La psychologie organisationnelle a pour objectif d’aider les entreprises à évaluer les compétences, les aptitudes, les perceptions et le potentiel des employés afin d’atteindre les objectifs de l’organisation tout en contribuant à leur développement humain et professionnel.
Dans cet article, vous découvrirez en quoi elle consiste, quels sont ses avantages et quels sont les outils les plus importants qu’elle utilise pour améliorer les performances et le bien-être des travailleurs.
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Qu’est-ce que la psychologie organisationnelle ?
En termes simples, la psychologie organisationnelle étudie le comportement humain sur le lieu de travail. Elle se concentre sur l’évaluation des dynamiques individuelles, de groupe et organisationnelles et sur l’utilisation de cette recherche pour identifier des solutions aux problèmes qui améliorent le bien-être et la performance d’une organisation et de ses employés.
La psychologie organisationnelle s’intéresse principalement à l’harmonisation des intérêts de l’entreprise et des besoins de son personnel. Son objectif est d’améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des employés afin d’obtenir des performances et une efficacité exceptionnelles.
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Les psychologues organisationnels étudient la manière dont les décisions sont prises, l’efficacité de la communication organisationnelle et la manière dont les membres de l’équipe interagissent et collaborent. Connaître les réponses à ces questions et à bien d’autres permet aux chefs d’entreprise d’évaluer les changements à apporter aux systèmes et à la dynamique pour améliorer le fonctionnement de leur entreprise.
Avantages de la psychologie organisationnelle
Voici quelques-uns des avantages de la psychologie organisationnelle pour les entreprises et les employés :
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Pour les entreprises
La mise en œuvre d’un programme de psychologie organisationnelle présente de nombreux avantages pour une entreprise, puisqu’il s’agit d’un domaine de la psychologie qui tente de maintenir l’intérêt de l’entreprise et de ses employés de manière conjointe et bénéfique. En outre, elle exerce des fonctions de conciliation entre les deux parties.
L’objectif de ce domaine est de proposer des stratégies pour renforcer la culture organisationnelle. Cela contribue à créer un environnement sain, qui augmente considérablement la productivité et l’engagement des employés. Cela implique donc une réduction des coûts de rotation et des nouveaux processus d’embauche.
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Pour les employés
Les tâches accomplies par la psychologie organisationnelle ont pour but d’aider à résoudre les problèmes de manière plus efficace. Souvent, ils font même appel à l’aide des employés eux-mêmes pour qu’ils se sentent partie intégrante de la solution.
En outre, ce domaine reflète également une amélioration de la qualité de vie des employés. Les psychologues essaient de connaître leurs préférences et de promouvoir des mesures qui leur permettent d’opter pour une plus grande conciliation avec leur vie personnelle, leurs plans de carrière, leurs relations avec leurs collègues, etc.
Principaux domaines de la psychologie des organisations
Les principaux domaines de la psychologie organisationnelle sont les suivants :
1. Le recrutement
La psychologie organisationnelle aide le département des ressources humaines à élaborer les processus d’embauche et de sélection du personnel, y compris les offres d’emploi, la définition des qualifications essentielles et l’élaboration des évaluations de sélection.
2. Formation et développement du personnel
Les psychologues du travail procèdent à des analyses de postes afin de déterminer les compétences et les aptitudes nécessaires à l’exécution efficace d’un travail spécifique. Les informations et les connaissances tirées de ces analyses sont utilisées pour élaborer et évaluer les programmes de développement des compétences et de formation des employés.
3. Satisfaction des employés et vie professionnelle et privée
La psychologie organisationnelle traite de la satisfaction au travail, de la motivation au travail, de la santé, de la sécurité et du bien-être des employés.
En ce sens, le rôle de ce domaine de la psychologie est d’évaluer le bien-être et le bonheur des employés au travail, de trouver des moyens d’améliorer la culture du lieu de travail et d’appliquer des programmes visant à concilier la vie professionnelle et la vie familiale, si nécessaire.
