{"id":816296,"date":"2022-05-27T14:56:49","date_gmt":"2022-05-27T21:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/methodologie-denquete-2\/"},"modified":"2023-09-18T08:49:30","modified_gmt":"2023-09-18T08:49:30","slug":"methodologie-denquete-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/methodologie-denquete-2\/","title":{"rendered":"M\u00e9thodologie d&rsquo;enqu\u00eate : comment atteindre votre public"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque l&rsquo;on m\u00e8ne des recherches et que l&rsquo;on recueille des donn\u00e9es, il est essentiel d&rsquo;obtenir des informations exactes. Toutefois, il serait pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas oublier d&rsquo;obtenir la bonne taille d&rsquo;\u00e9chantillon afin de s&rsquo;assurer que les conclusions tir\u00e9es sont fiables. Il existe actuellement de nombreux moyens d&rsquo;atteindre votre public cible. Parlons de la m\u00e9thodologie de l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La principale diff\u00e9rence entre les m\u00e9thodologies est le co\u00fbt, qui d\u00e9pend du type de donn\u00e9es que vous souhaitez collecter et du nombre de r\u00e9ponses dont vous avez besoin pour votre recherche sp\u00e9cifique. Cependant, le comportement des r\u00e9pondants a \u00e9volu\u00e9 au fil du temps et diff\u00e9rents facteurs doivent \u00eatre pris en compte lors du choix de la m\u00e9thode d&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une m\u00e9thodologie d&rsquo;enqu\u00eate ?<\/h2>\n<p>Une m\u00e9thodologie d&rsquo;enqu\u00eate est une technique qui consiste \u00e0 appliquer un <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/what-is-a-questionnaire\/\">questionnaire<\/a> \u00e0 un \u00e9chantillon de personnes. Les enqu\u00eates fournissent des informations sur les opinions, les attitudes et les comportements des citoyens, et il existe plusieurs m\u00e9thodes pour les r\u00e9aliser. En fait, il y a tout un univers dont on peut s&rsquo;inspirer dans le monde des enqu\u00eates.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><br \/>\n  <strong>EN SAVOIR PLUS :<\/strong><br \/>\n<\/em> <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/survey-sample-sizes-how-many-respondents-do-you-really-need\/\">Tailles des \u00e9chantillons d&rsquo;enqu\u00eate<\/a><\/p>\n<h2>Exemples de m\u00e9thodes d&rsquo;enqu\u00eate<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les canaux les plus courants pour contacter les r\u00e9pondants sont les suivants : en personne, par t\u00e9l\u00e9phone, par courrier et en ligne. Chacune de ces m\u00e9thodes pr\u00e9sente des forces et des faiblesses qu&rsquo;il convient de prendre en compte.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eates en personne <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces enqu\u00eates sont men\u00e9es par un enqu\u00eateur qui rencontre directement le r\u00e9pondant. L&rsquo;enqu\u00eate peut se d\u00e9rouler dans le cadre d&rsquo;un panel, o\u00f9 les r\u00e9pondants rencontrent les enqu\u00eateurs dans un lieu central, ou lorsque l&rsquo;enqu\u00eateur se rend sur le lieu d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service pour trouver des clients d\u00e9sireux de r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce format permet au client de donner un retour d&rsquo;information ouvert, qu&rsquo;un enqu\u00eateur comp\u00e9tent peut traduire en valeurs quantitatives. L&rsquo;enqu\u00eateur sera en mesure d&rsquo;expliquer le contenu de l&rsquo;<a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/surveys\/\">enqu\u00eate<\/a> et de lire les signaux non verbaux du client. Cela permet au client de fournir des informations suppl\u00e9mentaires au chercheur. Le retour d&rsquo;information permet de gagner du temps lors de la cat\u00e9gorisation et de l&rsquo;interpr\u00e9tation des r\u00e9ponses \u00e0 un stade ult\u00e9rieur du processus de recherche.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit de la m\u00e9thode d&rsquo;enqu\u00eate la plus intime, ce qui en fait une bonne option pour aborder des sujets plus sensibles. C&rsquo;est aussi l&rsquo;option la plus co\u00fbteuse. La raison en est qu&rsquo;elle n\u00e9cessite un grand nombre de r\u00e9ponses, ce qui doit couvrir les frais de d\u00e9placement, l&rsquo;installation dans un lieu physique et la formation des enqu\u00eateurs pour qu&rsquo;ils aient les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer et enregistrer une enqu\u00eate de cette mani\u00e8re.