{"id":811886,"date":"2021-05-31T10:45:30","date_gmt":"2021-05-31T10:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/methode-delphi\/"},"modified":"2023-09-05T04:00:39","modified_gmt":"2023-09-05T04:00:39","slug":"methode-delphi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/methode-delphi\/","title":{"rendered":"La m\u00e9thode Delphi : D\u00e9finition, \u00e9tapes, avantages, inconv\u00e9nients, utilisations et exemples"},"content":{"rendered":"\n
La m\u00e9thode Delphi est une approche structur\u00e9e et it\u00e9rative utilis\u00e9e pour recueillir les id\u00e9es et les opinions d’un groupe d’experts afin de parvenir \u00e0 un consensus sur un sujet sp\u00e9cifique. D\u00e9velopp\u00e9e par la RAND Corporation dans les ann\u00e9es 1950, cette m\u00e9thode a \u00e9t\u00e9 largement adopt\u00e9e dans divers domaines pour pr\u00e9voir les tendances, prendre des d\u00e9cisions et d\u00e9velopper des strat\u00e9gies. <\/p>\n\n
Cet article de blog se penche sur la m\u00e9thode Delphi, en explorant sa d\u00e9finition, ses \u00e9tapes, ses avantages, ses inconv\u00e9nients, ses utilisations et des exemples concrets.<\/p>\n\n
La m\u00e9thode Delphi est une technique bas\u00e9e sur un panel de 5 \u00e0 10 experts sur un sujet complexe \u00e0 discuter afin d’obtenir des informations et des opinions qualitatives mais relativement pr\u00e9cises sur l’avenir. <\/p>\n\n
Sa fonction est de r\u00e9duire au maximum les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s de pr\u00e9diction ou de pr\u00e9vision, c’est-\u00e0-dire de simplifier le r\u00e9sultat d’un travail complexe, gr\u00e2ce \u00e0 l’avis collectif d’experts.<\/p>\n\n
La technique Delphi implique trois groupes de personnes. Tout d’abord, il y a les experts qui doivent \u00eatre pr\u00e9alablement s\u00e9lectionn\u00e9s de mani\u00e8re strat\u00e9gique et anonyme, et dont personne ne peut conna\u00eetre l’identit\u00e9.<\/p>\n\n
Ils pr\u00e9parent, distribuent, collectent et r\u00e9sument les questionnaires qui seront appliqu\u00e9s au troisi\u00e8me groupe concern\u00e9, \u00e0 savoir les experts en la mati\u00e8re ; ils doivent \u00eatre situ\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents endroits pour obtenir un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif et fiable.<\/p>\n\n
A lire : La recherche qualitative : D\u00e9finition, types, m\u00e9thodes et exemples.<\/a><\/p>\n\n La m\u00e9thode Delphi, une technique puissante qui permet de recueillir les avis d’experts, pr\u00e9sente de nombreux avantages mais aussi quelques inconv\u00e9nients. Examinons les avantages et les inconv\u00e9nients de cette m\u00e9thode syst\u00e9matique de prise de d\u00e9cision. <\/p>\n\n A lire : L’\u00e9chelle de Thurstone : D\u00e9finition, questions d’enqu\u00eate et exemples<\/a>.<\/p>\n\n La m\u00e9thode Delphi est un processus syst\u00e9matique qui consiste \u00e0 recueillir les id\u00e9es et les opinions d’un groupe d’experts afin de parvenir \u00e0 un consensus sur un sujet sp\u00e9cifique. D\u00e9cortiquons les \u00e9tapes pour r\u00e9aliser efficacement la technique Delphi :<\/p>\n\n Le processus de la m\u00e9thode Delphi se d\u00e9finit globalement en quatre \u00e9tapes :<\/p>\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 d\u00e9finir clairement les objectifs et la port\u00e9e de l’\u00e9tude Delphi. D\u00e9terminer les questions ou les sujets sp\u00e9cifiques qui n\u00e9cessitent l’intervention d’experts et identifier les questions cl\u00e9s \u00e0 traiter. Cette \u00e9tape jette les bases de l’ensemble du processus et garantit que l’\u00e9tude reste cibl\u00e9e et pertinente.<\/p>\n\n La s\u00e9lection du bon groupe d’experts est cruciale pour le succ\u00e8s de la technique Delphi. Les experts doivent poss\u00e9der des connaissances, une expertise et une exp\u00e9rience pertinentes en rapport avec le sujet \u00e9tudi\u00e9. <\/p>\n\n Le panel doit \u00eatre suffisamment diversifi\u00e9 pour offrir un \u00e9ventail complet de perspectives. Le nombre d’experts peut varier en fonction de la port\u00e9e et de la complexit\u00e9 de l’\u00e9tude, mais il est g\u00e9n\u00e9ralement recommand\u00e9 d’avoir au moins 10 \u00e0 15 participants.