De bons outils de recherche utilisateur peuvent vous aider à créer de meilleurs produits, que vous soyez un utilisateur, un chef de produit, un concepteur UX ou un spécialiste du marketing. Mais il est capable de faire beaucoup plus. Vous pouvez également réduire les coûts de développement et augmenter les conversions en veillant à ce que votre offre de produits corresponde aux souhaits et aux besoins des clients.
L’essentiel aujourd’hui est de trouver l’outil adéquat. Il existe un grand nombre d’outils et de logiciels de recherche sur les utilisateurs sur le marché, et faire un bon choix peut prendre beaucoup de temps. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LA RECHERCHE SUR L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR : Recherche sur l’expérience utilisateur
Cet article de blog donne une liste complète des 12 meilleurs outils de recherche UX sur le marché. Nous avons dressé une liste des caractéristiques, des avantages et des inconvénients de chaque outil afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.
Les 12 meilleurs outils et logiciels de recherche sur les utilisateurs en 2023
La recherche sur les utilisateurs est une étape nécessaire du processus de développement d’un produit. Elle permet aux entreprises d’en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs agissent, sur ce qu’ils aiment et sur les problèmes qu’ils rencontrent.
Il permet aux entreprises de fabriquer des produits qui répondent mieux aux besoins des utilisateurs. Les outils et les logiciels de recherche sur les utilisateurs facilitent ce processus et le rendent plus efficace, de sorte que les entreprises peuvent effectuer des recherches de manière plus efficiente.
À l’aube de 2023, le marché des outils et des logiciels pour la recherche sur les utilisateurs a continué de croître, et de nouveaux outils plus performants sont créés en permanence. Cet article de blog aborde les 12 meilleurs outils et logiciels pour la recherche utilisateur en 2023 :
- QuestionPro InsightHub
QuestionPro InsightHub est l’un des meilleurs outils de recherche sur les utilisateurs et l’outil le plus puissant pour partager, afficher et analyser vos données d’insights.
La plateforme est conçue spécifiquement pour les équipes d’analyse prospective afin de les aider à s’organiser, à être plus agiles et à mener de meilleures recherches. InsightsHub est un référentiel de données pour toutes vos données d’insights, vos méthodes de recherche et vos cycles de vie de projet.
Il permet aux utilisateurs de créer un projet et d’y associer une enquête. Lorsque la recherche est terminée, il est plus facile de retrouver les résultats les plus importants et les pépites dans chaque projet et d’établir des liens avec eux.
Meilleures caractéristiques :
- Tableau de bord des rapports en temps réel
- Plate-forme unifiée pour organiser, explorer, rechercher et découvrir des données de recherche dans un seul référentiel.
- Des informations démocratisées
- De fortes intégrations avec votre écosystème de recherche et votre technologie actuels.
Fixation des prix
La tarification Premium commence à 99 $ par mois.
- QuestionPro Research Suite
QuestionPro Research Suite est une collection d’outils de recherche sur les utilisateurs pour étudier et modifier les expériences. Il s’agit du meilleur ensemble d’outils de recherche au niveau de l’entreprise pour aider les utilisateurs à trouver des informations sur leur marque.
Les utilisateurs peuvent résoudre leurs problèmes de recherche en créant des enquêtes simples qui fournissent des données complexes en temps réel. Par conséquent, il peut potentiellement être l’un des meilleurs outils pour les utilisateurs.
Meilleures caractéristiques :
- Recherche universitaire, collecte d’informations qualitatives et quantitatives, analyse des sentiments dans les médias sociaux
- Analyser les données des études de prix afin de déterminer les facteurs du marché, y compris la concurrence, le comportement d’achat et la sensibilité aux prix.
- Tests A/B entre les questions, les segments et les idées.
Fixation des prix
Le plan tarifaire premium de QuestionPro commence à 99 $ par mois.
- Test utilisateur
Les tests d’utilisation vous permettent de recueillir des données de première main sur ce que les clients pensent de vos produits. Cet outil de test UX suit une approche vidéo afin que vous puissiez voir et entendre comment les participants s’engagent dans vos processus, concepts, produits, applications et conceptions. Utilisez le réseau de contributeurs de UserTesting pour trouver les bonnes personnes pour votre recherche.
Meilleures caractéristiques :
- Propose des modèles de tests d’utilisabilité prêts à l’emploi.
- Testez l’expérience utilisateur de votre site web, de votre application mobile et de votre produit à l’aide de tests UX.
- Ajoutez des tâches, des actions et des questions que les participants doivent suivre pendant le test UX.
