{"id":817385,"date":"2020-02-04T21:48:34","date_gmt":"2020-02-04T21:48:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/guide-des-panels-de-consommateurs-2\/"},"modified":"2023-09-25T05:50:11","modified_gmt":"2023-09-25T05:50:11","slug":"guide-des-panels-de-consommateurs-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/fr\/guide-des-panels-de-consommateurs-2\/","title":{"rendered":"Comment utiliser les panels de consommateurs : Un guide complet"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span><p><span data-preserver-spaces=\"true\">La recherche est l&rsquo;une des parties les plus cruciales de tout plan d&rsquo;entreprise. Que vous envisagiez de cr\u00e9er une nouvelle entreprise ou de d\u00e9velopper une entreprise existante, que ce soit en ligne ou hors ligne, il est essentiel, pour r\u00e9ussir, de s&rsquo;assurer que vous avez bien \u00e9tudi\u00e9 le march\u00e9.  <\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Pour ce faire, vous devrez effectuer de nombreuses recherches afin de recueillir les r\u00e9actions des clients, d&rsquo;analyser vos concurrents et d&rsquo;examiner de nombreux autres aspects de la cr\u00e9ation d&rsquo;une nouvelle entreprise. Plusieurs m\u00e9thodes peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour recueillir des informations : un outil couramment utilis\u00e9 par les entreprises consiste \u00e0 participer \u00e0 des panels de consommateurs.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>APPRENEZ-EN PLUS SUR LE SUJET :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/panel-survey\/\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;une enqu\u00eate par panel ?<\/a><\/p>\n<h2><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un panel de consommateurs ?<\/span><\/strong><\/h2>\n<p>Un panel de consommateurs est un \u00e9chantillon statistique de consommateurs recrut\u00e9s pour participer \u00e0 des \u00e9tudes de consommation. Ces groupes recrut\u00e9s sont comme des panels sp\u00e9cialis\u00e9s qui participent \u00e0 divers projets de recherche parrain\u00e9s par l&rsquo;organisme de recherche. Les pan\u00e9listes donnent leur avis sur les tests de produits et de services, les tests <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/ad-testing\/\">publicitaires<\/a>, les tests de go\u00fbt et d&rsquo;autres domaines.<\/p>\n<p>L&rsquo;objectif principal des panels de consommateurs est de fournir des informations sur les consommateurs dans diff\u00e9rents domaines tels que le comportement d&rsquo;achat, les habitudes et pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de mode de vie, la notori\u00e9t\u00e9 des marques, les perceptions des diff\u00e9rentes marques sur diff\u00e9rents sujets, etc. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par ces panels peuvent \u00eatre utilis\u00e9es par les entreprises\/organisations pour am\u00e9liorer leurs strat\u00e9gies de marketing et mieux comprendre leurs clients.<\/p>\n<p><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Exemple<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">: Des propri\u00e9taires de chiens composent un panel pour une entreprise d&rsquo;aliments pour chiens. Il ne s&rsquo;agit pas n\u00e9cessairement de tous les propri\u00e9taires de chiens, mais d&rsquo;une petite partie repr\u00e9sentative du groupe.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">APPRENEZ-EN PLUS SUR : <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/consumer-survey\/\">Enqu\u00eates aupr\u00e8s des consommateurs<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?mode=audience&amp;sourceRef=blog-audience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">S\u00e9lectionnez vos r\u00e9pondants<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de panels de consommateurs ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les entreprises doivent \u00e9valuer et comprendre les besoins de leurs consommateurs. Ils utilisent  <\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/online-consumer-research-panels\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">les panels de consommateurs en ligne<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\"> afin de recueillir les commentaires directs des consommateurs et de travailler \u00e0 la modification et \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de leur produit.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Suivre le comportement des consommateurs :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les organisations doivent comprendre leurs consommateurs pour mieux les servir. Comprendre le comportement des consommateurs aide les organisations \u00e0 d\u00e9finir leurs strat\u00e9gies commerciales et \u00e0 d\u00e9couvrir de nouvelles voies commerciales.<\/span><\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Tester les opinions des consommateurs : <\/span><br \/>\n<\/strong>Apr\u00e8s le lancement d&rsquo;un produit ou d&rsquo;un service sur le march\u00e9, les organisations doivent recueillir les r\u00e9actions des consommateurs. Ils doivent comprendre ce qui fait d\u00e9faut et ce qu&rsquo;ils peuvent faire pour am\u00e9liorer le produit et identifier les opportunit\u00e9s de croissance. Ces panneaux contribuent \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Tester les produits avant leur lancement :<\/span><br \/>\n<\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\"> Lancer un produit avant de comprendre <\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/consumer-behavior-definition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">le comportement des consommateurs<\/span><br \/>\n<\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">  peut \u00eatre risqu\u00e9e. Les organisations doivent comprendre la r\u00e9ponse qu&rsquo;elles recevront sur le produit ou le service. Ils ne lancent donc le produit qu&rsquo;aupr\u00e8s de quelques consommateurs s\u00e9lectionn\u00e9s, \u00e9tudient leur r\u00e9action, proc\u00e8dent \u00e0 des modifications (si n\u00e9cessaire) et proc\u00e8dent ensuite \u00e0 un lancement complet.