{"id":815963,"date":"2018-09-03T00:49:56","date_gmt":"2018-09-03T00:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/construire-des-plans-dengagement-pour-les-employes\/"},"modified":"2023-09-18T06:15:57","modified_gmt":"2023-09-18T06:15:57","slug":"construire-des-plans-dengagement-pour-les-employes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/construire-des-plans-dengagement-pour-les-employes\/","title":{"rendered":"Plans d’action pour l’engagement des salari\u00e9s : Identifier un plan"},"content":{"rendered":"\n
On parle d’engagement des employ\u00e9s lorsque ceux-ci se sentent \u00e9motionnellement li\u00e9s \u00e0 leur travail, \u00e0 leurs coll\u00e8gues et \u00e0 l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Il s’agit d’un facteur tr\u00e8s important qui peut influencer la productivit\u00e9, la loyaut\u00e9 et la r\u00e9ussite d’une entreprise dans son ensemble. Les organisations peuvent utiliser des plans d’action sur l’engagement des employ\u00e9s pour cr\u00e9er un environnement de travail qui encourage l’engagement. Ces plans comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des actions et des projets sp\u00e9cifiques qui peuvent contribuer \u00e0 donner aux employ\u00e9s un sens, un lien et un pouvoir. <\/p>\n\n
En investissant dans l’engagement des salari\u00e9s, les entreprises peuvent cr\u00e9er une culture d’entreprise positive, b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la fois pour les travailleurs et pour l’entreprise. Dans ce blog, nous parlerons des plans d’action pour l’engagement des employ\u00e9s, des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s d’un plan d’action efficace pour l’engagement des employ\u00e9s et des meilleures fa\u00e7ons de mettre en \u0153uvre ces plans.<\/p>\n
Index du contenu<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les donn\u00e9es sans action n’ont pas de sens\u00a0\u00bb- Inconnu.<\/span><\/p>\n\n Les plans d’action pour l’engagement des salari\u00e9s sont un processus qu’une organisation doit mettre en place pour identifier et hi\u00e9rarchiser ses actions et \u00eatre en mesure d’identifier des changements rapides et simples pour d\u00e9montrer \u00e0 ses salari\u00e9s que l’organisation est d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 mettre en place un plan d’action d\u00e8s qu’elle re\u00e7oit un retour d’information de la part des salari\u00e9s sur les niveaux d’engagement des salari\u00e9s au sein de l’organisation.<\/p>\n\n Supposons que votre organisation soit d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 apporter un changement substantiel dans la mani\u00e8re dont l’engagement des employ\u00e9s est per\u00e7u au sein de votre organisation. Dans ce cas, un plan d’action pour l’engagement des salari\u00e9s est l’outil id\u00e9al pour commencer.<\/p>\n\n Nous avons interrog\u00e9 des responsables des ressources humaines dans le monde entier et 50% d’entre eux ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils ne faisaient que rarement, voire jamais, quelque chose de significatif avec les r\u00e9sultats de leurs enqu\u00eates. Les raisons sont alarmantes :<\/p>\n\n Nous devrions investir dans ce type de travail comme nous le faisons pour tout autre syst\u00e8me d’exploitation de notre entreprise. Nous investissons dans nos syst\u00e8mes comptables, nos syst\u00e8mes de marketing, nos syst\u00e8mes de vente et nos installations de production.<\/p>\n\n Si l’engagement (et la culture) est vraiment important, comme nous le disons, pourquoi ne voulons-nous pas investir ici comme nous le faisons dans n’importe quel syst\u00e8me d’exploitation ? Cela n\u00e9cessite des ressources et des investissements, ainsi que des intentions. Il ne s’agit pas d’un processus ponctuel. Il s’agit d’un effort continu.