<\/p>\n\n Cette \u00e9tape consiste \u00e0 cr\u00e9er les questionnaires qui seront utilis\u00e9s pour recueillir les avis des experts. Les questionnaires peuvent \u00eatre structur\u00e9s, semi-structur\u00e9s ou ouverts, en fonction des objectifs de l’\u00e9tude. Le questionnaire du premier tour est g\u00e9n\u00e9ralement ouvert, ce qui permet aux participants d’exprimer librement leurs opinions et leurs id\u00e9es sans \u00eatre influenc\u00e9s par d’autres personnes.<\/p>\n\n Lorsque le processus Delphi se termine et qu’un consensus Delphi est atteint, les r\u00e9sultats sont analys\u00e9s et utilis\u00e9s pour la prise de d\u00e9cision, les pr\u00e9visions, l’\u00e9laboration de politiques ou tout autre but d\u00e9fini dans les objectifs de l’\u00e9tude. Le caract\u00e8re anonyme des \u00e9tudes Delphi permet de garantir que les r\u00e9sultats finaux sont impartiaux et repr\u00e9sentent la sagesse collective des experts.<\/p>\n\n Tout au long du processus Delphi, une communication continue avec les experts est essentielle. Des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res, des rappels et des clarifications peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires pour garantir un taux de participation \u00e9lev\u00e9 et l’engagement des membres du panel. Le facilitateur joue un r\u00f4le crucial en g\u00e9rant le processus, en rassemblant les r\u00e9ponses et en fournissant un retour d’information aux participants.<\/p>\n\n Gr\u00e2ce \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 exploiter le savoir collectif des experts, la m\u00e9thodologie Delphi trouve un large \u00e9ventail d’applications dans divers domaines. Sa polyvalence et son approche structur\u00e9e en font un outil pr\u00e9cieux pour relever des d\u00e9fis complexes, pr\u00e9voir les tendances futures et prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es. Voici les principales utilisations de la technique Delphi :<\/p>\n\n La m\u00e9thode Delphi est tr\u00e8s efficace dans les processus de prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique. Les organisations peuvent tirer parti de l’expertise collective des sp\u00e9cialistes pour se faire une id\u00e9e des sc\u00e9narios futurs, des risques potentiels et des opportunit\u00e9s, ce qui les aide \u00e0 formuler des strat\u00e9gies solides.<\/p>\n\n La technique Delphi est particuli\u00e8rement utile pour pr\u00e9voir les tendances et les \u00e9volutions futures. Les experts peuvent fournir des pr\u00e9visions et des projections pr\u00e9cieuses, aidant les entreprises et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 se pr\u00e9parer aux changements et aux incertitudes \u00e0 venir.<\/p>\n\n Pour les entreprises et les organisations, la technique Delphi est un outil d’analyse de march\u00e9 inestimable. Les experts peuvent proposer des pr\u00e9visions de march\u00e9, des informations sur le comportement des clients et les tendances \u00e9mergentes, afin d’aider les entreprises \u00e0 prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es.<\/p>\n\n Les gouvernements et les institutions publiques s’appuient sur la technique Delphi pour l’\u00e9laboration des politiques et l’examen syst\u00e9matique. Les experts contribuent \u00e0 l’\u00e9laboration de politiques fond\u00e9es sur des donn\u00e9es probantes dans divers domaines complexes, tels que les soins de sant\u00e9, l’\u00e9ducation et la protection de l’environnement. L’examen syst\u00e9matique des avis d’experts contribue \u00e0 la formulation d’une politique compl\u00e8te et bien inform\u00e9e.<\/p>\n\n Dans les sc\u00e9narios d’\u00e9valuation des risques, la m\u00e9thode Delphi permet d’identifier les risques potentiels et d’\u00e9valuer leur probabilit\u00e9 et leur impact. Les experts fournissent une vue d’ensemble des risques, ce qui permet aux organisations d’\u00e9laborer des strat\u00e9gies de gestion des risques efficaces.<\/p>\n\n Pour les industries orient\u00e9es vers la technologie, la technique Delphi permet de pr\u00e9voir les avanc\u00e9es technologiques. Les experts offrent un aper\u00e7u des technologies \u00e9mergentes, de leurs applications potentielles et de leurs implications, guidant ainsi les efforts d’innovation et de d\u00e9veloppement.