Vous souhaitez externaliser vos études de marché ? La réalisation d’une étude de marché par soi-même peut s’avérer difficile si l’on considère les outils de recherche avancés d’aujourd’hui. Il peut également être difficile de s’y retrouver si l’on souhaite mener des recherches à grande échelle ou si l’on souhaite réaliser des études longitudinales.
De nombreuses décisions stratégiques reposent sur des données d’études de marché, et la collecte de données précises est la clé du succès. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? Les services d’études de marché vont de la simple conception d’enquêtes à la consultation en matière d’enquêtes, en passant par l’étude de marché complète. Cela comprend la collecte des répondants, le recrutement et la gestion de l’ensemble de la communauté, les activités liées aux données et aux rapports, les services d’études qualitatives et quantitatives, le suivi de la marque, l’efficacité publicitaire longitudinale, les études sur l’assurance-chômage et bien d’autres choses encore.
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Vous pouvez pratiquement confier les activités d’étude de marché à la société de services, vous concentrer sur votre cœur de métier et recevoir des données visualisables pour la prise de décision. Bien sûr, il y a de la place pour la recherche DIT (Do It Together). Vous pouvez participer à chaque étape de la recherche pour apprendre comment les experts procèdent. Faut-il faire appel à des services d’étude de marché ? Voici quelques raisons qui vous permettront de décider par vous-même.
Recueillir des informations sur la recherche
Dix raisons de faire appel à des services d’étude de marché
Voici les principales raisons de faire appel à des services d’études de marché pour obtenir des données d’études avancées.
1. Vitesse et agilité : Tout le monde parle aujourd’hui d' »agilité » dans les études de marché parce que nous opérons dans un marché dynamique. La vitesse à laquelle la dynamique du marché évolue est intense, et les entreprises doivent être constamment à la pointe du progrès. Pour prévoir ces changements, vous devez avoir accès à des études de marché rapides. C’est ce que font les prestataires de services de recherche. La création d’enquêtes et leur envoi au bon public pour recueillir un retour d’information instantané sur différents sujets est une raison importante de faire appel à des services d’étude de marché. Ils font preuve de flexibilité et de rapidité pour vous garantir un délai d’exécution rapide.
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2. Expertise approfondie du domaine : L’expertise est un facteur crucial à prendre en compte lorsque vous souhaitez mener une recherche. Vous disposez peut-être d’une équipe de chercheurs, mais certains projets peuvent exiger des compétences plus étendues que celles qu’ils possèdent. Par exemple, le recrutement d’une communauté, sa croissance, le suivi des membres passifs et son actualisation régulière, la garantie d’un taux de participation élevé et la modération de la communauté avec une attention particulière peuvent surcharger quelqu’un qui n’a pas l’expertise de la gestion d’une communauté. Confier ces tâches à des experts permet d’effectuer des recherches sans risque.
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3. Technologie innovante : La science de la recherche progresse rapidement et de nouvelles techniques de recherche apparaissent régulièrement. L’avantage d’un partenariat avec un prestataire de services d’études de marché est que cette technologie est automatiquement appliquée à vos études. Les prestataires de services peuvent suggérer des méthodes intuitives de collecte d’informations plus approfondies. Accédez à des questions avancées telles que NPS+ et MaxDiff ancré. Personnalisez l’aspect et la convivialité de vos enquêtes en fonction des directives de votre marque et ajoutez le logo de votre marque pour renforcer l’authenticité et augmenter les taux de réponse aux enquêtes.
4. Se concentrer sur les objectifs: L’externalisation de votre étude de marché vous permettra de consacrer moins de temps et d’efforts à la recherche. Il vous aidera à concentrer vos efforts sur les activités et les objectifs essentiels pour développer votre marque. Il est intéressant de faire ses propres recherches, mais il y a une courbe d’apprentissage. Même si vous pouvez effectuer des recherches de base, vous devrez consacrer du temps et des efforts à l’apprentissage de techniques de recherche avancées afin que les données que vous recueillerez soient exactes et utiles à la prise de décision. Par exemple, mener des entretiens approfondis ou animer des groupes de discussion peut prendre trop de temps et demander beaucoup d’efforts.
