SoGoSurvey est un outil d’enquête en ligne populaire et fiable. Avec SoGoSurvey, vous pouvez construire des enquêtes, des sondages, des questionnaires, des quiz et d’autres évaluations multilingues. Cet outil présente des lacunes, telles que l’absence de variation des modèles démographiques, des difficultés de navigation et un étiquetage inadéquat des réponses à l’enquête. Si ces limites vous empêchent d’atteindre vos objectifs, plusieurs alternatives abordables de SoGoSurvey vous aideront.
Comparons les meilleures alternatives à SoGoSurvey et leurs avantages et inconvénients.
Raisons de rechercher des alternatives à SoGoSurvey
SoGoSurvey est un outil de feedback pour les employés et les clients. Il offre aux utilisateurs des options leur permettant de mettre en place une campagne d’enquête omnicanale en quelques heures :
- Plusieurs types de questions, logique de saut, marque blanche et plusieurs langues d’enquête.
- Les personnes interrogées peuvent joindre un fichier à leurs réponses à l’enquête.
- Elle propose également des services de panel pour recruter des répondants aux enquêtes.
- Propose le partage de sites web, de liens, de courriels, de SMS, de médias sociaux et hors ligne.
- Comprend des rapports et des analyses détaillés pour l’analyse des données.
- Vous pouvez construire des comparaisons, des segmentations, des tableaux croisés dynamiques, etc.
- Partager des rapports XML, HTML, SPSS, CSV et Word
Ce n’est que lorsqu’un outil répond à vos besoins qu’il peut être considéré comme parfait. SoGoSurvey peut être le complément idéal à la boîte à outils de certaines personnes, tandis que d’autres peuvent déjà utiliser une liste de contrôle différente.
Par exemple :
- Lors de la sélection de l’outil, il se peut que vous mettiez l’accent sur le coût.
- Il se peut aussi que vous n’ayez besoin que d’une fonction particulière, comme une enquête NPS, que d’autres solutions proposent à moindre coût.
En d’autres termes, plus il y en a, mieux c’est. Plus vous avez d’options, plus vous avez de chances de trouver le péage idéal sans sacrifier aucune des composantes de votre programme de retour d’information.
Les 15 meilleures alternatives de SoGoSurvey en 2022
Voici une liste des meilleures alternatives à SoGoSurvey, ainsi qu’un résumé des avantages et inconvénients de chacune d’entre elles :
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QuestionPro
QuestionPro est un puissant outil de surveillance basé sur le web qui vous aide à prendre des décisions commerciales plus judicieuses. Leur logiciel intuitif comprend des outils pour développer, distribuer et analyser des enquêtes, des quiz, des formulaires et des examens en ligne.
Avec l’aide de ce logiciel d’enquête, les entreprises peuvent rapidement générer des sondages, des études et des enquêtes en ligne. Pour accéder à des enquêtes détaillées, ce logiciel est parfait.
Avec QuestionPro, les clients peuvent réaliser des études de marché, des enquêtes de santé, des enquêtes de satisfaction de la clientèle, des enquêtes de retour d’information sur les produits et des enquêtes de retour d’information sur le personnel, puis analyser et présenter les résultats.
L’outil d’enquête est relativement simple et offre un haut degré de personnalisation et de fonctionnalité. Meilleur pour les petites entreprises, les commentaires des consommateurs et les sondages.
Qu’est-ce qui fait de QuestionPro l’une des meilleures alternatives à SoGoSurvey ?
- QuestionPro propose plus de 350 modèles d’enquête conçus par des professionnels et prêts à l’emploi. Plus de 40 types de questions et plus de 15 types de logique.
- Recueillir rapidement de nombreuses réponses pour une bonne prise de décision. Exportation des données au format CSV, XLS, PDF, PPT, etc.
- NPS+ et d’autres technologies permettent d’analyser et d’améliorer l’expérience des clients.
