{"id":812710,"date":"2019-05-24T05:17:43","date_gmt":"2019-05-24T05:17:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/panel-pour-la-recherche-sur-le-marche\/"},"modified":"2023-09-05T05:02:19","modified_gmt":"2023-09-05T05:02:19","slug":"panel-pour-la-recherche-sur-le-marche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/panel-pour-la-recherche-sur-le-marche\/","title":{"rendered":"Panel d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 en ligne &#8211; Types, avantages, importance et meilleures pratiques"},"content":{"rendered":"<h2><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 en ligne ?<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">D\u00e9finition : Un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 en ligne est un groupe en ligne de r\u00e9pondants recrut\u00e9s pour des \u00e9tudes de march\u00e9 qui acceptent de participer \u00e0 diverses \u00e9tudes en ligne. Les participants au panel en ligne r\u00e9pondent \u00e0 des enqu\u00eates en ligne et contribuent \u00e0 la collecte de donn\u00e9es d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9. Les membres d&rsquo;un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 sont \u00e9galement connus sous le nom de<\/span> <a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\"> public<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\"> ou<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/sample\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\"> \u00e9chantillons.<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">  Ces pan\u00e9listes partagent un grand nombre d&rsquo;informations sur eux-m\u00eames, ce qui est utile pour une bonne s\u00e9lection de l&rsquo;\u00e9chantillon. L&rsquo;<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/panel-research-why-it-matters\/\">\u00e9tude par panel<\/a> en ligne est un moyen populaire d&rsquo;obtenir une vue d&rsquo;ensemble de ce que les clients ou les employ\u00e9s pensent de votre entreprise, de ses services et de ses produits.  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>EN SAVOIR PLUS : <\/strong><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/market-research-stats-and-trends\/\">L&rsquo;industrie des \u00e9tudes de march\u00e9<\/a><\/em><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Types de panels d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 en ligne<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les panels d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 sont de deux types : Les panels B2B et les panels B2C :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Panel en ligne interentreprises (B2B) :<\/span><br \/>\n<\/strong><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/b2b-panel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\"> Les pan\u00e9listes B2B<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\"> sont des chefs d&rsquo;entreprise, des professionnels et des d\u00e9cideurs qui se sp\u00e9cialisent dans les r\u00e9ponses aux enqu\u00eates li\u00e9es aux entreprises concernant la taille, le type d&rsquo;industrie, la segmentation, etc. du march\u00e9.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Panel en ligne d&rsquo;entreprises \u00e0 clients (B2C) :  <\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Les \u00e9tudes B2C concernent les clients ou les utilisateurs finaux d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service. Les entreprises (marques, soci\u00e9t\u00e9s, organisations) cherchent \u00e0 obtenir l&rsquo;avis de leurs clients (existants ou potentiels), qui peuvent acheter un service ou un produit pour leur usage personnel.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LES \u00c9TUDES D&rsquo;AUDIENCE :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/audience-research\/\">Les \u00e9tudes d&rsquo;audience<\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Pourquoi utiliser un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 en ligne ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les panels en ligne pour les \u00e9tudes de march\u00e9 sont plus adapt\u00e9s que les entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnels. Les enqu\u00eateurs t\u00e9l\u00e9phoniques traditionnels ciblent des r\u00e9pondants al\u00e9atoires et non class\u00e9s qui peuvent ou non poser des probl\u00e8mes de protection de la vie priv\u00e9e. Le fait de disposer d&rsquo;un panel en ligne facilite les recherches dans le monde entier. Les membres du panel sont d\u00e9j\u00e0 en place et pr\u00eats \u00e0 partir. Cela \u00e9vite aux entreprises de devoir repartir de z\u00e9ro, car les informations relatives au panel sont facilement accessibles en ligne. Outre le co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de ces proc\u00e9dures, il n&rsquo;y a aucune garantie que la personne qui appelle r\u00e9ponde aux questions. M\u00eame s&rsquo;il accepte de r\u00e9pondre aux questions de l&rsquo;enqu\u00eate, il peut \u00eatre difficile de savoir s&rsquo;il r\u00e9pondra aux questions de s\u00e9lection pour pouvoir participer \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate. C&rsquo;est une perte de temps et de ressources.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/panel-survey\/\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une enqu\u00eate par panel ?<\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Les cinq principaux avantages d&rsquo;un panel en ligne de qualit\u00e9 pour les \u00e9tudes de march\u00e9<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">La taille du public d&rsquo;une \u00e9tude varie assez souvent, mais cela n&rsquo;affecte pas n\u00e9cessairement la cr\u00e9dibilit\u00e9 des r\u00e9sultats de l&rsquo;\u00e9tude, \u00e0 condition que vous ayez recrut\u00e9 le bon public pour votre \u00e9tude par panel. Vous obtiendrez probablement des r\u00e9ponses qui vous permettront d&rsquo;aller plus loin. En outre, si vous parvenez \u00e0 les convaincre de participer plusieurs fois, vous obtiendrez \u00e9galement un groupe de personnes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 la comparaison et \u00e0 l&rsquo;ajustement de leurs r\u00e9ponses au fil du temps.