Fixation des prix
Contactez Usertesting pour obtenir des détails sur les prix.
- Dscout
Dscout est l’un des outils de recherche qualitative les plus populaires pour effectuer des tests à distance et recueillir des données contextuelles sur vos produits. De multiples opérations, telles que le retour d’information sur les prototypes, la découverte de produits à l’état sauvage, l’analyse de la concurrence et le complément du travail sur le terrain, peuvent être effectuées de manière efficace.
Le logiciel de recherche sur les utilisateurs prend également en charge les fonctions de partage d’écran et d’interview en direct pour vous aider à visualiser l’expérience de l’utilisateur.
Meilleures caractéristiques :
- Prise en charge des enquêtes multimédias de dépistage.
- Permet la capture d’écran, l’enregistrement vidéo et la réalisation d’enquêtes pour recueillir les commentaires des utilisateurs.
- La retranscription automatique, la notation en direct, l’invitation d’observateurs, l’intégration de stimuli, le partage d’écrans et d’autres options d’observation sont disponibles.
Fixation des prix
Contactez Dscout pour obtenir des informations sur les tarifs.
- UserZoom
UserZoom, l’un des outils de recherche utilisateur les plus répandus, est idéal pour réaliser des tests d’utilisabilité à distance sur vos prototypes et vos produits. Il dispose également de l’un des plus grands panels de participants, avec plus de 120 millions de participants approuvés. Vous pouvez effectuer des tests UX multi-méthodes dans n’importe quel endroit du monde pour améliorer vos produits.
Meilleures caractéristiques :
- UserZoom propose des tests d’utilisabilité à distance avec ou sans modérateur, des tris de cartes, des tests d’arbres, des enquêtes et bien plus encore.
- UserZoom permet aux entreprises de personnaliser leur image de marque, le recrutement des participants, la conception de l’étude et bien plus encore pour leur recherche.
Fixation des prix
Contactez UserZoom pour connaître les tarifs.
- SurveyMonkey
SurveyMonkey est un excellent outil de recherche sur les utilisateurs qui offre une variété de fonctions et de possibilités pour aider les entreprises à recueillir rapidement et facilement les commentaires de leurs clients et parties prenantes. Il s’agit d’une solution peu coûteuse et évolutive que les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs peuvent utiliser.
Meilleures caractéristiques :
- Les questions à choix multiples, les questions ouvertes et les questions à échelle d’évaluation peuvent être utilisées pour construire des sondages sur mesure sur SurveyMonkey.
- Suivi des réponses et fourniture de données en temps réel.
- Il offre des fonctions avancées telles que la logique de saut, la dérivation et la tuyauterie.
Fixation des prix
L’offre standard est proposée à partir de 34 $ par mois
- Hotjar
Hotjar est un excellent outil de recherche sur les utilisateurs, doté de diverses fonctions et capacités pour aider les entreprises à améliorer leurs sites web et leurs applications en fonction du comportement et du retour d’information des utilisateurs. Il s’agit d’une solution rentable et évolutive pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Meilleures caractéristiques :
- Hotjar crée des cartes thermiques du comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications.
- Hotjar permet aux entreprises de voir en temps réel le comportement des utilisateurs sur un site web ou une application en enregistrant les sessions des utilisateurs.
Fixation des prix
La tarification commence à 39,00 $ par mois.
- Labyrinthe
Maze est une plateforme de découverte continue de produits qui permet aux équipes de produits de collecter et d’exploiter en permanence les informations sur les utilisateurs. Le labyrinthe aide les équipes à prendre l’habitude de découvrir continuellement des produits grâce à une plateforme qui permet aux utilisateurs de mener d’excellentes recherches avec des solutions pour le recrutement des participants, la recherche de produits et l’établissement de rapports.
Meilleures caractéristiques :
- Effectuez des tests de convivialité à chaque étape de votre plan de recherche pour obtenir des idées pratiques en quelques minutes.
- Ses tests de convivialité comprennent l’analyse des tâches, l’analyse des itinéraires multiples, les cartes thermiques, les tests A/B, les tests de guérilla, etc.
- Maze importe des prototypes Adobe XD, Figma, InVision, Marvel et Sketch.
Fixation des prix
À partir de 75 $ par mois
- Ethnio
Ethnio est un outil de recherche utilisateur qui permet aux chercheurs de recruter des sujets d’étude en plaçant un intercept personnalisable sur leur site web. Cet intercept peut être utilisé pour encourager les visiteurs du site web à participer à la recherche en remplissant une enquête ou en acceptant une session de recherche à distance.
