{"id":816926,"date":"2021-01-11T04:19:59","date_gmt":"2021-01-11T11:19:59","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/six-raisons-de-choisir-la-meilleure-alternative-a-lalida\/"},"modified":"2023-09-20T07:38:42","modified_gmt":"2023-09-20T07:38:42","slug":"six-raisons-de-choisir-la-meilleure-alternative-a-lalida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/six-raisons-de-choisir-la-meilleure-alternative-a-lalida\/","title":{"rendered":"Six raisons de choisir la meilleure alternative \u00e0 Alida"},"content":{"rendered":"

Les communaut\u00e9s de recherche ne cessent d’\u00e9voluer, la gestion du march\u00e9 et de l’exp\u00e9rience client devenant un segment industriel \u00e0 part enti\u00e8re. La recherche sur les consommateurs est au premier plan dans toutes les organisations, qu’il s’agisse de l’industrie h\u00f4teli\u00e8re, d’institutions acad\u00e9miques ou d’entreprises multimilliardaires. Les clients sont d\u00e9sormais la source d’informations v\u00e9ritables pour toutes les organisations. <\/span><\/p>\n

Alida, anciennement connu sous le nom de VisionCritical, est l’un des leaders en mati\u00e8re de plateforme CXM et d’analyse, jouant un r\u00f4le important en donnant aux chercheurs des informations approfondies et un large retour d’information de la part des clients. Les plus grandes marques mondiales utilisent des plateformes de gestion de l’exp\u00e9rience client pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences qui attirent leurs clients.<\/span><\/p>\n

Pourquoi alors devriez-vous explorer la meilleure <\/span>alternative d’Alida<\/a>? QuestionPro permet aux marques de disposer d’une solution unique pour collecter des informations exploitables sur les consommateurs, en offrant aux chercheurs beaucoup plus de types de questions d’\u00e9tude qui permettent une meilleure capture des donn\u00e9es. <\/span> <\/p>\n

