Définir des attentes claires pour vos employés est une responsabilité importante que de nombreux chefs d’entreprise négligent. Des attentes claires à l’égard des employés profitent non seulement à ces derniers, mais aussi à l’ensemble de l’entreprise.
Vos employés sont l’atout le plus précieux de votre entreprise. Ce sont eux qui apportent l’énergie, les compétences et l’expérience qui permettront à votre entreprise de progresser et de s’imposer sur votre marché. Ce sont également eux qui feront ou défairont la réputation de votre marque aux yeux de vos clients. Et de toute façon, « des employés heureux font des clients heureux » est une affirmation que nous avons tous déjà entendue.
Quelles sont les attentes des employés ?
Les attentes des salariés sont les hypothèses, les anticipations et le comportement que les salariés attendent de leur employeur. Cela affecte grandement la satisfaction des employés. En effet, lorsqu’un employé reçoit ce qu’il attend de son employeur, il se sent généralement plus valorisé.
Pourquoi est-il nécessaire de gérer les attentes des employés ?
Une gestion rigoureuse des attentes des employés réduira le taux de rotation et améliorera les taux de rétention. Selon une étude, 48 % des salariés quittent leur emploi parce qu’il ne répond pas à leurs attentes. La probabilité d’une insatisfaction professionnelle diminue avec une plus grande transparence sur la nature d’un emploi, les exigences et les pressions, et les possibilités d’avancement.
Le moral des employés augmente lorsqu’ils savent clairement ce qu’ils peuvent attendre de leur entreprise. Un meilleur moral se traduit par une plus grande unité de l’équipe, une plus grande motivation et une plus grande productivité.
Les attentes des employés d’entreprise d’aujourd’hui
Les employés ont une expérience professionnelle positive lorsque leurs attentes sont satisfaites. Quelles sont les attentes les plus importantes des employés dans le monde du travail d’aujourd’hui ? Explorons-le.
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Culture de travail positive
La culture peut faire ou défaire une organisation. Une culture positive motivera les employés à travailler et à atteindre les objectifs de l’organisation. Une culture toxique, en revanche, peut entraîner une baisse du moral des employés, ce qui se traduit par une faible fidélisation et un fort taux de rotation du personnel.
La culture est la personnalité de l’organisation. Tous les aspects réels et potentiels y contribuent. Par conséquent, une entreprise doit établir des valeurs fondamentales pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Selon jobvite.com, 46 % des demandeurs d’emploi considèrent que la culture d’entreprise est extrêmement importante lorsqu’ils postulent à une entreprise.
Les statistiques ci-dessus en disent long sur les attentes des salariés. L’environnement de travail et une culture professionnelle positive attirent les employés et sont des raisons potentielles de rejeter une offre.
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Reconnaissance
L’une des erreurs les plus courantes commises par les employeurs est de supposer que leurs employés ne s’intéressent qu’à l’argent. Il est vrai que la plupart des gens travaillent pour subvenir à leurs besoins et à ceux de leur famille. En revanche, on ne saurait trop insister sur le renforcement positif et l’appréciation d’un travail bien fait ou des heures supplémentaires consacrées au respect d’un délai important pour un projet.
Dire « merci » par un mot gentil, une note ou un courriel n’a pas besoin d’être coûteux, mais l’impact sur la loyauté et l’appréciation est incommensurable.
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Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Trop souvent, les employeurs considèrent leurs employés comme des « ressources » qui se contentent d’exécuter une série de tâches. Les meilleurs employeurs essaient de se rappeler que leurs employés sont aussi des êtres humains qui doivent être traités avec dignité et respect.
Jongler entre les responsabilités personnelles et familiales et les tâches et attentes liées au travail est l’un des défis les plus difficiles à relever par les employés sur le lieu de travail d’aujourd’hui. Les personnes qui occupent des emplois très stressants ou qui doivent travailler de longues heures ou en équipe font souvent part de leurs préoccupations professionnelles à leur famille.
Ils sacrifient souvent les week-ends ou les vacances avec leur famille parce que le travail « les gêne ». Cet arrangement n’est bon ni pour l’employé ni pour l’employeur, et il n’est ni durable ni sain à long terme. Les meilleurs employeurs cherchent à favoriser la flexibilité du lieu de travail afin que leurs employés puissent atteindre l’insaisissable équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
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Respect et confiance
La plupart des gens se lancent dans leur travail avec de bonnes intentions. Les employés s’attendent à ce qu’on leur fasse confiance pour faire ce qu’il faut et à ce qu’ils ne soient pas constamment surveillés ou contrôlés. Il n’y a pas de moyen plus rapide d’inspirer du ressentiment ou de l’apathie que de « planer » sur les gens ou de mettre en doute leurs motivations et leur engagement.
De même, les dirigeants et les managers doivent communiquer et interagir avec leurs employés. Toute personne a le droit d’être traitée avec dignité. La peur ne vous aidera pas. Le fait d’élever la voix, d’utiliser un langage vulgaire ou de faire preuve d’intimidation ne vous aidera pas à créer et à maintenir une culture d’entreprise positive ni à fidéliser vos employés.
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Transparence
La transparence est un élément important des attentes à l’égard des employés. L’ouverture partagée par l’employeur et les employés est appelée transparence. Les employés ne s’investissent dans leur travail que lorsqu’ils sont au courant des décisions de l’entreprise, qu’elles soient petites ou grandes. De même, lorsque vous êtes bien informé de toute stratégie commerciale à venir.
Les gens veulent faire partie de quelque chose. Les gens se sentent épanouis lorsqu’ils font partie d’une histoire plus vaste et que leurs efforts sont reconnus.
Par conséquent, les employés recherchent une politique de la porte ouverte. Les entreprises doivent les encourager à s’informer et à exprimer leurs préoccupations. Cela les encouragera à discuter ouvertement et de manière proactive des problèmes liés au travail. Montrez-leur également du respect, ce qui augmentera leur productivité et les satisfera.
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Commentaires
Le retour d’information est un excellent stimulant pour le moral des troupes. Chaque employé s’attend à recevoir un retour d’information qui l’aidera à améliorer ses performances. Il est essentiel pour leur développement et leur compréhension d’un emploi qui leur conviendrait. Une mauvaise communication peut résulter d’un manque de retour d’information. En outre, l’insatisfaction des employés sur le lieu de travail est une réalité.
Lorsqu’il s’agit de réorienter les employés, les managers ou les dirigeants doivent maîtriser l’art de fournir un retour d’information. Il semble qu’il leur soit difficile d’attirer l’attention sur les problèmes d’une manière qui permette aux employés de voir le bon côté des choses. De nombreuses personnes échouent dans ce domaine, mais la bonne nouvelle est que les employeurs peuvent l’apprendre au fil du temps.
Conclusion
Comme vous pouvez le constater, les attentes des employés des entreprises modernes sont diverses. Il s’agit plutôt d’offrir aux employés une expérience positive afin qu’ils restent heureux et satisfaits. Faites en sorte que vos employés soient heureux, et ils prendront soin de votre entreprise.
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