Klantervaring

Welkom op de Customer Experience blog!

Hier vindt u alle onderwerpen met betrekking tot CX, zoals:

-Tuesday’s CX Thoughts – Een blog geschreven door Ken Peterson

-Informatie over NPS, NPS+, CSAT, CX-enquêtes, Customer Feedback Loop

-Gidsen om CX te meten en te verbeteren

En meer!

Klantreis vs Klantervaring: Het verschil

Dus, waarom heeft uw bedrijf zowel de klantervaring als het klanttraject nodig? Zijn ze niet hetzelfde? Niet precies. De verwarring […]

Customer Experience (CX) wordt over het algemeen beschreven als de interactie tussen een organisatie en een klant. Deze interactie omvat […]

Er is de laatste jaren een nieuwe golf van denken in SaaS met een gestroomlijnde focus: Klantervaring. Het is een […]

CX kan winstgevend zijn, maar …. In de loop der jaren zijn er veel beweringen, artikelen, presentaties en discussies geweest […]

Customer Experience staat nog niet zo lang in de schijnwerpers als sales of marketing, en vreemd genoeg zijn de dingen […]

This site is registered on wpml.org as a development site.