- Salesforce et Marketo sont faciles à intégrer.
- Prise en charge multilingue : Interrogez votre public cible dans sa langue maternelle.
- QuestionPro offre un service d’assistance à la clientèle par courriel et par clavardage 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Pour | Cons |
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Prix : Accès gratuit à vie aux produits de première nécessité ! La formule Premium est proposée à partir de 99 $ par mois.
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SurveyMonkey
SurveyMonkey est une plateforme de sondage pour sites web et applications. Il permet de réaliser des enquêtes hors ligne afin d’obtenir des données sur l’expérience en magasin pour la conception omnicanale. Vous pouvez obtenir un retour d’information de la part des clients, des employés et des prospects.
Il est idéal pour les enquêtes de type multiple, les analyses de données basées sur l’intelligence artificielle et les évaluations in-app. Convient aux petites et grandes entreprises. L’intégration existe.
Qu’est-ce qui fait de SurveyMonkey une alternative à SoGoSurvey ?
- L’analyse des sentiments basée sur l’IA, l’analyse de texte et le tableau de bord NPS améliorent le traitement des données.
- Créez des enquêtes et des questionnaires à l’aide de l’éditeur visuel.
- Sauter la logique, randomisation des questions, score, compteur de progression, etc.
- Personnalisez les enquêtes avec des thèmes, des types de réponses et des traductions.
- Envoyer des messages d’évaluation in-app aux utilisateurs actifs.
- Connecteurs Hubspot, Slack et Mailchimp.
Pour | Cons |
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Prix : 31 $ par mois au départ, facturé une fois par an.
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SurveySparrow
Le logiciel SurveySparrow peut recueillir en temps réel les données des utilisateurs sur différents appareils.
Vous pouvez créer des enquêtes rapidement en utilisant les modèles d’enquête fournis par cette application. Toutes vos données d’enquête peuvent être transformées en informations précieuses grâce à une interaction facile avec Microsoft Power BI.
Qu’est-ce qui fait de SurveySparrow une alternative à SoGoSurvey ?
- Tableau de bord détaillé avec des compétences expertes en matière d’analyse de données et d’établissement de rapports.
- Créer des enquêtes personnalisées et distinctives à l’aide d’outils de personnalisation.
- Interface et conception d’applications faciles à utiliser.
- Amélioration de l’expérience utilisateur grâce à la compatibilité multiplateforme.
Pour | Cons |
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Prix : Les forfaits commencent à 19 $/mois.
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Zoho Surveys
Les produits SaaS de Zoho pour les services et la réussite des clients comprennent un générateur d’enquêtes visuelles.
Grâce à la multiplicité des canaux, cet outil est idéal pour les études et les enquêtes de satisfaction. Vous pouvez exploiter les données en temps réel avec des rapports détaillés.
Meilleures applications mobiles d’enquête, Zoho. Convivialité pour les petites et grandes entreprises. Intégrations disponibles.
Qu’est-ce qui fait de Zoho Surveys une alternative à SoGoSurvey ?
- Plus de 200 modèles, un constructeur « glisser-déposer », plus de 20 types de réponses et un système de notation.
- Site web, code QR, lien partageable, médias sociaux, etc.
- Offre des enquêtes protégées par mot de passe et Recaptcha.
- Thèmes personnalisables, stratégie de marque et marque blanche.
- Services de panel d’enquête pour recueillir des réponses personnalisées.
- Analyse du retour d’information en temps réel et tableau de bord.
- Visualisez des graphiques en temps réel, utilisez des filtres et évaluez les réponses.
- Gestion facile grâce aux applications Zoho pour iOS et Android.
- Prise en charge de l’intégration des outils d’automatisation du flux de données.
Pour | Cons |
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Prix : Les plans dont le coût mensuel est de 20 $ sont facturés annuellement.