4. L’évaluation des performances
La psychologie organisationnelle aide les organisations à mesurer et à gérer les performances des employés en élaborant et en menant des évaluations des performances, en identifiant les lacunes en matière de compétences et en fournissant un retour d’information et des recommandations.
Le retour d’information des employés obtenu à partir de ces évaluations est souvent utilisé pour éclairer les décisions relatives à la rémunération et aux promotions.
5. Développement et gestion des organisations
La psychologie organisationnelle s’intéresse également à la structure et aux performances des organisations. Une organisation a besoin de ce domaine pour déterminer le degré d’efficacité, de productivité et de rentabilité et pour aider à prendre des décisions relatives à la culture du travail et aux changements structurels de l’organisation.
Des outils précieux pour la psychologie des organisations
Maintenant que vous savez ce qu’est la psychologie organisationnelle et quels sont ses avantages, nous allons vous présenter quatre outils essentiels pour la mettre en pratique dans votre organisation :
1. Évaluation DISC pour la psychologie organisationnelle
La méthodologie DISC évalue la personnalité d’un individu à travers quatre catégories comportementales : la dominance, l’influence, l’affirmation de soi et la conscience professionnelle. Ainsi, l’évaluation DISC aide les employeurs de trois manières : lors du recrutement, de la formation et de la résolution des conflits interpersonnels.
Par exemple, lors d’un entretien avec un candidat, son profil de personnalité peut suggérer une bonne adéquation avec un poste particulier. Lors de la formation d’un employé, l’enseignement peut être adapté à son style d’apprentissage. Comprendre leur dynamique comportementale facilite la négociation en cas de problèmes entre les employés.
2. Inventaire de personnalité de Hogan (IPH)
L’inventaire de personnalité de Hogan (IPH) identifie les personnes talentueuses sur la base de deux critères : leur comportement brillant et leurs points forts au travail.
Les entretiens fondés sur l’inventaire de personnalité Hogan sont plus efficaces et permettent d’associer les candidats à des fonctions où leurs compétences peuvent s’exprimer.
L’arrivée de personnes qui correspondent à la culture de l’entreprise permet d’améliorer le travail d’équipe. En outre, les programmes de formation peuvent cibler les besoins du personnel, ce qui permet de faire progresser leur carrière.
3. Questionnaire de personnalité professionnelle
Cet outil permet d’évaluer l’adéquation à un poste, à une équipe et à un environnement de travail spécifiques. Parmi les différentes versions de test disponibles, l’OPQ32 est la plus complète puisque les questions sont conçues pour évaluer 32 traits de personnalité pertinents pour l’environnement professionnel.
Les réponses révèlent le style de travail de chacun dans trois domaines : la pensée, les sentiments et les relations. Les employeurs utilisent le questionnaire pour le recrutement, la constitution d’équipes et la préparation des futurs dirigeants.
16 Questionnaire sur les facteurs de personnalité
Cette évaluation permet de prédire comment les personnes réagiront à des situations de travail spécifiques. Par rapport aux 28 énoncés du DISC, le 16PF comporte 185 sections à choix multiples, qui prennent en moyenne 30 minutes à remplir.
Chaque section contient plusieurs affirmations, pour lesquelles la personne doit indiquer son degré d’accord sur une échelle de cinq points. Ensuite, l’analyse du test classe chaque trait dans une catégorie faible ou élevée.
Ce test de personnalité est très apprécié pour son réalisme et son application pratique par les psychologues d’entreprise. Les employeurs utilisent le 16PF pour identifier les meilleurs candidats ayant un potentiel d’évolution prometteur.
Appliquez la psychologie organisationnelle dans votre entreprise !
Connaître vos employés en profondeur dès le moment de l’embauche est un facteur fondamental pour déterminer s’il s’agit de l’option idéale pour remplir le rôle et les activités requis par votre organisation et mettre en œuvre des programmes de formation et de développement optimaux.
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