Index du contenu<\/p>\n
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- Qu’est-ce que le biais de conformit\u00e9 ?<\/a><\/li>\n
- Types de biais de conformit\u00e9<\/a><\/li>\n
- Causes du biais de conformit\u00e9<\/a><\/li>\n
- Conseils pour lutter contre le biais de conformit\u00e9<\/a><\/li>\n
- Le biais de conformit\u00e9 peut-il conduire \u00e0 un comportement contraire \u00e0 l’\u00e9thique ?<\/a><\/li>\n
- Conclusion<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n
Qu’est-ce que le biais de conformit\u00e9 ?<\/h2>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 se produit lorsque nous modifions notre comportement pour nous adapter au groupe en raison d’un d\u00e9sir profond d’appartenance.<\/p>\n\n
Pour suivre la ligne du parti, les gens imitent le comportement des autres plut\u00f4t que d’utiliser leur propre jugement moral et \u00e9thique. M\u00eame si ce n’est pas notre objectif, ce type de recherche sur l’\u00e9thique comportementale peut avoir un impact significatif sur notre capacit\u00e9 d’objectivit\u00e9. <\/p>\n\n
Un exemple classique serait que vous soyez au restaurant avec deux amis et que vous souhaitiez prendre un dessert, mais qu’ils s’y opposent tous. En cons\u00e9quence, vous d\u00e9clinez l’offre, non pas parce que vous avez d\u00e9cid\u00e9 que vous ne voulez pas vraiment cette d\u00e9licieuse part de g\u00e2teau au chocolat, mais plut\u00f4t parce que tout le monde l’a fait.<\/p>\n\n
Le psychologue Soloman Asch a \u00e9tudi\u00e9 la fa\u00e7on dont la pression des pairs pouvait amener quelqu’un \u00e0 se conformer. Il est surprenant de constater que 75 % des sujets se sont conform\u00e9s au moins une fois au cours des douze essais cruciaux. Les participants ont admis qu’ils n’\u00e9taient pas s\u00fbrs de la r\u00e9ponse qu’ils avaient accept\u00e9e, mais qu’ils s’y tenaient parce qu’ils s’inqui\u00e9taient de la r\u00e9action de leurs pairs.<\/p>\n\n
Types de biais de conformit\u00e9<\/h2>\n\n
D\u00e9couvrez chacun des quatre types de biais de conformit\u00e9.<\/p>\n\n
1. Respect de la r\u00e9glementation<\/h3>\n\n
Il y a conformit\u00e9 lorsqu’une personne c\u00e8de \u00e0 la pression d’une autre personne ou d’un groupe pour obtenir quelque chose d’elle. La personne ne serait pas d’accord avec ces id\u00e9es en priv\u00e9, mais la menace d’une punition ou la possibilit\u00e9 d’obtenir quelque chose pourrait l’amener \u00e0 les accepter.<\/p>\n\n
2. L’internalisation<\/h3>\n\n
L’internalisation se produit lorsqu’une personne accepte l’influence parce qu’elle est gratifiante dans sa vie priv\u00e9e et publique.<\/p>\n\n
Exemple : Un degr\u00e9 \u00e9lev\u00e9 de conformit\u00e9 dans lequel le groupe absorbe les opinions de l’individu. Cela ne vous rappelle-t-il pas tous ces travailleurs politiques ?<\/em><\/p>\n\n
3. L’identification<\/h3>\n\n
L’individu accepte une influence parce qu’il souhaite une relation satisfaisante avec un autre groupe ou une autre personne. N’est-il pas vrai qu’un policier est attir\u00e9 par un autre policier, et ainsi de suite ?<\/p>\n\n
4. Conformit\u00e9 d’int\u00e9gration<\/h3>\n\n
C’est le cas lorsqu’une personne veut s’adapter aux croyances du groupe pour l’impressionner ou gagner ses faveurs. Dans ce cas, la personne n’a pas peur d’\u00eatre mise \u00e0 l’\u00e9cart comme c’est le cas avec l’influence normative. Au contraire, ils veulent obtenir quelque chose de bon du groupe.<\/p>\n\n
Causes du biais de conformit\u00e9<\/h2>\n\n
Les organisations peuvent r\u00e9duire les pr\u00e9jug\u00e9s de conformit\u00e9 \u00e0 l’aide d’une s\u00e9rie d’outils et de strat\u00e9gies. Le biais de conformit\u00e9, ou la tendance \u00e0 se conformer aux opinions ou aux comportements des autres, peut avoir diff\u00e9rentes causes. Comprendre ces causes peut aider les organisations \u00e0 traiter et \u00e0 att\u00e9nuer l’impact des pr\u00e9jug\u00e9s de conformit\u00e9. Voici quelques causes courantes :<\/p>\n\n
![\"causes_des_biais_de_conformité\"](\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/causes_of_conformity_bias.jpg\")
<\/figure>\n\n- \n
