Vous cherchez des alternatives à Forsta ? Il peut être difficile de choisir une alternative à Forsta qui convienne à votre entreprise, surtout lorsque de nombreux programmes présentent des caractéristiques identiques.
Forsta reste une bonne option, mais nous allons voir pourquoi certaines personnes cherchent des alternatives à Forsta et comparer plusieurs services qui pourraient être plus adaptés aux besoins de votre entreprise.
Examinez les meilleures alternatives de Forsta pour explorer de nouvelles fonctionnalités ou solutions logicielles. Vérifier la ressemblance en termes d’utilisation, de fonctionnalités nécessaires et d’avantages basés sur des caractéristiques communes. Lisez la suite pour en savoir plus :
- Qu’est-ce que Forsta ?
- Pourquoi les gens cherchent-ils des alternatives à Forsta ?
- Quelques-unes des principales alternatives et concurrents de Forsta en 2023
Qu’est-ce que Forsta ?
Forsta est une plateforme technologique pour l’expérience et la recherche. Il recueille des données, les analyse et convertit ensuite les résultats en actions pour aider les gestionnaires à faire de meilleurs choix et à promouvoir la croissance.
Les données collectées peuvent être filtrées sur la base de catégories de clients spécifiques, et les responsables peuvent visualiser les résultats sous forme de tableaux ou de graphiques. Les gens utilisent Forsta pour :
- Études de marché utilisant des méthodes quantitatives et qualitatives
- Obtenir des informations sur les clients
- Compiler, examiner, sauvegarder et diffuser les informations actuelles sur les clients.
- Engagement des clients et des employés
Pourquoi les gens cherchent-ils des alternatives à Forsta ?
Lorsque vous disposez des bons outils, la recherche est à la fois amusante et facile. C’est encore mieux si vous obtenez de l’aide à chaque étape et au bon moment. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez rechercher des alternatives à Forsta et choisir une alternative pour tous vos besoins de recherche.
- Questions Bibliothèque : Il s’agit d’une partie très importante du logiciel d’enquête. La bibliothèque de questions de Forsta doit être améliorée, et certaines des questions sont difficiles à modifier.
- Interface utilisateur et tableau de bord : L’interface utilisateur est ancienne et difficile à utiliser. Il est difficile d’examiner les données relatives à des questions comportant de nombreuses réponses possibles. Cela demande beaucoup de travail et peut être difficile à comprendre pour les nouveaux venus.
- Service : Servir les clients et s’assurer qu’ils sont satisfaits devrait être la chose la plus importante. Le service de Forsta n’est pas adapté aux discussions en direct ou aux enquêtes quantitatives.
APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET : Les études de marché agiles
Quelques-unes des principales alternatives et concurrents de Forsta en 2023
Voici une liste d’alternatives et de concurrents de Forsta en 2022 qui peut aider votre entreprise ou organisation à choisir le meilleur. Tout d’abord, parlons des meilleurs d’entre eux :
01. QuestionPro
QuestionPro est un logiciel de recherche et d’enquête destiné aussi bien aux débutants qu’aux grandes entreprises. Il figure parmi les meilleures alternatives de Forsta pour la réalisation d’études de marché. Voici les principales raisons qui plaident en faveur de QuestionPro comme alternative à Forsta :
- Un excellent service clientèle : QuestionPro dispose d’un excellent service clientèle disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, par téléphone, par chat et par e-mail, afin de s’assurer que les clients ne sont jamais dérangés.
- Logiciel simple d’utilisation : QuestionPro dispose d’une interface simple à utiliser qui facilite la réalisation d’enquêtes performantes.
- Des solutions personnalisées axées sur la recherche : QuestionPro propose des outils pour les études EX et CX, l’analyse des tendances, les campagnes NPS, l’analyse des abandons, l’analyse des écarts, etc. Nos solutions de recherche répondent à vos besoins au-delà des simples enquêtes.
