{"id":812192,"date":"2018-07-27T03:36:51","date_gmt":"2018-07-27T03:36:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/authentification-unique-2\/"},"modified":"2023-09-05T03:20:17","modified_gmt":"2023-09-05T03:20:17","slug":"authentification-unique-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/authentification-unique-2\/","title":{"rendered":"Signature unique (SSO) : D\u00e9finition, authentification de l&rsquo;enqu\u00eate et exemples"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span><h2>Signature unique (SSO) : D\u00e9finition<\/h2>\n<p>L&rsquo;authentification unique (SSO) est une propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;authentification de s\u00e9curit\u00e9 de plusieurs logiciels interd\u00e9pendants mais ind\u00e9pendants. Gr\u00e2ce au SSO, un utilisateur peut se connecter \u00e0 diff\u00e9rents syst\u00e8mes connect\u00e9s en interne via un seul nom d&rsquo;utilisateur et un seul mot de passe. Il n&rsquo;est donc plus n\u00e9cessaire d&rsquo;utiliser des identifiants diff\u00e9rents pour acc\u00e9der \u00e0 chacun des syst\u00e8mes et de saisir \u00e0 nouveau l&rsquo;authentification de connexion lors de chaque nouvelle session.<\/p>\n<p>L&rsquo;authentification unique permet d&rsquo;utiliser les m\u00eames informations d&rsquo;identification pour plusieurs syst\u00e8mes logiciels \u00e0 partir d&rsquo;un serveur d&rsquo;annuaire Authentification et syst\u00e8mes. Ce r\u00e9pertoire est une source centrale qui permet la mise en \u0153uvre d&rsquo;un justificatif d&rsquo;authentification unique dans plusieurs applications. L&rsquo;inverse de ce processus est \u00e9galement possible, c&rsquo;est-\u00e0-dire que l&rsquo;authentification unique est un facteur qui permet \u00e0 un utilisateur de se d\u00e9connecter de l&rsquo;une des applications et de mettre fin \u00e0 tous les syst\u00e8mes ouverts.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une pratique tr\u00e8s r\u00e9pandue, en particulier dans les entreprises multinationales, o\u00f9 un client peut exploiter plusieurs syst\u00e8mes via un r\u00e9seau local (LAN). Le SSO simplifie la t\u00e2che du client et de l&rsquo;organisation, car il facilite la connexion des utilisateurs \u00e0 divers logiciels, r\u00e9duisant ainsi le nombre de demandes d&rsquo;assistance, ce qui contribue \u00e0 augmenter la productivit\u00e9 de l&rsquo;organisation. Dans la plupart des cas, le SSO est mis en \u0153uvre avec d&rsquo;autres <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/help\/Types-of-Authentication.html\">modes d&rsquo;authentification<\/a> du syst\u00e8me tels que la carte \u00e0 puce ou les mots de passe \u00e0 usage unique, de sorte qu&rsquo;un utilisateur ne soit pas bloqu\u00e9 hors du syst\u00e8me s&rsquo;il oublie son nom d&rsquo;utilisateur et son mot de passe.<\/p>\n<h3>Solution d&rsquo;authentification unique (SSO)<\/h3>\n<p>Il existe trois solutions principales d&rsquo;authentification unique en fonction des besoins de votre organisation :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Signature unique sur le web :<\/strong> Le syst\u00e8me de signature unique sur le web est un logiciel utilis\u00e9 pour contr\u00f4ler la v\u00e9rification et l&rsquo;acceptation des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\">clients<\/a> ou des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/employee-evaluation-surveys\/\">employ\u00e9s<\/a> qui tentent de se connecter \u00e0 un ou plusieurs syst\u00e8mes logiciels bas\u00e9s sur le web. L&rsquo;authentification unique sur le web relie la session de navigation de l&rsquo;utilisateur sur le site web et une application logicielle pour authentifier l&rsquo;authentification unique pour l&rsquo;utilisateur. Cette solution SSO contr\u00f4le la connexion des utilisateurs \u00e0 travers de multiples fonctions et donn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Single Sign On f\u00e9d\u00e9r\u00e9 :<\/strong> un SSO f\u00e9d\u00e9r\u00e9 permet aux utilisateurs d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 plusieurs logiciels d&rsquo;entreprise en g\u00e9rant et en mappant les identit\u00e9s \u00e0 travers plusieurs fournisseurs d&rsquo;identit\u00e9s ou domaines. Elle est \u00e9tablie \u00e0 l&rsquo;aide de signatures num\u00e9riques, de cryptage ou d&rsquo;ICP.