Marktonderzoek is een essentieel onderdeel van het runnen van een succesvol bedrijf. Uit een rapport over marktonderzoek blijkt dat de wereldwijde marktonderzoeksindustrie naar verwachting met ongeveer 5% per jaar zal groeien tot 2022. De beste instrumenten voor marktonderzoek helpen bedrijven hun concurrenten te leren kennen, consumententrends en -voorkeuren te analyseren en de klanttevredenheid en productkwaliteit bij te houden.
Als bedrijfseigenaar is het uw doel om beslissingen te nemen op basis van gegevens die de inkomsten zullen verhogen. Daarvoor hebt u toegang nodig tot nauwkeurig, actueel marktonderzoek. Maar waar vindt u betrouwbare informatie over de mensen die u wilt bereiken? Er zijn veel hulpmiddelen die u kunt gebruiken om marktonderzoek te doen, en dat is goed nieuws.
Het kiezen van het juiste marktonderzoeksinstrument is zeer belangrijk voor uw bedrijf. Van primair onderzoek tot enquêtes en polls, het beste instrument voor marktonderzoek kan u helpen uw doelstellingen te bereiken. In deze blog hebben we de 8 beste marktonderzoekstools gerangschikt en beoordeeld, zodat u de beste voor u kunt kiezen.
Wat zijn marktonderzoeksinstrumenten?
Een marktonderzoeksinstrument is een stuk software of een website waarmee u informatie van uw klanten kunt verzamelen en analyseren.
Tools voor marktonderzoek helpen u om informatie van uw klanten te krijgen, maar u moet ook weten hoe u de informatie kunt begrijpen en op een zinvolle manier kunt presenteren om goede beslissingen te nemen.
Er zijn veel verschillende instrumenten voor marktonderzoek, maar ze hebben allemaal één ding gemeen: ze helpen u meer te weten te komen over uw doelgroep om uw klantervaring te verbeteren.
U kunt een marktonderzoeksinstrument gebruiken om elk onderdeel van uw bedrijf te bekijken, van de producten en diensten tot de marketingstrategieën en het klantenservicebeleid, en uit te zoeken wat het beste werkt voor uw doelgroep.
Soorten instrumenten voor marktonderzoek
Er zijn verschillende soorten marktonderzoeksinstrumenten beschikbaar, maar het is belangrijk die instrumenten te kiezen die u echt helpen de informatie te krijgen die u nodig hebt om de beslissingen te nemen die uw projecten succesvol zullen maken.
Vandaag hebben we het dus over enkele hulpmiddelen die je kunnen helpen om snel marktonderzoek te doen:
-
Online en offline enquêtes
Online enquêtes zijn een populair instrument voor marktonderzoek geworden omdat ze bedrijven in staat stellen snel gegevens te verzamelen, wat tijd en werk bespaart.
Het juiste online enquêteplatform kan u helpen succesvol onderzoek uit te voeren en slimmere zakelijke beslissingen te nemen. De marktonderzoekstools van QuestionPro kunnen ideaal zijn voor uw onderzoeksproces.
Met sommige apps kun je onderzoek doen zonder internetverbinding. U kunt dus in elke situatie gegevens verzamelen vanaf elk mobiel apparaat.
-
Diepgaande interviews
Diepgaande interviews zijn een uitstekende manier om gedetailleerde informatie te verkrijgen van respondenten. Door de manier waarop het werkt, is het mogelijk om ze telefonisch, persoonlijk of via een videogesprek te doen. Bedrijven kunnen kwalitatieve gegevens over belangrijke onderwerpen verkrijgen door middel van diepte-interviews.
-
Online gemeenschappen
Online gemeenschappen zijn een krachtig instrument voor marketingonderzoek. Het proces is compleet omdat mensen die meer vertrouwd zijn met het merk kunnen deelnemen en bereid zijn te helpen verbeteren wat moet worden verbeterd om het succes ervan te verzekeren.
Onderzoekers kunnen enquêtes en opiniepeilingen houden of deelnemen aan een online discussieforum om merkinzichten te verkrijgen. Hiervoor kunt u QuestionPro enquête software gebruiken. Hiervoor kunt u QuestionPro enquête software gebruiken.
-
Veldproeven
Veldproeven zijn een ander instrument dat vaak bij marktonderzoek wordt gebruikt. Hiervoor gebruiken wetenschappers methoden waarmee zij specifieke variabelen en hypothesen kunnen testen. De onderzoeker controleert de onafhankelijke variabele en kijkt hoe die de afhankelijke variabele beïnvloedt om te zien of er een verband tussen beide bestaat. Dit soort onderzoek wordt meestal gedaan in een laboratorium of in de echte wereld.
-
Verkoopanalyse
Dit is zonder twijfel een van de belangrijkste instrumenten voor marktonderzoek, omdat u dan weet wat de klant wil, hoe hij dingen koopt en wat de huidige markttrends zijn. Verkoopanalyse laat bedrijven het hele marketingproces zien en bepalen wat ze moeten veranderen.
