Pourquoi les organisations devraient-elles mener des enquêtes sur les ressources humaines ?
Les enquêtes sur les ressources humaines (RH) sont des questionnaires envoyés à l’ensemble du personnel d’une organisation afin de prendre de leurs nouvelles et de mettre en lumière les problèmes, les idées ou les préoccupations qu’ils peuvent avoir. En fonction de l’objet de votre étude, les enquêtes RH peuvent être classées comme suit : engagement des employés, motivation des employés, moral de la main-d’œuvre, productivité du personnel, etc.
Les temps changent constamment, tout comme la main-d’œuvre. La main-d’œuvre mondiale est aujourd’hui plus diversifiée qu’elle ne l’a jamais été. Elle s’accompagne de nombreuses opportunités, de défis, d’apprentissages, etc. Traditionnellement, les managers ne rencontraient leurs collaborateurs ou subordonnés qu’à l’occasion des évaluations ou en cas de besoin. Aujourd’hui, vous devez les rencontrer fréquemment, relever les défis qu’ils peuvent rencontrer, comprendre leurs besoins, etc. Il existe de multiples façons d’y parvenir : vous pouvez organiser des réunions d’équipe, des sorties, programmer des entretiens individuels, etc. La réalisation d’enquêtes sur les ressources humaines est un moyen efficace de communiquer avec vos employés ou de solliciter leur avis.
Un questionnaire RH peut être conçu pour recueillir l’avis des employés sur l’environnement de travail, les processus humains de l’organisation ou pour vérifier l’efficacité d’une nouvelle initiative. Tout dépend de la portée de votre enquête et de ce que vous souhaitez en retirer. Si elles sont conçues et exécutées correctement, vos enquêtes peuvent fournir des données qui contribueront à améliorer considérablement vos processus de gestion du personnel.
DÉCOUVREZ : Enquête sur l’expérience des candidats
3 exemples étonnants d’enquêtes sur les ressources humaines
Réaliser une enquête en ligne est assez facile ; ce qui est difficile, c’est d’avoir les bonnes questions et de s’y tenir. Il doit être conçu de manière à garantir un maximum de réponses de la part des employés et des données suffisantes et utiles pour agir.
APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET : Exemples d’expérience des employés sur le lieu de travail
1. Embauche Google
Source : https://hire.google.com/
Hire est une application de recrutement par IA créée par Google pour rendre le processus d’acquisition de la gestion des talents très simple et rapide. Les responsables des ressources humaines et les recruteurs peuvent se synchroniser avec Google Agenda, Gmail et d’autres intégrations G Suite pour rationaliser leurs processus administratifs, mener des entretiens et embaucher plus rapidement.
La raison pour laquelle ce modèle est efficace est qu’il contient des aspects très clairement définis concernant les employés. Cela permet de se faire une idée précise des raisons qui ont motivé le départ d’un employé. Cela permet aux responsables des ressources humaines et aux équipes de mieux se préparer à tenter de freiner les départs des employés.
2. Conseil américain du bien-être (WELCOA)
Source : https://www.welcoa.org/
WELCOA, une organisation à but non lucratif, est l’une des ressources les plus respectées en matière de création de lieux de travail sains et performants. Il s’adresse aux chefs d’entreprise, aux praticiens du bien-être au travail, aux professionnels de la santé publique et aux consultants.
EN SAVOIR PLUS : Le bien-être des employés
Le deuxième modèle est celui d’une enquête de satisfaction professionnelle utilisée par WELCOA. Le modèle fonctionne parce qu’il comporte de nombreuses questions et fonctionne selon un système de points. Il prend également en compte les aspects négatifs et la manière dont ils affectent la note de satisfaction globale.
3. Centre d’études sur la santé Transamerica (TCHS)
Source : www.transamericacenterforhealthstudies.org
Le Transamerica Center for Health Studies (TCHS) est une organisation à but non lucratif qui se consacre à la recherche sur les questions de santé auxquelles sont confrontés les employeurs et les consommateurs aujourd’hui.
Les prestations de santé sont importantes pour tous les employés ; les coûts sont assez élevés, ce qui pèse lourdement sur les revenus des employés. Les organisations disposent donc de plans de santé pour aider leurs employés et leurs proches. Ce modèle d’assurance maladie pour les salariés se distingue par ses sections et ses questions détaillées.
