Esperienza del cliente B2B: 10 migliori pratiche per migliorare
L’esperienza del cliente è il modo migliore per mostrare le caratteristiche di un’azienda. Oggi i clienti non vogliono solo ottimi […]
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Siamo tutti d’accordo che la gestione dell’esperienza del cliente (CXM) è un processo delicato. In un mondo ossessionato dalle esperienze, […]
Come si può quantificare un sentimento così forte come la fedeltà? L’obiettivo dell’analisi della fedeltà dei clienti è rispondere a […]
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L’esperienza in negozio è l’insieme di tutte le percezioni che i clienti ricevono durante il processo di acquisto di un […]