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Formulaires Google
Google Forms est une plateforme permettant aux particuliers et aux entreprises de collecter des données. Bien que l’application ne dispose que de fonctions d’enquête de base, elle est gratuite et facile à utiliser. Google workplace vous permet de créer des formulaires de commentaires, de sondages, d’événements ou autres en quelques minutes.
Idéal pour les formulaires en ligne, les sondages et les enquêtes. Convient aux PME (petites et moyennes entreprises).
Il y a intégration.
Qu’est-ce qui fait de Google Forms une alternative à SoGoSurvey ?
- Créez des enquêtes et des formulaires visuellement en quelques minutes.
- Plus de 9 types de réponses, mélange des questions, logique de saut, notation des quiz, etc.
- Personnalisez les thèmes et les couleurs des formulaires d’enquête.
- Incorporez le formulaire dans votre site web. Envoyez-le par courrier électronique ou créez un lien. Ou partager en ligne.
- Soumissions en temps réel.
- Analyser le retour d’information avec les coéquipiers.
- Compatible avec les tablettes, les smartphones et les ordinateurs.
- Asana, Trello et Google Suite peuvent être intégrés.
Pour | Cons |
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Prix : Logiciel gratuit
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Qualtrics Core XM
Qualtrics dispose d’une plateforme CX de pointe permettant de cartographier les parcours des clients à travers les différents canaux. Les moteurs d’analyse de données alimentés par l’IA vous permettent d’obtenir des informations en temps réel.
Vous pouvez utiliser des graphiques intégrés, des cartes de données et des rapports pour voir comment les campagnes d’enquête affectent les revenus.
Enquêtes multicanaux, incitations à l’évaluation dans l’application, analyse des données basée sur l’IA. Entreprises de taille moyenne à grande. Intégrations disponibles.
Qu’est-ce qui fait de Qualtrics Core XM une alternative à SoGoSurvey ?
- Distribuer par 27 canaux des enquêtes sur mesure.
- Afficher les messages d’évaluation de la boutique d’applications.
- Attache automatiquement les informations sur le répondant.
- Conseille automatiquement les dépenses des clients et les actions d’amélioration de la satisfaction en fonction du retour d’information.
- Text IQ, l’analyse conjointe et Stats iQ utilisent l’IA pour améliorer l’expérience client.
- Automatiser les flux de travail grâce aux outils de l’espace de travail.
Pour | Cons |
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Prix : Pour un devis, contactez-nous
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HubSpot
Les options de HubSpot en matière de marketing entrant, d’assistance à la clientèle, de vente et de retour d’information sont très complètes. Vous pouvez créer des campagnes ciblées, obtenir un retour d’information de la part des clients et contrôler votre pipeline de vente.
En outre, vous pouvez choisir chaque outil en fonction de vos besoins. Son pôle de services comprend la gestion des enquêtes.
Qu’est-ce qui fait de HubSpot une alternative à SoGoSurvey ?
- Le constructeur par « glisser-déposer » facilite les enquêtes.
- Envoyez l’enquête par courriel ou par lien.
- Offre des enquêtes multilingues, la personnalisation des thèmes, un contenu dynamique, et plus encore.
- Programmer l’envoi d’enquêtes à un moment précis.
- Activer les alertes par courriel pour les enquêtes.
- Des rapports et des analyses approfondies sur le retour d’information.
- Suivez le taux de livraison, le score NPS, les réponses, le taux d’ouverture, etc.
- Intégrations Salesforce, Slack et Shopify.
Pour | Cons |
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Prix : Les plans de services annuels commencent à 45 $/mois.
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JotForm
Les superbes formulaires de Jotform couvrent pratiquement tous les cas d’utilisation, et l’entreprise en ajoute d’autres. En quelques minutes, vous pouvez créer des enquêtes, des formulaires de paiement, des formulaires de signature électronique, des formulaires de rendez-vous, etc. Vous pouvez suivre et traiter chaque soumission à l’aide d’une boîte aux lettres centralisée.
