Les questions ouvertes et de longue dur\u00e9e permettent aux personnes interrog\u00e9es de d\u00e9velopper leurs id\u00e9es. Les questionnaires de recherche ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s en 1838 par la Statistical Society of London.<\/span><\/p>\n D\u00c9COUVREZ :<\/strong> Enqu\u00eate sur l’exp\u00e9rience des candidats<\/a><\/p>\n Les donn\u00e9es recueillies \u00e0 l’aide d’un questionnaire de collecte de donn\u00e9es peuvent \u00eatre \u00e0 la fois <\/span> EN SAVOIR PLUS : Questions sur les t\u00e9moignages<\/p>\n APPRENDRE \u00c0 CONNA\u00ceTRE :<\/strong> Questionnaire structur\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n La conception de l’enqu\u00eate<\/a> d\u00e9pend du type d’informations que vous souhaitez recueillir aupr\u00e8s des personnes interrog\u00e9es. Les questionnaires qualitatifs sont utilis\u00e9s lorsqu’il est n\u00e9cessaire de recueillir des informations exploratoires pour aider \u00e0 prouver ou \u00e0 r\u00e9futer une hypoth\u00e8se. Les questionnaires quantitatifs sont utilis\u00e9s pour valider ou tester une hypoth\u00e8se pr\u00e9alablement formul\u00e9e. Toutefois, la plupart des questionnaires pr\u00e9sentent certaines caract\u00e9ristiques essentielles :<\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong> Les meilleurs outils de collecte de donn\u00e9es<\/a><\/em><\/p>\n Comme nous l’avons vu pr\u00e9c\u00e9demment, les questionnaires peuvent \u00eatre structur\u00e9s ou libres. Examinons de plus pr\u00e8s ce que cela implique pour vos enqu\u00eates.<\/p>\n Vous pouvez utiliser plusieurs types de questions dans un questionnaire. L’utilisation de diff\u00e9rents types de questions peut contribuer \u00e0 augmenter le nombre de r\u00e9ponses \u00e0 votre questionnaire de recherche, car elles tendent \u00e0 maintenir les participants plus engag\u00e9s. Les meilleurs mod\u00e8les d’enqu\u00eate de satisfaction de la client\u00e8le<\/a> sont ceux qui sont le plus souvent utilis\u00e9s pour obtenir de meilleures informations et prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n Voici quelques-uns des types de questions<\/a> les plus r\u00e9pandus :<\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> \u00c9chelle d’utilisabilit\u00e9 des syst\u00e8mes<\/a><\/p>\n Les questionnaires peuvent \u00eatre administr\u00e9s ou distribu\u00e9s sous les formes suivantes :<\/p>\n La conception d’un questionnaire est un processus en plusieurs \u00e9tapes qui n\u00e9cessite de pr\u00eater attention aux d\u00e9tails \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n Les chercheurs esp\u00e8rent toujours que les r\u00e9ponses re\u00e7ues pour un questionnaire d’enqu\u00eate produiront des donn\u00e9es utilisables. Si le questionnaire est trop compliqu\u00e9, il y a de fortes chances que le r\u00e9pondant s’y perde et qu’il abandonne ou r\u00e9ponde de mani\u00e8re inexacte.<\/p>\n APPRENEZ-EN PLUS SUR : Easy Test Maker<\/a><\/p>\n En tant que cr\u00e9ateur d’une enqu\u00eate<\/a>, vous souhaiterez peut-\u00eatre la pr\u00e9-tester en l’administrant \u00e0 un groupe de discussion au cours de son \u00e9laboration. Vous pouvez essayer plusieurs types de questionnaires afin de d\u00e9terminer celui qui convient le mieux \u00e0 votre public cible. Le pr\u00e9-test est une bonne pratique car le cr\u00e9ateur de l’enqu\u00eate peut comprendre d\u00e8s les premi\u00e8res \u00e9tapes si des changements sont n\u00e9cessaires dans l’enqu\u00eate<\/a>.<\/p>\n R\u00e9fl\u00e9chissez au contenu de votre questionnaire avant d’en concevoir l’apparence. La clart\u00e9 du sujet est de la plus haute importance, car il s’agit de la premi\u00e8re \u00e9tape de la cr\u00e9ation du questionnaire. Une fois que l’objectif du questionnaire est clair, vous pouvez commencer le processus de conception.