Les modèles d’enquête sur l’engagement des employés comprennent une série de questions conçues pour mesurer le degré d’engagement et de motivation de vos employés à travailler à 100 % chaque jour. En outre, il permet également de mesurer la performance, l’étalonnage, la compétence et la satisfaction des employés.
Pour atteindre un bon taux de rétention des employés, les organisations ont fait une analyse et sont arrivées au fait que les employés engagés ont de meilleurs niveaux de productivité. Cela leur permet de partager des idées et des suggestions, et ils sont prêts à prendre des initiatives qui peuvent contribuer à la croissance d’une entreprise.
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Par conséquent, les enquêtes sur l ‘engagement des employés sont un processus important que chaque organisation doit inclure dans son module d’entreprise.
Qu’est-ce qu’une enquête sur l’engagement des salariés ?
Les enquêtes auprès des salariés sont une forme de communication interne où les salariés peuvent exprimer leurs opinions, leurs inquiétudes et soulever des problèmes qui les affectent et qui concernent leur travail.
Ces questionnaires peuvent être plus ou moins longs, mais ils sont toujours conçus pour vous aider à comprendre les valeurs et les émotions de vos employés.
Les enquêtes auprès des salariés se présentent sous différentes formes et sont axées sur différents aspects de l’engagement des salariés. Pour les entreprises qui interrogent régulièrement leur personnel, l’utilisation de modèles d’enquête auprès des salariés permet de gagner du temps et d’économiser des efforts tout en produisant des données qui peuvent être utilisées pour mesurer l’engagement des salariés au fil du temps. Une stratégie globale de gestion des données favorise la confiance, minimise les risques et permet aux entreprises d’exploiter tout le potentiel de leurs données clients.
Qu’est-ce qu’un modèle d’enquête sur l’engagement des salariés ?
Les modèles d’enquête sur l’engagement des salariés sont des enquêtes préétablies que les entreprises peuvent utiliser pour connaître l’opinion de leurs salariés sur leur environnement de travail, leur satisfaction au travail et leur niveau d’engagement au travail.
En savoir plus : exemples d’enquêtes sur l’engagement des employés
La plupart du temps, ces modèles comportent une série de questions destinées à mesurer l’engagement et le bonheur des employés dans des domaines tels que la culture du travail, les fonctions, la gestion, la rémunération, les avantages sociaux et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée.
À quelle fréquence devriez-vous mener une enquête auprès des salariés ?
Cette question comporte deux réponses possibles :
- Cela dépend du type d’enquête et du retour d’information que vous souhaitez obtenir.
- Pas assez fréquemment pour que vos employés se lassent de vous donner des commentaires
Le type d’enquête détermine la fréquence d’envoi. Les enquêtes sur le pouls des employés sont brèves et faciles à remplir, vous pouvez donc les envoyer plus souvent. Les enquêtes annuelles sur le bien-être des employés doivent être programmées sur une base trimestrielle ou annuelle, car elles nécessitent des comparaisons avec des commentaires historiques.
EN SAVOIR PLUS : Le bien-être des employés
Si vous envoyez de nombreuses enquêtes à vos employés, veillez à les espacer pour leur laisser un peu de répit. Si l’on interroge trop souvent les employés, ils risquent de donner des réponses tièdes ou de se désintéresser de la question.
Qu’est-ce qui fait une bonne enquête auprès des salariés ?
La volonté de vos employés de partager leurs pensées et leurs sentiments déterminera l’utilité du retour d’information que vous obtiendrez d’eux. Posez à vos employés des questions courtes et directes sur des sujets qui leur tiennent à cœur et donnez suite à leurs suggestions lorsqu’elles vous parviennent.
Si vos employés voient que vous vous intéressez à ce qu’ils disent, ils seront plus enclins à répondre à vos enquêtes à l’avenir.
