{"id":815274,"date":"2022-05-09T05:33:28","date_gmt":"2022-05-09T05:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/experience-du-candidat\/"},"modified":"2023-09-14T05:52:37","modified_gmt":"2023-09-14T05:52:37","slug":"experience-du-candidat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/experience-du-candidat\/","title":{"rendered":"L&rsquo;exp\u00e9rience du candidat : Qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est, importance et strat\u00e9gies"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le monde du travail d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;exp\u00e9rience et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s sont de plus en plus importants. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dans leurs efforts pour \u00eatre comp\u00e9titives ou survivre sur ce march\u00e9 dans le sillage de la <\/span><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/great-resignation-tips-for-hr-managers\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">La grande d\u00e9mission<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises proposent de nouveaux moyens pour permettre aux employ\u00e9s d&rsquo;\u00eatre autonomes. Parlons de l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inclure les membres de l&rsquo;\u00e9quipe dans les d\u00e9cisions importantes, les inciter \u00e0 se d\u00e9velopper, promouvoir la confiance interpersonnelle au sein de l&rsquo;\u00e9quipe et mettre tout le monde sur la voie de la r\u00e9ussite est essentiel pour les entreprises qui veulent \u00eatre \u00e0 la pointe du progr\u00e8s.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le m\u00eame temps, les limites de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s sont remises en question, et les silos de donn\u00e9es entre l&rsquo;exp\u00e9rience du candidat et l&rsquo;exp\u00e9rience de l&#8217;employ\u00e9 sont de plus en plus importants. <\/span><b>l&rsquo;exp\u00e9rience du candidat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;entreprise, l&rsquo;exp\u00e9rience des <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/employee-experience.html\">employ\u00e9s<\/a> et l&rsquo;exp\u00e9rience des anciens \u00e9l\u00e8ves sont en train d&rsquo;\u00eatre r\u00e9duites \u00e0 n\u00e9ant. Les entreprises qui veulent rester comp\u00e9titives s&rsquo;int\u00e9ressent \u00e0 l&rsquo;ensemble du spectre.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pourquoi ? Il ne s&rsquo;agit pas seulement de se rendre compte que  <\/span><b>une bonne exp\u00e9rience pour les candidats permet d&rsquo;am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l&#8217;embauche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  ou que le fait de partir du bon pied dans l&rsquo;exp\u00e9rience de l&#8217;employ\u00e9 peut avoir un certain poids plus tard, lorsque les choses deviennent difficiles. De plus en plus, les entreprises estiment qu&rsquo;il est important de se concentrer sur l&rsquo;exp\u00e9rience de tous les candidats : ceux qui se voient offrir le poste et ne l&rsquo;acceptent pas, ceux qui sont \u00e9cart\u00e9s lors de la premi\u00e8re \u00e9tape, ceux qui sont prometteurs mais qui ne re\u00e7oivent pas d&rsquo;offre apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s pour des entretiens, ou ceux qui sont plac\u00e9s sur une liste d&rsquo;attente parce qu&rsquo;ils pourraient encore convenir parfaitement mais pour un autre poste.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>D\u00c9COUVREZ :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/candidate-experience-surveys\/\">Enqu\u00eate sur l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;exp\u00e9rience du candidat ?<\/b><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;exp\u00e9rience du candidat est la perception et l&rsquo;interaction d&rsquo;un demandeur d&#8217;emploi avec une entreprise au cours du processus de recrutement.<\/span><b> le processus d&#8217;embauche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Quel type d&rsquo;exp\u00e9rience ont les personnes qui postulent \u00e0 un emploi dans votre entreprise ? Interrogez les entreprises et elles vous diront qu&rsquo;elles s&rsquo;efforcent d&rsquo;offrir aux candidats une bonne exp\u00e9rience. Certains oseront dire que c&rsquo;est le cas. Mais beaucoup moins d&rsquo;entre eux auront des donn\u00e9es \u00e0 pr\u00e9senter.