8 Beste tools voor marktonderzoek
Er zijn veel instrumenten die u kunt gebruiken om marktonderzoek te doen. Deze helpen u bij het verzamelen en analyseren van de informatie die u nodig hebt om slimme zakelijke beslissingen te nemen. Hier zijn de 8 beste instrumenten voor marktonderzoek die wij hebben gekozen:
-
QuestionPro
Het beste voor marktonderzoek
Als u zich zorgen maakt over klanttevredenheid, kan QuestionPro u helpen. Het is krachtige software waarmee u snel enquêtes kunt houden om te bepalen hoe uw doelgroep reageert. Het is een van de beste instrumenten voor marktonderzoek die uw meest uitdagende marktonderzoeksproblemen oplost.
Het is een geweldig platform om een enquête te houden die bij uw merk past. U kunt eenvoudige en overzichtelijke enquêtes maken met verschillende soorten vragen en vertakkingen.
U kunt ook kiezen uit maximaal 88 sjablonen die u kunt wijzigen om enquêtes te maken die aan uw behoeften voldoen. U krijgt inzichten die u kunt gebruiken om uw bedrijf en uw klanten te helpen.
Beste eigenschappen:
- Met logische vertakkingen kunt u enquêtereacties personaliseren. Deze functie is nuttig voor ingewikkelder enquêtes.
- Dankzij de integratie van Google Sheets kunt u uw enquêtegegevens snel exporteren naar een Google Sheet voor analyse.
- Met de aanpasbare bedankpagina kunt u de enquête-ervaring afsluiten met uw logo en boodschap.
- Meertalige enquêtes bereiken respondenten in hun moedertaal. Met QuestionPro kunt u een wereldwijd publiek bereiken en wereldwijde inzichten verkrijgen.
Prijsstelling
Het premium prijsplan van QuestionPro begint bij $99,00 per maand.
-
SurveyMonkey
Het beste voor diepgaande online enquêtes
SurveyMonkey is een marktonderzoekstool waarmee u snelle enquêtes kunt houden om te bepalen hoe uw doelmarkt reageert.
Met deze tool kunt u gemakkelijk geavanceerde enquêtes uitvoeren, online opiniepeilingen houden en diepgaand marketingonderzoek doen. Het biedt u zelfs een heleboel vooraf gemaakte enquêtesjablonen en coole functies die het hele proces helpen versnellen.
Beste eigenschappen:
- Mogelijkheid om snel enquêtes uit te voeren
- Gemakkelijk te integreren met andere software
- Meer dan 200 aanpasbare enquêtesjablonen
- Helpt bij complexe logische functies
Prijsstelling
Het basisplan is gratis. Een standaardplan begint bij $99,00 per maand.
-
Sociale vermeldingen
Het beste voor onderzoek naar real-time sociale media
Social Mention is een real-time, op sociale media gerichte zoekmachine. U kunt de tool gebruiken om erachter te komen waar uw huidige en potentiële klanten online over praten.
Met Social Mention kunt u veel te weten komen over wat mensen doen op verschillende websites die te maken hebben met sociale media. Typ gewoon een zoekterm, een hashtag of een website-URL in, en je ziet elke vermelding van dat merk of product op sociale media.
Het unieke voordeel van deze tool is dat je er bruikbare inzichten voor een merk uit meerdere sociale mediasites mee kunt halen.
Beste eigenschappen:
- Merkbewaking in real time
- Online reputatiemanagement
- Dekt alle populaire sociale media sites
- De functie sentiment-, trefwoord- en hashtaganalyse
Prijsstelling
De prijzen beginnen vanaf 99 dollar per maand.
-
Google Trends
Het beste voor trefwoordonderzoek
Google Trends is een hulpmiddel om zoekwoorden te onderzoeken die u kunt gebruiken om uw inhoud zoekmachinevriendelijker te maken. De tool geeft SEO’s en marketeers veel informatie over wat mensen wereldwijd zoeken.
Met Google Trends kunt u veel informatie krijgen over waar mensen het meest naar zoeken. U kunt de resultaten onderverdelen naar regio, tijd en zelfs het type zoeknetwerk. Het is de beste manier om erachter te komen welke trefwoorden in een bepaald seizoen populair zijn.
Beste eigenschappen:
- Vergelijkend trefwoordonderzoek
- Met Google Trends kunt u zoektrends onderzoeken per categorie, regio, tijd, periode en meer.
- Hiermee kunt u markttrends zien en gebieden waarin klanten geïnteresseerd zijn
Prijsstelling
Google Trends is gratis te gebruiken. Het volledige potentieel ervan vereist geen abonnement. Je hoeft niet eens in te loggen bij Google. U kunt uw onderzoek meteen beginnen door naar de website te gaan.