Pression sociale<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Les \u00eatres humains ont un d\u00e9sir inn\u00e9 d’appartenir \u00e0 des groupes sociaux et d’y \u00eatre accept\u00e9s. La peur du rejet social ou de l’ostracisme peut conduire les individus \u00e0 se conformer \u00e0 l’opinion majoritaire, m\u00eame s’ils ne sont pas d’accord. Cette pression \u00e0 la conformit\u00e9 peut \u00eatre particuli\u00e8rement forte dans les cultures organisationnelles hi\u00e9rarchiques ou tr\u00e8s proches les unes des autres.<\/p>\n\n
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Pens\u00e9e de groupe<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
La pens\u00e9e de groupe se produit lorsque le d\u00e9sir de consensus l’emporte sur la pens\u00e9e critique et la prise de d\u00e9cision ind\u00e9pendante. Dans les groupes coh\u00e9sifs, les individus peuvent privil\u00e9gier l’harmonie et l’unit\u00e9 plut\u00f4t que d’exprimer des opinions divergentes. Cela peut conduire \u00e0 un r\u00e9tr\u00e9cissement des perspectives et \u00e0 une suppression des id\u00e9es novatrices ou alternatives.<\/p>\n\n
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Influence normative<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Les normes sont des r\u00e8gles non \u00e9crites ou des attentes qui guident le comportement au sein d’un groupe. Les individus peuvent se conformer \u00e0 ces normes pour \u00e9viter la d\u00e9sapprobation ou la punition. L’influence normative peut cr\u00e9er un biais de conformit\u00e9 en d\u00e9courageant les opinions divergentes ou en \u00e9touffant la pens\u00e9e cr\u00e9ative qui s’\u00e9carte des normes \u00e9tablies.<\/p>\n\n
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Biais cognitifs<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Plusieurs biais cognitifs peuvent contribuer au biais de conformit\u00e9. Par exemple, l’effet d’entra\u00eenement se produit lorsque les individus adoptent les opinions ou les comportements des autres simplement parce qu’ils sont populaires ou largement accept\u00e9s. L’heuristique de disponibilit\u00e9, qui consiste \u00e0 se fier aux exemples imm\u00e9diats qui viennent \u00e0 l’esprit, peut \u00e9galement conduire au conformisme, car les individus se conforment \u00e0 ce qui leur semble familier ou courant.<\/p>\n\n
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Manque de diversit\u00e9 des points de vue<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Lorsque les \u00e9quipes ou les organisations manquent de diversit\u00e9 en termes d’origines, d’exp\u00e9riences ou de perspectives, les pr\u00e9jug\u00e9s de conformit\u00e9 peuvent \u00eatre plus prononc\u00e9s. Les groupes homog\u00e8nes peuvent \u00eatre peu expos\u00e9s \u00e0 des points de vue diff\u00e9rents, ce qui conduit \u00e0 un renforcement des croyances existantes et \u00e0 une r\u00e9sistance aux id\u00e9es alternatives.<\/p>\n\n
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Diff\u00e9rences de puissance<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
La dynamique du pouvoir au sein des organisations peut influencer le biais de conformit\u00e9. Les subordonn\u00e9s peuvent se conformer aux opinions des sup\u00e9rieurs par crainte des r\u00e9percussions ou par d\u00e9sir de s’attirer leurs faveurs. Les d\u00e9s\u00e9quilibres de pouvoir peuvent \u00e9touffer les voix dissidentes et d\u00e9courager les individus d’exprimer leurs pens\u00e9es ind\u00e9pendantes.<\/p>\n\n
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Incertitude et ambigu\u00eft\u00e9<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Dans les situations d’incertitude ou d’ambigu\u00eft\u00e9, les individus peuvent se tourner vers d’autres personnes pour obtenir des conseils et s’appuyer sur leurs opinions pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9thiques ou non \u00e9thiques. Cela peut permettre d’aborder le biais de conformit\u00e9, car les gens se conforment aux croyances de ceux qu’ils per\u00e7oivent comme plus comp\u00e9tents ou plus s\u00fbrs d’eux.<\/p>\n\n
Il est important de reconna\u00eetre que le biais de conformit\u00e9 est une tendance humaine naturelle qui peut appara\u00eetre dans diff\u00e9rents contextes. En en comprenant les causes, les organisations peuvent mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies pour en att\u00e9nuer les effets n\u00e9gatifs et promouvoir une culture de la pens\u00e9e ind\u00e9pendante, de la diversit\u00e9 des id\u00e9es et du dialogue ouvert.<\/p>\n\n
