Pourquoi le ciblage comportemental est-il important ?<\/h2>\n\n
La strat\u00e9gie de ciblage comportemental peut avoir un impact significatif sur l’efficacit\u00e9 du marketing et favoriser la r\u00e9ussite des entreprises. Voyons pourquoi le ciblage comportemental est si important dans l’\u00e8re num\u00e9rique actuelle.<\/p>\n\n
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Pertinence et engagement accrus<\/h3>
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L’une des principales raisons pour lesquelles le ciblage comportemental rev\u00eat une importance consid\u00e9rable est sa capacit\u00e9 \u00e0 fournir un contenu personnalis\u00e9 aux utilisateurs en fonction de leur comportement de navigation sur le web. Les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences et les int\u00e9r\u00eats des utilisateurs en analysant les donn\u00e9es comportementales telles que les pages consult\u00e9es, les termes de recherche et les interactions pass\u00e9es. <\/p>\n\n
Ils peuvent ainsi pr\u00e9senter des publicit\u00e9s et des messages marketing qui correspondent pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 ce que l’utilisateur recherche, ce qui augmente la pertinence du contenu et favorise l’engagement de l’utilisateur.<\/p>\n\n
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Am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience de l’utilisateur<\/h3>
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Le processus de ciblage comportemental vise \u00e0 promouvoir des produits ou des services et \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience utilisateur transparente et agr\u00e9able. Lorsque les utilisateurs se voient pr\u00e9senter un contenu qui correspond \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats et \u00e0 leurs besoins, ils se sentent compris et valoris\u00e9s par la marque. <\/p>\n\n
Une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e favorise une perception positive de la marque, ce qui conduit \u00e0 une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 des clients et \u00e0 des interactions r\u00e9p\u00e9t\u00e9es avec le site web ou l’application.<\/p>\n\n
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Allocation efficace des ressources<\/h3>
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Les approches marketing traditionnelles impliquent souvent des campagnes de grande envergure qui ciblent un large public, dans l’espoir d’atteindre des clients potentiels. Toutefois, ces m\u00e9thodes peuvent \u00eatre inefficaces et co\u00fbteuses, car elles peuvent cibler des personnes qui n’ont que peu ou pas d’int\u00e9r\u00eat pour les offres. <\/p>\n\n
Le ciblage comportemental permet aux entreprises d’allouer leurs ressources plus efficacement en se concentrant sur les segments d’audience les plus susceptibles de se convertir. Ce ciblage pr\u00e9cis permet d’\u00e9conomiser des ressources marketing pr\u00e9cieuses et d’augmenter le retour sur investissement (ROI).<\/p>\n\n
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Am\u00e9lioration des taux de conversion<\/h3>
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L’objectif ultime de toute campagne de marketing est de g\u00e9n\u00e9rer des conversions et des ventes. Gr\u00e2ce \u00e0 son approche personnalis\u00e9e, le ciblage comportemental am\u00e9liore consid\u00e9rablement les chances de convertir les prospects en clients. <\/p>\n\n
En proposant des produits ou des services pertinents bas\u00e9s sur les int\u00e9r\u00eats et le comportement manifest\u00e9s par l’utilisateur, les entreprises peuvent inciter les utilisateurs \u00e0 entreprendre l’action souhait\u00e9e, qu’il s’agisse d’effectuer un achat, de s’inscrire \u00e0 une lettre d’information ou de s’abonner \u00e0 un service.<\/p>\n\n
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Respect de la vie priv\u00e9e des utilisateurs<\/h3>
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Si le ciblage comportemental repose sur la collecte de donn\u00e9es sur les consommateurs, son importance r\u00e9side \u00e9galement dans le respect de la vie priv\u00e9e des utilisateurs. Avec la mise en place de r\u00e9glementations telles que le GDPR, les entreprises doivent \u00eatre transparentes et responsables dans leurs pratiques de collecte et d’utilisation des donn\u00e9es. <\/p>\n\n