4 excellents modèles d’enquête sur l’engagement des salariés utilisés par de vraies marques
Jetez un coup d’œil aux 4 excellents modèles d’enquête sur l’engagement des employés utilisés par les marques pour maintenir l’engagement de leurs employés :
1. NSC – Conseil national de sécurité
Le National Safety Council est une organisation à but non lucratif qui œuvre depuis 100 ans à la prévention des décès sur le lieu de travail, dans les foyers ou dans les communautés.
Le modèle d’enquête ci-dessous est fourni par le NSC pour commencer à aborder la question de l’utilisation des opioïdes dans différentes organisations. Les opioïdes, également appelés narcotiques, sont les médicaments prescrits par les médecins pour traiter les douleurs persistantes ou sévères.
Ce modèle d’enquête sur l’engagement des employés aidera le NSC à savoir si les employés travaillant dans différentes organisations connaissent les opioïdes, leurs effets secondaires et la dépendance qui peut entraîner la mort d’une personne par empoisonnement.
Ce modèle d’enquête aidera l’organisation à bien des égards :
- Aide les employés à connaître les opioïdes et la façon dont ils peuvent affecter le lieu de travail
- Connaître le mésusage et les troubles liés aux opioïdes
- Sensibiliser les employés aux opioïdes.
- Demander au département des ressources humaines d’intégrer les politiques relatives à la drogue.
L’aspect et la convivialité de cette enquête sont très simples. Il comprend une matrice unique et des questions ouvertes. Si vous souhaitez intégrer des politiques antidrogue strictes dans votre organisation, voici un modèle d’enquête efficace.
2. BambooHR
Un leader dans la fourniture de logiciels RH. Ils aident les organisations à se concentrer sur chaque aspect de l’employé, qu’il s’agisse de l’accueil, des politiques, des données biométriques, des congés, des vacances, de la communication au sein de l’équipe, etc.
Le modèle d’enquête de satisfaction des employés est intégré dans leur logiciel de satisfaction des employés qui aide les organisations à connaître les réactions de leurs précieux employés à intervalles réguliers.
En outre, il aide l’organisation à travailler sur les domaines d’amélioration en fonction du retour d’information des employés. L’interface utilisateur de ce modèle est simple et claire, et comprend des questions à matrice unique et des questions à texte ouvert.
3. Bluewire Media
La plaque tournante des modèles de stratégie de planification web pour les enquêtes, le marketing événementiel, les médias sociaux et bien d’autres choses encore.
Le modèle ci-dessous est un modèle d’enquête sur le bonheur du personnel qui comprend une série de questions visant à mesurer l’engagement des employés et la satisfaction du personnel. Ce modèle comprend des questions à sélection unique qui sont notées de 1 à 5 : 1 pour « pas du tout d’accord » et 5 pour « tout à fait d’accord ».
4. Gestion intelligente de l’église
Une société de conseil qui fournit des services pour aider l’église locale à développer des systèmes et des processus pour la croissance de l’église.
Le modèle d’enquête ci-dessous est utilisé par tous les responsables d’église pour s’assurer que leurs employés sont satisfaits. C’est pourquoi, afin de continuer à connaître les réactions concernant les ressources, les responsables d’église réalisent ces enquêtes à intervalles réguliers pour soutenir les employés. Si vous êtes responsable d’une église ou d’une organisation, vous pouvez utiliser ce modèle d’enquête avec des questions à matrice unique.
Nécessité de l’enquête sur l’engagement des salariés
Les employés engagés sont moins susceptibles de commettre une erreur et plus enclins à atteindre la perfection. Selon une étude récente de Gallup, les organisations engagées ont constaté 40 % de défauts en moins dans la qualité de leurs services.
Chaque organisation doit avoir ces questions à l’esprit. Quelle valeur accordent-ils à leurs employés ? Dans quelle mesure prennent-ils au sérieux l’engagement des employés ? Les employés sont les ambassadeurs de la marque de chaque organisation, qui la font connaître sous forme de satisfaction, de responsabilités professionnelles et d’engagement.
