Les principes du développement logiciel allégé mettent l’accent sur la satisfaction des exigences du produit tout en éliminant les déchets afin de rationaliser le processus. Cela permet de s’assurer que le produit est construit sur la base de la nécessité et non de la spéculation. Si cet état d’esprit est couramment appliqué au développement, il peut également être étendu à la conception des produits. Lorsqu’une équipe met en œuvre les principes du Lean dans sa conception, on parle communément de Lean UX. Dans cet article, nous définirons le Lean UX et nous verrons comment il est mis en œuvre.
Il est impossible de parler de Lean UX sans mentionner
Jeff Gothelf
l’auteur du livre
Lean UX : Designing Great Products with Agile Teams (L’UX allégée : concevoir de grands produits avec des équipes agiles)
qui a fait connaître au monde entier le concept de Lean UX.
Qu’est-ce que le Lean UX ?
Le Lean UX est l’application des principes du Lean et de la
méthodologie agile
dans la conception de produits et d’expériences. Il prend en compte la valeur, l’intention, la fonctionnalité et la nécessité des éléments de conception afin de créer une expérience transparente et bien informée pour l’utilisateur.
Le Lean UX se distingue des méthodes de conception traditionnelles par la mise en œuvre d’éléments de conception dans l’optique d’un produit minimum viable (MVP). Lorsque vous développez cette idée, il est important que votre équipe se concentre non pas sur les aspects tangibles de la conception, mais sur l’intention qui sous-tend leur création et l’expérience sous-jacente.
Vous pouvez cibler efficacement l’expérience du client grâce à des techniques de conception délibérées en fournissant des éléments dans des sprints conçus autour d’un cadre minimum viable. En outre, il est beaucoup plus facile de mettre en œuvre le retour d’information car vous avez déjà une idée complète de la manière dont votre conception est liée à l’expérience de l’utilisateur.
Lorsque vous utilisez un cadre Lean UX, il est essentiel de comprendre comment la méthodologie agile façonne votre flux de travail efficace. Voici quelques-unes des hypothèses et des principes les plus courants exigés par le Lean UX :
- Éliminer les déchets: L’équipe doit se concentrer sur l’élimination des erreurs courantes, des tâches fastidieuses et des étapes inutiles du processus de conception. Cela ne se fera pas du jour au lendemain, mais la rationalisation du processus de conception doit faire l’objet d’un engagement constant. L’élimination du gaspillage est essentielle pour créer un MVP rapidement et efficacement.
- Collaboration et transparence: L’une des raisons pour lesquelles le Lean UX fonctionne est qu’il ne s’agit pas d’un processus cloisonné. Tout le monde doit pouvoir contribuer régulièrement, y compris les personnes qui ne font pas partie de l’équipe de conception traditionnelle. Lorsque les développeurs, les chefs de projet, les équipes de marketing et les dirigeants peuvent contribuer sur un pied d’égalité, cela permet de s’assurer que le produit reflète la vision commune de l’ensemble de l’organisation.
- Chiffre d’affaires: Le roulement ne concerne pas les postes de travail, mais met l’accent sur l’itération des produits. Cela permet d’éliminer les déchets du processus et de produire des améliorations très rapidement. Il est essentiel d’apporter des améliorations rapides au processus, car au lieu de lancer un plan de conception UX complet, vous mettez en place des éléments MVP plus basiques dans un premier temps, puis vous les améliorez par la suite. Cela nécessite un certain niveau d’expérimentation de la part de votre équipe afin de découvrir la meilleure expérience possible pour l’utilisateur.
Cycle UX allégé
Pour mettre en œuvre efficacement le Lean UX dans le flux de travail de votre équipe, vous devez structurer vos itérations en sprints cycliques. Il s’agit d’un thème récurrent si vous travaillez déjà dans le cadre de la méthodologie agile. Voici une vue d’ensemble de certaines étapes critiques du processus Lean UX.
Hypothèses et postulats
La création d’une hypothèse claire permet d’éviter des changements de conception importants au début d’un projet, ce qui peut être lourd et ralentir les progrès de l’équipe. L’hypothèse est le point de départ du processus Lean UX et est basée sur l’intention de l’utilisateur et le résultat attendu de la modification du design. Ceci dans le but d’éliminer le gaspillage et de réduire la taille du projet.
Dans le cadre de l’élaboration d’hypothèses, les équipes doivent se pencher sur certaines suppositions concernant le futur projet. Il s’agit notamment de
- Quelle est la valeur de cette mise à jour pour l’entreprise ? Pourquoi est-ce important pour nous ?
- Qui sont les utilisateurs pour lesquels nous créons cet outil ?
- Pourquoi ce changement est-il important pour eux ? Comment ont-ils exprimé le besoin de cette mise à jour ?
