Klantervaring en winst
Reading Time: 3 minutes read CX kan winstgevend zijn, maar …. In de loop der jaren zijn er veel beweringen, artikelen, presentaties en discussies geweest […]
Klantervaring en inspanning
Reading Time: 3 minutes read Vragen over tijdzones Ik werk al jaren op afstand, lang voordat het echt als een optie werd beschouwd. Omdat ik […]
Marketing en de klantervaring
Reading Time: 3 minutes read Marketing naar klanten Onlangs kreeg ik een marketingaanbieding van een autoverhuurbedrijf: gebruik een locatie in de buurt om een auto […]
De klantervaring “Experience” Deel 2
Reading Time: 4 minutes read Alles in een dag werk Winkelen in de wereld van vandaag is een beetje anders. De dagen dat je gewoon […]
Budgettering voor uw klantervaringsprogramma
Reading Time: 4 minutes read Een customer experience (CX) programma is een essentieel onderdeel van de klantstrategie van elk merk. Met zo veel contactmomenten met […]