<\/li>\n<li><strong>Enterprise Single Sign On :<\/strong> L&rsquo;Enterprise Single Sign On permet \u00e0 votre organisation de g\u00e9rer simultan\u00e9ment vos clients et votre SSO d&rsquo;entreprise. Il est extr\u00eamement d\u00e9pendant des identit\u00e9s de votre r\u00e9pertoire actif pour g\u00e9rer les connexions des utilisateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Avantages de l&rsquo;authentification unique (SSO)<\/h3>\n<p>Le SSO est la meilleure chose qui pouvait arriver aux organisations disposant de plusieurs applications ou \u00e0 celles qui ont l&rsquo;intention de permettre \u00e0 leurs employ\u00e9s d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 un autre syst\u00e8me logiciel \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;informations d&rsquo;identification. Cela permet d&rsquo;att\u00e9nuer les probl\u00e8mes pos\u00e9s par un exc\u00e8s de logiciels.<\/p>\n<ul>\n<li>Il semblerait que chaque individu poss\u00e8de en moyenne 27 mots de passe. Avec le SSO, un utilisateur peut utiliser les m\u00eames identifiants de connexion pour acc\u00e9der \u00e0 plusieurs syst\u00e8mes. La gestion fastidieuse de plusieurs mots de passe peut \u00eatre \u00e9limin\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;authentification unique des enqu\u00eates.<\/li>\n<li>S&rsquo;il est possible d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 plusieurs syst\u00e8mes logiciels complexes \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un seul identifiant de connexion, il sera beaucoup plus facile pour les utilisateurs de se connecter, ce qui conduira finalement \u00e0 une utilisation productive et efficace de ces logiciels.<\/li>\n<li>Les employ\u00e9s ou les clients ne d\u00e9finiront pas de mots de passe faciles \u00e0 pirater car il ne s&rsquo;agit que d&rsquo;un seul \u00e9l\u00e9ment d&rsquo;identification qu&rsquo;ils sont cens\u00e9s g\u00e9rer.<\/li>\n<li>Les termes et conditions du SSO sont conformes aux aspects de conformit\u00e9 de l&rsquo;audit informatique.<\/li>\n<li>Pr\u00e8s de 30 % des demandes d&rsquo;assistance sont li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9initialisation des identifiants de connexion. Le SSO contribuera \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 des employ\u00e9s du service d&rsquo;assistance.<\/li>\n<li>Le fait d&rsquo;effectuer plusieurs fois la proc\u00e9dure de connexion peut s&rsquo;av\u00e9rer fastidieux pour les utilisateurs et difficile \u00e0 g\u00e9rer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;aspect le plus important du SSO est qu&rsquo;il a permis de r\u00e9duire les co\u00fbts des licences SaaS de plus de 30 %, de se d\u00e9barrasser des processus qui n&rsquo;ajoutaient aucune valeur au syst\u00e8me et de rationaliser les proc\u00e9dures d&rsquo;<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/the-onboarding-process-mentor-the-mentor\/\">int\u00e9gration<\/a> et de d\u00e9sintoxication du personnel.<\/p>\n<h3>Exemples d&rsquo;authentification unique (SSO)<\/h3>\n<p>Chaque fois que vous acc\u00e9dez \u00e0 votre compte bancaire en ligne, vous utilisez des noms d&rsquo;utilisateur et des mots de passe pour chaque session et pour chacun de vos comptes. Chaque identifiant d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 un compte bancaire en ligne sera unique, ce qui entra\u00eene une gestion plus faible. Les mots de passe multiples sont plus difficiles \u00e0 g\u00e9rer et c&rsquo;est l\u00e0 que ces mots de passe deviennent incroyablement vuln\u00e9rables au piratage, \u00e0 l&rsquo;hame\u00e7onnage et \u00e0 d&rsquo;autres activit\u00e9s frauduleuses de ce type.