Sapete come creare sondaggi online? In questo articolo scoprirete i passi da seguire per realizzare un’indagine efficace che garantisca i migliori risultati per tutti i vostri progetti.
Creare sondaggi online nel modo giusto:
Conoscere il proprio pubblico o i potenziali clienti è una delle azioni più importanti che si possano intraprendere per portare la propria attività al livello successivo. Questo è possibile, ovviamente, grazie alla possibilità di creare sondaggi online.
I sondaggi online diventeranno i vostri migliori amici non appena inizierete a capire il comportamento dei vostri clienti e a conoscere meglio ciò che il vostro pubblico target si aspetta dai vostri prodotti o servizi.
Queste informazioni vi permetteranno di migliorare e aumentare le pratiche che state adottando per generare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Ma come si possono creare sondaggi online?
Come creare sondaggi online nel modo giusto
Con i sondaggi online potrete raccogliere informazioni dai vostri clienti, ottenere dati sulle reazioni dei consumatori e avere un’idea più chiara dei passi da seguire e delle modifiche da apportare per soddisfare il vostro mercato, e molto altro ancora.
Riuscite a immaginare un nuovo packaging per il vostro prodotto e una reazione negativa da parte dei consumatori? Questo tipo di situazioni può essere evitato creando un sondaggio online in cui condividere le proposte di nuovi design di packaging con il vostro pubblico, in modo che possa aiutarvi a decidere quale sia il migliore.
Ma prima di iniziare un sondaggio, è necessario considerare diversi fattori che vi aiuteranno a realizzare il vostro progetto con successo.
Passi per la creazione di sondaggi online
Ecco i passaggi da seguire per creare un sondaggio che vi aiuti a raccogliere le informazioni di cui avete bisogno:
1.- Determinare gli obiettivi dell’indagine
In primo luogo, dobbiamo determinare gli obiettivi del sondaggio, ovvero il motivo per cui avete deciso di farlo. Ad esempio, potremmo condurre un’indagine per:
- Determinare la redditività dell’avvio di un’attività.
- Valutare la fattibilità dell’introduzione di un nuovo prodotto sul mercato.
- Conoscere il livello di soddisfazione dei nostri consumatori
- Scoprire il livello dell’ambiente di lavoro all’interno della nostra azienda o organizzazione.
2.- Definire le informazioni richieste
Una volta determinati gli obiettivi della nostra indagine, è necessario definire le informazioni che andremo a raccogliere, che saranno quelle che ci permetteranno di raggiungere gli obiettivi dell’indagine.
Ad esempio, se abbiamo deciso di imparare a creare sondaggi online per valutare la fattibilità del lancio di un nuovo prodotto, è necessario raccogliere informazioni sui gusti e sulle preferenze dei consumatori rispetto al tipo di prodotto che intendiamo lanciare.
Conoscere le opinioni dei nostri clienti, ricevere da loro un feedback, è un esempio di buone pratiche. Se vogliamo raggiungere la soddisfazione del cliente dobbiamo quindi conoscerlo nel dettaglio, renderlo felice per ottenere la sua fedeltà al nostro marchio.
3.- Progettazione dell’indagine
La progettazione dell’indagine consiste nella formulazione di domande appropriate che consentano di ottenere le informazioni richieste.
Ad esempio: Se abbiamo bisogno di sapere quali sono le preferenze dei consumatori rispetto a un certo prodotto.
L’aspetto consueto di un sondaggio è che ci permette di ottenere diversi tipi di informazioni, per questo è necessario includere diversi tipi di domande.
I sondaggi devono essere attraenti e preferibilmente non molto lunghi. Non dimenticate di renderli accessibili ad altri dispositivi online, come telefoni cellulari o tablet.
Un sondaggio ben progettato manterrà l’intervistato attento e disposto a collaborare. Senza dubbio, avere gli obiettivi ben definiti contribuisce a creare domande superflue per l’indagine.
4.- Determinare il segmento demografico da studiare
Il passo successivo per la realizzazione di un sondaggio consiste nel determinare chi saranno le persone da intervistare e da cui ottenere le informazioni necessarie.
Ad esempio, potremmo aver bisogno di ottenere informazioni dai nostri clienti, dai consumatori in generale, dai nostri lavoratori, da persone che non consumano il nostro prodotto, ecc.
Scoprite cos’è la segmentazione del mercato e come vi aiuta a implementare la vostra ricerca.
5.- Determinare il numero di indagini da effettuare
Utilizzare la formula per definire la dimensione del campione e trovare il numero rappresentativo del gruppo di persone che si intende studiare. In sintesi, la formula del campione è la seguente: n = (Z²pqN) / (Ne² + Z²pq)
n: È il numero rappresentativo di persone che vogliamo studiare (popolazione) e, quindi, il numero di sondaggi o microsondaggi che dobbiamo effettuare, o il numero di persone che dobbiamo censire.
