{"id":816324,"date":"2020-09-07T08:25:09","date_gmt":"2020-09-07T15:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/les-meilleures-raisons-de-choisir-une-alternative-au-logiciel-denquete\/"},"modified":"2023-09-18T09:05:09","modified_gmt":"2023-09-18T09:05:09","slug":"les-meilleures-raisons-de-choisir-une-alternative-au-logiciel-denquete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/les-meilleures-raisons-de-choisir-une-alternative-au-logiciel-denquete\/","title":{"rendered":"Six raisons de choisir une alternative \u00e0 SurveyGizmo"},"content":{"rendered":"

La science de la recherche ne cesse de progresser et les \u00e9tudes de march\u00e9 sont devenues une industrie majeure \u00e0 part enti\u00e8re. Des compagnies a\u00e9riennes \u00e0 l’industrie h\u00f4teli\u00e8re, des \u00e9tablissements universitaires aux grandes organisations multimilliardaires, la recherche est au premier plan de tous les projets qu’ils entreprennent. <\/span><\/p>\n

SurveyGizmo, l’un des leaders en mati\u00e8re de logiciels d’enqu\u00eates et de collecte de r\u00e9ponses, joue un r\u00f4le important dans la vie de ces organisations en leur permettant d’obtenir des informations utiles provenant directement de l’utilisateur final. La prise de d\u00e9cision sur la base d’une \u00e9tude de march\u00e9 est consid\u00e9r\u00e9e comme une valeur s\u00fbre gr\u00e2ce \u00e0 l’\u00e9volution des outils de recherche. Le logiciel d’enqu\u00eate s\u00e9curis\u00e9, flexible et puissant de SurveyGizmo vous permet de collecter des donn\u00e9es et des commentaires \u00e0 votre mani\u00e8re et vous aide \u00e0 mettre ces donn\u00e9es \u00e0 profit, imm\u00e9diatement. <\/span><\/p>\n

Recueillir des informations sur la recherche<\/strong><\/a><\/p>\n

Pourquoi, dans ce cas, devez-vous vous tourner vers une alternative \u00e0 SurveyGizmo<\/a>? <\/span>Comme toute chose, les utilisateurs ont r\u00e9cemment fait face \u00e0 certaines lacunes avec SurveyGizmo. Ce qui fonctionne pour l’un ne fonctionnera pas n\u00e9cessairement pour l’autre. Il est judicieux d’\u00e9valuer les autres acteurs du march\u00e9 pour savoir s’ils prennent en charge toutes les fonctionnalit\u00e9s que vous recherchez. <\/span><\/p>\n

Voici les principales raisons pour lesquelles vous devez choisir une alternative \u00e0 SurveyGizmo.<\/span><\/p>\n