<\/p>\n\n La m\u00e9thode Delphi joue un r\u00f4le crucial dans la recherche sur les soins de sant\u00e9. Des experts du domaine m\u00e9dical contribuent \u00e0 l’identification des domaines d’investissement prioritaires, \u00e0 l’affectation des ressources en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 et aux tendances futures de la recherche dans le domaine de la sant\u00e9.<\/p>\n\n \n EN SAVOIR PLUS :<\/strong>\n<\/em> \n Les \u00e9tapes du processus de recherche<\/a>\n<\/em><\/p>\n\n Les experts en environnement utilisent la technique Delphi pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies durables et des plans de conservation. Il aide \u00e0 \u00e9valuer l’impact environnemental des projets et des politiques et \u00e0 d\u00e9terminer les meilleures pratiques pour pr\u00e9server les ressources naturelles.<\/p>\n\n Dans le domaine de l’\u00e9ducation, la technique Delphi contribue \u00e0 la planification de l’\u00e9ducation et \u00e0 l’\u00e9laboration des programmes. Les experts contribuent \u00e0 l’identification des m\u00e9thodes d’enseignement efficaces, des tendances \u00e9ducatives \u00e9mergentes et des domaines \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n\n Les chercheurs et les d\u00e9cideurs politiques utilisent la m\u00e9thode Delphi pour analyser l’opinion publique. Les experts donnent un aper\u00e7u des attitudes, des comportements et des perceptions de la soci\u00e9t\u00e9, ce qui facilite l’\u00e9laboration de strat\u00e9gies de communication cibl\u00e9es.<\/p>\n\n La technique Delphi facilite la pr\u00e9paration aux catastrophes et la planification des interventions. Les experts contribuent \u00e0 l’identification des vuln\u00e9rabilit\u00e9s, \u00e0 l’\u00e9laboration de strat\u00e9gies d’intervention d’urgence et \u00e0 l’am\u00e9lioration des protocoles de gestion des catastrophes.<\/p>\n\n La technique Delphi est tr\u00e8s utile pour hi\u00e9rarchiser les domaines de recherche et les efforts d’innovation. Les experts aident \u00e0 identifier les lacunes de la recherche, les perc\u00e9es potentielles et les domaines \u00e0 fort impact soci\u00e9tal.<\/p>\n\n Les techniques de recherche jouent un r\u00f4le essentiel dans la collecte des donn\u00e9es, l’analyse des informations et la formulation de conclusions. La technique Delphi est souvent compar\u00e9e \u00e0 d’autres techniques de recherche lorsqu’il s’agit d’obtenir des opinions et des points de vue d’experts. Voyons comment la m\u00e9thode Delphi se compare \u00e0 d’autres m\u00e9thodes de recherche couramment utilis\u00e9es :<\/p>\n\n M\u00e9thode Delphi :<\/strong> Elle consiste \u00e0 recueillir les avis et les commentaires d’un groupe d’experts s\u00e9lectionn\u00e9s, de mani\u00e8re anonyme, par le biais de plusieurs s\u00e9ries de questionnaires. Les participants n’interagissent pas directement.<\/p>\n\n Groupes de discussion :<\/strong> Il s’agit de mener des discussions de groupe avec les participants afin d’explorer leurs opinions, leurs attitudes et leurs perceptions. Les participants interagissent et discutent ouvertement de leurs points de vue.<\/p>\n\n Comparaison :<\/strong> La m\u00e9thode Delphi garantit l’anonymat, ce qui r\u00e9duit l’influence des personnalit\u00e9s dominantes et minimise la pens\u00e9e de groupe. Les groupes de discussion, quant \u00e0 eux, favorisent les interactions en face \u00e0 face et les discussions spontan\u00e9es, ce qui permet d’explorer les id\u00e9es en profondeur.<\/p>\n\n M\u00e9thode Delphi :<\/strong> Elle utilise des questionnaires it\u00e9ratifs pour recueillir l’avis d’experts, permettant aux participants de r\u00e9viser leurs r\u00e9ponses en fonction des r\u00e9actions du groupe.<\/p>\n\n Enqu\u00eates :<\/strong> Elle consiste \u00e0 distribuer des questionnaires ou des entretiens \u00e0 un \u00e9chantillon plus large, g\u00e9n\u00e9ralement dans le but de collecter des donn\u00e9es quantitatives.