Convivialité pour les petites et grandes entreprises. Enquêtes, formulaires, boîte aux lettres centralisée. Facilité d’intégration.
Qu’est-ce qui fait de JotForm une alternative à SoGoSurvey ?
- Constructeur par glisser-déposer d’enquêtes, de questionnaires et de quiz.
- Formulaires à une ou plusieurs pages.
- Branchement des questions, modèles prédéfinis, formulaires SSL, prise en charge multilingue, suivi Google Analytics, etc.
- Personnalisez les enquêtes à l’aide de chatbots et d’e-mails de réponse automatique.
- Les fonctions de sécurité comprennent SSL et Recaptcha.
- Déploiement de formulaires Web, de courriels, d’applications mobiles et de liens.
- L’outil de création de rapports visuels permet d’élaborer des rapports et des graphiques personnalisés.
- Ajoutez des commentaires aux formulaires, attribuez-les et ajoutez des collaborateurs pour prendre des mesures rapides.
- Intégrer Google Analytics et Salesforce.
Pour | contre |
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Prix : Les plans dont le coût mensuel est de 24 $ sont facturés annuellement.
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Typeform
Avec Typeform, vous pouvez développer des formulaires en ligne, des quiz et des enquêtes interactives. Vous pouvez recueillir des données sur les clients et les employés, optimiser les marchandises, déployer des efforts de marketing ciblés, etc. Nike, Uber, Apple et d’autres utilisent Typeform.
Idéal pour les enquêtes, les quiz et les formulaires. Petites et grandes entreprises. Facilité d’intégration.
Qu’est-ce qui fait de Typeform une alternative à SoGoSurvey ?
- Créez visuellement des enquêtes, des formulaires et des questionnaires.
- Comprend des modèles, une logique de saut, des mises en page personnalisées, des thèmes et bien plus encore.
- A utiliser comme intégration dans un site web ou comme pop-up. Vous pouvez l’envoyer par courrier électronique ou le lier.
- VideoAsk permet un retour d’information vocal et visuel.
- Chatbot intégré pour proposer des produits, collecter des leads et fournir de l’aide.
- Intégration de plus de 30 utilitaires d’importation/exportation.
Pour | Cons |
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Prix : Initialement 35 $ par mois
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SurveyPlanet
SurveyPlanet facilite la création, la collecte et l’évaluation des enquêtes. La plateforme permet de réaliser des études de marché, de recueillir les commentaires du personnel et des clients, de cartographier l’expérience en magasin, d’évaluer le NPS, etc.
Grâce à ses rapports et analyses avancés, vous pouvez obtenir des informations précieuses et coopérer pour utiliser les données de retour d’information.
Meilleur pour les enquêtes en ligne/kiosque. Convivialité pour les petites et grandes entreprises. Facilité d’intégration.
Qu’est-ce qui fait de SurveyPlanet une alternative à SoGoSurvey ?
- Commencez par utiliser des modèles préétablis et une bibliothèque de questions.
- Incorporer, lier, envoyer par courrier électronique ou poster votre enquête en ligne.
- Données anonymes, plus de 30 langues, fonctions de sécurité, etc.
- Utilisez des images et des embranchements pour rendre les enquêtes plus attrayantes.
- Thèmes d’enquête prédéfinis ou thèmes personnalisés avec le logo de la marque.
- Examinez le retour d’information à l’aide de plus de 4 graphiques, de filtres uniques et de rapports interactifs.
- Ajoutez Google Analytics, Segment et Optimizely.
Pour | Cons |
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Prix : Prix initial de 15 $/mois, payable annuellement
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Qualaroo
Qualaroo est l’une des meilleures alternatives à SoGoSurvey en termes de fonctionnalités et de ciblage, et il gère des campagnes d’enquête multicanal.
Vous pouvez concevoir et partager des enquêtes par le biais d’un site web, d’une application, d’un courriel, d’un SMS, des médias sociaux, etc. Le logiciel comprend l’analyse des sentiments et l’analyse de texte pour aider à boucler la boucle rapidement.