- En quoi consistera la mise à jour spécifique (quelles sont les caractéristiques) ?
Après avoir établi une hypothèse, vous pouvez commencer à concevoir votre projet sur la base des hypothèses que vous avez définies.
Conception
La conception du produit est une étape familière pour toutes les personnes impliquées. Sur la base de vos hypothèses, vous commencerez à préparer les caractéristiques de votre projet. En outre, c’est le bon moment pour commencer à expérimenter les fonctionnalités qui répondent aux intentions des utilisateurs et la manière dont vous pouvez les organiser au mieux pour une expérience utilisateur efficace.
Il est important de souligner que dans le cadre du Lean UX, la phase de conception n’est pas réalisée en silo mais est partagée de manière collaborative tout au long du processus. Comme toute autre partie de la méthodologie agile, cette phase de conception reflétera les valeurs de l’approche lean telles que la collaboration, la transparence et les itérations courtes pour trouver les meilleures options.
Construire le MVP
Après avoir terminé vos écrans de conception initiaux, il est temps de commencer à les mettre en œuvre dans votre MVP. Nous utilisons ici le terme MVP pour désigner un produit minimum viable, mais il peut également s’agir d’une caractéristique minimale commercialisable (MMF).
Le processus de construction se déroulera de la même manière que le processus de conception, avec une évaluation collaborative et des sprints courts qui aboutissent à l’achèvement du produit final. Votre produit final doit rester une version assez brute mais précieuse de ce que vos clients aimeront. Cela vous permet d’intégrer le retour d’information le plus tôt possible et de générer de la valeur autour des fonctionnalités les plus importantes.
Évaluer
Une fois que vous avez créé votre MVP, le processus n’est pas terminé. Il est maintenant temps d’évaluer le produit final avec votre équipe et d’y apporter des améliorations en collaboration. Il s’agit là d’un excellent point de départ pour recueillir les commentaires des utilisateurs et déterminer ce qui peut être amélioré.
L’étape de l’évaluation est également utile pour découvrir les déchets créés au cours du sprint précédent et la manière dont ils peuvent être éliminés. La phase d’évaluation est une bonne étape de transition entre votre dernier sprint et votre futur projet. Vous pouvez optimiser et tirer des enseignements de votre dernier projet et donner la priorité à ces changements dans votre prochain sprint.
Avantages du Lean UX
La mise en œuvre d’un système de conception Lean UX dans votre entreprise présente de nombreux avantages, dont certains sont énumérés ci-dessous. Globalement, le Lean UX permet d’améliorer la rapidité, l’efficacité, la direction et la perspective de la conception de votre produit. L’expérience de l’utilisateur s’en trouvera considérablement améliorée.
Travailler plus vite
L’une des principales composantes de l’UX allégée consiste à gagner du temps en éliminant le gaspillage. Cela signifie qu’il faut éliminer toutes les parties inefficaces de votre processus et aller de l’avant avec les éléments essentiels. Il ne s’agit pas de faire des économies, mais simplement d’exiger des processus, des outils et des tâches qu’ils apportent de la valeur et de l’efficacité.
Travailler plus intelligemment
En plus d’accélérer le processus de conception, le Lean UX permet à votre équipe de travailler plus intelligemment. Cela s’explique par la manière dont ils ciblent les objectifs. Dans l’approche Lean UX, tout est guidé par la valeur client. Cela signifie que si une fonctionnalité ne bénéficie pas explicitement à l’expérience du client, elle ne sera pas incluse dans les plans initiaux. Cela permet aux équipes de travailler plus intelligemment en ciblant des objectifs et en ayant un impact sur vos clients.
Centré sur le client
Comme nous l’avons déjà dit, la valeur client est l’élément le plus important du processus Lean UX. Cela se traduit par leur importance dans la conception, leur inclusion dans le retour d’information et les cycles de conception répétitifs de l’intention ciblée. Dans l’approche Lean UX, tout passe par le client.
Collaboration accrue
Grâce au grand nombre de personnes impliquées, il est possible de réduire le gaspillage et de cibler le client sous plusieurs angles de manière efficace. Le Lean UX exige la transparence et la collaboration de l’équipe de conception et du reste de l’organisation. Le Lean UX permet aux équipes de conception de créer des solutions qui pourraient ne pas être présentes à l’origine en intégrant des perspectives nouvelles et uniques.
Conclusion sur le Lean UX
Que vous cherchiez simplement à accroître l’efficacité de votre équipe ou que vous souhaitiez procéder à une refonte des processus, le Lean UX constitue une excellente option qui vous aidera à cibler les objectifs de vos clients. Si vous avez aimé cet article, n’oubliez pas de consulter le site suivant
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