-
Qualtrics
Het beste voor Experience Management op basis van AI
Qualtrics is een op AI gebaseerd experience management platform dat meer dan 11.000 merken over de hele wereld helpt hun klantervaring te beheren. Het is een van de beste instrumenten voor marktonderzoek. Met de tool kunt u snel hoogwaardig marktonderzoek doen.
Met dit platform kunt u gedetailleerde informatie krijgen over alle aspecten van marktonderzoek. Het maakt gebruik van geavanceerde statistische methoden om details over uw doelgroep te achterhalen.
Beste eigenschappen:
- Analyse van markttrends
- Online panelbeheer
- A/B-tests voor veranderingsbeheer
- Alle schermformaten zijn volledig geoptimaliseerd
- Conjoint analysis om de klantervaring te verbeteren
Prijsstelling
Qualtrics prijsplan is complex. Maar u kunt een demo aanvragen via de officiële website.
-
Tableau
Het beste voor visuele gegevensanalyse
Tableau is een business intelligence-platform dat kleine, middelgrote en grote bedrijven helpt hun gegevens te visualiseren. Hiermee kunnen gebruikers gegevens bekijken en interactieve grafieken, verhalen, dashboards en andere soorten visualisaties maken.
Met de tool kunt u gegevens uit verschillende bronnen verzamelen en organiseren, zoals Google Analytics, Excel-sheets en relationele databases. Vervolgens kun je al deze gegevens combineren tot datasets die een compleet beeld van de markt geven.
Beste eigenschappen:
- Gegevensverzameling zonder programmering
- Dashboards zijn eenvoudig toe te voegen aan programma’s als SharePoint en Salesforce.
- Een onbeperkt aantal gegevensconnectoren (zowel ter plaatse als in de cloud)
- Meerdere niveaus van detailanalyse
Prijsstelling
Tableau premium plan begint bij $42.00
-
Statista
Het beste voor statistische gegevensanalyse
De Statista Global Consumer Survey is een unieke manier om consumenteninformatie te verkrijgen. Het geeft u de laatste informatie over de detailhandel, zodat u kunt uitzoeken welke sectoren het meest groeien.
Hier vindt u marktonderzoeksgegevens die u kunt gebruiken om buyer persona’s te maken, online vragenlijsten op te stellen en zelfs te gebruiken voor content marketing. Als u een marketeer bent die op zoek is naar geloofwaardige statistieken ondersteund door onderzoek, dan is Statista het platform voor u.
Beste eigenschappen:
- Wereldwijde onderzoeken
- Biedt infografieën
- Hulpmiddelen voor marketingvooruitzichten
- Digitale trendrapporten voor belangrijke merken en bedrijven
Prijsstelling
De basisrekening is gratis. Een premium account kost 59,00 dollar per maand.
-
Typeform
Het beste voor het maken van feedbackformulieren
Typeform is een cloud-based tool voor het maken van feedbackformulieren en enquêtes. Hiermee kunt u snel en gemakkelijk enquêtes uitvoeren om op een leuke, boeiende en nuttige manier klantinformatie te verzamelen.
De gebruikersinterface van Typeform is eenvoudig en gebruiksvriendelijk, en u kunt aangepaste enquêtes maken door te slepen. Het heeft ook gedetailleerde analyse- en rapportagehulpmiddelen, waarmee u de reacties op de enquête in realtime kunt bekijken.
Beste eigenschappen:
- Live online training
- Formulieren maken zonder codering
- Hulpmiddelen voor gegevensanalyse
- Integratie is eenvoudig met meer dan 500 zakelijke apps.
- Volledige documentatie
Prijsstelling
Er zijn beperkte gratis plannen beschikbaar. Premiumplannen beginnen bij $25 per maand, jaarlijks gefactureerd.
Conclusie
Het gebruik van een marktonderzoekstool is een uitstekende manier om precies te bepalen wat uw doelgroep denkt. Of u nu gratis of betaalde instrumenten voor marktonderzoek gebruikt, u kunt veel informatie vinden die uw bedrijf kan veranderen.
Prijs en functies zijn belangrijke zaken om te overwegen wanneer u kijkt naar de beste hulpmiddelen voor marktonderzoek. Hoewel gratis marktonderzoekstools geweldig zijn, zijn ze misschien niet nuttig wanneer u een strak schema hebt of belangrijke informatie nodig hebt over een concurrent, markt of product. Het is dus belangrijk om een goede keuze te maken.
Als u overweegt gebruik te maken van QuestionPro of als u voor het eerst kennismaakt met hun marktonderzoekstool, dan bent u op de juiste plaats! QuestionPro maakt het bedrijven gemakkelijker om te winnen in de digitale wereld. Hun marktonderzoeksmethoden helpen bedrijven om hun concurrenten te verslaan.
Vraag nu een demo aan en probeer het vandaag nog zelf uit!