<\/p>\n\n Selon une \u00e9tude men\u00e9e par Gallup, plus de 51 % des employ\u00e9s aux \u00c9tats-Unis seulement seraient d\u00e9sengag\u00e9s. 16% des employ\u00e9s sont activement d\u00e9sengag\u00e9s. Ces statistiques sont surprenantes et d\u00e9courageantes.<\/p>\n\n Des niveaux \u00e9lev\u00e9s d’engagement des salari\u00e9s sont b\u00e9n\u00e9fiques pour l’entreprise, car les entreprises ayant un grand nombre de salari\u00e9s engag\u00e9s ont enregistr\u00e9 de meilleurs pourcentages de profit. Il ne s’agit pas seulement de gains mon\u00e9taires, mais aussi d’une question de culture d’entreprise.<\/p>\n\n En savoir plus : <\/strong>exemples d’enqu\u00eates sur l’engagement des employ\u00e9s<\/a><\/p>\n\n Avant de commencer \u00e0 \u00e9laborer le plan, posez-vous les questions suivantes afin d’obtenir plus de clart\u00e9 et d’orientation lors de l’\u00e9laboration d’un plan d’action sur l’engagement des employ\u00e9s :<\/p>\n\n Il est conseill\u00e9 d’\u00e9tudier minutieusement tous les attributs li\u00e9s aux niveaux du plan d’engagement des employ\u00e9s dans votre organisation avant de cr\u00e9er un plan d’action. Il est essentiel de remettre en question la strat\u00e9gie pendant la p\u00e9riode d’incubation. Une fois que le plan est au stade de la mise en \u0153uvre, il serait plus facile de le modifier constamment.<\/p>\n\n APPRENEZ-EN PLUS SUR :<\/strong> Strat\u00e9gie de l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s<\/a><\/p>\n\n Voici quelques-unes des mesures que vous pouvez prendre pour am\u00e9liorer rapidement le niveau d’engagement des employ\u00e9s :<\/p>\n\n L’\u00e9laboration d’un plan d’action pour l’engagement des salari\u00e9s comporte quelques \u00e9tapes cl\u00e9s. Voici comment \u00e9laborer un plan d’action efficace en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s :<\/p>\n\n N’oubliez pas que l’augmentation et le maintien de l’engagement des employ\u00e9s est un effort continu. R\u00e9visez et mettez \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement votre plan d’action afin de garantir sa pertinence et son efficacit\u00e9 pour maintenir l’engagement et la motivation de vos employ\u00e9s.<\/p>\n\n Voici quelques-uns des avantages<\/a> cruciaux pour les employ\u00e9s d’<\/a> un plan d’action bien con\u00e7u :<\/p>\n\n En savoir plus : <\/span>\n QuestionPro Pulse Review App – Adieu les examens de performance ennuyeux<\/span>\n<\/a><\/p>\n\n Les plans d’action pour l’engagement des employ\u00e9s sont con\u00e7us pour am\u00e9liorer la satisfaction, la motivation et la productivit\u00e9 des employ\u00e9s au sein d’une organisation. Voici quelques exemples de plan d’action pour l’engagement des salari\u00e9s :<\/p>\n\n D\u00c9COUVREZ : <\/strong>Id\u00e9es de r\u00e9compenses pour l’engagement des employ\u00e9s<\/a><\/em><\/p>\n\n \n EN SAVOIR PLUS :<\/em>\n<\/strong> \n Le bien-\u00eatre des employ\u00e9s<\/a>\n<\/em><\/p>\n\n N’oubliez pas qu’un plan d’action efficace en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s doit \u00eatre adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques et \u00e0 la culture de votre organisation. Une \u00e9valuation r\u00e9guli\u00e8re et le retour d’information des employ\u00e9s permettront d’affiner et d’am\u00e9liorer le plan au fil du temps.<\/p>\n\n\n
Identifier les plans d’action en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s<\/h2>\n\n
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Comment \u00e9laborer des plans d’action sur l’engagement des salari\u00e9s<\/h2>\n\n