<\/p>\n\n Comparaison :<\/strong> La m\u00e9thode Delphi se concentre sur la collecte de donn\u00e9es qualitatives et le consensus d’experts, tandis que les enqu\u00eates visent \u00e0 collecter des donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 effectuer des analyses statistiques. La m\u00e9thode Delphi permet d’approfondir des questions complexes et d’obtenir l’avis d’experts, tandis que les enqu\u00eates se pr\u00eatent mieux \u00e0 l’analyse descriptive et statistique.<\/p>\n\n M\u00e9thode Delphi : <\/strong>Elle fait appel \u00e0 un groupe d’experts issus de divers domaines pour parvenir \u00e0 un consensus sur un sujet sp\u00e9cifique. Le processus implique souvent l’anonymat et un retour d’information it\u00e9ratif.<\/p>\n\n Groupes d’experts :<\/strong> Il s’agit de r\u00e9unir un groupe d’experts pour qu’ils donnent des avis ou des conseils individuels sur un sujet particulier, sans anonymat ni retour d’information it\u00e9ratif.<\/p>\n\n Comparaison : <\/strong>La m\u00e9thode Delphi pr\u00e9sente des similitudes avec les panels d’experts, puisqu’il s’agit dans les deux cas de faire appel \u00e0 des experts pour obtenir leur avis. Toutefois, l’anonymat et l’approche it\u00e9rative de la m\u00e9thode Delphi r\u00e9duisent les biais et encouragent des r\u00e9ponses plus franches.<\/p>\n\n M\u00e9thode Delphi :<\/strong> Elle se concentre sur les r\u00e9ponses individuelles collect\u00e9es de mani\u00e8re anonyme, suivies d’un retour d’information et d’un affinement sur plusieurs cycles.<\/p>\n\n Remue-m\u00e9ninges :<\/strong> Il s’agit de sessions de groupe au cours desquelles les participants g\u00e9n\u00e8rent des id\u00e9es et des solutions de mani\u00e8re collaborative et spontan\u00e9e.<\/p>\n\n Comparaison :<\/strong> La m\u00e9thode Delphi met l’accent sur les r\u00e9ponses individuelles et le consensus du groupe d’experts, tandis que le brainstorming favorise la cr\u00e9ativit\u00e9 collective et la g\u00e9n\u00e9ration d’id\u00e9es. La technique Delphi est plus structur\u00e9e et contr\u00f4l\u00e9e, tandis que le brainstorming est libre et ouvert.<\/p>\n\nCaract\u00e9ristiques de la m\u00e9thode Delphi<\/h2>\n\n
\n
Avantages et inconv\u00e9nients de la m\u00e9thode Delphi<\/h2>\n\n
Voici quelques-uns des avantages de l’application de la technique Delphi :<\/h3>\n\n
\n
Comme toute chose, la m\u00e9thode pr\u00e9sente des inconv\u00e9nients, parmi lesquels on peut citer<\/h3>\n\n
\n
\u00c9tapes de la mise en \u0153uvre de la m\u00e9thode Delphi<\/h2>\n\n
<\/figure>\n\n
\u00c9tape 1 : D\u00e9finition des objectifs<\/h3>\n\n
\u00c9tape 2 : S\u00e9lection des experts<\/h3>\n\n
\u00c9tape 3 : \u00c9laboration et lancement des questionnaires<\/h3>\n\n
\n
\n
\n
\u00c9tape 4 : Utilisation des r\u00e9sultats<\/h3>\n\n
Une communication et un retour d’information continus :<\/h3>\n\n
Utilisation de la m\u00e9thode Delphi<\/h2>\n\n
\n
Prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Pr\u00e9visions et analyse des tendances<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Analyse du march\u00e9 et pr\u00e9visions<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
D\u00e9veloppement de la politique<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
\u00c9valuation et gestion des risques<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Avanc\u00e9es technologiques<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Planification de la recherche en mati\u00e8re de sant\u00e9<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Planification environnementale<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Planification de l’\u00e9ducation et d\u00e9veloppement des programmes d’\u00e9tudes<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Analyse de l’opinion publique<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Pr\u00e9paration et r\u00e9ponse aux catastrophes<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
\n
Priorit\u00e9 \u00e0 l’innovation et \u00e0 la recherche<\/h3>
<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Comparaison de la m\u00e9thode Delphi avec d’autres m\u00e9thodes de recherche :<\/h2>\n\n
M\u00e9thode Delphi vs. groupes de discussion :<\/h3>\n\n
M\u00e9thode Delphi vs. enqu\u00eates :<\/h3>\n\n
M\u00e9thode Delphi et panels d’experts :<\/h3>\n\n
M\u00e9thode Delphi et remue-m\u00e9ninges :<\/h3>\n\n