Conseils pour lutter contre le biais de conformit\u00e9<\/h2>\n\n
Nous allons passer en revue trois conseils simples pour vous aider \u00e0 contr\u00f4ler les pr\u00e9jug\u00e9s de conformit\u00e9 lors des r\u00e9unions sur le lieu de travail.<\/p>\n\n
1. Apr\u00e8s que tous les autres se sont exprim\u00e9s, le patron doit en dernier lieu donner son avis.<\/h3>\n\n
Cette suggestion peut sembler quelque peu inefficace ! Apr\u00e8s tout, le responsable de la r\u00e9union ne devrait-il pas donner l’exemple en engageant d’embl\u00e9e une conversation franche ? Un tel plan est parfaitement logique dans un monde id\u00e9al.<\/p>\n\n
Tout le monde a tendance \u00e0 \u00eatre d’accord avec le patron, non seulement parce qu’il est le patron, mais aussi parce que tout le monde est d’accord lorsqu’il parle en premier en raison de sa position de pouvoir, ce qui envoie involontairement l’id\u00e9e qu’il doit avoir raison. (Cela illustre la forte cyclicit\u00e9 de l’effet \u00ab\u00a0bandwagon\u00a0\u00bb). Mais comme nous vivons dans un environnement qui n’est pas id\u00e9al, nous devons tout faire pour lutter contre les pr\u00e9jug\u00e9s.<\/p>\n\n
Pour cette raison, le patron doit laisser tous les autres participants \u00e0 la r\u00e9union s’exprimer en premier afin de montrer que les points de vue oppos\u00e9s sont acceptables et n\u00e9cessaires \u00e0 une discussion fructueuse.<\/p>\n\n
2. Cr\u00e9er un syst\u00e8me de vote simultan\u00e9.<\/h3>\n\n
Enfin, il est impossible de faire l’impasse sur le vote lors des r\u00e9unions ! Il est essentiel d’\u00e9liminer le biais de conformit\u00e9 des processus de prise de d\u00e9cision, car il aboutit souvent \u00e0 une fausse unanimit\u00e9 des points de vue.<\/p>\n\n
Heureusement, il existe une solution simple : cr\u00e9er un syst\u00e8me de vote simultan\u00e9 ! La technique du \u00ab\u00a0pouce en l’air, pouce en bas\u00a0\u00bb est ce que je conseille. Lors du vote, ne permettez pas \u00e0 une seule personne de s’exprimer \u00e0 la fois, car cette technique risque davantage d’inciter les gens \u00e0 voter parce qu’ils ne veulent pas \u00eatre en d\u00e9saccord plut\u00f4t que parce qu’ils sont d’accord.<\/p>\n\n
Au lieu de cela, demandez \u00e0 toutes les personnes pr\u00e9sentes de lever le pouce (oui) ou de le baisser (non) simultan\u00e9ment ! Cette m\u00e9thode simple permet de s’assurer que personne n’est excessivement affect\u00e9 par les opinions des autres.<\/p>\n\n
3. D\u00e9signer une personne comme \u00ab\u00a0critique\u00a0\u00bb.<\/h3>\n\n
Bien que l’expression \u00ab\u00a0avocat du diable\u00a0\u00bb ait une mauvaise r\u00e9putation que la plupart des gens pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9viter, elle peut \u00e9galement d\u00e9signer ce point de vue en tant que tel. La d\u00e9signation d’un critique permet de d\u00e9battre des nombreux points de vue essentiels \u00e0 une r\u00e9union fructueuse, comme indiqu\u00e9 dans le conseil pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n
Il convient de noter que le fait de critiquer un concept ne signifie pas qu’on le rejette ou qu’on le traite d’une mani\u00e8re moins que favorable. Nous pourrions imaginer le critique comme quelqu’un qui se demande pourquoi…<\/p>\n\n
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- Pourquoi pensons-nous que [x] est une tactique sup\u00e9rieure \u00e0 [y] ?<\/li>\n\n\n\n
- Pourquoi ne pensons-nous pas que [q] fera un bon compagnon comme [p] ?<\/li>\n<\/ul>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 peut-il conduire \u00e0 un comportement contraire \u00e0 l’\u00e9thique ?<\/h2>\n\n
Il est certain que le biais de conformit\u00e9 peut \u00eatre pr\u00e9judiciable au caract\u00e8re moral d’un individu. Les personnes qui ont particip\u00e9 volontairement \u00e0 l’exp\u00e9rience ont re\u00e7u des chocs \u00e9lectriques potentiellement mortels. Elle peut en effet conduire \u00e0 des comportements contraires \u00e0 l’\u00e9thique. <\/p>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence aux concepts d’\u00e9thique comportementale des individus ou \u00e0 leur tendance \u00e0 adopter les concepts d’\u00e9thique comportementale, les attitudes, les croyances et les comportements d’un groupe, m\u00eame s’ils sont contraires \u00e0 leurs valeurs ou \u00e0 leurs normes \u00e9thiques. <\/p>\n\n