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Gain de temps :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les panels de recherche permettent d&rsquo;acc\u00e9der facilement \u00e0 des participants volontaires. Par nature, les panels de recherche construisent<\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/convenience-sampling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">  \u00e9chantillons de commodit\u00e9<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">. Un projet de recherche utilisant des \u00e9chantillons d&rsquo;audience prend beaucoup moins de temps \u00e0 r\u00e9aliser que l&rsquo;utilisation d&rsquo;autres m\u00e9thodes de recrutement d&rsquo;\u00e9chantillons. Par exemple, une entreprise peut \u00eatre convaincue de la n\u00e9cessit\u00e9 de publier une enqu\u00eate en ligne sur des sites de r\u00e9seaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter. Il peut g\u00e9n\u00e9rer une tonne de r\u00e9ponses \u00e0 des enqu\u00eates, mais il n&rsquo;est pas garanti que ces personnes veuillent participer. En constituant un panel, les chercheurs peuvent s&rsquo;assurer de la participation des individus.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Permet de r\u00e9aliser des \u00e9conomies :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les chercheurs peuvent \u00e9conomiser du temps et de l&rsquo;argent en utilisant des panels en ligne. C&rsquo;est aussi simple que cela ! En s&rsquo;adressant \u00e0 des pan\u00e9listes de qualit\u00e9, on peut obtenir des r\u00e9ponses des consommateurs plus rapidement et \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Les panels de recherche peuvent reproduire des donn\u00e9es d\u00e9mographiques sp\u00e9cifiques :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les entreprises peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un retour d&rsquo;information de la part des consommateurs comparable \u00e0 celui de la population nationale. Les chercheurs utilisent les panels dans les \u00e9tudes de march\u00e9 pour cibler un groupe particulier de personnes.  <\/span><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span data-preserver-spaces=\"true\">public<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">. Ils peuvent donc aider les d\u00e9cideurs des entreprises, qu&rsquo;ils soient \u00e0 la recherche d&rsquo;un retour d&rsquo;information de la part de consommateurs g\u00e9n\u00e9raux ou de niche.<\/span><\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Qualit\u00e9 des r\u00e9ponses et taux de r\u00e9ponse :<\/span><br \/>\n<\/strong><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/good-survey-response-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\"> Taux de r\u00e9ponse<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">  tendent \u00e0 \u00eatre \u00e9lev\u00e9s car les personnes interrog\u00e9es choisissent de participer \u00e0 la recherche. Haut<\/span> <a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/tips-gain-high-quality-survey-responses\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\"> la qualit\u00e9 des r\u00e9ponses<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\"> est \u00e9galement maintenue car les membres du panel sont pr\u00e9profil\u00e9s et choisis avant le d\u00e9ploiement de l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00c9tudier des questions sensibles :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Toutes les personnes interrog\u00e9es ne seront pas \u00e0 l&rsquo;aise pour partager leur point de vue sur des sujets sensibles et personnels. Les panels de consommateurs peuvent rendre compte de sujets plus sensibles, tels que les produits class\u00e9s X, l&rsquo;alcool, les cigarettes et la consommation de drogues, pour n&rsquo;en citer que quelques-uns. Ces membres sont plus enclins \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions personnelles.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>EN SAVOIR PLUS :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/top-10-reasons-to-use-panel-respondents-for-your-survey\/\">R\u00e9pondants au panel<\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Pourquoi les panels en ligne pour les \u00e9tudes de march\u00e9 sont-ils importants ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Il est essentiel de constituer un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 de qualit\u00e9, car vos donn\u00e9es en d\u00e9pendent. Avec un panel de recherche, vous pouvez cr\u00e9er des profils riches de vos membres, ce qui garantira des r\u00e9ponses de qualit\u00e9. Par exemple, si vous souhaitez lancer une nouvelle moto, vous voudrez cibler des pan\u00e9listes int\u00e9ress\u00e9s par les motos et la technologie automobile afin d&rsquo;obtenir des r\u00e9ponses plus \u00e9clair\u00e9es. En outre, une audience bien g\u00e9r\u00e9e permet d&rsquo;obtenir un taux de r\u00e9ponse plus rapide, car les participants ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat pour les enqu\u00eates en rejoignant le panel.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les panels en ligne sont \u00e9galement utiles lorsque vous avez besoin de recueillir des informations rapides et peu co\u00fbteuses. Par exemple, les groupes de tiers en ligne sont utiles si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un faible taux d&rsquo;incidence dans votre enqu\u00eate. G\u00e9n\u00e9ralement, l&rsquo;adoption d&rsquo;un panel en ligne pour les \u00e9tudes marketing garantit une activit\u00e9 de collecte de donn\u00e9es sur le terrain rapide et peu co\u00fbteuse.