<\/p>\n APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET : <\/strong>Questionnaire de communication sociale<\/a><\/p>\n Les mots ou les phrases que vous utilisez pour r\u00e9diger le questionnaire doivent \u00eatre faciles \u00e0 comprendre. Si les questions ne sont pas claires, les personnes interrog\u00e9es peuvent choisir n’importe quelle r\u00e9ponse et fausser les donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n Parfois, le chercheur peut \u00eatre tent\u00e9 d’ajouter deux questions similaires. Cela peut sembler un excellent moyen de consolider les r\u00e9ponses \u00e0 des questions connexes, mais cela peut embrouiller vos r\u00e9pondants ou conduire \u00e0 des donn\u00e9es inexactes. Si l’une de vos questions contient le mot \u00ab\u00a0et\u00a0\u00bb, jetez-y un coup d’\u0153il. Cette question comporte probablement deux parties, qui peuvent affecter la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/p>\n Lors de la conception, le cr\u00e9ateur de l’enqu\u00eate doit \u00eatre flexible en termes de \u00ab\u00a0choix d’options\u00a0\u00bb pour les r\u00e9pondants. Il arrive que les personnes interrog\u00e9es ne souhaitent pas n\u00e9cessairement choisir parmi les options de r\u00e9ponse propos\u00e9es par le cr\u00e9ateur de l’enqu\u00eate. Une option \u00ab\u00a0autre\u00a0\u00bb permet souvent de maintenir l’int\u00e9r\u00eat des r\u00e9pondants pour l’enqu\u00eate.<\/p>\n Le cr\u00e9ateur de l’enqu\u00eate peut se retrouver dans une situation o\u00f9 il doit choisir entre des questions ouvertes et des questions ferm\u00e9es. Le type de question doit \u00eatre choisi avec soin, car il d\u00e9finit le ton et l’importance de la question.<\/p>\n Si le questionnaire exige des r\u00e9pondants qu’ils d\u00e9veloppent leurs id\u00e9es, unequestion<\/a> ouverte<\/a>est le meilleur choix. Si l’enqu\u00eateur souhaite obtenir une r\u00e9ponse sp\u00e9cifique, il doit privil\u00e9gier les questions ferm\u00e9es. La cl\u00e9 des questions ferm\u00e9es est de g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es faciles \u00e0 analyser et de d\u00e9gager des tendances.<\/p>\n Un chercheur doit conna\u00eetre son public cible. Par exemple, si le public cible parle principalement espagnol, l’envoi du questionnaire dans une autre langue r\u00e9duirait le taux de r\u00e9ponse et la pr\u00e9cision des donn\u00e9es. Une chose qui vous semble claire peut \u00eatre d\u00e9routante pour les personnes interrog\u00e9es. Utilisez un langage simple et une terminologie que vos r\u00e9pondants comprendront, et \u00e9vitez le jargon technique et le langage sp\u00e9cifique \u00e0 l’industrie qui risquent d’embrouiller vos r\u00e9pondants.<\/p>\n Pour une \u00e9tude de march\u00e9 efficace, les chercheurs ont besoin d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif collect\u00e9 \u00e0 l’aide de l’une des nombreuses techniques d’\u00e9chantillonnage<\/a>, telles que le questionnaire. Il est imp\u00e9ratif de planifier et de d\u00e9finir ces r\u00e9pondants cibles en fonction des donn\u00e9es d\u00e9mographiques<\/a> requises.<\/p>\n QuestionPro est un logiciel d’enqu\u00eate<\/a> simple mais avanc\u00e9 que les enqu\u00eateurs peuvent utiliser pour cr\u00e9er un questionnaire ou choisir parmi les 300+ mod\u00e8les de questionnaires existants.<\/p>\n Gardez toujours les questions personnelles pour la fin. Les questions sensibles peuvent amener les r\u00e9pondants \u00e0 abandonner avant d’avoir termin\u00e9. Si ces questions sont pos\u00e9es \u00e0 la fin de l’entretien, le r\u00e9pondant a eu le temps de se sentir plus \u00e0 l’aise avec l’entretien et est plus enclin \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions personnelles ou d\u00e9mographiques.<\/p>\n