Les enquêtes sur l’engagement des employés doivent être envoyées fréquemment par chaque organisation. Voici les trois principales raisons de mettre en place une enquête sur l’engagement des salariés :
Bon pour l’organisation
Une main-d’œuvre engagée et satisfaite est le moteur de la croissance de toute entreprise. Un meilleur taux d’engagement des employés s’est traduit par une meilleure productivité, moins de temps d’attente, moins de départs et un meilleur retour sur investissement.
L’engagement des salariés est directement lié à la qualité du travail fourni par chacun d’entre eux. Les organisations à fort taux d’engagement enregistrent moins de démissions.
Le courrier électronique, la réduction des défauts de travail et la bonne circulation des idées et des suggestions. Selon une étude récente, une entreprise dont le personnel est très engagé est 21 % plus rentable qu’une entreprise dont les employés sont moins engagés.
Bon pour le client
Les clients sont l’atout le plus précieux de toute organisation, qu’il convient de protéger et de cultiver. Des employés très engagés jouent un rôle important dans la fourniture d’un service à la clientèle exceptionnel et veillent à ce que le client soit satisfait. Ils contribuent également à rendre votre organisation plus centrée sur le client en lui fournissant un service exceptionnel.
Plus avantageux pour le salarié
Si chaque organisation prend l’initiative de mener une enquête sur l’engagement des employés, elle transformera ses employés en employés engagés et obtiendra les résultats suivants :
- Le bonheur des employés : Le bonheur n’est pas toujours lié à un employé engagé, mais à un moment donné, les employés engagés créent un environnement de travail heureux.
- En bonne santé : Selon diverses études, les employés engagés dans leur travail souffrent moins de dépression et de stress au travail que les employés désengagés.
- La sécurité : Les employés engagés sont conscients des mesures d’enquête sur la sécurité qui sont conçues pour assurer leur sécurité et celle de leurs collègues.
Comment créer un modèle d’enquête sur l’engagement des salariés qui soit convaincant ?
La création d’une enquête efficace sur l’engagement des salariés demande beaucoup d’efforts. Chaque organisation doit créer de bonnes enquêtes sur l’engagement des employés dans le but d’identifier les faiblesses et les forces de l’organisation.
Mesurer le début
Vous devez demander à vos employés un retour d’information honnête sur la situation actuelle de votre organisation afin de savoir quelles stratégies vous devez mettre en œuvre dans votre organisation.
Ajouter du contenu avec soin
En créant le contenu de l’enquête, vous devez garder à l’esprit la hiérarchie de l’organisation, c’est-à-dire personnaliser l’enquête en fonction de l’équipe de direction, des cadres et des employés subalternes.
Mise en place et conception de l’enquête
L’étude indique que les enquêtes auprès des salariés ne devraient pas durer plus de 15 minutes. Si elle prend plus de temps, il est possible que les réponses soient biaisées, incomplètes et que le taux d’achèvement de l’enquête soit plus faible. En ce qui concerne le design, restez simple et sans complication. Inclure à la fois des questions ouvertes et des questions fermées afin d’équilibrer la qualité des données.
Un langage clair
Pour les questions de l’enquête sur l’engagement des salariés, utilisez des phrases simples et faciles à comprendre et évitez les expressions fortement liées à la religion, au sexe et à l’appartenance ethnique.
Outil et plateforme d’enquête sur l’engagement des salariés
QuestionPro Workforce est un excellent outil ou logiciel pour mener des enquêtes sur l’engagement des employés de votre organisation. Vous pouvez utiliser des questions d’enquête d’opinion auprès des employés. Ces questions fournissent des informations précieuses sur le moral des employés, ce qui permet aux organisations d’apporter des améliorations en connaissance de cause et de favoriser l’engagement du personnel.
