{"id":816156,"date":"2022-05-31T13:32:10","date_gmt":"2022-05-31T13:32:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pos-analytics\/"},"modified":"2023-09-18T07:49:30","modified_gmt":"2023-09-18T07:49:30","slug":"pos-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/pos-analytics\/","title":{"rendered":"Analyse des points de vente : Meilleure utilisation des donn\u00e9es du commerce de d\u00e9tail"},"content":{"rendered":"\n
POS Analytics vous aide \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience globale du client. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons d’am\u00e9liorer la situation. <\/span>En recueillant les commentaires des clients \u00e0 la fin de leurs achats, vous pouvez leur offrir des points de fid\u00e9lit\u00e9 en fonction de ces commentaires. Cela am\u00e9liorera la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque.<\/span><\/p>\n\n POS Analytics est un logiciel qui collecte les donn\u00e9es de chaque transaction effectu\u00e9e dans un magasin. Une fois les donn\u00e9es collect\u00e9es, vous pouvez les utiliser \u00e0 des fins multiples. Comment analyser au mieux les donn\u00e9es ? C’est l\u00e0 que l’analyse des points de vente entre en jeu.<\/span><\/p>\n\n Cela acc\u00e9l\u00e8re consid\u00e9rablement le processus de sortie. En disposant d’un portefeuille central de produits, de prix et de clients, vous pouvez rapidement trouver des produits et passer des commandes \u00e0 vos clients. L’utilisation d’un scanner de codes-barres augmente la vitesse de traitement.<\/span><\/p>\n\n Supposons que vous offriez des ch\u00e8ques-cadeaux \u00e0 10 clients au hasard ou aux meilleurs critiques qui r\u00e9pondent \u00e0 l’enqu\u00eate, les clients gagnants diffuseront cette offre \u00e0 leurs contacts. Davantage de clients seraient d\u00e9sireux de participer \u00e0 cette enqu\u00eate de retour d’information, ce qui permettrait d’obtenir des r\u00e9ponses plus sinc\u00e8res et des moyens d’am\u00e9liorer le processus dans son ensemble.<\/span><\/p>\n\n L’analyse des points de vente peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des produits. En recueillant les id\u00e9es des clients sur les domaines dans lesquels vos produits doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s, vous aiderez votre \u00e9quipe produit \u00e0 faire \u00e9voluer les produits et les services en fonction des besoins des clients.<\/span><\/p>\n\n\tQu’est-ce que l’analyse des points de vente ?<\/strong><\/h2>\n\n
Importance de l’analyse des points de vente<\/b><\/h2>\n\n