Enquêtes multicanal, analyses basées sur l’IA, ciblage sophistiqué. Convivialité pour les petites et grandes entreprises. Intégrations disponibles.
Qu’est-ce qui fait de Qualaroo une alternative à SoGoSurvey ?
- Post-achat, intention de sortie, NPS, CSAT, CES, etc.
- Déploiement de sites web, de médias sociaux, de SaaS, d’applications mobiles, de courriels et de liens.
- Il offre une logique de saut, des traductions linguistiques automatiques, un marquage de l’enquête, une bibliothèque de modèles et plus de 12 types de questions.
- Ciblez le comportement des visiteurs grâce au ciblage avancé.
- Analyser le retour d’information à l’aide de moteurs d’analyse des sentiments et de nuages de mots.
- Offre un tableau de bord du NPS en temps réel.
- Créez des rapports personnalisés avec des filtres pour suivre le succès de la campagne.
- Connectivité avec Slack, Salesforce, Intercom et Google Analytics.
Pour | Cons |
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Prix : Paiement mensuel de 80 $, facturé une fois par an
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ProProfs Survey Maker
ProProfs Survey Maker offre plus que des enquêtes pour attirer des visiteurs, générer des prospects et recueillir des commentaires.
Il vous permet de construire des enquêtes, des quiz, des sondages, des barres latérales de rétroaction et des évaluations d’applications. La zone de rapport intégrée génère des résultats prêts à être présentés, que vous pouvez partager d’un simple clic.
Les petites et grandes entreprises peuvent intégrer des enquêtes, des sondages, des quiz, des formulaires latéraux, des enquêtes notées et des formulaires web.
Qu’est-ce qui fait de ProProfs Survey Maker une alternative à SoGoSurvey ?
- Éditeur par glisser-déposer pour les sondages, les évaluations, les enquêtes et les quiz
- Fournit 100 000 questions, une logique de saut, un mécanisme de notation, plus de 100 modèles, des questions visuelles, et plus encore.
- Partagez le sondage en l’intégrant, en l’utilisant dans une application mobile, dans les médias sociaux, par courriel, par un lien, etc.
- Utilisez la barre latérale du site web et de l’application pour recueillir des commentaires.
- Tableau de bord intégré pour suivre l’achèvement de l’enquête, la livraison, le CSAT, les scores NPS, et plus encore.
- Prend en charge Salesforce et Mailchimp.
Pour | Cons |
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Prix : Le service payant commence à 0,05 $ par réponse chaque mois, payable annuellement.
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SurveyLegend
SurveyLegend vous permet de concevoir des enquêtes, des sondages, des quiz et des formulaires Web pour recueillir les commentaires de vos clients. Il dispose également d’une logique avancée et de règles de branchement. Des rapports détaillés facilitent l’évaluation et l’exportation rapide des données.
Idéal pour les quiz et les formulaires en ligne. Petites et grandes entreprises. Facilité d’intégration.
Qu’est-ce qui fait de SurveyLegend une alternative à SoGoSurvey ?
- Éditeur par glisser-déposer, aperçu de l’enquête, plus de 20 types de questions, logique de saut.
- Vous pouvez rendre les enquêtes publiques ou privées.
- Modifier le thème, l’apparence et le logo de l’enquête.
- Incorporez le sondage sur votre site ou votre blog. Vous pouvez le partager par courrier électronique, SMS, médias sociaux, etc.
- Fournit une application web pour la gestion des enquêtes.
- Taux d’achèvement, soumissions partielles, segmentation régionale, etc.
- Analyse basée sur l’IA, comme l’analyse des sentiments et le nuage de mots, pour analyser les réponses aux tests libres.
- Salesforce et MailChimp sont intégrés.