Les dirigeants et les responsables des ressources humaines peuvent utiliser le logiciel et la plateforme d’enquête en ligne pour mener des entretiens en ligne sur l’engagement du personnel, rassembler des données cruciales sur le personnel et des questions d’enquête sur la sécurité et les analyser afin d’apporter des changements éclairés à leurs processus de gestion du personnel. Voici quatre avantages majeurs de l’utilisation d’un outil ou d’une plateforme d’engagement des employés :
Gain de temps
Grâce à un grand nombre de modèles prédéfinis intégrés à la plateforme, vous pouvez envoyer vos enquêtes auprès des employés dès que vous en avez besoin. Vous pouvez également modifier les modèles existants ou en créer de nouveaux. Cet outil est convivial et permet d’économiser beaucoup de temps.
Personnalisation
Personnalisez le portail de votre organisation pour qu’il corresponde aux thèmes et aux couleurs de votre marque. Cela donne de la crédibilité à vos enquêtes auprès du personnel et améliore considérablement les taux de réponse.
Sécurité des données
Lorsqu’ils mènent des enquêtes sur l’engagement des salariés, les professionnels des ressources humaines doivent veiller au respect de la vie privée, à la sécurité des données et à l’anonymat. Ils peuvent le faire en limitant l’accès aux entretiens pour certaines personnes de l’organisation.
Des informations crédibles et exploitables
La collecte de données ou de commentaires sur les employés n’est qu’un début, et ne pas agir sur ces données est pire que de ne pas collecter de commentaires sur les employés. L’utilisation de ces outils permet de collecter des données qui peuvent aider à réorganiser et à améliorer vos initiatives en matière de ressources humaines.
Comment mener une enquête sur l’engagement des employés avec QuestionPro ?
QuestionPro est un logiciel d’enquête qui offre une variété d’outils et de fonctionnalités pour vous aider à mener des enquêtes sur l’engagement des employés. Vous pouvez utiliser QuestionPro pour les enquêtes sur l’engagement des employés de la manière suivante :
Modèles d’enquête sur l’engagement des employés prédéfinis
QuestionPro propose une variété de modèles prédéfinis pour les enquêtes sur l’engagement des employés qui couvrent un large éventail de sujets, y compris la satisfaction des employés, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la communication, et plus encore. Vous pouvez modifier ces modèles pour répondre à vos besoins spécifiques ou concevoir votre propre enquête à partir de zéro.
Utiliser des fonctions d’enquête avancées
Les fonctions d’enquête avancées de QuestionPro, telles que la logique de saut, le branchement et la canalisation, peuvent rendre les enquêtes auprès des employés plus personnalisées et plus attrayantes. Ces capacités vous permettent d’adapter les questions et les réponses aux données démographiques de l’employé ou à ses réponses antérieures, ce qui rend l’enquête plus pertinente.
Analyser et interpréter les résultats de l’enquête
Les capacités d’analyse en temps réel de QuestionPro simplifient l’analyse des enquêtes. Consultez les résultats sous forme de diagrammes, de tableaux et de graphiques et filtrez par données démographiques, type d’emploi, zone géographique, etc. L’analyse des sentiments et l’analyse de texte peuvent vous aider à trouver des thèmes communs dans les réponses ouvertes.
Prendre des mesures sur la base des résultats de l’enquête
QuestionPro vous permet d’agir sur les résultats de l’enquête après l’analyse. Vous pouvez utiliser des outils tels que le module de planification des actions, qui vous permet d’élaborer des plans d’action pour résoudre les problèmes et d’en assurer le suivi, et le portail de feedback des employés, qui permet à ces derniers de vous faire part de leurs commentaires et de leurs suggestions en permanence.
Avec QuestionPro, vous pouvez rationaliser et améliorer l’efficacité de votre processus d’enquête sur l’engagement des employés. Utilisez immédiatement nos modèles d’enquête sur l’engagement des employés pour commencer à améliorer le niveau d’engagement au sein de votre organisation.