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Comportement d&rsquo;achat des consommateurs :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les organisations doivent comprendre l&rsquo;attitude, les pr\u00e9f\u00e9rences, les intentions et les d\u00e9cisions du consommateur concernant son comportement sur le march\u00e9 avant d&rsquo;acheter un produit ou un service. Ces facteurs font qu&rsquo;il est de plus en plus important de comprendre la sensibilit\u00e9 au prix et le succ\u00e8s du produit enti\u00e8rement lanc\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>EN SAVOIR PLUS :<\/strong> <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/top-10-reasons-to-use-panel-respondents-for-your-survey\/\">R\u00e9pondants au panel<\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Quels sont les types de panels de consommateurs ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Voici cinq types de panels de consommateurs :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Panel de consommateurs pr\u00e9curseurs : <\/span><br \/>\n<\/strong>Ces panels sont compos\u00e9s de personnes qui sont \u00e0 l&rsquo;avant-garde des tendances. Ces pan\u00e9listes sont les premiers \u00e0 adopter les produits et les id\u00e9es. Les organisations utilisent ces panels pour \u00e9valuer la fa\u00e7on dont les clients r\u00e9agissent ou acceptent un produit ou un service.<\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Panel de consommateurs amateurs de marques :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Certaines personnes appr\u00e9cient tellement une marque qu&rsquo;elles sont toujours pr\u00eates \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des enqu\u00eates sans attendre de r\u00e9compense financi\u00e8re. Ils aiment essayer les nouveaux produits lanc\u00e9s par la marque et fournissent les r\u00e9ponses les plus honn\u00eates. Ils se joignent \u00e0 un panel de consommateurs passionn\u00e9s par la marque pour r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions et donner leur avis. Les groupes d&rsquo;amateurs de marques sont constitu\u00e9s de clients ou de clients potentiels.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Panel g\u00e9n\u00e9ral de consommateurs :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les panels de consommateurs g\u00e9n\u00e9raux sont \u00e9galement appel\u00e9s panels g\u00e9n\u00e9riques. Ce panel fonctionne de la m\u00eame mani\u00e8re qu&rsquo;un panel d&rsquo;\u00e9tude de march\u00e9. Les chercheurs choisissent les participants au hasard en fonction de l&rsquo;utilisation des produits ou des services pour faire partie de ce panel.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Panel de consommateurs \u00e0 l&rsquo;esprit cr\u00e9atif :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Le seul but de ce panel est d&rsquo;aider les organisations \u00e0 mieux innover un produit. Ces pan\u00e9listes poss\u00e8dent des comp\u00e9tences qui leur permettent d&rsquo;identifier les probl\u00e8mes et de les r\u00e9soudre.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Poursuite du panel de consommateurs :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les organisations mettent en place ce panel pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e. Ces panels de consommateurs sont cr\u00e9\u00e9s uniquement sur la base de questions d\u00e9mographiques pertinentes ou d&rsquo;autres \u00e9l\u00e9ments similaires. L&rsquo;objectif principal de ce panel est de recueillir des informations sur une longue p\u00e9riode afin de comprendre l&rsquo;\u00e9volution du comportement et des pr\u00e9f\u00e9rences des clients.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?mode=audience&amp;sourceRef=blog-audience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">S\u00e9lectionnez vos r\u00e9pondants<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Comment utiliser les panels de consommateurs pour les \u00e9tudes de march\u00e9 ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les organisations adoptent des panels de consommateurs pour diverses \u00e9tudes. Les panels sont g\u00e9n\u00e9ralement permanents et g\u00e9r\u00e9s par des soci\u00e9t\u00e9s de recherche. Cette nature continue permet de recueillir des informations constantes, et les entreprises utilisent ces donn\u00e9es pour affiner leur produit afin d&rsquo;atteindre un objectif final : la satisfaction du client. Voici quelques exemples d&rsquo;utilisation :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Tester des produits et des services :  <\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">L&rsquo;objectif principal d&rsquo;un panel de consommateurs est de recueillir des informations aupr\u00e8s des pan\u00e9listes. Vous pouvez donner aux pan\u00e9listes vos produits \u00e0 tester et leur demander leur avis pour modifier et am\u00e9liorer votre produit avant de le lancer sur le march\u00e9. Vous pouvez tester des produits allant de l&rsquo;\u00e9lectronique aux cosm\u00e9tiques en passant par les articles m\u00e9nagers et recueillir des commentaires pour les am\u00e9liorer.<\/span><\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">D\u00e9gustation de produits alimentaires et de vins : <\/span><br \/>\n<\/strong>Il s&rsquo;agit d&rsquo;une m\u00e9thode similaire aux tests de produits, mais si vous \u00eates une entreprise de produits alimentaires et de boissons ou une entreprise viticole, vous pouvez inviter vos pan\u00e9listes dans un lieu physique commun (peut-\u00eatre l&rsquo;usine ou un point de vente) et leur demander leur avis sur des produits alimentaires, du vin, de la bi\u00e8re, du caf\u00e9, etc.