nombre de personnes qui vous suivent sur les réseaux sociaux
À première vue, votre audience sur les médias sociaux vous donne une idée de votre portée et du nombre de personnes qui connaissent votre marque.
En supposant que la plupart des gens vous suivent parce qu’ils s’intéressent à vous et vous apprécient, cela vous donne une bonne idée du degré de connaissance qu’ils ont de votre marque.
Surveillez la portée de vos posts (c’est-à-dire le nombre d’yeux que votre contenu reçoit) et utilisez cette mesure pour planifier vos posts afin d’optimiser la notoriété de votre marque.
Si une publication à un moment particulier de la journée a une plus grande portée, gardez-le à l’esprit pour vos futures publications.
3. Utiliser des outils de suivi de la marque
L’utilisation d’outils permettant de suivre l’évolution de la marque est un moyen efficace et fiable pour les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise de mesurer la notoriété de la marque auprès des consommateurs.
Par exemple, nous pouvons comprendre les impulsions émotionnelles des utilisateurs pour prendre des décisions concernant les produits et les entreprises en surveillant l’expérience de la marque à l’aide d’outils tels que le Net Promoter Score et l’analyse des sentiments.
4. Vérifiez votre part de voix et votre part d’impression
La notoriété de la marque doit être mesurée parallèlement à celle des concurrents. Une augmentation de 25 % de la notoriété est excellente, mais vous devez aller plus loin si vos concurrents la doublent.
Une excellente tactique pour mesurer cela est de regarder votre part de voix et votre part d’impression au fil du temps. Alors que les mentions de marque se concentrent sur le nombre de personnes qui parlent de vous (et sur ce qu’elles disent), cette mesure tient également compte du fait que ces personnes parlent de vos concurrents.
5. Contrôler la performance de votre contenu
L’analyse de vos campagnes de notoriété ne consiste pas seulement à compter les personnes qui connaissent votre marque, mais aussi à savoir quels sont les articles de blog, les vidéos et le contenu des médias sociaux qui ont fonctionné et comment ils ont contribué à l’augmentation de la notoriété.
Cela peut être aussi simple que de voir les réactions des gens à votre contenu.
Comment accroître la notoriété de votre marque
Accroître la visibilité de votre marque est un processus complexe qui peut englober de nombreuses stratégies et astuces pour atteindre votre objectif. Pour vous aider dans cette démarche, nous avons rassemblé six moyens d’accroître la visibilité en ligne et hors ligne de votre marque.
1. Donnez une personnalité à votre marque
Cela permet à votre marque de se démarquer d’une série de concurrents qui lui ressemblent. Deuxièmement, une personnalité de marque bien formée renforce la confiance et l’engagement des clients.
Votre marque doit avoir une palette de couleurs, un ton de voix et des caractéristiques principales facilement reconnaissables.
Une autre façon de faire remarquer votre marque en termes de personnalité est d’engager un ambassadeur de marque: recherchez une célébrité qui correspond aux valeurs et au ton de votre marque.
2. Se concentrer sur les valeurs et les émotions
Les consommateurs sont peut-être rationnels, mais ils prennent leurs décisions finales avec leur cœur, pas avec leur esprit. Sans le savoir, les gens considèrent leurs marques préférées comme une extension de leur individualité.
Pour accroître la notoriété de votre marque, veillez à ce qu’elle exprime ses valeurs de manière claire et cohérente. C’est possible et facile lorsque vous avez une proposition de valeur unique bien formulée. Si vous avez du mal à définir l’identité de votre marque, commencez par répondre aux questions suivantes :
- Pourquoi votre marque a-t-elle été créée ?
- Quel avenir votre marque veut-elle créer ?
- Comment allez-vous atteindre cet objectif ?
Répondez brièvement à ces questions et vous formerez ainsi la mission et l’identité de votre marque. Cette dernière doit être concise mais claire.
3. Célébrer et participer à des événements
Les marques, grandes ou petites, adhèrent à la promotion en célébrant des événements, en y assistant ou en y participant. Le marketing événementiel vous donne l’occasion de créer de véritables relations d’affaires.
Qui plus est, les événements permettent aux marques d’établir des relations personnelles approfondies avec leurs clients. Si vous souhaitez participer à des événements en tant que marque, choisissez des événements de niche qui rassemblent le public le plus intéressé par vos produits. Lors de l’événement, soyez proactif et préparez un bref discours sur votre entreprise.
4. Utiliser le marketing des médias sociaux
Le marketing des médias sociaux est l’un des meilleurs moyens d’accroître la notoriété d’une marque. Facebook, Instagram et d’autres réseaux permettent d’accéder à un vaste public. N’oubliez pas non plus que les gens recherchent des produits sur les réseaux sociaux. Il n’est donc pas étonnant que plus de la moitié des découvertes de marques en ligne se fassent par ce canal.
5. Collaborer avec des personnes influentes
Il suffit parfois d’une simple recommandation d’un leader d’opinion pour doubler ou tripler la visibilité de votre marque. Travailler avec des blogueurs permet aux entreprises d’atteindre un public qui n’est pas accessible par d’autres canaux.
6. Position dans les moteurs de recherche
La place de l’entreprise sur la page de résultats, par exemple sur Google, est cruciale. Plus votre site est éloigné des premières positions, moins vous avez de chances d’attirer l’attention.
Les tactiques énumérées ci-dessus peuvent être utilisées dans des entreprises de différents secteurs. Leur utilité varie en fonction de la manière dont vous les mettez en œuvre dans votre stratégie de marketing.
Mesurez la notoriété de votre marque dès maintenant !
Si vous souhaitez savoir dans quelle mesure votre public cible connaît vos produits ou services, n’oubliez pas que vous pouvez utiliser notre modèle d’enquête sur la notoriété de la marque en créant un compte gratuit.
Pour plus d’informations sur nos outils avancés, n’hésitez pas à nous écrire via notre chat en ligne pour connaître vos besoins et vous proposer la meilleure option.