N: Popolazione: È il gruppo di persone che studieremo, che potrebbe essere costituito, ad esempio, dal nostro pubblico di riferimento.
z: Livello di confidenza: misura l’affidabilità dei risultati. Di solito si usa un livello di confidenza del 95% (1,96) o del 90% (1,65). Più alto è il livello di fiducia, più accurati saranno i risultati.
e: Grado di errore: Misura la percentuale di errore che può esserci nei risultati. Di solito si utilizza un grado di errore del 5% o del 10%. Più piccolo è il margine di errore, più validi saranno i risultati.
p: Probabilità di accadimento: Probabilità che l’evento si verifichi. Di solito si utilizza una probabilità di accadimento del 50%.
q: Probabilità di non accadimento: Probabilità che l’evento non si verifichi. Il più comune è quello di utilizzare una probabilità di non occorrenza del 50%. La somma di “p” e “q” deve sempre dare il 100%.
Scoprite come utilizzare tutti questi elementi nel nostro articolo su
come calcolare la dimensione del campione
o se preferite potete utilizzare il nostro
calcolatore della dimensione del campione
direttamente e gratuitamente.
6.- Come creare sondaggi online di presentazione
Dopo aver progettato il sondaggio, eseguire un sondaggio pilota per verificare se ci sono errori o se è necessario apportare qualche modifica, ad esempio se le domande non sono ben formulate e chiare.
È possibile inviare il sondaggio via e-mail, offrire promozioni o incentivi per la partecipazione al sondaggio. Questo dipende dalla campagna che si vuole implementare, ma certamente le ricompense sono sempre interessanti per i rispondenti.
Potete anche aggiungere un link al sondaggio sul vostro sito web o generare un codice QR che vi indirizzi al sondaggio, o semplicemente condividerlo sui social media o sul vostro blog.
7.- Conteggio e analisi dei risultati
Con QuestionPro avrete un’analisi dei risultati in tempo reale, risparmiando tempo, denaro e fatica rispetto ai sondaggi tradizionali.
È possibile generare i propri report, ad esempio tramite infografiche, oppure scaricarli e condividerli. Tenete conto dell’importanza di queste informazioni per il corretto processo decisionale della vostra azienda.
8.- Conclusioni
Una volta registrati e codificati i risultati, procediamo ad analizzarli e a trarre le nostre conclusioni dall’indagine, stabilendo un piano d’azione per un corretto processo decisionale.
Quando si effettua un’indagine, bisogna tenere conto del fatto che i risultati ottenuti o le azioni da implementare devono essere condivisi con i clienti o, se del caso, con i dipendenti, nel caso in cui, ad esempio, si sia effettuata un’indagine sull’ambiente di lavoro.
La socializzazione delle informazioni vi farà guadagnare punti, poiché chi ha partecipato a un sondaggio si sentirà apprezzato e saprà che la sua opinione è stata presa in considerazione.
9.- Processo decisionale
Infine, l’ultima fase di come fare un sondaggio consiste nel prendere decisioni in base alle conclusioni ottenute.
Se, ad esempio, durante la creazione di un sondaggio, siamo giunti alla conclusione che i consumatori presentano nuovi bisogni, preferenze e gusti, procediamo a prendere la decisione di riprogettare il nostro prodotto in modo che sia in grado di soddisfare tali bisogni, preferenze e gusti.
Non ha senso fare un sondaggio per ottenere informazioni preziose se poi non se ne fa nulla. L’importante è raccogliere questi dati e agire di conseguenza, cercando sempre di migliorare.
Utilizzare gli strumenti giusti
Esiste un software per sondaggi che consente di eseguire tutte le fasi sopra descritte in modo semplice ed efficace. Considerate queste caratteristiche quando scegliete il miglior software per sondaggi:
- Questo ci permette di porre diversi tipi di domande e di validazione per raccogliere dati accurati e ridurre al minimo lo sforzo di pulizia dei dati.
- Design intuitivo, facilità di navigazione e possibilità di integrazione con altri strumenti
- Che potete esportare i dati e condividere i risultati con il vostro team.
- Attenzione nella vostra lingua
Come creare sondaggi online con QuestionPro
Il sondaggio è uno degli strumenti più utilizzati per ottenere informazioni e dati utili per conoscere le esigenze, i gusti e le preferenze dei consumatori, scoprire il livello di soddisfazione dei clienti o misurare la felicità dei dipendenti attraverso un sondaggio sull’ambiente di lavoro per trovare la soluzione tempestiva per ogni situazione.
Creare sondaggi è molto semplice utilizzando QuestionPro; se avete già un account QuestionPro, vi basterà entrare nella piattaforma con il vostro nome utente e la vostra password per iniziare; se non avete ancora una licenza potete creare il vostro primo sondaggio gratuitamente e iniziare a utilizzare la nostra piattaforma senza impegno.
