Of u nu een bedrijf of een marktonderzoeker bent, een van de belangrijkste dingen om te begrijpen is de verschillende soorten marktonderzoek die voor u beschikbaar zijn. Elk type heeft zijn sterke en zwakke punten en unieke toepassingen. Het is essentieel om te weten welke u moet gebruiken voor uw onderzoek. In dit bericht zullen we de meest voorkomende soorten marktonderzoek onderverdelen en uitleggen wanneer ze moeten worden gebruikt.
Wat zijn de soorten marktonderzoek?
Op het gebied van marktonderzoek zijn er veel verschillende soorten om uit te kiezen, elk met zijn sterke en zwakke punten en unieke toepassingen. De sleutel is het begrijpen van de verschillende soorten en weten wanneer ze te gebruiken om de meest waardevolle inzichten te krijgen voor uw onderzoeksdoelen. Vergeet niet dat hoe meer u weet over de verschillende soorten marktonderzoek, hoe beter u bent toegerust om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.
1. Enquêtes
Bedrijven kunnen enquêtes gebruiken als een soort marktonderzoek om waardevolle informatie te verzamelen over hun klanten, hun markt en hun concurrentie. Hier zijn enkele manieren waarop een bedrijfseigenaar enquêtes kan gebruiken voor marktonderzoek:
- Klanttevredenheid: Enquêtes kunnen meten hoe tevreden klanten zijn met de producten of diensten van een bedrijf en vaststellen waar verbeteringen mogelijk zijn.
- Marktsegmentatie: Enquêtes kunnen informatie verzamelen over de doelmarkt van een bedrijf, inclusief demografie, gedrag en voorkeuren. Deze informatie kan worden gebruikt om de markt te segmenteren en producten of diensten af te stemmen op specifieke groepen klanten.
- Productontwikkeling: Enquêtes kunnen informatie verzamelen over de behoeften en voorkeuren van klanten, op basis waarvan nieuwe producten of diensten kunnen worden ontwikkeld.
- Analyse van concurrenten: Onderzoeken kunnen informatie verzamelen over concurrenten, met inbegrip van hun producten, prijzen en marketingstrategieën. Deze informatie kan worden gebruikt voor de eigen strategische beslissingen van een bedrijf.
- Merkbekendheid: Enquêtes kunnen meten hoe goed klanten het merk van een bedrijf begrijpen en hoe goed de markt het waarneemt.
- Reclame: Enquêtes kunnen informatie verzamelen over de doeltreffendheid van de reclamecampagnes van een bedrijf en mogelijkheden tot verbetering identificeren.
- Werknemerstevredenheid: Enquêtes kunnen worden gebruikt om de tevredenheid van de werknemers van een bedrijf te meten en manieren te vinden om het moreel en de productiviteit van de werknemers te verbeteren.
2. Verkennend onderzoek
Verkennend onderzoek is als een schattenjacht, maar in plaats van te zoeken naar goud en juwelen, zoek je naar waardevolle inzichten en informatie. Het is een manier om dieper in een onderwerp te duiken, nieuwe invalshoeken te ontdekken en het onderwerp beter te begrijpen.
Zie het als een choose-your-own-adventure boek, waar elke afslag leidt tot een nieuwe ontdekking. Misschien ontdekt u een nieuwe trend, een gat in de markt of een pijnpunt van een klant waarvan u het bestaan niet wist. Je weet nooit wat je gaat vinden, maar dat is het leuke ervan!
Bij verkennend onderzoek gaat het om het stellen van open vragen en een flexibele aanpak. Het gaat er niet om één specifiek antwoord te vinden, maar om zoveel mogelijk informatie te verzamelen. Het kan gaan om methoden als focusgroepen, interviews en literatuuronderzoek.
3. Kwalitatief onderzoek
Bij dit type onderzoek gaat het erom de ervaringen en perspectieven van mensen te begrijpen. Het wordt vaak uitgevoerd via interviews, focusgroepen of observatiestudies. De gegevens worden vervolgens geanalyseerd om thema’s en patronen te identificeren. Kwalitatief onderzoek is belangrijk voor het begrijpen van zaken als consumentenattitudes en motivaties, en wordt vaak gebruikt om nieuwe marketingideeën te onderzoeken en een dieper inzicht in een onderwerp te krijgen.