Pour | Cons |
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Prix : Prix initial de 15 $/mois, payable annuellement
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Nicereply
Nicereply est un excellent outil pour les campagnes de feedback. Il met l’accent sur le NPS, le CSAT et le CES. Les clients peuvent répondre à des enquêtes par courrier. Le programme dispose d’un tableau de bord pour chaque paramètre, ce qui vous permet de suivre les résultats en temps réel et d’évaluer les réponses.
Les enquêtes NPS, CSAT et CES sont les plus efficaces. Convivialité pour les petites et grandes entreprises. S’intègre.
Qu’est-ce qui fait de Nicereply une alternative à SoGoSurvey ?
- Procès-verbaux des questionnaires NPS, CSAT et CES.
- Envoyez ou intégrez les enquêtes dans votre signature de courriel.
- Plusieurs types de réponses, personnalisation du thème, marquage de l’enquête, et plus encore.
- Déclencher des courriels d’enquête auprès des clients en fonction de la passation de la commande, de la résolution du ticket, etc.
- Suivez les scores des agents, des équipes et des organisations.
- Recevoir des mises à jour par courriel sur les réponses.
- Zendesk, HepScout, Freshdesk, LiveAgent et bien d’autres encore.
Pour | Cons |
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Prix : À partir de 49 $ par mois.
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Survicate
Survicate est l’une des meilleures alternatives à SoGoSurvey. L’un des outils d’enquête les plus faciles à utiliser pour recueillir les commentaires des consommateurs et y donner suite.
Vous pouvez collecter des données à partir de votre site web, de votre application mobile, de votre produit, de votre application web, de votre courrier électronique et de votre lien afin d’améliorer les expériences omnicanales. Des marques comme Atlassian, Sendgrid et NGINX utilisent Survicate comme plateforme CEM (gestion de l’expérience client).
Idéal pour les enquêtes multicanal, les commentaires groupés et l’analyse comparative du NPS. Adapté aux PME. Il y a intégration.
Qu’est-ce qui fait de Survicate une alternative à SoGoSurvey ?
- Créez des enquêtes ciblées sans codage.
- Thèmes personnalisables, rebranding, 125+ modèles préconstruits, 15+ types de réponses, logique de saut, prévisualisation en temps réel et CSS personnalisé.
- Incorporez des enquêtes à votre site web ou à votre application. Envoyez-les par courrier ou par lien.
- Cibler les bonnes personnes au bon moment.
- Sauvegarde des réponses incomplètes et abandonnées.
- Fournit un centre consolidé pour gérer les commentaires et les réponses des consommateurs.
- Tableau de bord pour l’analyse des campagnes et l’établissement de rapports.
- Gérer les flux de données à l’aide de 50 outils d’espace de travail.
Pour | Cons |
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Prix : Compte gratuit. Les plans annuels commencent à 89 $/mois.
Conclusion sur les alternatives à l’enquête SoGoSurvey
Alors que nous terminons notre liste d’alternatives à SoGoSurvey, il en reste une à ajouter. Choisissez toujours un outil évolutif pour votre entreprise.
Lorsque vous développez un programme de retour d’information, vous pouvez utiliser un site web et le courrier électronique pour recueillir les commentaires des clients. Lorsque vous souhaitez passer à d’autres supports, la même technique devrait vous permettre d’évoluer. Sinon, vous aurez bientôt besoin d’un nouvel outil.
Vous pouvez choisir le meilleur logiciel d’enquête pour votre recherche, en fonction de vos besoins. Créez un compte gratuit et vérifiez les fonctionnalités pour juger de l’efficacité. Vous pouvez également vous inscrire à un compte d’essai gratuit pour voir s’il répond à vos besoins.
L’American Cancer Society, Thales, Energizer, BMW et bien d’autres entreprises prestigieuses font confiance à QuestionPro. Inscrivez-vous dès maintenant et faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide pour vos enquêtes et recherches. Nous serions ravis d’en parler !