<\/p>\n<p>Si une organisation souhaite que ses employ\u00e9s acc\u00e8dent \u00e0 un logiciel d&rsquo;enqu\u00eate tel que QuestionPro, elle peut le faire si la plateforme est activ\u00e9e par SAML ou XML. Ainsi, les employ\u00e9s peuvent utiliser les identifiants de leur entreprise pour se connecter au logiciel d&rsquo;enqu\u00eate afin de cr\u00e9er, d&rsquo;envoyer et d&rsquo;analyser des enqu\u00eates.<\/p>\n<h3>Enqu\u00eate sur l&rsquo;authentification unique (SSO)<\/h3>\n<p>Les logiciels d&rsquo;enqu\u00eate tels que QuestionPro offrent une authentification unique bas\u00e9e sur <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/integration-with-saml-2-0\/\">SAML<\/a> qui permet aux utilisateurs de votre organisation d&rsquo;acc\u00e9der au logiciel. Les employ\u00e9s et les clients ne sont pas cens\u00e9s cr\u00e9er et maintenir des comptes s\u00e9par\u00e9s pour le syst\u00e8me d&rsquo;enqu\u00eate.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;objectif principal de la mise en \u0153uvre de l&rsquo;enqu\u00eate SSO est que les employ\u00e9s\/clients puissent utiliser les identifiants de connexion internes pour acc\u00e9der \u00e9galement au logiciel d&rsquo;enqu\u00eate.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;authentification unique permet aux employ\u00e9s et aux clients de ne pas cr\u00e9er plusieurs mots de passe faibles pour diff\u00e9rentes applications, mais de cr\u00e9er un mot de passe vraiment fort pour acc\u00e9der aux applications internes ainsi qu&rsquo;\u00e0 une plate-forme d&rsquo;enqu\u00eate telle que <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;administration d&rsquo;une plate-forme d&rsquo;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/tour\/surveys.html\">enqu\u00eate<\/a> devient pratique, en particulier pour les licences d&rsquo;entreprise, puisque la direction peut utiliser des informations d&rsquo;identification provenant du syst\u00e8me informatique central de l&rsquo;organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Comment configurer SAML SSO pour l&rsquo;authentification de la connexion :<\/h3>\n<ol>\n<li>Allez dans Mon compte \u00a0\u00bb Authentification et journaux pour faciliter l&rsquo;authentification SAML.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-59264 size-full\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/SMAL_Authentication.png\" alt=\"SAML_Authentication\" width=\"1349\" height=\"617\"><\/li>\n<li>Sous l&rsquo;onglet Authentification de la connexion, s\u00e9lectionnez SAML (Sign\u00e9). Trois options sont disponibles pour configurer le <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/help\/sso-best-practices.html\">SSO<\/a>:\n<ol>\n<li><strong>URL des m\u00e9tadonn\u00e9es<\/strong> &#8211; La mani\u00e8re la plus simple et la plus pratique de configurer le SSO est de fournir un lien vers le fichier de m\u00e9tadonn\u00e9es du fournisseur d&rsquo;identit\u00e9. Une fois le lien saisi et sauvegard\u00e9, QuestionPro t\u00e9l\u00e9chargera le fichier, l&rsquo;analysera et terminera l&rsquo;installation.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59263\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/MetaData-URL.png\" alt=\"URL des m\u00e9tadonn\u00e9es\" width=\"1242\" height=\"762\"><\/li>\n<li><strong>Fichier de m\u00e9tadonn\u00e9es<\/strong> &#8211; Dans certaines situations, un fournisseur d&rsquo;identit\u00e9 attend d&rsquo;un fournisseur de services qu&rsquo;il t\u00e9l\u00e9charge les m\u00e9tadonn\u00e9es pour la configuration et non l&rsquo;URL. Ils peuvent s\u00e9lectionner l&rsquo;option \u00ab\u00a0Fichier de m\u00e9tadonn\u00e9es\u00a0\u00bb et saisir le fichier t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 avant de l&rsquo;enregistrer. QuestionPro analysera les donn\u00e9es et extraira les informations critiques sans sauvegarder le fichier de m\u00e9tadonn\u00e9es. Pour toute mise \u00e0 jour, le fichier de m\u00e9tadonn\u00e9es devra \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 \u00e0 nouveau et l&rsquo;ensemble du processus devra \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9.