{"id":800641,"date":"2015-10-14T00:06:57","date_gmt":"2015-10-14T00:06:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/longueur-de-lenquete-rester-court-et-simple\/"},"modified":"2015-10-14T00:06:57","modified_gmt":"2015-10-14T00:06:57","slug":"longueur-de-lenquete-rester-court-et-simple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/longueur-de-lenquete-rester-court-et-simple\/","title":{"rendered":"Longueur de l’enqu\u00eate : Soyez bref et simple"},"content":{"rendered":"

Il n’est pas surprenant que plus vous posez de questions, moins nombreux sont ceux qui remplissent le questionnaire complet. Si vous souhaitez recevoir des r\u00e9ponses d’un grand nombre de personnes, moins vous posez de questions, mieux c’est.<\/p>\n

Faites savoir aux participants \u00e0 votre enqu\u00eate que vous accordez de l’importance \u00e0 leur temps et que vous n’\u00eates pas l\u00e0 pour les endormir avec vos enqu\u00eates longues et ennuyeuses, et qu’ils seront heureux de r\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate pour vous.<\/p>\n

Voyons donc comment \u00e9viter que vos r\u00e9pondants ne se lassent de l’enqu\u00eate, ce qui pourrait les amener \u00e0 l’abandonner en cours de route.<\/p>\n

Moins, c’est plus<\/strong><\/p>\n

Si une enqu\u00eate prend plus de 15 \u00e0 20 minutes en moyenne, elle est peut-\u00eatre trop longue (ce qui ne veut pas dire qu’une enqu\u00eate ne peut jamais durer plus de 20 minutes).
\n\"t\u00e9l\u00e9chargement<\/a>
\nCela peut concerner le nombre de questions par page. Ici, le pacte se situe entre la n\u00e9cessit\u00e9 de faire d\u00e9filer une page unique comprenant de nombreuses questions et le nombre de pages qu’un r\u00e9pondant doit parcourir pour r\u00e9pondre \u00e0 l’enqu\u00eate. Si vous utilisez la m\u00eame \u00e9chelle d’\u00e9valuation pour un groupe de sujets apparent\u00e9s, vous pouvez cr\u00e9er une seule question permettant des \u00e9valuations multiples au lieu de r\u00e9diger des questions distinctes pour chacun d’entre eux. Il convient de veiller \u00e0 ne pas utiliser trop de questions \u00e0 r\u00e9ponses multiples, car les questions plus longues peuvent para\u00eetre intimidantes aux yeux des personnes interrog\u00e9es.<\/p>\n

En outre, pour toute enqu\u00eate, il est bon d’indiquer aux r\u00e9pondants, d\u00e8s le d\u00e9but, la dur\u00e9e approximative de l’enqu\u00eate et, pour les enqu\u00eates en ligne, il est utile d’utiliser une barre de progression afin que les r\u00e9pondants sachent \u00e0 quel stade de l’enqu\u00eate ils se trouvent.<\/p>\n

Dites non au d\u00e9filement<\/strong><\/p>\n

La solution \u00e0 ce probl\u00e8me consiste \u00e0 r\u00e9aliser des enqu\u00eates sur plusieurs pages qui limitent efficacement le d\u00e9filement. En g\u00e9n\u00e9ral, cette strat\u00e9gie consiste \u00e0 diviser l’enqu\u00eate en pages bas\u00e9es sur des cat\u00e9gories, comme une page pour les questions d\u00e9mographiques, un sujet d’int\u00e9r\u00eat particulier, etc. Cependant, le fait d’avoir un nombre diff\u00e9rent de questions par page d’enqu\u00eate s’est av\u00e9r\u00e9 trompeur pour de nombreux r\u00e9pondants.<\/p>\n

Imaginez que vous r\u00e9pondiez \u00e0 une enqu\u00eate dont la premi\u00e8re page comporte 4 questions et qu’il faille faire d\u00e9filer la page pour passer \u00e0 une page comportant 8 questions. Dans ce cas, vous \u00eates \u00e0 la merci de la conception de l’enqu\u00eate et ne savez jamais ce qui va suivre. Frustrant ? Je pense que oui ! Ce n’est pas un tr\u00e8s bon sc\u00e9nario si vous souhaitez obtenir des taux de r\u00e9ponse \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n

Optimiser pour le monde num\u00e9rique<\/strong><\/p>\n

Cela concerne \u00e0 la fois le nombre de questions et les questions elles-m\u00eames. Plus l’enqu\u00eate est longue, plus elle risque de perdre des r\u00e9pondants – c’est vrai pour n’importe quelle enqu\u00eate, mais particuli\u00e8rement pour les enqu\u00eates r\u00e9alis\u00e9es sur un appareil mobile. En effet, les r\u00e9pondants mobiles, du fait qu’ils sont mobiles, peuvent acc\u00e9der \u00e0 l’enqu\u00eate n’importe o\u00f9. Parce qu’ils sont souvent en d\u00e9placement, de nombreuses distractions peuvent les d\u00e9tourner de l’enqu\u00eate si celle-ci n’est pas courte et pr\u00e9cise.<\/p>\n

Et comme les \u00e9crans des smartphones sont petits, des questions et des options de r\u00e9ponse plus courtes facilitent la lecture et la r\u00e9ponse des personnes interrog\u00e9es sur smartphone, ce qui devrait am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n

J’esp\u00e8re que cela explique l’importance de la dur\u00e9e de l’enqu\u00eate lors de la conception de votre prochaine enqu\u00eate. Veillez \u00e0 \u00e9quilibrer le nombre de questions lorsque vous cr\u00e9ez des enqu\u00eates, afin d’\u00e9viter les retomb\u00e9es pour les r\u00e9pondants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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