Meilleures caractéristiques :
- Ethnio offre une variété de filtres de filtrage ainsi que des outils de planification automatisés pour aider à accélérer le processus de contact avec les utilisateurs.
- Proposer le recrutement, une base de données centrale, des incitations, des filtrages, des interceptions et des choix d’horaires.
Fixation des prix
Tarifs à partir de 79,00 $ par mois
- Retour en arrière
Lookback est un outil de recherche sur les utilisateurs qui vous permet de réaliser des tests d’utilisation à distance et des entretiens avec les participants. Ses fonctionnalités comprennent l’enregistrement d’écran, le ciblage des participants et des informations automatisées.
Lookback vous permet de mener des études modérées ou non modérées. Au cours d’une étude modérée, vous pouvez interagir avec les utilisateurs en temps réel et poser des questions de suivi. Dans le cadre d’une recherche non modérée, vous pouvez mettre en place des tâches et des messages-guides que les utilisateurs peuvent effectuer de leur propre chef.
Meilleures caractéristiques :
- Permet d’enregistrer les écrans et les interactions de vos utilisateurs avec votre site web ou votre application.
- Lookback analyse vos données de recherche à l’aide d’algorithmes d’apprentissage automatique afin d’identifier des modèles et des tendances.
- Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches avec ou sans modération.
Fixation des prix
Prix à partir de 99,00 $ par mois
- Userlytics
Vous pouvez utiliser Userlytics pour effectuer des tests d’utilisation à distance et des études de recherche. Il dispose d’un certain nombre de fonctionnalités, notamment l’enregistrement d’écran, le ciblage des utilisateurs et les informations automatisées, ce qui en fait l’un des meilleurs outils de recherche sur les utilisateurs.
Vous pouvez utiliser Userlytics pour recruter des utilisateurs pour des études de recherche et pour tester votre site web ou votre application avec des utilisateurs réels. Vous pouvez assigner des tâches et des invites aux utilisateurs et surveiller et analyser leur comportement et leurs interactions avec votre produit.
Meilleures caractéristiques :
- Fonctionnalité d’enregistrement d’écran
- Userlytics vous permet de cibler les utilisateurs en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leur comportement, etc.
Fixation des prix
Le prix de départ est de 49,00 $ par mois
- Atelier optimal
Optimal Workshop est une suite complète d’outils de recherche sur l’utilisateur qui peut vous aider à obtenir des informations sur divers aspects de l’expérience utilisateur de votre site web ou de votre application.
Meilleures caractéristiques :
- Ses fonctionnalités, qui comprennent le tri de cartes, les tests en arborescence et les enquêtes auprès des utilisateurs, en font un choix populaire pour les chercheurs et les professionnels de l’expérience utilisateur.
- vous permet de partager les résultats de la recherche avec votre équipe et de collaborer à l’analyse des données
Fixation des prix
Le prix commence à 99,00 $ par mois
EN SAVOIR PLUS : 12 meilleurs outils pour les chercheurs
Conclusion
Avec une demande croissante de données précises et fiables en 2023, les chercheurs devront avoir accès à des outils de recherche utilisateur qui leur permettront de collecter, d’analyser et d’interpréter les données de manière efficace. Nous avons examiné les 12 principaux outils de recherche pour une meilleure compréhension. Nous espérons que ces informations vous aideront à choisir celui qui répond le mieux à vos besoins en matière de recherche.
EN SAVOIR PLUS : Recherche sur les prix
Bien que de nombreux outils de recherche soient disponibles, QuestionPro est le meilleur outil de recherche en raison de sa polyvalence, de sa facilité d’utilisation et de ses fonctions avancées.
QuestionPro fournit une suite complète d’outils de recherche qui permettent aux chercheurs de créer des enquêtes, des sondages, des groupes de discussion en ligne et même des enquêtes mobiles. L’interface utilisateur simple et les options de personnalisation avancées de la plateforme permettent aux chercheurs d’adapter leurs enquêtes à des besoins de recherche spécifiques tout en collectant des données précises.
En outre, QuestionPro offre de solides fonctions d’analyse des données, telles que la visualisation des données et les rapports en temps réel, ce qui permet aux chercheurs d’interpréter et de présenter facilement leurs résultats. Les capacités d’automatisation de la plateforme facilitent également la collecte et l’analyse des données par les chercheurs.
Grâce à sa gamme complète d’outils de recherche et à ses fonctionnalités avancées, QuestionPro sera le meilleur outil de recherche pour les chercheurs en 2023. Pour tirer le meilleur parti de votre processus de recherche, contactez QuestionPro dès maintenant !
