Come creare un sondaggio di feedback per i clienti?
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La comunicazione bidirezionale migliora sempre la qualità della relazione. Un sondaggio di feedback sui clienti vi permette di conoscere le […]

“Mi dispiace, non è la nostra politica….”. Quanto vi sentite frustrati quando un addetto al servizio clienti non fa nulla […]

Per capire le scelte e le esigenze del vostro pubblico di riferimento, dovete mettervi nei suoi panni. L’indagine sull’usabilità del […]

Le scuole dovrebbero raccogliere ed esaminare occasionalmente i commenti dei bambini, proprio come un’azienda deve ricevere e analizzare regolarmente i […]