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques  <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces enqu\u00eates sont un moyen de suivre le format de l&rsquo;entretien en personne, avec des frais de d\u00e9placement moindres et la possibilit\u00e9 d&rsquo;atteindre les gens plus facilement. Un seul enqu\u00eateur pourra contacter un plus grand nombre de r\u00e9pondants par t\u00e9l\u00e9phone. M\u00eame si l&rsquo;enqu\u00eateur ne peut pas lire les indices visuels, il sera en mesure d&rsquo;expliquer le contenu de l&rsquo;enqu\u00eate et de recueillir des commentaires plus ouverts de la part du r\u00e9pondant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, \u00e0 l&rsquo;heure actuelle, les gens sont moins enclins \u00e0 r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 des num\u00e9ros qu&rsquo;ils ne reconnaissent pas et sont encore moins enclins \u00e0 donner des informations \u00e0 qui que ce soit. Cela limitera la taille de votre \u00e9chantillon tout en permettant aux enqu\u00eateurs d&rsquo;engager des frais et de consacrer du temps pour tenter de contacter les personnes.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eates papier par courrier  <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les enqu\u00eates peuvent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 la <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/convenience-sampling\/\">convenance<\/a> des r\u00e9pondants. Ils constituent un excellent moyen d&rsquo;atteindre un grand nombre de r\u00e9pondants potentiels \u00e0 moindre co\u00fbt. C&rsquo;est un moyen facile d&rsquo;atteindre les gens sans se sentir aussi intrusif qu&rsquo;un appel t\u00e9l\u00e9phonique. En raison de la m\u00e9thode de contact moins personnelle, il est plus important que le contenu de l&rsquo;enqu\u00eate soit planifi\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 ce que les questions soient claires pour le r\u00e9pondant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette m\u00e9thode n\u00e9cessite un bon registre d&rsquo;adresses pour s&rsquo;assurer que les messages parviennent \u00e0 la bonne personne et, contrairement \u00e0 un entretien, les personnes interrog\u00e9es peuvent remettre \u00e0 plus tard leur r\u00e9ponse et oublier de la renvoyer. Si cela est fait correctement, les chercheurs obtiendront des r\u00e9ponses qu&rsquo;ils pourront utiliser lors de l&rsquo;analyse des donn\u00e9es.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit d&rsquo;une excellente m\u00e9thode pour les <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/quantitative-data\/\">donn\u00e9es<\/a> principalement <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/quantitative-data\/\">quantitatives<\/a> lorsque l&rsquo;on souhaite disposer d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/determining-sample-size\/\">\u00e9chantillon de<\/a> grande taille. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comme elles sont moins personnelles et que les r\u00e9ponses sont renvoy\u00e9es par courrier, les r\u00e9pondants peuvent \u00e9galement \u00eatre moins enclins \u00e0 r\u00e9pondre sur des sujets plus sensibles. <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thodologie d&rsquo;enqu\u00eate en ligne pour la collecte d&rsquo;informations  <\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La m\u00e9thodologie des enqu\u00eates en ligne est aujourd&rsquo;hui tr\u00e8s r\u00e9pandue. Une <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/what-are-online-surveys\/\">enqu\u00eate en ligne<\/a> permet d&rsquo;atteindre un large public et peut \u00eatre remplie \u00e0 sa convenance. Une courte enqu\u00eate peut m\u00eame \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e pendant qu&rsquo;ils attendent le chargement d&rsquo;un site ou la fin d&rsquo;une autre activit\u00e9. Comme pour les <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/email-surveys\/\">enqu\u00eates par courrier \u00e9lectronique<\/a>, une enqu\u00eate en ligne doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce que le r\u00e9pondant puisse suivre les instructions sans l&rsquo;aide d&rsquo;un enqu\u00eateur.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">nd se concentre sur le retour d&rsquo;information quantitatif.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lors de la collecte de donn\u00e9es en ligne, les r\u00e9ponses peuvent \u00eatre directement stock\u00e9es dans une base de donn\u00e9es, ce qui permet d&rsquo;\u00e9conomiser les co\u00fbts de d\u00e9pouillement des r\u00e9ponses sur papier. Les enqu\u00eates en ligne sont plus rentables que les enqu\u00eates sur papier ou par t\u00e9l\u00e9phone. Les enqu\u00eates en ligne sont globales et peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es par chaque individu par le biais de l&rsquo;internet ou de moyens hors ligne.