<\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Test des publicit\u00e9s :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les entreprises effectuent des tests de publicit\u00e9 pour comprendre l&rsquo;impact de la publicit\u00e9 sur la r\u00e9ponse, le comportement et le retour d&rsquo;information des consommateurs. Avant de lancer la publicit\u00e9, testez-la aupr\u00e8s d&rsquo;un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de votre march\u00e9 afin de vous assurer qu&rsquo;elle a suffisamment d&rsquo;impact pour attirer des clients.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><em><span data-preserver-spaces=\"true\">Selon Millward Brown, un pr\u00e9-test coh\u00e9rent augmente l&rsquo;efficacit\u00e9 de la publicit\u00e9 d&rsquo;au moins 20 %.<\/span><\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/A_j0ktcaRjk\" width=\"560\" height=\"314\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>D\u00e9couvrez <strong>QuestionPro Audience<\/strong> et exploitez tout le potentiel d&rsquo;Insights !<\/em><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Quels sont les avantages commerciaux de l&rsquo;utilisation de panels de consommateurs ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Les entreprises utilisent les panels de consommateurs pour obtenir un avantage sur le march\u00e9 et prendre le dessus sur leurs rivaux et la concurrence. Nous avons \u00e9num\u00e9r\u00e9 les quatre principaux avantages ci-dessous :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Peut les utiliser rapidement et efficacement :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Selon le type de panel de consommateurs et l&rsquo;approche utilis\u00e9e, les entreprises peuvent obtenir des r\u00e9ponses imm\u00e9diates de la part des membres du panel. Les entreprises cr\u00e9ent des groupes de discussion \u00e0 partir de ces membres du panel afin d&rsquo;obtenir des informations plus approfondies. Ces membres sont une source fiable de retour d&rsquo;information et, par cons\u00e9quent, les entreprises utilisent les donn\u00e9es recueillies \u00e0 leur avantage et modifient les produits ou les services en fonction des besoins.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Plus avant-gardistes que les clients habituels :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Comme les membres du panel de consommateurs ont pour objectif ou pour motivation d&rsquo;aider l&rsquo;organisation \u00e0 am\u00e9liorer le produit, le retour d&rsquo;information qu&rsquo;ils donnent est souvent utile. De plus, les pan\u00e9listes sortent des sentiers battus et proposent m\u00eame des solutions \u00e0 leurs probl\u00e8mes. Les informations qu&rsquo;ils fournissent sont pr\u00e9cieuses et exploitables.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Impliquer les consommateurs et maintenir leur int\u00e9r\u00eat :<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  Les consommateurs, en particulier les plus fid\u00e8les, aiment \u00eatre entendus. Si l&rsquo;organisation modifie ou am\u00e9liore ses produits en fonction des r\u00e9actions des clients, ces derniers prennent confiance en la marque. La plupart d&rsquo;entre eux sont simplement heureux d&rsquo;\u00eatre impliqu\u00e9s dans le processus de retour d&rsquo;information, car ils se sentent ainsi valoris\u00e9s, ce qui a un impact positif sur l&rsquo;amour qu&rsquo;ils portent \u00e0 la marque.<\/span><\/li>\n<li><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Des solutions orient\u00e9es vers le consommateur pour l&rsquo;innovation : Lorsque les consommateurs obtiennent ce qu&rsquo;ils demandent, les produits se vendent plus rapidement.  <\/span><\/strong><\/li>\n<li><strong><br \/>\n  <span data-preserver-spaces=\"true\">Il n&rsquo;est pas difficile de le comprendre ; <\/span><br \/>\n<\/strong>les entreprises r\u00e9alisent des \u00e9tudes de panels de consommateurs pour tirer parti de cette situation en \u00e9coutant leurs consommateurs. La fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque s&rsquo;en trouve renforc\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?mode=audience&amp;sourceRef=blog-audience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">S\u00e9lectionnez vos r\u00e9pondants<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<h3><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">Comment recruter un panel de consommateurs fiable ?<\/span><\/strong><\/h3>\n<p><strong><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">QuestionPro Audience<\/a><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">  g\u00e8re un panel de consommateurs de plus de 22 millions de personnes interrog\u00e9es dans le monde entier. Ces pan\u00e9listes sont pr\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9s et pr\u00eats \u00e0 participer \u00e0 diverses activit\u00e9s de recherche sur les consommateurs. Notre vaste r\u00e9seau de consommateurs peut vous fournir les informations dont vous avez besoin pour mieux positionner votre produit sur le march\u00e9. Exploitez nos panels de consommateurs et de sp\u00e9cialistes pour d\u00e9velopper votre activit\u00e9 en obtenant des informations exploitables pour votre marque.  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/audience\/\">Demandez une offre gratuite maintenant ! <\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><em>Vous souhaitez une approche plus personnalis\u00e9e ? QuestionPro vous couvre ! \u00e9crivez-nous \u00e0 sales@questionpro.com<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span> La recherche est l&rsquo;une des parties les plus cruciales de tout plan d&rsquo;entreprise. 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