Fare di più con i feedback dei clienti: Andare oltre il punteggio NPS
Con le limitazioni a mangiare fuori a causa della pandemia, ultimamente mi capita spesso di ordinare cibo. L’esigenza principale non […]
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La soddisfazione dei clienti (CSAT) è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda e dovrebbe essere al centro delle vostre […]
Progettare le indagini sulla soddisfazione dei clienti (CSAT) nel modo giusto è fondamentale per comprendere e valutare la customer experience […]