Het is de onderzoeker van de onderzoekswereld, die diep in de menselijke ervaring duikt om de motivaties, percepties en houdingen van mensen bloot te leggen. Het gaat niet alleen om het verzamelen van gegevens, maar om het begrijpen van de betekenis ervan en het “waarom” achter het “wat”.
4. Kwantitatief onderzoek
Kwantitatief onderzoek is uitstekend geschikt om inzicht te krijgen in consumentengedrag en markttrends, en wordt vaak gebruikt om hypothesen te testen en voorspellingen te doen. Bij dit soort onderzoek gaat het om cijfers en statistieken. Het gaat om het verzamelen van gegevens van een grote steekproef van mensen via enquêtes, opiniepeilingen of experimenten. De gegevens worden vervolgens geanalyseerd om patronen en trends vast te stellen.
5. Observationeel onderzoek
Bij dit soort onderzoek gaat het erom te kijken en vast te leggen wat mensen doen. Het wordt vaak uitgevoerd door middel van etnografie, veldstudies of participerende observatie. Observatief onderzoek is uitstekend geschikt om inzicht te krijgen in consumentengedrag en sociale dynamiek, en wordt vaak gebruikt om een dieper inzicht te krijgen in een bepaalde groep of populatie.
6. Primair Onderzoek
Primair onderzoek is een type onderzoek waarbij de onderzoeker zelf gegevens verzamelt in plaats van gebruik te maken van reeds bestaande bronnen. Het is een manier voor de onderzoeker om originele informatie uit de eerste hand te verzamelen over een specifiek onderwerp. Dit kan gebeuren door middel van enquêtes, interviews, focusgroepen en experimenten.
Dit is een voorbeeld van primair onderzoek. Als een bedrijf bijvoorbeeld wil weten wat zijn klanten van hun nieuwe product vinden, kan het een enquête houden om deze informatie te verzamelen. De via deze enquête verzamelde informatie is origineel en wordt door het bedrijf zelf beheerd en is niet afkomstig van elders.
7. Secundair onderzoek
Secundair onderzoek is een vorm van onderzoek waarbij informatie wordt verzameld die al door iemand anders is gepubliceerd. Het is een manier om informatie te verzamelen door te kijken naar bronnen die al zijn gemaakt, zoals marktrapporten, publicaties uit de sector en online bronnen.
Stel bijvoorbeeld dat u een bedrijfseigenaar bent en meer wilt weten over uw concurrenten. In dat geval kunt u secundair onderzoek gebruiken om marktrapporten en industriële publicaties te vinden die al over uw bedrijfstak zijn geschreven. Deze informatie kan worden gebruikt om het concurrentielandschap te begrijpen, trends te identificeren en uw bedrijfsstrategieën te informeren.
8. Experimenteel onderzoek
Bij dit type onderzoek gaat het om het testen van oorzaak-en-gevolgrelaties. Het wordt vaak uitgevoerd door middel van experimenten, waarbij variabelen worden gemanipuleerd om te zien hoe zij het resultaat beïnvloeden. Experimenteel onderzoek is uitstekend geschikt om inzicht te krijgen in consumentenvoorkeuren en productprestaties, en wordt vaak gebruikt om hypothesen te testen en voorspellingen te doen.
9. Etnografisch onderzoek
Dit type marktonderzoek is een soort kwalitatief onderzoek waarbij mensen in hun natuurlijke omgeving worden geobserveerd en bestudeerd. Het is een manier om een cultuur, gemeenschap of groep mensen en hun interactie met een product of dienst te begrijpen.
Etnografisch onderzoek is een waardevol instrument voor bedrijven omdat het een rijk en gedetailleerd inzicht geeft in de klantervaring. Zo kan het bedrijf het product of de dienst zien in de context van het dagelijks leven van de klant en inzichten verwerven die bij andere soorten onderzoek misschien niet aan het licht komen.