5. Indisponibilité des ressources : Vous ne disposez pas d’une équipe de recherche interne spécialisée, ou l’équipe existante n’est pas disponible pour des raisons imprévues ou des engagements de projet. Une équipe externe de services d’études de marché peut se charger des tâches les plus lourdes à votre place, tout en veillant à ce que vous continuiez à mener des projets d’études de marché de grande qualité et à respecter vos délais. Il vous permet également de planifier et d’exécuter efficacement vos principaux projets et tâches qu’il ne serait normalement pas possible d’entreprendre en parallèle avec des activités de recherche. Cela vous permet de prendre des risques commerciaux plus importants et d’y consacrer tout votre temps et vos efforts.
6. Aperçu rapide de l’audience : L’étude de marché vous oblige à cibler le bon public sur une courte période afin d’obtenir un retour d’information rapide. Réaliser des enquêtes auprès de la population générale ou utiliser vos listes de clients existantes pour recueillir des réponses est une bonne chose, mais ce n’est pas suffisant pour obtenir des réponses démographiquement variées. Par exemple, le panel propriétaire de QuestionPro comprend plus de 22 millions de répondants B2B et B2C présélectionnés et prêts à participer à des enquêtes de différentes complexités. Un prestataire de services d’études de marché peut vous aider à cibler les répondants parfaits. Le fournisseur garantira une qualité de données optimale en contrôlant et en éliminant les réponses biaisées et indésirables.
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7. Conception d’enquêtes complexes : La conception d’enquêtes est considérée comme un art. Si elle est trop courte, vous n’obtiendrez pas toutes les données souhaitées. Si elle est trop longue, vous serez confronté à des taux d’abandon colossaux. Vient ensuite la partie logique où vous devez utiliser la logique de saut pour vous assurer que les répondants ne voient que les questions qu’ils sont censés voir. La randomisation des questions, des options et des blocs garantit que vos enquêtes sont exemptes de biais. Il est bon de marquer les enquêtes selon les lignes directrices de votre marque. Le maintien des couleurs et des polices de caractères augmente les taux de réponse. Cela nécessite de solides connaissances en HTML ou en CSS et peut prendre beaucoup de temps. Des experts peuvent vous aider à créer des enquêtes attrayantes, afin que vous obteniez un maximum d’interactions.
8. Traitement des données : Le nettoyage et le traitement des données constituent une étape essentielle de la collecte (active ou passive) et de l’analyse des données d’enquête. Si vous vous trompez dans vos données, vous perdrez beaucoup de temps et d’efforts. Les prestataires de services d’études sont des experts dans le traitement des données et le nettoyage des réponses invalides ou de mauvaise qualité, afin que vous puissiez élaborer une hypothèse valable sur votre produit ou service. Ils recherchent généralement les « speeders », les « straight liners », les « slackers » et les « survey bots », ce qui, surtout pour les enquêtes à grande échelle, peut s’avérer fastidieux.
9. Gestion communautaire : Les trois principales caractéristiques d’une communauté de recherche sont un fort engagement, une bonne planification et une bonne santé communautaire. Construire et mener des recherches avec une communauté en ligne de participants internationaux est une excellente façon de faire de la recherche. Les communautés prospères ont besoin de beaucoup d’efforts, de temps et de dévouement pour fonctionner au mieux de leur potentiel. Le champ d’application de la recherche avec les communautés de recherche est très vaste. Vous pouvez mener des enquêtes ou des sondages en direct, engager des discussions avec les membres sur un forum de discussion en direct ou organiser des discussions vidéo. Grâce à la pratique de la découverte continue, assurez-vous de toujours savoir ce que veulent vos clients. Les récompenses de la gamification peuvent stimuler les niveaux d’engagement. Un gestionnaire de communauté dédié veillera à utiliser toutes ces fonctions à leur plein potentiel.
Recueillir des informations sur la recherche
10. L’apprentissage : Respecter et exploiter des procédures professionnelles bien établies. Le DIT (Doing It Together) vous permet de comprendre comment la recherche est menée, comment les publics sont ciblés, comment l’outil est utilisé au maximum de son potentiel. Vous apprendrez quelques astuces dont disposent les chercheurs pour faciliter le processus de recherche. Utilisez toutes ces connaissances pour maîtriser l’art de la recherche et diriger seul des projets à l’avenir.
