Améliorez votre communauté de recherche en ligne
Que vous envis agiez de créer une communauté, que vous veniez d’en créer une ou que vous disposiez d’une communauté en ligne expérimentée , il est essentiel de toujours améliorer votre communauté de recherche en ligne et de garder à l’esprit les meilleures pratiques de gestion des communautés en ligne. Cela contribue à une communauté active et prospère et est axé sur cette dernière.
Une communauté active et engagée vous aidera à effectuer vos recherches plus rapidement, vous permettra d’économiser de l’argent/du budget et vous donnera plus de confiance en sachant que vous effectuez des recherches auprès du bon public. J’ai souvent entendu des clients dire qu’avec une communauté saine et engagée, ils peuvent effectuer leurs recherches trois fois moins cher et dix fois plus rapidement qu’en utilisant d’autres méthodes traditionnelles.
En gérant votre communauté, vous avez plus de contrôle de bout en bout, non seulement sur vos membres et votre échantillon, mais aussi sur les outils qui sont à votre disposition et à l’ensemble de votre entreprise. La fiabilité et la validité de vos données augmenteront en raison du contrôle que vous exercez sur votre groupe de membres.
Lorsque l’on parle de meilleures pratiques communautaires, il faut se pencher sur quatre domaines principaux : le recrutement, l’engagement, la collecte de données et les récompenses.
Recrutement – Faire entrer les meilleurs membres dans votre communauté pour qu’ils correspondent à vos objectifs de recherche.
Engagement – Maintenir l’engagement de votre communauté est le meilleur moyen de vous assurer qu’elle est active.
Collecte de données – Collecte de données auprès de votre communauté – enquêtes, sondages, idéation, etc.
Récompenses – Encourager les membres, y compris par un bon système de points.
La mise en œuvre des meilleures pratiques dans chacun de ces quatre domaines principaux vous permettra d’avoir une communauté active et prospère.
Vous voulez en savoir plus ? Rejoignez notre webinaire mercredi prochain, le 20 avril. Nous nous pencherons sur chacun de ces quatre domaines principaux. Que vous soyez un débutant dans le domaine des communautés en ligne ou un professionnel chevronné, vous découvrirez des conseils et des astuces qui vous seront extrêmement utiles.
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A propos des orateurs
Richard Millington, Fondateur et directeur général, FeverBee
Notre invité spécial est le fondateur et directeur général de FeverBee, et l’auteur de Buzzing Communities : How To Build Bigger, Better, And More Active Online Communities. Au cours des 12 dernières années, Richard a contribué au développement de plus de 100 communautés réussies, notamment pour Google, la Banque mondiale, Oracle, Amazon, Autodesk, Lego, les Nations unies, Novartis et bien d’autres encore.
Dan Fleetwood, Président – QuestionPro Communities
Dan a plus de 15 ans d’expérience dans les études de marché et est passionné par le rôle que jouent les logiciels dans l’aide aux entreprises. Dan est convaincu que les logiciels peuvent aider les entreprises à obtenir un meilleur retour d’information, à découvrir des informations exploitables et, en fin de compte, à développer de meilleurs produits et services. Dan est actuellement président de QuestionPro Communities. Avant cela, Dan a travaillé pour Survey Analytics et Pacific Market Research.