10. Productonderzoek
Producttesten is een soort onderzoek waarbij een product of dienst wordt geëvalueerd door het in een gecontroleerde omgeving te gebruiken. Het is een manier om informatie te verzamelen over de prestaties van het product, de bruikbaarheid en de algemene tevredenheid van de klant.
U kunt bijvoorbeeld producttesten uitvoeren als u een bedrijfseigenaar bent en wilt weten hoe klanten op uw nieuwe product zullen reageren. U geeft het product aan een groep testers en vraagt hen het een keer te gebruiken, waarna u feedback verzamelt over hun ervaring. Deze informatie kan worden gebruikt om eventuele problemen of verbeteringen op te sporen die moeten worden aangebracht voordat het product op de markt wordt gebracht.
Waarom moeten ondernemers de soorten marktonderzoek kennen?
Marktonderzoek is een manier voor bedrijven om informatie te verzamelen over hun doelmarkt, klanten en bedrijfstak. Het helpt bedrijven geïnformeerde beslissingen te nemen over productontwikkeling, marketingstrategieën en de algemene richting van het bedrijf. Er zijn verschillende soorten marktonderzoek, elk met zijn doel en methoden, die elke ondernemer moet kennen.
- Geïnformeerde beslissingen nemen: Door de verschillende soorten marktonderzoek te kennen, kunnen bedrijven het juiste soort onderzoek kiezen voor hun specifieke behoeften. Dit kan hen helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen over hun producten, diensten of algemene bedrijfsstrategie.
- Kansen identificeren: Marktonderzoek kan bedrijven helpen nieuwe kansen te identificeren, zoals onaangeboorde markten of onvervulde klantbehoeften. Dit kan hen helpen de concurrentie voor te blijven en hun bedrijf te laten groeien.
- Klanten begrijpen: Marktonderzoek kan bedrijven helpen hun klanten beter te begrijpen. Door onderzoek te verrichten kunnen zij meer te weten komen over de houding, het gedrag en de behoeften van hun klanten. Dit kan hen helpen hun producten en diensten beter af te stemmen op die behoeften.
- Monitoring van de markt: Marktonderzoek kan bedrijven ook helpen hun markt te monitoren en op de hoogte te blijven van trends in de sector. Dit kan hen helpen te anticiperen op veranderingen en strategische aanpassingen door te voeren.
- Identificeren van potentiële problemen: Marktonderzoek kan ook helpen potentiële problemen of uitdagingen te identificeren voordat ze zich voordoen. Door onderzoek te verrichten kunnen zij bijvoorbeeld ontdekken dat een nieuwe concurrent op het punt staat de markt te betreden of dat een verandering in het consumentengedrag hun verkoop beïnvloedt. Dit kan hen helpen proactieve maatregelen te nemen om deze problemen aan te pakken.
Door de verschillende soorten marktonderzoek te begrijpen en te weten hoe ze te gebruiken, kunnen we waardevolle inzichten verwerven die ons kunnen helpen beter geïnformeerde beslissingen te nemen, nieuwe kansen te identificeren en bedrijven te laten groeien. Het is essentieel om op de hoogte te blijven van de onderzoekstrends en veranderingen in de sector om ervoor te zorgen dat het bedrijf soepel en winstgevend draait.
Leren over klanten, markten en concurrentie is essentieel. We hebben de soorten marktonderzoek behandeld die we kunnen gebruiken om waardevolle informatie te verzamelen. Of u nu klanttevredenheid wilt meten, uw markt wilt segmenteren of een analyse van uw concurrenten wilt uitvoeren, er zijn verschillende onderzoeksmethoden beschikbaar om u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen voor uw bedrijf.
Maar als u op zoek bent naar een krachtig enquêtehulpmiddel waarmee u alle soorten marktonderzoek kunt uitvoeren, hoeft u niet verder te zoeken dan QuestionPro. Met QuestionPro hebt u toegang tot een groot aantal functies waarmee u enquêtes kunt maken, verspreiden en analyseren en inzichten kunt verzamelen die uw bedrijfsstrategieën kunnen ondersteunen. Dus aarzel niet. Abonneer u vandaag nog op QuestionPro en begin met marktonderzoek als een pro!