Lorsque les gens se conforment \u00e0 un groupe, ils peuvent supprimer leur propre jugement moral et accepter des actions ou des d\u00e9cisions que leur \u00e9thique comportementale pr\u00e9conise et qu’ils consid\u00e9reraient autrement comme contraires \u00e0 l’\u00e9thique.<\/p>\n\n
Voici quelques fa\u00e7ons dont le biais de conformit\u00e9 peut contribuer \u00e0 un comportement contraire \u00e0 l’\u00e9thique :<\/p>\n\n
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Pression du groupe<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 peut amener les individus \u00e0 c\u00e9der \u00e0 la pression sociale, m\u00eame si cela implique un comportement contraire \u00e0 l’\u00e9thique. Les personnes peuvent craindre d’\u00eatre ostracis\u00e9es, rejet\u00e9es ou critiqu\u00e9es par le groupe si elles expriment leur d\u00e9saccord ou d\u00e9fendent ce qu’elles pensent \u00eatre juste.<\/p>\n\n
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Diffusion de la responsabilit\u00e9<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Lorsque les individus se conforment \u00e0 un groupe, ils peuvent faire l’exp\u00e9rience d’une diffusion de la responsabilit\u00e9, c’est-\u00e0-dire qu’ils se sentent moins responsables de leurs actes. Cette diffusion peut conduire \u00e0 une diminution du sens de la responsabilit\u00e9 personnelle en cas de comportement contraire \u00e0 l’\u00e9thique, car les individus pensent que les autres partagent la responsabilit\u00e9, ce qui facilite la justification ou la rationalisation de leurs actions.<\/p>\n\n
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Pens\u00e9e de groupe<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 peut contribuer \u00e0 la pens\u00e9e de groupe, un ph\u00e9nom\u00e8ne dans lequel le d\u00e9sir de consensus et d’harmonie d’un groupe l’emporte sur la pens\u00e9e critique et le jugement \u00e9thique. Les membres du groupe peuvent r\u00e9primer leurs doutes ou leurs opinions divergentes pour maintenir la coh\u00e9sion du groupe, ce qui entra\u00eene des d\u00e9cisions ou des actions contraires \u00e0 l’\u00e9thique qui ne sont pas remises en question.<\/p>\n\n
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Le d\u00e9sengagement moral<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 peut permettre aux individus de se d\u00e9sengager mentalement de leurs normes morales. Ils peuvent se distancer des cons\u00e9quences d’un comportement contraire \u00e0 l’\u00e9thique en attribuant la responsabilit\u00e9 au groupe ou \u00e0 la situation plut\u00f4t qu’\u00e0 eux-m\u00eames.<\/p>\n\n
Il est important d’\u00eatre conscient de l’influence potentielle du biais \u00e9thique comportemental ou du biais de conformit\u00e9 et de s’engager activement dans des processus de prise de d\u00e9cision \u00e9thique. Encourager un dialogue ouvert, promouvoir une pens\u00e9e ind\u00e9pendante et favoriser une culture \u00e9thique peuvent contribuer \u00e0 att\u00e9nuer l’impact n\u00e9gatif du biais de conformit\u00e9 et \u00e0 pr\u00e9venir les comportements contraires \u00e0 l’\u00e9thique.<\/p>\n\n
Conclusion<\/h2>\n\n
Le biais de conformit\u00e9 est sournois, mais ce n’est pas le seul biais que l’on peut trouver dans la plupart des lieux de travail. Vous pouvez vous d\u00e9barrasser des biais de recherche<\/a> lorsque vous recrutez des personnes.<\/p>\n\n
Lorsque vous y parvenez, vous obtenez de meilleures embauches et un groupe plus diversifi\u00e9. QuestionPro est l\u00e0 pour vous aider et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. Ne laissez pas des pr\u00e9jug\u00e9s tels que le besoin de s’int\u00e9grer dans la soci\u00e9t\u00e9 entraver vos d\u00e9cisions d’embauche.<\/p>\n\n
Vous pouvez lutter contre le biais de conformit\u00e9 \u00e0 l’aide des nombreux outils et options de QuestionPro. Utilisez imm\u00e9diatement QuestionPro si vous voulez faire votre recherche sur l’\u00e9quit\u00e9, l’accord ou le d\u00e9saccord.<\/p>\n\n
- Types de biais de conformit\u00e9<\/a><\/li>\n