\n qualitatives<\/span>
\n<\/a> que <\/span>
\n quantitatives<\/span>
\n<\/a> dans la nature. Un questionnaire peut ou non \u00eatre remis sous la forme d’un <\/span>
\n enqu\u00eate<\/span>
\n<\/a>mais une enqu\u00eate se compose toujours d’un questionnaire.<\/span><\/p>\nAvantages d’une bonne conception du questionnaire<\/b><\/h3>\n
\n
![\"adventages](\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/45-adventages-of-online-questionnarie.jpg\")
<\/p>\nCaract\u00e9ristiques d’un bon questionnaire<\/b><\/h2>\n
\n
\n EN SAVOIR PLUS :<\/em>
\n<\/strong>
\n Les \u00e9tapes du processus de recherche<\/a>
\n<\/em><\/p>\n\n
\n
Types et d\u00e9finitions<\/b><\/h3>\n
\n
Types de questions dans un questionnaire<\/b><\/h3>\n
\n
\n
Types de questionnaires<\/b><\/h2>\n
![\"Types](\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Types-of-Questionnaires-Based-on-Distribution.jpg\")
<\/p>\n\n
\n EN SAVOIR PLUS :<\/strong>
\n<\/em> Tailles des \u00e9chantillons d’enqu\u00eate<\/a><\/p>\n\n
Comment concevoir un questionnaire<\/b><\/h2>\n
![\"Conception](\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/7-rules-of-how-to-design-a-questionnaire-1.png\")
<\/p>\n\u00c9tapes de la conception d’un questionnaire<\/b><\/h3>\n
1. Identifiez le champ d’application de votre recherche :<\/strong><\/h4>\n
2. Restez simple :<\/strong><\/h4>\n
3. Ne posez qu’une seule question \u00e0 la fois :<\/strong><\/h4>\n
4. Faites preuve de souplesse dans vos choix :<\/strong><\/h4>\n
5. La question ouverte ou ferm\u00e9e est un choix difficile :<\/strong><\/h4>\n
6. Il est essentiel de conna\u00eetre son public :<\/strong><\/h4>\n
7. Le choix du bon outil est essentiel : <\/strong><\/h4>\n
Diff\u00e9rences entre un questionnaire et une enqu\u00eate<\/b><\/h3>\n
\n\n
\n <\/td>\n Questionnaire<\/b><\/td>\n Enqu\u00eate<\/b><\/td>\n<\/tr>\n \n Signification<\/span><\/td>\n Un questionnaire est un instrument de recherche qui consiste en une s\u00e9rie de questions visant \u00e0 recueillir des informations aupr\u00e8s d’un r\u00e9pondant.<\/td>\n Une enqu\u00eate est une m\u00e9thode de recherche utilis\u00e9e pour collecter des donn\u00e9es aupr\u00e8s d’un groupe pr\u00e9d\u00e9fini de personnes interrog\u00e9es afin d’obtenir des informations et des points de vue sur divers sujets d’int\u00e9r\u00eat.<\/td>\n<\/tr>\n \n Qu’est-ce que c’est ?<\/span><\/td>\n L’instrument de collecte des donn\u00e9es<\/span><\/td>\n Processus de collecte et d’analyse de ces donn\u00e9es<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Caract\u00e9ristique<\/span><\/td>\n Sous-ensemble de l’enqu\u00eate<\/span><\/td>\n Comprend la conception du questionnaire et de l’enqu\u00eate, la logique et la collecte des donn\u00e9es.<\/td>\n<\/tr>\n \n D\u00e9lais et co\u00fbts<\/span><\/td>\n Rapide et rentable<\/span><\/td>\n Beaucoup plus lent et co\u00fbteux<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Utilisation<\/span><\/td>\n Conduite sur le public cible<\/span><\/td>\n Distribu\u00e9 ou r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s des r\u00e9pondants<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n Questions<\/span><\/td>\n Ferm\u00e9 et tr\u00e8s rarement ouvert<\/span><\/td>\n Fin et ouvert<\/span><\/td>\n<\/tr>\n \n R\u00e9ponses<\/span><\/td>\n Objectif<\/span><\/td>\n Subjectif ou objectif<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n