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\u00c9valuer la situation actuelle<\/h3>Commencez par d\u00e9couvrir le degr\u00e9 d’engagement de vos employ\u00e9s actuels. R\u00e9alisez des enqu\u00eates, des entretiens, des r\u00e9unions d’\u00e9quipe ou des groupes de discussion pour obtenir un retour d’information et d\u00e9terminer ce qui doit \u00eatre modifi\u00e9. Cette \u00e9valuation servira de point de d\u00e9part pour mesurer l’\u00e9volution du salari\u00e9<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Fixer des objectifs clairs<\/h3>Fixez des objectifs clairs et mesurables pour votre plan d’action en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s. Ces objectifs doivent \u00eatre conformes aux objectifs strat\u00e9giques globaux de l’organisation et indiquer les r\u00e9sultats que vous souhaitez atteindre.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Impliquer les salari\u00e9s<\/h3>Encouragez la participation de vos employ\u00e9s au processus en leur demandant leur avis. Organisez des forums ouverts ou des enqu\u00eates aupr\u00e8s des employ\u00e9s pour conna\u00eetre leurs besoins, leurs difficult\u00e9s et leurs solutions. Gr\u00e2ce \u00e0 cette approche coop\u00e9rative, les employ\u00e9s se sentiront plus appr\u00e9ci\u00e9s et s’approprieront davantage les activit\u00e9s d’engagement.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Identifier les facteurs cl\u00e9s<\/h3>D\u00e9terminez les principaux \u00e9l\u00e9ments qui influencent l’engagement des employ\u00e9s dans votre entreprise. Il s’agit par exemple d’un leadership efficace, d’une communication ouverte, de possibilit\u00e9s d’avancement, d’un bon \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e, de r\u00e9compenses et de reconnaissance, et d’une culture d’entreprise favorable. Classer les moteurs par ordre d’impact et de viabilit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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\u00c9laborer des strat\u00e9gies r\u00e9alisables<\/h3>Cr\u00e9er des strat\u00e9gies et des efforts sp\u00e9cifiques pour combler les lacunes et travailler \u00e0 l’am\u00e9lioration de l’engagement des employ\u00e9s sur la base des facteurs qui ont \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9s. Ces tactiques consistent notamment \u00e0 \u00e9tablir des canaux de communication fr\u00e9quents, \u00e0 offrir des possibilit\u00e9s de formation et de d\u00e9veloppement, \u00e0 cultiver une culture de l’appr\u00e9ciation et de la reconnaissance, \u00e0 encourager l’\u00e9quilibre entre la vie professionnelle et la vie priv\u00e9e et \u00e0 donner l’occasion aux employ\u00e9s de s’exprimer et de participer.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Attribuer des ressources<\/h3>Le budget, la technologie et les autres ressources doivent \u00eatre allou\u00e9s \u00e0 la mise en \u0153uvre de votre plan d’action. Assurez-vous d’avoir le soutien de la direction et des responsables pour faire avancer les id\u00e9es.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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\u00c9tablir des mesures<\/h3>D\u00e9finissez des mesures et des indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) pour mesurer les progr\u00e8s et l’impact de vos initiatives en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s. Ces mesures peuvent inclure les taux de satisfaction des employ\u00e9s, les taux de r\u00e9tention, les niveaux de productivit\u00e9, les taux d’absent\u00e9isme et la participation aux programmes de formation. initiatives d’engagement<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Mise en \u0153uvre et communication<\/h3>La mise en \u0153uvre progressive de votre plan d’action en faveur de l’engagement des salari\u00e9s garantira une communication r\u00e9ussie dans l’ensemble de l’organisation. Les employ\u00e9s, les gestionnaires et les parties prenantes doivent \u00eatre inform\u00e9s des objectifs, des tactiques et des r\u00e9sultats escompt\u00e9s du plan de mani\u00e8re claire et concise. Pour aider les cadres \u00e0 adopter avec succ\u00e8s les principaux moteurs de l’engagement, proposer des formations et des ressources.