Six raisons majeures de choisir une alternative \u00e0 SurveyGizmo<\/span><\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. Am\u00e9lioration de l’assistance produit et du service \u00e0 la client\u00e8le : Chaque client a besoin d’aide \u00e0 un moment ou \u00e0 un autre de son parcours. Un bon service \u00e0 la client\u00e8le et la satisfaction du client sont au c\u0153ur de tout service. Bien que la quasi-totalit\u00e9 des entreprises proposent une assistance par courrier \u00e9lectronique, nous sommes tous d’accord pour dire qu’elle peut \u00eatre lente ou ne pas r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions. Il n’y a rien de tel que de recevoir une assistance t\u00e9l\u00e9phonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, quel que soit le niveau de licence – sans discrimination. En recueillant les r\u00e9actions des clients, il contribue grandement \u00e0 accro\u00eetre leur satisfaction. Il sera toujours difficile de trouver de l’aide lorsque vous disposez d’une licence gratuite ou d’une licence inf\u00e9rieure. Pourquoi se contenter d’un service personnalis\u00e9 limit\u00e9 ou minimal alors que vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d’une assistance par chat, par t\u00e9l\u00e9phone et par courrier \u00e9lectronique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an ?<\/span><\/span><\/strong><\/li>\n
  2. Facilit\u00e9 d’utilisation :<\/span><\/strong> SurveyGizmo n’est pas l’outil d’enqu\u00eate le plus simple ou le plus intelligent pour la collecte de donn\u00e9es. Cela peut \u00eatre tr\u00e8s d\u00e9routant, surtout si vous \u00eates un chercheur novice ou si les utilisateurs finaux ne sont pas tr\u00e8s comp\u00e9tents en mati\u00e8re d’utilisation de logiciels d’enqu\u00eate. Une plateforme simple d’utilisation, mais robuste, est appr\u00e9ci\u00e9e et aim\u00e9e par tous les clients. La mise en place d’une logique avanc\u00e9e et complexe pour les enqu\u00eates, sans d\u00e9pendre de scripts personnalis\u00e9s, les mod\u00e8les d’enqu\u00eate facilement disponibles, l’int\u00e9gration des membres du panel, la gestion, la gestion et le fonctionnement des communaut\u00e9s, les enqu\u00eates NPS, la gestion des r\u00e9compenses, etc. sont autant de raisons importantes d’envisager les options d’\u00e9tudes de march\u00e9 de SurveyGizmo. QuestionPro vous aide \u00e0 cr\u00e9er de belles enqu\u00eates pour attirer vos clients.<\/span><\/span><\/li>\n
  3. Des solutions sp\u00e9cialis\u00e9es pour des initiatives de recherche sp\u00e9cialis\u00e9es : La transformation de la recherche g\u00e9r\u00e9e pour diff\u00e9rentes initiatives telles que l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s, le score de promoteur net et l’exp\u00e9rience des clients est construite \u00e0 partir d’une plateforme d’enqu\u00eate de niveau professionnel. Un logiciel \u00e0 solution unique ne peut pas porter plusieurs chapeaux lorsqu’il s’agit de mener des enqu\u00eates sp\u00e9cialis\u00e9es en temps r\u00e9el. La plateforme de Gizmo est large, mais pas assez flexible pour offrir ces produits sp\u00e9cialis\u00e9s. Les concurrents de<\/a> SurveyGizmo , comme QuestionPro<\/a> et quelques autres, sont dot\u00e9s de la capacit\u00e9 de mener des projets de recherche sp\u00e9cialis\u00e9s avec une logique de saut pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes \u00e0 tous les niveaux.<\/span><\/span><\/strong><\/li>\n
  4. Un meilleur retour sur investissement :<\/span><\/strong> La tarification de Gizmo n’est pas la plus comp\u00e9titive par rapport aux autres acteurs du march\u00e9. Il ne fait aucun doute qu’ils offrent presque toutes les fonctionnalit\u00e9s d’un logiciel de recherche, mais l’investissement en vaut-il la peine ? QuestionPro fait preuve de souplesse pour r\u00e9pondre aux souhaits et aux besoins de ses clients. Plus de 35 types de questions vous aident \u00e0 construire des enqu\u00eates plus intuitives pour un apprentissage plus significatif. Cr\u00e9ez des enqu\u00eates efficaces et utiles dans tous les cas de figure. Le logiciel est simple d’utilisation et vous ne perdez donc pas de temps \u00e0 essayer de comprendre comment faire les choses. Un tableau de bord simple \u00e0 comprendre, mais tr\u00e8s complet, vous permet de visualiser toutes les donn\u00e9es analytiques en un seul endroit.<\/span><\/span><\/li>\n
  5. Ne convient pas \u00e0 tout le monde :<\/span><\/strong> Les institutions acad\u00e9miques, les chercheurs universitaires et les \u00e9tudiants utilisent largement les logiciels d’enqu\u00eate pour diff\u00e9rents niveaux de recherche. La licence acad\u00e9mique de QuestionPro est exclusivement con\u00e7ue pour les \u00e9tablissements d’enseignement qui ont des utilisateurs en nombre. Les chercheurs novices trouvent l’outil d’enqu\u00eate extr\u00eamement difficile \u00e0 comprendre et \u00e0 utiliser, tandis que les chercheurs chevronn\u00e9s se heurtent \u00e0 des goulets d’\u00e9tranglement lorsqu’ils effectuent des recherches approfondies. Bien s\u00fbr, le logiciel prend en charge les recherches complexes, mais il n’est pas bien \u00e9quip\u00e9 pour mener des recherches de marqueurs haut de gamme en cr\u00e9ant des enqu\u00eates en quelques minutes.<\/span><\/span><\/li>\n
  6. Recherche longitudinale : L’impossibilit\u00e9 de mener des recherches longitudinales et de suivre les attitudes et le comportement des consommateurs est une autre raison de quitter SurveyGizmo. Les organisations doivent suivre et identifier le comportement et les pens\u00e9es des consommateurs, ainsi que la satisfaction des employ\u00e9s sur une p\u00e9riode donn\u00e9e, pour n’en citer que quelques-uns. Cette limitation est l’un des inconv\u00e9nients les plus notables de SurveyGizmo. QuestionPro aide les organisations \u00e0 recruter des membres pour des \u00e9tudes longitudinales<\/a> et des \u00e9tudes de feedback communautaire. La g\u00e9n\u00e9ration de leads, la gestion de la communaut\u00e9 et la maintenance jouent \u00e9galement un r\u00f4le majeur dans la performance d’un logiciel d’enqu\u00eate en ligne.<\/span><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Recueillir des informations sur la recherche<\/strong><\/a><\/p>\n

    QuestionPro est une meilleure alternative \u00e0 SurveyGizmo<\/a> lorsqu’il s’agit d’avoir plus de fonctionnalit\u00e9s, une meilleure interface utilisateur, des tableaux de bord am\u00e9lior\u00e9s, la segmentation et le filtrage des donn\u00e9es, le nuage de mots, l’exportation des donn\u00e9es et les tableaux crois\u00e9s.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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