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Interrogez les candidats \u00e0 un emploi et ils vous diront que leur exp\u00e9rience du processus de candidature dans la majorit\u00e9 des entreprises auxquelles ils ont postul\u00e9 a \u00e9t\u00e9 au mieux neutre. En fait, certaines tendances inqui\u00e9tantes sugg\u00e8rent que, en moyenne, les  <\/span><a href=\"https:\/\/www.bbc.com\/worklife\/article\/20220311-why-workers-and-employers-are-ghosting-each-other#:~:text=Right%20now%2C%20employees%20are%20ghosting,stages%20of%20the%20recruitment%20process\"><span style=\"font-weight: 400;\">l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats se d\u00e9grade d&rsquo;ann\u00e9e en ann\u00e9e<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Qu&rsquo;est-ce qui se passe ?  <\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-french.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/815274\/&amp;lang=fr&amp;cat=effectifs\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Pourquoi l&rsquo;exp\u00e9rience du candidat est-elle importante ?<\/b><\/h2>\n\n<ol>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Acc\u00e8s \u00e0 un plus grand nombre de candidats<\/span> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous \u00eates per\u00e7u comme un bon employeur, davantage de personnes postuleront pour travailler avec vous. Parfois, les gens ne connaissent pas l&#8217;employ\u00e9 pour pouvoir lui poser la question, mais ils peuvent conna\u00eetre quelqu&rsquo;un d&rsquo;autre qui a pos\u00e9 sa candidature. Sans compter que, de nos jours, des informations sont disponibles sur des sites web tels que Glassdoor, qui fournissent un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats. Si ces informations ne sont pas favorables, les gens y r\u00e9fl\u00e9chiront \u00e0 deux fois avant de poser leur candidature.  <\/span><\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Embaucher les meilleurs et les plus brillants<\/span> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les candidats les plus int\u00e9ressants peuvent se permettre d&rsquo;\u00eatre exigeants. Si l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats n&rsquo;est pas satisfaisante, vous en engagerez beaucoup moins que vous n&rsquo;auriez pu, qu&rsquo;ils ne postulent pas pour travailler avec vous, qu&rsquo;ils abandonnent le processus de candidature ou qu&rsquo;ils n&rsquo;acceptent pas votre offre au moment o\u00f9 les entretiens sont termin\u00e9s. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est amplifi\u00e9 non seulement par la disponibilit\u00e9 d&rsquo;informations sur des sites web sp\u00e9cialis\u00e9s, mais aussi par les conversations priv\u00e9es entre personnes. Souvent, les personnes ayant des ant\u00e9c\u00e9dents et des caract\u00e9ristiques similaires se connaissent.  <\/span><\/p>\n\n<ol start=\"3\">\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Un taux de rotation plus faible la premi\u00e8re ann\u00e9e<\/span> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;augmentation du taux de rotation au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e est une tendance particuli\u00e8rement alarmante dans certains secteurs caract\u00e9ris\u00e9s par une forte disponibilit\u00e9 d&#8217;emplois et une faible disponibilit\u00e9 de talents, tels que les technologies. Non seulement les gens peuvent se permettre d&rsquo;\u00eatre pointilleux, mais ils peuvent aussi se permettre de changer d&rsquo;avis.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parfois, les candidats acceptent un poste malgr\u00e9 un signal d&rsquo;alarme au niveau de l&rsquo;exp\u00e9rience candidat, et s&rsquo;ils rencontrent un autre signal d&rsquo;alarme au cours de l&rsquo;int\u00e9gration, ils partent. Imaginez que quelqu&rsquo;un se fasse accidentellement poser un lapin lors d&rsquo;un entretien anticip\u00e9 ou ne re\u00e7oive pas \u00e0 l&rsquo;avance un exercice faisant partie de l&rsquo;entretien, qu&rsquo;il accepte malgr\u00e9 tout une offre et qu&rsquo;il se fasse \u00e0 nouveau poser un lapin le jour de son arriv\u00e9e.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements relativement rares, ils peuvent se produire lorsque les entreprises se lancent dans une course \u00e0 l&#8217;embauche de talents, confront\u00e9es \u00e0 la fois \u00e0 un taux d&rsquo;attrition \u00e9lev\u00e9 et \u00e0 des objectifs de croissance importants.  <\/span><\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Les d\u00e9fenseurs de la marque au-del\u00e0 de votre base d&#8217;employ\u00e9s<\/span> <\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parfois, les opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement commercial peuvent \u00eatre li\u00e9es au processus d&#8217;embauche. Le premier contact d&rsquo;une personne avec votre entreprise peut avoir eu lieu en tant que candidat, mais elle peut aussi finir par travailler pour un client existant ou devenir un client potentiel. Dans ces cas, offrir aux candidats une exp\u00e9rience exceptionnelle peut faire la diff\u00e9rence entre un succ\u00e8s commercial accru et une opportunit\u00e9 manqu\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Comment cr\u00e9er une excellente exp\u00e9rience pour les candidats  <\/b><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La meilleure fa\u00e7on de mesurer l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats est de les interroger directement au cours du processus de candidature sur la mani\u00e8re dont ils se sont sentis apr\u00e8s chaque point de contact critique. Le plus important est de s&rsquo;assurer que les questions pos\u00e9es sont pertinentes et exploitables et que tous les candidats sont interrog\u00e9s.  <\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>Points de contact importants de l&rsquo;exp\u00e9rience du candidat<\/b><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chaque interaction d&rsquo;un candidat avec votre entreprise au cours de son processus de candidature est un point de contact. En fonction du r\u00f4le, du service et de la mani\u00e8re dont vous aimez interagir avec les candidats, ces \u00e9l\u00e9ments peuvent \u00eatre les suivants :<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Soumettre son CV<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lection initiale<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entretien avec le responsable du recrutement<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Suivi RH<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entretien(s) technique(s)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entretien(s) avec les pairs<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Offre initiale<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e9gociation<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chacun de ces points de contact est important, et vous pouvez en mesurer l&rsquo;importance en comptant le pourcentage de candidats qui abandonnent d&rsquo;eux-m\u00eames le processus de candidature entre chaque cycle.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesurer l&rsquo;exp\u00e9rience des candidats \u00e0 chaque point de contact permet aux entreprises d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;\u00e9volution des attentes des candidats au fil du temps, ce qui est important pour les candidats \u00e0 des postes de marketing et ce qui est diff\u00e9rent pour les candidats \u00e0 des postes de produits, et comment chacun de ces \u00e9l\u00e9ments est li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s au fil du temps, ainsi qu&rsquo;\u00e0 la r\u00e9ussite de votre entreprise. Tout commence par des mesures.  <\/span><\/p>\n\n<p><b>Tirez le meilleur parti de votre exp\u00e9rience candidat.<\/b><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>APPRENEZ-EN DAVANTAGE SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/fr\/experience-des-employes-exemples\/\">Exemples d&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s sur le lieu de travail<\/a><\/em><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Notre solution de gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience des employ\u00e9s <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro Workforce<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> peut garantir que des questions sont envoy\u00e9es \u00e0 tous les candidats apr\u00e8s chaque point de contact, avec des rappels, afin que les donn\u00e9es soient collect\u00e9es en continu et que des tableaux de bord contenant les indicateurs les plus critiques soient disponibles en temps r\u00e9el. <\/span> <\/p>\n\n<center><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/book-a-demo\/\">\n  <button>\n    <b>R\u00e9server une d\u00e9monstration<\/b>\n  <\/button>\n<\/a>      <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\">\n  <button>\n    <b>En savoir plus<\/b>\n  <\/button>\n<\/a><\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">4<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span> Dans le monde du travail d&rsquo;aujourd&rsquo;hui, l&rsquo;exp\u00e9rience et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s sont de plus en plus importants. 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