Le ciblage comportemental permet aux sp\u00e9cialistes du marketing de respecter les lignes directrices en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e en offrant aux utilisateurs un meilleur contr\u00f4le sur leurs donn\u00e9es comportementales et en proposant des options de refus \u00e0 ceux qui pr\u00e9f\u00e8rent ne pas \u00eatre cibl\u00e9s.<\/p>\n\n
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Des connaissances plus approfondies et une prise de d\u00e9cision fond\u00e9e sur les donn\u00e9es<\/h3>
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Le ciblage comportemental fournit aux sp\u00e9cialistes du marketing des informations pr\u00e9cieuses sur le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs. En analysant les donn\u00e9es comportementales des utilisateurs, les entreprises acqui\u00e8rent une meilleure compr\u00e9hension de leur public cible, ce qui permet d’affiner les profils d’acheteurs et les strat\u00e9gies de marketing. Analyser les comportements des clients pour savoir ce qu’ils pensent et ce qu’ils ach\u00e8tent \u00e9ventuellement.<\/p>\n\n
Cette approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es permet aux sp\u00e9cialistes du marketing de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, d’optimiser les campagnes de marketing et d’am\u00e9liorer continuellement leurs efforts en mati\u00e8re de marketing comportemental.<\/p>\n\n
Types de ciblage comportemental <\/h2>\n\n
Vous pouvez personnaliser votre marketing en utilisant des donn\u00e9es provenant d’une vari\u00e9t\u00e9 de sources, comme par exemple :<\/p>\n\n
![\"types](\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/types-of-behavioral-targeting.jpg\")
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Engagement sur le site web<\/h3>
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Gr\u00e2ce au ciblage comportemental, vous pouvez personnaliser l’exp\u00e9rience de l’utilisateur du site web. Il comprend des promotions par pop-up, de la publicit\u00e9 comportementale et des connexions \u00e0 du mat\u00e9riel pertinent. Les visiteurs du site web peuvent voir des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es en fonction de ce qui les int\u00e9resse. Les annonces de remarketing de Google sont une autre fa\u00e7on d’attirer les visiteurs d’un site web apr\u00e8s qu’ils l’ont quitt\u00e9.<\/p>\n\n
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Participation aux campagnes<\/h3>
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L’engagement des campagnes vous permet de cibler des courriels sp\u00e9cifiques en fonction des ouvertures et des clics. L’utilisation de ces donn\u00e9es comme diff\u00e9rence majeure peut vous aider \u00e0 organiser votre public. Vous pouvez renvoyer des courriels aux personnes qui ne les ont pas ouverts, \u00e0 celles qui ne se sont pas engag\u00e9es et \u00e0 celles qui se sont le plus engag\u00e9es.<\/p>\n\n
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Comportement d’achat<\/h3>
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Le comportement d’achat est une source de ciblage typique et solide. Il sugg\u00e8re des articles et des entreprises connexes sur la page d’accueil d’un site de commerce \u00e9lectronique et dans le panier d’achat. Vous pouvez utiliser le comportement d’achat pour promouvoir des articles, exprimer votre gratitude et motiver les consommateurs.<\/p>\n\n
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Interaction avec l’application<\/h3>
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Elle est importante pour augmenter l’engagement dans l’application car elle vous permet d’envoyer des messages marketing cibl\u00e9s qui encouragent une utilisation suppl\u00e9mentaire en fonction de ce que les utilisateurs font (ou ne font pas) dans votre application. <\/p>\n\n
Vous pouvez \u00e9galement segmenter les utilisateurs en fonction de leurs actions au cours d’une p\u00e9riode donn\u00e9e, par exemple en f\u00e9licitant les clients qui ont termin\u00e9 leur premi\u00e8re le\u00e7on dans vos applications mobiles d’enseignement et d’apprentissage ou en contactant les personnes qui ont install\u00e9 votre application mais ne se sont pas connect\u00e9es depuis une semaine.<\/p>\n\n