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Contr\u00f4ler et \u00e9valuer<\/h3>Assurez le suivi de la mise en \u0153uvre de votre plan d’action pour l’engagement des salari\u00e9s en recueillant r\u00e9guli\u00e8rement leur avis. Pour \u00e9valuer la r\u00e9ussite de vos projets, examinez fr\u00e9quemment les mesures et les indicateurs cl\u00e9s de performance. Adapter et am\u00e9liorer en fonction du retour d’information et des informations recueillies.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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C\u00e9l\u00e9brer les succ\u00e8s et soutenir l’engagement<\/h3>C\u00e9l\u00e9brer les r\u00e9alisations et les r\u00e9sultats obtenus gr\u00e2ce au processus de planification de l’action. Reconnaissez et valorisez les contributions des employ\u00e9s, et maintenez le plan d’engagement des employ\u00e9s sur les rails en r\u00e9examinant et en r\u00e9visant p\u00e9riodiquement les projets.<\/li>\n<\/ol>\n\n
3 conseils pour cr\u00e9er des plans d’action efficaces en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s<\/h2>\n\n
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\u00catre strat\u00e9gique<\/h3>Les plans d’action \u00e0 long terme en mati\u00e8re d’engagement des salari\u00e9s, qui s’\u00e9tendent sur plus de 12 mois, doivent faire l’objet d’une communication d\u00e9taill\u00e9e. Les organisations communiquent g\u00e9n\u00e9ralement bien avec les salari\u00e9s sur les autres strat\u00e9gies \u00e0 long terme qui s’inscrivent dans le cadre de leur croissance. Pourtant, lorsqu’il s’agit d’initiatives d’engagement des employ\u00e9s, les dirigeants ont tendance \u00e0 rester muets \u00e0 leur sujet.
Veillez \u00e0 int\u00e9grer le plan d’action pour l’engagement des employ\u00e9s aux autres plans et strat\u00e9gies de votre organisation et \u00e0 le communiquer efficacement \u00e0 vos employ\u00e9s. Informez vos employ\u00e9s de tout changement propos\u00e9 au plan et comblez les lacunes<\/a>. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n
Envoyer des enqu\u00eates \u00e0 intervalles fixes<\/h3>L’ enqu\u00eate sur l’engagement des salari\u00e9s <\/a>doit \u00eatre courte et pr\u00e9cise. L’enqu\u00eate<\/a> n’a pas besoin d’\u00eatre longue de 20 questions, elle peut poser trois ou quatre questions<\/a> pertinentes et recueillir des informations utiles pour prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause.<\/li>\n<\/ol>\n\n
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Ne vous arr\u00eatez pas, quoi qu’il arrive<\/h3>Ne soyez pas d\u00e9\u00e7u si vous n’obtenez pas les r\u00e9sultats souhait\u00e9s du premier coup. N’oubliez pas que Rome ne s’est pas construite en un jour. Il y a toujours quelque chose de nouveau qui affecte votre culture. Le changement de direction, l’arriv\u00e9e de nouveaux employ\u00e9s, etc., peuvent \u00eatre les facteurs qui expliquent l’\u00e9volution constante de la strat\u00e9gie et des niveaux d’engagement des employ\u00e9s au sein de l’organisation. Il est toujours possible d’affiner ce que vous faites pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats.<\/li>\n<\/ol>\n\n
Avantages du plan d’action pour l’engagement des salari\u00e9s<\/h2>\n\n
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Une meilleure productivit\u00e9 sur le lieu de travail<\/h3>Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que les employ\u00e9s engag\u00e9s sont plus assidus que leurs homologues. En fait, l’\u00e9tude montre qu’ils sont 43 % plus productifs que les employ\u00e9s qui se pr\u00e9sentent au travail sans aucune motivation. C’est vrai pour la plupart des entreprises. Les salari\u00e9s les plus investis ou les plus engag\u00e9s sur leur lieu de travail estiment qu’il est de leur responsabilit\u00e9 de faire rouler les d\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Augmentation de