Hoe meet je klanttevredenheid op 7 verschillende manieren
Reading Time: 8 minutes read Klanttevredenheid (CSAT) is een belangrijke maatstaf voor klantervaring om te begrijpen hoe uw klanten over uw producten of diensten denken. […]
CX
NPS E-mail – De complete gids met voorbeelden + 20 tips
Reading Time: 8 minutes read Net Promoter Score (NPS) e-mail wordt verzonden om klanten te vragen een korte vraag te beantwoorden en u te beoordelen […]
Klantfeedbackonderzoeken: Hoe te verbeteren & uit te voeren stappen
Reading Time: 8 minutes read “Het spijt me, het is niet ons beleid ….” Hoe gefrustreerd voelt u zich als een klantenservicemedewerker niets doet om […]
NPS gebruiken om de klantervaring te verbeteren
Reading Time: 6 minutes read We hopen dat u ons webinar Not Just a Number: Using NPS to Improve Customer Experience met speciale gast en […]
Goede Net Promoter Score (NPS): Wat is het?
Reading Time: 7 minutes read Wat is een goede Net Promoter Score (NPS)? Een net promoter score kan u veel vertellen over uw bedrijfsstrategieën, vooral […]
