{"id":800585,"date":"2019-02-03T21:31:13","date_gmt":"2019-02-03T21:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/culture-benchmarks-for-enps\/"},"modified":"2019-02-03T21:31:13","modified_gmt":"2019-02-03T21:31:13","slug":"culture-benchmarks-for-enps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/culture-benchmarks-for-enps\/","title":{"rendered":"700 000 rep\u00e8res culturels : Quels sont les moteurs de l’eNPS sur les lieux de travail aujourd’hui ?"},"content":{"rendered":"

Cela fait maintenant quatre ans que nous recueillons des donn\u00e9es aupr\u00e8s d’employ\u00e9s du monde entier sur la mani\u00e8re dont ils per\u00e7oivent la culture du lieu de travail<\/a>. Au cours de cette p\u00e9riode, nous avons travaill\u00e9 avec des organisations comptant aussi bien 20 employ\u00e9s que 60 000 employ\u00e9s afin de mieux comprendre les comportements qui, dans leur culture, favorisent la r\u00e9ussite de leur personnel et ceux qui les emp\u00eachent d’en obtenir davantage. Et les r\u00e9sultats nous int\u00e9ressent de plus en plus. Bien qu’il existe un tr\u00e9sor de conclusions que nous pouvons tirer de notre vaste base de donn\u00e9es (plus de 700 000 points de r\u00e9f\u00e9rence), nous venons de cr\u00e9er une infographie d’une page pour mettre en \u00e9vidence quelques-unes d’entre elles.<\/span><\/p>\n

\"image\"<\/p>\n

T\u00e9l\u00e9charger l’infographie ici<\/a><\/p>\n

1. Les organisations moyennes ont un taux de recommandation net des employ\u00e9s (eNPS) de 14<\/b>. En moyenne, lorsqu’on demande aux employ\u00e9s de r\u00e9pondre \u00e0 une question sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10 – \u00ab\u00a0Quelle est la probabilit\u00e9 que vous recommandiez un bon ami \u00e0 cette organisation pour un emploi ?\u00a0\u00bb – 42% d’entre eux r\u00e9pondent par 9 ou 10. 28% d’entre eux, cependant, r\u00e9pondent par un 6 ou moins. L’Employee Net Promoter Score<\/a> (eNPS) est un excellent indicateur pour mesurer l’engagement des employ\u00e9s, leur intention de rester et leur volont\u00e9 de fournir un effort discr\u00e9tionnaire. Nos conclusions ne sont pas incompatibles avec celles d’AON concernant les enqu\u00eates mondiales sur l’engagement des salari\u00e9s<\/a> – environ 30 % des salari\u00e9s sont d\u00e9sengag\u00e9s. NOTE SECONDAIRE : Ceci soul\u00e8ve une question importante. Pourquoi soumettre vos employ\u00e9s \u00e0 une enqu\u00eate de 50 questions sur l’engagement des employ\u00e9s alors que vous pouvez tirer les m\u00eames conclusions \u00e0 partir de la r\u00e9ponse \u00e0 cette seule question<\/a> (eNPS) ?<\/span><\/p>\n

2. Sur la base des comportements les plus fr\u00e9quents dans les cultures d’entreprise d’aujourd’hui<\/b>…<\/span><\/p>\n