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Principaux avantages des enquêtes en ligne sur les ressources humaines
Des réponses rapides: Les enquêtes RH en ligne peuvent être réalisées par vos employés à tout moment et en tout lieu, ce qui permet d’obtenir des réponses précises, rapides et maximales de la part du personnel. Plus le taux de réponse à l’enquête est élevé, meilleures sont la taille et la qualité des données. Les enquêtes en ligne sur les ressources humaines permettent de lutter contre la lassitude des enquêteurs.
Agile: Utilisation d’une plateforme d’enquête RH en ligne ou d’un outil comme QuestionPro Effectif aide votre processus de développement et de déploiement à devenir plus efficace et plus rapide. Vous pouvez utiliser une bibliothèque de modèles existants, les personnaliser ou en créer de nouveaux à partir de zéro. Cela aide les organisations à devenir plus agiles dans leurs initiatives en matière de ressources humaines.
Données exploitables: Vous obtenez immédiatement des informations précieuses et exploitables de la part de vos employés. Il est ainsi plus facile de concevoir de nouveaux plans pour améliorer les initiatives du personnel.
Tendances de l’étude: Les enquêtes en ligne sur les ressources humaines permettent de comprendre le sentiment de votre personnel sur certains aspects au cours d’une période donnée. Vous pouvez étudier ces tendances et la manière dont elles affectent votre personnel, son moral, sa productivité, son engagement, etc.
Meilleur engagement des employés: L’engagement des employés est essentiel pour enrayer l’attrition du personnel de votre organisation. Les employés engagés sont plus performants, ont l’esprit d’équipe et sont en phase avec les objectifs de l’organisation. La réalisation d’enquêtes RH vous permet de surveiller les niveaux d’engagement des employés et de prendre les mesures nécessaires et immédiates pour les améliorer en cas de baisse.
En savoir plus : exemples d’enquêtes sur l’engagement des employés
Outil ou plateforme d’enquête RH
Utilisation de QuestionPro Effectifvous pouvez réaliser vos enquêtes RH en ligne. Il aide les responsables des ressources humaines et les superviseurs à utiliser l’outil et le logiciel d’enquête en ligne pour concevoir et déployer des enquêtes en ligne sur l’engagement du personnel, collecter des données et utiliser ces données pour apporter des améliorations à leurs processus de gestion des ressources humaines. Examinons les principaux avantages d’un outil ou d’une plateforme d’enquête RH en ligne :
- Gain de temps: Grâce à un grand nombre de modèles prédéfinis intégrés à la plateforme, vous pouvez envoyer vos enquêtes auprès des employés dès que vous en avez besoin. Vous pouvez également modifier les modèles existants ou en créer de nouveaux. Cet outil est convivial et permet de gagner beaucoup de temps.
- Permet de personnaliser: Personnalisez le portail de votre organisation pour qu’il corresponde aux thèmes et aux couleurs de votre marque. Cela donne de la crédibilité à vos enquêtes auprès du personnel et améliore considérablement les taux de réponse.
- Assure la sécurité des données: Lorsqu’ils mènent des enquêtes sur l’engagement des salariés, les professionnels des ressources humaines doivent veiller au respect de la vie privée, à la sécurité des données et à l’anonymat. Ils peuvent le faire en limitant l’accès aux entretiens pour certaines personnes de l’organisation. Ces outils sont paramétrables et permettent d’autoriser ou de restreindre l’accès à certains employés, ce qui garantit la sécurité et la confidentialité des données.
- Fournit des informations crédibles: La collecte de données ou de commentaires sur les employés n’est qu’un début, et ne pas agir sur la base de ces données est pire que de ne pas recueillir les commentaires du personnel. L’utilisation de ces outils permet de collecter des données qui peuvent aider à réorganiser et à améliorer vos initiatives en matière de ressources humaines.
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Types d’enquêtes RH que vous pouvez mener en ligne
S’il existe plusieurs types d’enquêtes auprès des salariés, tout dépend de l’objectif que vous souhaitez atteindre par le biais de ces enquêtes. Examinons quelques-uns des nombreux types d’enquêtes RH que vous pouvez mener dans votre organisation.