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les enqu\u00eates en ligne sont modulables et nous pouvons facilement atteindre des \u00e9chantillons plus importants que les <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/telephone-surveys-CATI.html\">enqu\u00eates<\/a> papier ou <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/telephone-surveys-CATI.html\">t\u00e9l\u00e9phoniques<\/a>. Les enqu\u00eates en ligne sont plus rapides que les enqu\u00eates traditionnelles sur papier. En raison du contenu de l&rsquo;enqu\u00eate, il y a des chances que l&rsquo;enqu\u00eate soit rejet\u00e9e en raison des liens et des mots-cl\u00e9s utilis\u00e9s dans une enqu\u00eate, ce qui entra\u00eenera des co\u00fbts en fonction de la taille de l&rsquo;\u00e9chantillon ou de la taille cible de l&rsquo;enqu\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les enqu\u00eates en ligne sont parfois ignor\u00e9es car elles sont bombard\u00e9es et, dans ce cas, il y a des risques de manquer des enqu\u00eates importantes. L&rsquo;un des principaux inconv\u00e9nients des enqu\u00eates en ligne est qu&rsquo;elles ne permettent pas d&rsquo;atteindre les personnes r\u00e9sidant dans des endroits \u00e9loign\u00e9s et isol\u00e9s qui n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame les personnes \u00e2g\u00e9es qui n&rsquo;ont pas acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;internet et qui ne savent pas travailler avec des plateformes en ligne sont difficiles \u00e0 contacter au moyen d&rsquo;enqu\u00eates en ligne.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un domaine important dans lequel les enqu\u00eates en ligne sont \u00e0 la tra\u00eene est celui de la saisie de ce que les r\u00e9pondants ressentent r\u00e9ellement \u00e0 propos des probl\u00e8mes mentionn\u00e9s dans l&rsquo;enqu\u00eate. Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;un service enti\u00e8rement en ligne, il est impossible de remarquer les expressions faciales ou le langage corporel des participants. Tout ce que vous avez, ce sont les r\u00e9ponses pour d\u00e9coder ce que les clients ressentent vraiment.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">EN SAVOIR PLUS : le <a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/is-there-a-best-time-to-send-out-surveys-to-get-the-highest-responses\/\">meilleur moment pour envoyer des enqu\u00eates<\/a><\/p>\n<h2>L&rsquo;avenir de la m\u00e9thodologie d&rsquo;enqu\u00eate<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce aux technologies modernes, de nombreux r\u00e9pondants passent d\u00e9j\u00e0 plus de temps avec des appareils connect\u00e9s \u00e0 l&rsquo;internet, ce qui en fait un excellent canal de contact pour obtenir des r\u00e9ponses aux enqu\u00eates. \u00c9tant donn\u00e9 qu&rsquo;il est rentable et efficace de se concentrer sur un nombre r\u00e9duit de canaux de contact, il est essentiel de comprendre les forces et les faiblesses des enqu\u00eates en ligne, y compris la mani\u00e8re dont elles affectent les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de vos r\u00e9pondants.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de trouver le meilleur moyen d&rsquo;atteindre votre public en ligne afin d&rsquo;obtenir les r\u00e9ponses n\u00e9cessaires pour mener des recherches significatives. Veillez \u00e0 ce que vos coordonn\u00e9es soient correctes, que ce soit en vous assurant que les entreprises conservent des bases de donn\u00e9es d&rsquo;adresses \u00e9lectroniques exactes ou que les portails web pour les panels en ligne sont \u00e0 jour. Soyez attentif au retour d&rsquo;information des r\u00e9pondants pour vous assurer que vous maintenez leur attention suffisamment longtemps pour obtenir des r\u00e9ponses et qu&rsquo;ils sont motiv\u00e9s pour donner de vraies r\u00e9ponses dans un environnement impersonnel.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous serez en concurrence avec de nombreuses autres sources qui tentent d&rsquo;attirer l&rsquo;attention de vos r\u00e9pondants en ligne, alors assurez-vous de les contacter de mani\u00e8re \u00e0 ce qu&rsquo;il soit clair que votre enqu\u00eate est importante pour eux. En r\u00e9alisant une \u00e9tude de march\u00e9 pour savoir comment cibler au mieux votre public, vous avez la possibilit\u00e9 de collecter un grand nombre de donn\u00e9es de mani\u00e8re efficace.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?sourceRef=blog\"><strong>CR\u00c9ER UN COMPTE GRATUIT<\/strong><\/a><\/p>\n<p><strong>Auteurs<\/strong>: Devendra Joag &amp; Davin Moloney<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque l&rsquo;on m\u00e8ne des recherches et que l&rsquo;on recueille des donn\u00e9es, il est essentiel d&rsquo;obtenir des informations exactes. 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