<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-59262\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Metadata-File.png\" alt=\"Fichier de m\u00e9tadonn\u00e9es\" width=\"1241\" height=\"781\"><\/li>\n<li>R\u00e9glages manuels &#8211; Pour la configuration manuelle, vous devez fournir les informations suivantes :\n<ul>\n<li>ID de l&rsquo;entit\u00e9 \/ Utilisateur<\/li>\n<li>Certificat X509<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li>Pour que QuestionPro puisse identifier et fournir automatiquement un acc\u00e8s, le fournisseur d&rsquo;identit\u00e9 SAML doit \u00eatre configur\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 n&rsquo;entrer qu&rsquo;un seul attribut : emailAddress.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Avantages de l&rsquo;authentification unique (SSO) :<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Permet de minimiser les co\u00fbts du service \u00e0 la client\u00e8le :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Le SSO permet aux utilisateurs de ne pas se souvenir d&rsquo;une s\u00e9rie d&rsquo;informations d&rsquo;identification. Dans la plupart des services clients, pr\u00e8s de 20 % des clients ont tendance \u00e0 oublier leur mot de passe. Avec le SSO, il n&rsquo;est plus n\u00e9cessaire de se souvenir des informations d&rsquo;identification, ce qui peut entra\u00eener une r\u00e9duction des demandes de renseignements de la part des clients qui ont oubli\u00e9 leur mot de passe.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Am\u00e9lioration du niveau de satisfaction des clients :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Le SSO est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9velopp\u00e9 pour rendre <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/customer-journey-mapping-customer-experience\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">l&rsquo;exp\u00e9rience des clients<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> car il permet de se connecter facilement \u00e0 plusieurs plateformes.<\/span><\/li>\n<li><b>Augmente la productivit\u00e9 des employ\u00e9s :  <span style=\"font-weight: 400;\">Une organisation investit un temps pr\u00e9cieux et de la main d&rsquo;\u0153uvre pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s aux mots de passe. L&rsquo;utilisation de l&rsquo;authentification unique permet de r\u00e9duire les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par les employ\u00e9s pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes li\u00e9s aux titres de comp\u00e9tences et de se concentrer sur d&rsquo;autres aspects de la r\u00e9ussite de l&rsquo;organisation.<\/span><\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Am\u00e9lioration des capacit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;organisation : <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;authentification unique encourage les employ\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er des mots de passe plus forts qui sont moins vuln\u00e9rables aux risques de s\u00e9curit\u00e9, ce qui am\u00e9liore la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;organisation et de ses applications. <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Catalyse les efforts de collaboration entre entreprises :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  Lorsque les entreprises commencent \u00e0 se conformer au SSO et que d&rsquo;autres entreprises jugent efficace de mettre en \u0153uvre les logiciels de l&rsquo;organisation conforme au SSO, cela cr\u00e9e de meilleures opportunit\u00e9s commerciales pour tous les acteurs de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me. Par exemple, les entreprises qui utilisent QuestionPro &#8211; qui est conforme \u00e0 l&rsquo;authentification unique &#8211; seront d\u00e9sormais plus s\u00fbres, ce qui peut s&rsquo;av\u00e9rer une source productive de nouvelles affaires.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span> Signature unique (SSO) : D\u00e9finition L&rsquo;authentification unique (SSO) est une propri\u00e9t\u00e9 d&rsquo;authentification de s\u00e9curit\u00e9 de plusieurs logiciels interd\u00e9pendants mais ind\u00e9pendants. 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