<\/span><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Meilleures pratiques pour le recrutement de panels d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 en ligne<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Voici quelques \u00e9tapes \u00e0 suivre pour recruter avec soin un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Fixer un objectif :  <\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Une enqu\u00eate ou un panel pour une \u00e9tude de march\u00e9 doit avoir un objectif. Par exemple, une enqu\u00eate peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l&rsquo;audience des clients pour \u00e9valuer leur satisfaction ou leur d\u00e9ception \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de leur achat. Les chercheurs utilisent \u00e9galement des enqu\u00eates pour d\u00e9terminer l&rsquo;int\u00e9r\u00eat que suscite un nouveau produit ou service que l&rsquo;entreprise envisage de lancer. Sachez clairement qui vous voulez recruter pour votre panel.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00c9tablissez votre (vos) canal(aux) de recrutement :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Il existe de nombreuses m\u00e9thodes pour recruter des panels de r\u00e9pondants pour les \u00e9tudes de march\u00e9. Il se peut que vous ne disposiez pas d&rsquo;une liste de contacts \u00e0 laquelle faire appel, c&rsquo;est pourquoi il peut \u00eatre plus efficace de s&rsquo;adresser \u00e0 vos clients par le biais des m\u00e9dias sociaux et de la communication sur le lieu de vente. D\u00e9terminez les m\u00e9thodes les mieux adapt\u00e9es \u00e0 votre organisation.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Soyez bref et direct :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Une fois que les contacts se sont engag\u00e9s \u00e0 rejoindre votre panel, vous devez \u00e9galement collecter certaines informations essentielles. Cr\u00e9ez une courte enqu\u00eate pour recevoir le pr\u00e9nom, le nom et l&rsquo;adresse \u00e9lectronique de chaque personne interrog\u00e9e. Si vous posez trop de questions pendant la phase de recrutement, les membres de votre panel risquent de quitter l&rsquo;enqu\u00eate \u00e0 mi-parcours ou, pire, de se retirer de votre panel.<\/span><\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Envoyez une enqu\u00eate de profil lorsque les membres rejoignent le panel :<\/span><br \/>\n<\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\"> Cette enqu\u00eate de profil recueille davantage d&rsquo;informations sur les membres du panel afin de cibler et d&rsquo;\u00e9chantillonner votre public pour une meilleure recherche.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Envoyer un courriel de bienvenue :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Une fois que les personnes interrog\u00e9es ont rejoint votre panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 et r\u00e9pondu \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate de profilage, assurez-vous d&rsquo;envoyer un e-mail de bienvenue. Cet e-mail doit rappeler au public la raison pour laquelle il a rejoint le panel. Informez-les \u00e9galement des politiques d&rsquo;incitation ou de r\u00e9compense, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Relever les d\u00e9fis des panels d&rsquo;\u00e9tudes de march\u00e9 en ligne<\/span><\/strong><\/h4>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">La recherche en ligne peut poser certains probl\u00e8mes, mais vous pouvez les att\u00e9nuer ou les surmonter gr\u00e2ce aux conseils suivants :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Cr\u00e9ez une page FAQ pour vos pan\u00e9listes. R\u00e9pondre rapidement et honn\u00eatement aux demandes de renseignements.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Demander aux membres de recommander de nouvelles personnes pour rejoindre le panel. Ne le laissez pas stagner.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Communiquez par le biais de messages, d&rsquo;e-mails et de tweets &#8211; Faites-leur savoir que vous \u00eates en vie.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Soyez honn\u00eate en ce qui concerne le paiement, les projets en cours ou la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ils peuvent s&rsquo;attendre \u00e0 ce que vous les contactiez.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Supprimez les adresses \u00e9lectroniques qui n&rsquo;aboutissent pas. Veiller \u00e0 maintenir une liste d&rsquo;audience propre.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Contr\u00f4ler en permanence les panels pour d\u00e9tecter les comportements ind\u00e9sirables tels que les exc\u00e8s de vitesse, les jeux d&rsquo;enqu\u00eate, la falsification des donn\u00e9es et les lignes droites.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Les panels doivent \u00eatre revitalis\u00e9s et am\u00e9lior\u00e9s au fil du temps, au fur et \u00e0 mesure de l&rsquo;attrition naturelle.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">En l&rsquo;absence de processus naturels permettant de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, le public des panneaux personnalis\u00e9s n&rsquo;atteindra jamais son plein potentiel.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?mode=audience&amp;sourceRef=blog-audience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>S\u00e9lectionnez vos r\u00e9pondants<\/strong><\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Panels d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9 en ligne avec QuestionPro Audience :<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><a class=\"_e75a791d-denali-editor-page-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">QuestionPro Audience<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">  est le panel d&rsquo;\u00e9tudes en ligne le plus polyvalent et le plus fiable avec plus de 22 millions de pan\u00e9listes dans 32 pays et plus de 300 points de donn\u00e9es de profil. 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