{"id":816997,"date":"2022-07-04T11:00:32","date_gmt":"2022-07-04T11:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/rotation-de-la-clientele\/"},"modified":"2023-09-20T08:24:37","modified_gmt":"2023-09-20T08:24:37","slug":"rotation-de-la-clientele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/rotation-de-la-clientele\/","title":{"rendered":"Chiffre d’affaires des clients : Qu’est-ce que c’est et comment le calculer"},"content":{"rendered":"\n
La rotation des clients est un autre nom pour l’attrition de la client\u00e8le. C’est l’un des indicateurs les plus importants \u00e0 examiner pour une entreprise en d\u00e9veloppement. C’est un chiffre qui peut r\u00e9v\u00e9ler la r\u00e9alit\u00e9 du taux de fid\u00e9lisation des<\/a> clients de votre entreprise. <\/span><\/p>\n\n Il est essentiel de savoir combien de clients quittent votre entreprise, mettant fin \u00e0 leur cycle tout au long de leur parcours client<\/a>. Vous saurez ainsi quelle est l’incidence sur le revenu de votre entreprise. Vous ne serez pas en mesure d’\u00e9laborer des strat\u00e9gies d’am\u00e9lioration pour r\u00e9duire le taux d’attrition des clients si vous n’en connaissez pas les causes.<\/span><\/p>\n\n