- Des types de questions intuitifs : QuestionPro vous donne accès à plus de 35 types de questions différentes pour une meilleure compréhension de vos répondants.
Comparé à Forsta, QuestionPro est :
- Plus important pour obtenir un retour sur investissement
- Études longitudinales de meilleure qualité
- Un soutien accru
- Facile à utiliser
- Gratuit (avec des fonctionnalités limitées)
- À partir de 99 $ par mois pour les plans premium
02. Qualtrics Expérience client
Avec Qualtrics, vous pouvez écouter et comprendre chaque client à chaque moment significatif et offrir des expériences révolutionnaires. La plateforme de gestion de l’expérience de Qualtrics est puissante et agile, avec des capacités de feedback par SMS, voix, social, web et application.
C’est l’une des options les plus coûteuses, mais elle fonctionne mieux que beaucoup d’autres moins chères. Voici quelques-uns de ses atouts les plus précieux :
- L’intelligence du futur : Qualtrics dispose d’un logiciel permettant de gérer les clients et les employés sur la base d’indicateurs clés. Cela permet de réaliser des enquêtes intelligentes et d’obtenir de meilleures données.
- Étude de marché : Qualtrics permet de réaliser des études de marché. Le logiciel est donc apprécié par les chercheurs.
- Modèles d’enquête : Qualtrics propose des modèles qui conviennent à tous les usages. Il peut être utilisé pour créer des questionnaires pour la satisfaction des clients, l’accueil et les tests A/B.
Par rapport à Forsta, Qualtrics CustomerXM est :
- Un retour sur investissement plus lent
- Mieux répondre aux exigences
- Meilleur soutien
- Gratuit (avec des fonctionnalités limitées)
- À partir de 1 500 $ par an pour les plans premium
03. Test de l’utilisateur
UserTesting est un outil permettant de recueillir rapidement les commentaires des utilisateurs sur les expériences des clients, telles que les sites web, les applications mobiles, les prototypes et les interactions en personne. Pour fonder leurs décisions plus précisément sur le retour d’information des clients, de nombreuses marques dans le monde travaillent avec UserTesting.
Les éléments suivants se distinguent :
- INTERFACE UTILISATEUR : Une interface utilisateur visuellement attrayante et simple à naviguer.
- Exportation de données : Exportez des vidéos et des informations au format Excel, puis partagez-les avec Jira, Slack et Trello.
- Expérience utilisateur : UserTesting permet de réaliser des tests pertinents avec les clients pour concevoir des expériences utilisateur.
- Assistance : L’équipe d’assistance et de formation de UserTesting est remarquable.
Comparé à Forsta, UserTesting est :
- Meilleure assistance à la clientèle
- Mise en place de l’enquête plus facile
- L’administration est plus simple
- Les plans de tarification sont complexes
04. SurveyMonkey
SurveyMonkey sert depuis longtemps le marché des logiciels de sondage en ligne. C’est l’une des solutions les plus solides pour les entreprises qui souhaitent concevoir des enquêtes en ligne.
Vous pouvez utiliser les services de SurveyMonkey pour différents groupes de personnes, tels que vos employés et vos clients, ou vous pouvez utiliser son logiciel pour réaliser des études de marché. Les caractéristiques essentielles sont les suivantes
- Interface utilisateur : La plateforme dispose d’une interface utilisateur (UI) précise, actualisée et de grande taille. Il est conçu pour être plus beau et mieux fonctionner.
- Modèles d’enquête : SurveyMonkey propose des modèles susceptibles de répondre à tous vos besoins. Il existe de nombreux modèles, y compris des formulaires pour recueillir les commentaires des clients et des employés.
- Intégrations tierces : Les intégrations avec des plates-formes externes permettent à SurveyMonkey de rationaliser les processus commerciaux et d’effectuer davantage de tâches.