Recueillir des informations sur la recherche<\/strong><\/a><\/p>\n

Six raisons principales de choisir une alternative \u00e0 Alida<\/b><\/h2>\n
    \n
  1. Un soutien \u00e0 la client\u00e8le hors pair : <\/b>QuestionPro fournit \u00e0 chaque client de la communaut\u00e9 une assistance 24\/7 par t\u00e9l\u00e9phone, chat et e-mail afin que vous ne soyez jamais retenu. Tous les chercheurs ont besoin d’un certain soutien lorsqu’ils effectuent des recherches et nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 tout moment de la journ\u00e9e – 365 jours par an. La satisfaction exceptionnelle des clients est au c\u0153ur de notre activit\u00e9 et nous croyons qu’il faut donner aux chercheurs les moyens d’obtenir un retour d’information pr\u00e9cis et exploitable de la part des consommateurs. Il n’y a rien de tel que de b\u00e9n\u00e9ficier d’une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les d\u00e9tenteurs de licence – sans discrimination. Ne vous contentez pas d’un soutien et de services personnalis\u00e9s limit\u00e9s ou minimes. QuestionPro mise sur la flexibilit\u00e9 pour permettre aux chercheurs de mener leurs recherches sans encombre.<\/span><\/li>\n
  2. Facilit\u00e9 d’utilisation :<\/b> Bien que sp\u00e9cifiquement con\u00e7u pour le CXM, Alida n’est pas l’outil le plus intelligent ou le plus facile \u00e0 utiliser. C’est assez d\u00e9routant pour les petits chercheurs novices. Les chercheurs appr\u00e9cient un outil pratique et simple \u00e0 utiliser, mais aussi intelligent pour saisir les d\u00e9tails les plus fins. Mettre en place une logique complexe et avanc\u00e9e dans les enqu\u00eates, sans avoir \u00e0 recourir \u00e0 des scripts personnalis\u00e9s. Utilisez les mod\u00e8les d’enqu\u00eate disponibles, int\u00e9grez les membres du panel, g\u00e9rez votre communaut\u00e9, collectez des donn\u00e9es NPS, d\u00e9finissez des r\u00e9compenses gamifi\u00e9es, etc. en toute simplicit\u00e9 pour une meilleure exp\u00e9rience de recherche de bout en bout.<\/span><\/li>\n
  3. Des solutions sp\u00e9cialis\u00e9es pour chaque recherche : <\/b>Mener des \u00e9tudes de satisfaction de la client\u00e8le et g\u00e9rer l’exp\u00e9rience des clients avec les communaut\u00e9s de QuestionPro. En outre, vous pouvez \u00e9galement lancer des initiatives telles que le score de promoteur net, l’exp\u00e9rience des employ\u00e9s et des enqu\u00eates \u00e0 360 degr\u00e9s avec cette plateforme d’enqu\u00eate de niveau entreprise. La plateforme \u00e0 solution unique de QuestionPro porte diff\u00e9rents chapeaux pour permettre aux chercheurs de mener des enqu\u00eates sp\u00e9cialis\u00e9es. La plateforme d’Alida n’est pas vraiment assez flexible pour g\u00e9rer des projets de recherche sp\u00e9cialis\u00e9s. QuestionPro, le concurrent le plus proche d’Alida, est capable de mener des projets de recherche sur mesure avec des enqu\u00eates multilingues, l’analyse de texte, l’int\u00e9gration API, la logique de saut et l’analyse de sentiment pour vraiment prendre le pouls du client.<\/span><\/li>\n
  4. Un meilleur retour sur investissement :<\/b> Avec QuestionPro, vous en avez toujours plus pour moins cher. Propos\u00e9 \u00e0 un prix agressif, il surpasse l’Alida \u00e0 tous points de vue, les deux principaux \u00e9tant le prix et les caract\u00e9ristiques. Le prix d’Alida est plus \u00e9lev\u00e9 que celui de la plupart des acteurs du march\u00e9 et offre sans aucun doute aux chercheurs la quasi-totalit\u00e9 des fonctions de recherche sur les consommateurs que les autres logiciels de recherche proposent. Mais cela vaut-il la peine de payer ce prix ? QuestionPro a toujours fait preuve de flexibilit\u00e9 en fournissant \u00e0 ses clients ce dont ils ont le plus besoin. Tirez parti de plus de 35 types de questions pour \u00e9laborer des enqu\u00eates intuitives et recueillir les commentaires des clients afin d’en tirer des enseignements plus significatifs. Cr\u00e9er diff\u00e9rents types d’enqu\u00eates de satisfaction et d’exp\u00e9rience aupr\u00e8s des consommateurs et des clients. Un tableau de bord simple mais complet vous permettra d’acc\u00e9der \u00e0 toutes vos donn\u00e9es analytiques en un seul endroit.<\/span><\/li>\n
  5. Un seul logiciel pour tout le monde :<\/b> Les logiciels de QuestioPro sont utilis\u00e9s dans tous les secteurs d’activit\u00e9 possibles pour recueillir les commentaires des utilisateurs de vos produits et services. De l’industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/a> aux institutions acad\u00e9miques, et des petites entreprises aux entreprises multimilliardaires, la plateforme est utilisable par tous, quel que soit le niveau et la profondeur de la recherche. M\u00eame les chercheurs novices trouvent la plateforme communautaire simple \u00e0 utiliser et \u00e0 comprendre. Le logiciel est sp\u00e9cialis\u00e9 dans la cr\u00e9ation d’enqu\u00eates complexes pour la recherche de marqueurs haut de gamme et est bien \u00e9quip\u00e9 pour mener des enqu\u00eates approfondies avec une logique multiple en quelques minutes.<\/span><\/li>\n
  6. Suivi longitudinal des clients : <\/b>Pour diverses raisons, il est tout \u00e0 fait impossible de mener des \u00e9tudes longitudinales<\/a> aupr\u00e8s des clients. Nous disposons des outils n\u00e9cessaires pour attirer les membres de la communaut\u00e9 et les maintenir engag\u00e9s, ce qui vous permet de suivre le comportement des clients sur une p\u00e9riode donn\u00e9e. Les entreprises doivent suivre les pens\u00e9es des consommateurs, leur comportement et la satisfaction des clients sous la forme d’\u00e9tudes longitudinales afin de mesurer leur succ\u00e8s et de prendre des d\u00e9cisions pour l’avenir. Alida ne prend pas en charge les \u00e9tudes longitudinales de gestion de la client\u00e8le, ce qui constitue une bonne raison de passer d’Alida \u00e0 QuestionPro. Nous vous aidons \u00e0 recruter des clients pour faire partie du panel de membres et \u00e0 mener des \u00e9tudes sur les r\u00e9actions de la communaut\u00e9. La gestion de la communaut\u00e9, la g\u00e9n\u00e9ration de prospects, le recrutement et la maintenance du panel jouent un r\u00f4le important dans la gestion harmonieuse de la communaut\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Recueillir des informations sur la recherche<\/strong><\/a><\/p>\n

    QuestionPro est la meilleure alternative \u00e0 Alida en mati\u00e8re de CXM et de gestion de l’exp\u00e9rience client uniquement en raison de la vari\u00e9t\u00e9 des fonctionnalit\u00e9s de recherche, d’une interface utilisateur plus claire, de tableaux de bord intuitifs, de la segmentation et du filtrage des donn\u00e9es, et de bien d’autres choses encore.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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