La valeur du ciblage comportemental<\/h2>\n\n
De plus en plus d’organisations adoptent une approche marketing centr\u00e9e sur le client<\/a>, et c’est ce dont elles ont besoin. Le ciblage contextuel, qui \u00e9tait tr\u00e8s r\u00e9pandu il y a quelques ann\u00e9es, a c\u00e9d\u00e9 la place aux publicit\u00e9s bas\u00e9es sur le comportement.<\/p>\n\n
Les marques acqui\u00e8rent de grandes quantit\u00e9s d’informations sur leurs clients et les visiteurs de leur site web \u00e0 partir d’une vari\u00e9t\u00e9 de sources afin de les utiliser au b\u00e9n\u00e9fice des deux parties. Ils fournissent des recommandations hautement personnalis\u00e9es pour chaque utilisateur en fonction des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n
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- Pages visit\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
- Liens, boutons et contenus cliqu\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Les produits sont ajout\u00e9s \u00e0 un panier ou \u00e0 une liste de souhaits.<\/li>\n\n\n\n
- Temps pass\u00e9 sur chaque page<\/li>\n\n\n\n
- Le degr\u00e9 d’implication<\/li>\n\n\n\n
- Requ\u00eates de recherche ant\u00e9rieures<\/li>\n\n\n\n
- Interactions suppl\u00e9mentaires<\/li>\n<\/ul>\n\n
Toutes ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 l’aide de pixels de suivi et de cookies, puis analys\u00e9es \u00e0 l’aide de solutions de gestion des donn\u00e9es clients<\/a>.<\/p>\n\n
Les annonceurs tirent profit des publicit\u00e9s bas\u00e9es sur le comportement. Tout d’abord, ils g\u00e9n\u00e8rent beaucoup de clics car les clients voient des choses qu’ils ont d\u00e9j\u00e0 vues. Cette forme de publicit\u00e9 cibl\u00e9e convertit les visiteurs du site en clients. Cela vous permet de concevoir une offre adapt\u00e9e au bon moment tout en guidant l’utilisateur \u00e0 travers l’analyse de votre entonnoir de<\/a> vente. Cette m\u00e9thode permet d’augmenter les ventes de toutes les entreprises, quelles qu’elles soient.<\/p>\n\n
Exemples de ciblage comportemental<\/h2>\n\n
De plus en plus de sp\u00e9cialistes du marketing int\u00e8grent ce type de ciblage dans leurs campagnes de marketing. Exemples de ciblage par les clients ou les consommateurs :<\/p>\n\n
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Vente crois\u00e9e et stimulation des ventes<\/h3>
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Savoir ce que vos clients appr\u00e9cient et comment ils s’engagent avec votre entreprise vous aide \u00e0 faire de la publicit\u00e9 pour de nouveaux produits. Si vous pouvez relier les produits X et Y, votre public int\u00e9ress\u00e9 par le produit X interagira probablement avec une publicit\u00e9 pour le produit Y.<\/p>\n\n
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Ciblage comportemental dans les campagnes de courrier \u00e9lectronique<\/h3>
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Les campagnes comportementales par courrier \u00e9lectronique ne se limitent pas \u00e0 la publicit\u00e9 programmatique. Personnalisez votre marketing par e-mail en fonction de la fa\u00e7on dont votre cible utilise votre site ou votre application.<\/p>\n\n
Il peut s’agir, par exemple, de cibler les sessions de paniers abandonn\u00e9s, d’ajouter des produits vus dans des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res ou de renvoyer \u00e0 des informations d\u00e9j\u00e0 lues. Les campagnes d’emailing comportementales augmentent la productivit\u00e9 de l’email et les possibilit\u00e9s de ciblage.<\/p>\n\n
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Ciblage comportemental dans le remarketing<\/h3>
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Le reciblage est une approche facile \u00e0 utiliser pour le ciblage comportemental. Reconna\u00eetre les visiteurs d’un site peut les inciter \u00e0 revenir et \u00e0 atteindre des objectifs sur d’autres sites.<\/p>\n\n
Facebook et Google fournissent des pixels de suivi faciles \u00e0 installer qui permettent de comprendre les visiteurs du site. Ces parties peuvent \u00eatre activ\u00e9es sur leurs plateformes de gestion de donn\u00e9es respectives.<\/p>\n\n