Comparé à Forsta, SurveyMonkey Enterprise est :
- Plus innovant
- Plus facile à utiliser
- Meilleure formation
- Moins inspirant
- À partir de 25 $ par mois pour les plans premium
05. SurveySparrow
SurveySparrow est une plateforme de gestion de l’expérience conversationnelle qui peut vous aider à obtenir un taux de réponse plus élevé que les autres. Il est conçu pour permettre aux gens de développer et de distribuer des enquêtes incroyablement intéressantes qui sont optimisées pour les mobiles et qui offrent une expérience de conversation conviviale.
Les qualités suivantes sont significatives :
- Modèles d’enquête : Un excellent outil pour la gestion des performances et l’expérience client, avec une grande variété de modèles d’enquêtes pour mesurer l’engagement des clients et des employés.
- Adaptabilité : Adapté aux appareils mobiles et multiplateforme
- Collecte de données : Il est facile de collecter des données par le biais de différents canaux, d’utiliser des chatbots et d’automatiser divers processus.
Comparé à Forsta, SurveySparrow est :
- Plus simple à utiliser
- Plus de motivation
- Une intégration inefficace
- Moins créatif
- À partir de 19 $ par mois pour les plans premium
06. Birdeye
Birdeye est une plateforme qui définit la manière dont les commentaires des clients sont utilisés pour acquérir et conserver des clients connectés. Il enregistre les évaluations, les commentaires et les sentiments en temps réel à partir de n’importe quel canal utilisé par le client.
Voici quelques caractéristiques de Birdeye :
- Son outil de gestion des inscriptions garantit que les informations relatives à votre entreprise sont correctes et cohérentes dans tous les annuaires Internet.
- En utilisant les services Internet pour améliorer votre visibilité sur le web, vous pouvez générer des centaines d’avis de clients.
- Vous pouvez rationaliser les échanges de SMS avec vos clients en utilisant un outil de boîte de réception unifiée.
Par rapport à Forsta, Birdeye est :
- Plus simple à utiliser
- Meilleure assistance à la clientèle
- L’administration est plus simple
- Les plans de tarification sont complexes
07. Obtenir un retour d’information
GetFeedback est un programme d’enquête de pointe créé spécifiquement pour les appareils mobiles. Sans avoir besoin d’une équipe de codage ou de données, n’importe qui peut créer une enquête en ligne avec une image de marque impeccable, un design agréable et même une vidéo intégrée.
Voici quelques belles caractéristiques :
- Intégrations : Cet outil d’enquête en ligne peut être intégré à plusieurs applications, telles que Desk.com et Salesforce.
- Flexibilité : Il est simple à utiliser et adaptable.
- Réactive : Cette plateforme est conviviale pour les mobiles et s’adapte à différents appareils.
Par rapport à Forsta, GetFeedback est :
- Meilleure assistance à la clientèle
- Meilleure formation
- Moins respectueux
- Moins fiable
- À partir de 50 $ par mois pour les plans premium
Conclusion
Tout le monde peut utiliser Forsta, mais il existe de meilleurs outils que celui-ci. Néanmoins, il répondra certainement à certains de vos besoins en matière d’enquête. Donc, si vous pensiez que le programme limitait ce que vous pouviez faire, chercher des alternatives à Forsta et choisir la bonne pourrait vous aider à vous sentir mieux.
Nous espérons qu’en fournissant cette liste des meilleures alternatives à Forsta, nous pourrons vous aider à limiter les nombreuses possibilités. Il existe de nombreuses options pour les outils d’enquête en ligne, mais il est essentiel d’en choisir un qui puisse vous aider à atteindre vos objectifs spécifiques.
Vous devriez essayer QuestionPro pour trouver le meilleur choix possible. De nombreuses entreprises et spécialistes du marketing utilisent ce logiciel pour créer des enquêtes, des sondages, des questionnaires et d’autres formulaires de collecte de données uniques.
De même, il peut s’agir d’une ressource utile pour recueillir les idées et les opinions des clients. Accédez facilement aux commentaires des clients qui peuvent aider votre entreprise à se développer. Inscrivez-vous gratuitement à QuestionPro pour commencer à mener des enquêtes dès maintenant.