la satisfaction des employ\u00e9s<\/h3>Un meilleur niveau de satisfaction des employ\u00e9s<\/a> se traduit par des avantages en termes de marketing interne pour une organisation\/entreprise. Peu importe le type d’entreprise que vous dirigez. Il est toujours bon d’avoir des employ\u00e9s qui se portent garants de l’organisation et qui d\u00e9fendent la marque, ce qui permet d’augmenter le Net Promoter Score des employ\u00e9s<\/a>. Un seul bouche \u00e0 oreille n\u00e9gatif peut ruiner la r\u00e9putation de la marque, ce qui rend les plateformes de m\u00e9dias sociaux plus puissantes que jamais. Voyez le bon c\u00f4t\u00e9 des choses : qu’est-ce qu’un discours positif d’un employ\u00e9 satisfait et heureux au travail peut faire pour votre marque ?<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Taux d’attrition plus faible<\/h3>Naturellement, les employ\u00e9s qui sont satisfaits de leur lieu de travail ont tendance \u00e0 rester plus longtemps dans l’organisation. Par cons\u00e9quent, les entreprises dont le niveau d’engagement des employ\u00e9s est \u00e9lev\u00e9 connaissent des taux d’attrition plus faibles<\/a>. De meilleurs scores d’engagement et des taux d’attrition plus faibles permettront \u00e0 votre organisation de se d\u00e9marquer et vous aideront \u00e0 mieux performer sur le march\u00e9 des entreprises, o\u00f9 la concurrence ne cesse de s’intensifier. Les entreprises du 21e si\u00e8cle ont compris qu’elles ne devaient pas seulement se battre contre les entreprises locales, mais que la lutte pour rester en t\u00eate \u00e9tait mondiale.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Meilleur \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e<\/h3>Les salari\u00e9s qui s’int\u00e9ressent \u00e0 leur travail sont plus susceptibles de trouver un bon \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e. Il s’agit d’une relation mutuellement b\u00e9n\u00e9fique. Alors que les employ\u00e9s ressentent le besoin de travailler dur et d’utiliser judicieusement leur temps au travail, les employeurs se r\u00e9jouissent de voir leurs employ\u00e9s assidus au travail. Les plans d’engagement des salari\u00e9s les aident \u00e0 atteindre leurs objectifs<\/a>, tandis que les efforts d\u00e9ploy\u00e9s par les employeurs pour les reconna\u00eetre renforcent l’engagement.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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Croissance du chiffre d’affaires<\/h3>Enfin, il ne faut pas sous-estimer les avantages financiers li\u00e9s \u00e0 l’engagement de vos employ\u00e9s. Une main-d’\u0153uvre personnellement investie dans l’organisation aidera votre entreprise \u00e0 enregistrer une meilleure croissance de ses revenus. En fait, selon Watson Wyatt, les entreprises dont le niveau d’engagement est \u00e9lev\u00e9 g\u00e9n\u00e8rent une croissance du chiffre d’affaires sup\u00e9rieure de 26 % \u00e0 celle de leurs homologues.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Exemples de plans d’action pour l’engagement des salari\u00e9s<\/h2>\n\n
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1. Plan d’am\u00e9lioration de la communication :<\/h3>\n\n
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2. Plan de formation et de d\u00e9veloppement :<\/h3>\n\n
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3. Plan de reconnaissance et de r\u00e9compense :<\/h3>\n\n
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4. Plan d’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e et de bien-\u00eatre :<\/h3>\n\n
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5. Plan de renforcement de l’esprit d’\u00e9quipe et d’engagement social :<\/h3>\n\n
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6. Reconnaissance des performances et plan d’incitation :<\/h3>\n\n
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