Il peut être difficile pour les responsables et les superviseurs d’un lieu de travail très fréquenté de garder un œil sur tout le monde à tout moment. Cela peut augmenter la probabilité qu’un comportement inapproprié ne soit pas contrôlé, ou que l’équipe de direction soit engagée dans un comportement inapproprié.
Le sentiment de sécurité et de confort des employés sur le lieu de travail peut être compromis lorsque cela se produit, et ils peuvent avoir besoin d’être encouragés pour se sentir suffisamment en sécurité pour signaler l’incident.
La dénonciation sur le lieu de travail se produit lorsqu’un employé révèle un comportement illégal ou contraire à l’éthique de la part de son employeur, le plus souvent lié aux finances ou à la discrimination. Les systèmes de dénonciation doivent être conviviaux et rentables pour la plupart des entreprises.
Dans ce guide, nous verrons ce qu’est la dénonciation sur le lieu de travail, quels en sont les types et quels en sont les exemples.
Qu’est-ce que la dénonciation sur le lieu de travail ?
On parle de dénonciation lorsqu’un employé d’une entreprise, d’un groupe ou d’une division de l’autorité signale à la direction des actes répréhensibles sur le lieu de travail. Un dénonciateur est une personne qui divulgue sa connaissance de l’action ; il s’agit souvent d’employés.
L’objectif est d’alerter la direction en cas de faute grave sur le lieu de travail. La manière la plus simple d’y parvenir est d’utiliser un canal de dénonciation où les dénonciateurs peuvent signaler des actes répréhensibles de manière anonyme.
Les dénonciateurs peuvent partager des informations ou des accusations par le biais de divers canaux internes ou externes.
Les rapports des dénonciateurs peuvent porter sur de nombreux sujets différents, mais ils concernent souvent les éléments suivants :
- Corruption
- Discrimination et harcèlement sur le lieu de travail
- Violations de la loi et crimes
- Violations des droits de l’homme
- Fraudes
- Mauvaise gestion ou mauvaise gouvernance
- Opérations d’initiés
- Mauvaise manipulation des données
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Types de dénonciation
Il existe deux types de dénonciation :
01. Dénonciation interne
Il se produit lorsqu’un employé alerte une autre personne au sein de l’entreprise au sujet d’un acte répréhensible sur le lieu de travail. Il s’agit généralement d’un haut fonctionnaire ou d’un professionnel.
Les dénonciateurs peuvent informer la direction des actes répréhensibles commis par l’entreprise par le biais d’un canal de signalement interne. Cela peut se faire en envoyant un courrier électronique à l’employé ou en le rencontrant en personne.
02. Dénonciation externe
L’acte d’informer un tiers, tel que la police, un cabinet d’avocats ou les médias, d’un acte répréhensible ou de corruption au sein d’une entreprise est connu sous le nom de dénonciation externe.
Elle diffère d’une enquête interne parce qu’elle s’adresse directement aux autorités compétentes, qui sont choisies par le gouvernement. Les fautes commises dans certains domaines seront signalées à une instance extérieure, qui assurera le suivi et fournira un retour d’information.
L’objectif de l’utilisation des canaux de dénonciation est de recevoir des rapports sur des actes répréhensibles, d’entrer en contact avec les dénonciateurs, d’assurer le suivi des rapports et d’informer les dénonciateurs de l’état d’avancement de leurs rapports.
Comment la dénonciation peut-elle aider ?
Les lanceurs d’alerte offrent un service d’alerte crucial à leur lieu de travail et à la communauté dans son ensemble. Les organisations peuvent éviter un risque de réputation et des pénalités qui peuvent s’avérer importantes si les problèmes peuvent être résolus en interne avant d’être rendus publics dans les médias ou sur des plateformes de fuite.
Un système de dénonciation est un moyen de signaler des actes répréhensibles sans donner son nom. Elle est également bénéfique pour les résultats de l’entreprise.
Selon des études, jusqu’à 7 % du chiffre d’affaires annuel d’une entreprise ou d’une organisation peuvent être perdus en raison d’actes répréhensibles. Certains de ces incidents peuvent être révélés par des rapports internes, ce qui peut également contribuer à limiter les pertes financières.
Bonnes pratiques de dénonciation
Voici quelques-unes des pratiques honnêtes de dénonciation :
- Une compréhension approfondie des politiques de l’entreprise est nécessaire pour déterminer si une loi a été enfreinte ou non.
- Réalisation d’une enquête approfondie sur les causes présumées du problème.
- S’abstenir d’ajouter ou de participer à des rumeurs ou à des commérages commerciaux.
- Passer par les voies d’escalade habituelles, c’est-à-dire signaler les problèmes aux échelons supérieurs de l’organisation avant de contacter les autorités extérieures.
Conclusion
La dénonciation est un service important dont doit disposer toute entreprise, car elle peut entraîner des problèmes importants si les travailleurs ont l’impression de ne pas pouvoir s’exprimer sur des questions.
Les employés ne doivent pas craindre d’encourir des conséquences s’ils signalent une activité qu’ils jugent dangereuse en tant que dénonciateur. Lorsqu’une personne dénonce un abus et qu’il est prouvé qu’elle a été maltraitée ou qu’elle a perdu son emploi, la loi peut la protéger et intervenir pour que justice soit faite.
Si votre organisation a une culture positive du retour d’information, elle sera plus agréable, plus satisfaisante et plus efficace. Des tâches complexes, telles que la création de systèmes et la résolution des problèmes inévitables qui se posent en cours de route, sont nécessaires pour créer un lieu de travail extraordinaire.
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