Si può iniziare scegliendo tra un gran numero di sondaggi predefiniti presenti nella libreria della piattaforma su vari argomenti, oppure iniziare a svolgere un sondaggio da zero; si può anche importare un sondaggio già creato in precedenza, ad esempio in formato Microsoft. Parola.
Anche se scegliete uno dei nostri modelli di sondaggio, avete la possibilità di modificarlo secondo le vostre esigenze.
Quando si crea un’indagine da zero, il primo passo è dare un nome al progetto. In questo modo il sondaggio verrà creato e salvato.
QuestionPro è una piattaforma molto intuitiva, dotata di vari menu che sono suddivisi in altri sottomenu dove si trovano varie funzioni.
Ad esempio, in “Modifica” avete a portata di mano tutti i sottomenu che hanno a che fare con il sondaggio, come il design, la lingua, le opzioni di completamento e tutte quelle variabili che influenzano direttamente lo strumento di misurazione o il vostro sondaggio.
Nel menu “Distribuisci” è disponibile tutto ciò che riguarda i metodi di distribuzione dei sondaggi di QuestionPro.
Per quanto riguarda il menu “Analytics”, potrete vedere tutti i dati raccolti una volta creato il sondaggio e deciso quali sono i metodi di distribuzione migliori per voi.
È possibile modificare i dati del sondaggio, scaricare le informazioni e visualizzare l’anteprima dei dati in quanto tali nella sezione “Gestione dei dati” del menu “Analisi”.
Nel menu “Mobile” è possibile generare tutte le modifiche necessarie quando si utilizza l’App QuestionPro per i sondaggi offline.
Sfruttate l’uso dei dispositivi mobili per raccogliere dati. I sondaggi mobili sono molto utili perché di solito sono brevi e possono essere facilmente distribuiti a un gran numero di persone.
Creare le domande per i sondaggi
Sulla nostra piattaforma avete accesso a diversi tipi di domande, da quelle di base a quelle avanzate. Scegliete quello più adatto alle vostre esigenze.
Prima di aggiungere ogni domanda alla piattaforma, è possibile passare il cursore su di esse per vederne un’anteprima.
Creando un sondaggio con QuestionPro avrete accesso alle diverse famiglie di domande, rendendo più facile la ricerca di quella di cui avete bisogno, ad esempio, all’interno della sezione “Selezione multipla”, potrete trovare domande che prevedono la “Selezione di una”, la “Selezione di più” risposte o l’utilizzo di un “Menu a discesa”.
Se siete interessati alle domande di “valutazione grafica”, potete utilizzare domande come “Valutazione a stelle”, “Valutazione video”, “Faccine sorridenti”, “Pollici su/giù”, “Invia ai social network”, “Barra di scorrimento del testo”, cursore numerico.
Nella sezione “Impostazioni” è possibile modificare la natura di ciascuna domanda, cambiare il formato di visualizzazione e dare il formato desiderato.
Vi invitiamo a esplorare le varie funzioni che potete trovare per rendere il vostro sondaggio più attraente e più facile da rispondere.
Quando si aggiunge ogni domanda, si ha la possibilità di modificarla, di aggiungere opzioni di risposta e persino di attivare o meno l’opzione di porre la domanda obbligatoria, cioè che il rispondente non può passare alla successiva se non ha dato una risposta.
È possibile “duplicare” il sondaggio e creare una sorta di “logica” per rendere il sondaggio più intelligente, ad esempio saltando le domande, effettuando estrazioni e molto altro.
Ricordate che potete vedere come appare il vostro sondaggio nella sezione “Anteprima” per vedere come lo vedranno le persone che risponderanno.
Nella sezione “Modifica”, sottomenu “Design”, troverete tutti gli elementi per modificare il design del vostro sondaggio, a partire dai colori, da scegliere tra quelli predefiniti o da personalizzare in base al vostro marchio.
Aggiungere intestazioni, loghi, modificare i tipi di carattere, le dimensioni, ecc. Modificare anche l’aspetto dell’indagine su tutti i dispositivi.
Ricordate che avete anche la possibilità di stampare il vostro sondaggio o di scaricarlo in vari formati, come Word, HTML, di vedere i criteri che avete usato nella vostra logica e di generare risposte di prova casuali in modo da poter vedere nella sezione Rapporti sul sondaggio come appariranno. i risultati.
Non dimenticate che potete creare un sondaggio nella lingua che desiderate, accedendo al menu “Modifica”, al sottomenu “Lingue” e aggiungendo la lingua desiderata. Una volta selezionati, aggiungere manualmente i menu che si intende utilizzare nel sondaggio.
Se volete mettere in pratica e saperne di più su come creare un sondaggio, potete creare un account gratuito o richiedere una demo della nostra piattaforma sul sito web di QuestionPro.
Non dimenticate che sapere cosa soddisfa i vostri clienti può portarvi a raggiungere il successo che desiderate.