Enquêtes d’insertion
Les enquêtes d’insertion sont menées auprès des employés qui ont récemment rejoint une organisation. Ces enquêtes sont importantes pour savoir si les candidats sont correctement intronisés ou non, s’ils se sentent à l’aise dans la nouvelle organisation, etc. Elle est aussi importante que n’importe quelle autre enquête auprès des salariés.
Un rapport récent a montré que 22 % des départs de personnel se produisent dans les quarante à cinquante premiers jours suivant l’entrée en fonction.
Avantages des enquêtes sur l’insertion
- Embaucher le bon employé: Un candidat à l’emploi qui semble séduisant sur le papier n’est peut-être pas le candidat idéal pour le poste en question. Bien qu’il soit possible d’effectuer plusieurs enquêtes par entretien pour évaluer si la personne convient, il est difficile d’en être sûr à 100 %. La réalisation d’enquêtes d’insertion peut vous fournir des informations à cet égard ainsi que des données pour les recrutements futurs. Cette démarche, ainsi que les commentaires du superviseur, rendront vos processus plus fluides et réduiront les problèmes éventuels.
- Identifiez votre meilleure source: Il n’est pas facile de trouver les bons candidats pour un poste. Il existe plusieurs aspects, tels que les capacités, les avantages sociaux, les attentes salariales, etc. Si vous recueillez les commentaires des nouveaux employés, vous pouvez identifier la meilleure source pour embaucher de nouveaux candidats, ce qui constitue une étape importante dans l’optimisation de votre processus de recrutement des employés.
Enquêtes par sondage
Les enquêtes sur l’état d’esprit des employés sont une série de questions rapides posées fréquemment aux employés pour évaluer la santé d’une organisation. L’enquête est réalisée chaque semaine ou quelques semaines. Il permet aux organisations d’avoir une bonne vue d’ensemble sur des aspects tels que la communication avec les employés, l’environnement de travail, l’engagement des employés, la satisfaction des employés, etc.
Avantages des enquêtes par sondage
- Des informations approfondies : Les enquêtes sur l’état d’esprit des employés vous permettent d’examiner les micro-aspects susceptibles d’influer sur l’engagement, le moral, l’expérience et la culture de travail des employés de votre organisation.
- Agile: Contrairement aux enquêtes traditionnelles, il n’est pas nécessaire d’attendre une année entière pour les enquêtes par sondage. Cela permet d’aborder les problèmes au fur et à mesure qu’ils se présentent, ce qui rend les organisations plus souples.
Enquêtes sur la diversité et l’inclusion (D&I)
Toutes les organisations n’ont pas de politiques d’inclusion et ne soutiennent pas tous les employés. Les organisations s’efforcent de déployer des efforts sincères, mais peuvent échouer dans certains domaines pour diverses raisons. Une étude sur la diversité et l’inclusion (D&I) permet d’identifier ces lacunes afin que les organisations puissent y remédier immédiatement. Vous pouvez également savoir si tous les employés se sentent à l’aise avec les initiatives et les politiques existantes, s’ils peuvent exprimer librement leurs opinions, s’ils sont respectés au sein de l’organisation, etc.
Avantages des enquêtes sur la diversité et l’inclusion (D&I)
- Relever les défis: Les organisations doivent identifier les situations inconfortables pour les employés et y remédier de manière proactive. Cela contribuera à améliorer l’engagement des employés et à réduire la rotation du personnel.
- Programmes d’apprentissage personnalisés: Une main-d’œuvre diversifiée a des besoins différents en matière d’apprentissage et de développement. La réalisation d’une enquête aide les organisations à les comprendre et à élaborer des programmes de formation en conséquence.
Ce ne sont là que quelques exemples d’enquêtes RH à prendre en considération ; il en existe beaucoup d’autres, telles que les enquêtes sur la culture du travail, les enquêtes sur la gestion des performances, les enquêtes sur la satisfaction des employés, les enquêtes sur l’engagement des employés, etc. Le choix des enquêtes dépend de votre organisation et de vos initiatives en matière de ressources humaines. Alors, rencontrez vos responsables, engagez la conversation et voyez quelles enquêtes vous souhaitez connecter pour faire passer vos initiatives en matière de ressources humaines à la vitesse supérieure.
