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Preissegmentierung: Was ist das, welche Arten gibt es und wie wird sie eingesetzt?
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Die Preissegmentierung ist eine der wirksamsten Methoden zur Preisgestaltung für Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Die Preissegmentierung kann Unternehmen jeder Größe helfen, eine Preisstrategie zu entwickeln, die besser funktioniert und bessere Ergebnisse erzielt.
Einfach ausgedrückt, bedeutet Preissegmentierung, dass verschiedenen Kundengruppen unterschiedliche Preise eingeräumt werden. So zahlen Kinder beispielsweise weniger für Kinokarten und ältere Menschen weniger für öffentliche Verkehrsmittel.
Fast alle Marken sind in der Lage, die Preissegmentierung zu nutzen, aber viele müssen erst lernen, wie man sie richtig einsetzt. Aber herauszufinden, wie man das Potenzial der Preissegmentierung voll ausschöpft, kann den Unterschied zwischen stetigem Fortschritt und Stagnation ausmachen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Preissegmentierung nutzen können, wenn Sie ein kleines Unternehmen, ein Geschäft, ein Softwareunternehmen, ein Restaurant, ein Unterhaltungsunternehmen oder ein anderes Unternehmen haben, das verschiedene Produkte oder Dienstleistungen für unterschiedliche Personengruppen anbietet.
Was ist Preissegmentierung?
Die Preissegmentierung ist eine Methode der Preisgestaltung, bei der die Kunden je nach ihrer Zahlungsfähigkeit und -bereitschaft unterschiedliche Preise zahlen. Sie ermöglicht es, mit Kunden, die mehr zahlen, mehr Geld zu verdienen und mit Kunden, die weniger zahlen, weniger Geld zu verdienen oder sogar Geld zu verlieren.
Es ist eine Möglichkeit für Unternehmen, so viel Geld wie möglich zu verdienen. Dabei werden verschiedenen Kundengruppen unterschiedliche Preise in Rechnung gestellt, die sich in der Regel nach ihrer Bereitschaft richten, bestimmte Waren oder Dienstleistungen zu kaufen.
Einige Waren können auf verschiedene Weise verwendet werden, so dass sie an verschiedene Gruppen vermarktet werden können, je nachdem, wie wahrscheinlich es ist, dass sie das Produkt wollen oder brauchen.
Die Preissegmentierung kann auch durch Faktoren wie Saisonabhängigkeit, Region und Produktverfügbarkeit beeinflusst werden.
Beispielsweise kann ein warmer, dicker Mantel im Sommer oder in einem tropischen Gebiet zu einem anderen Preis verkauft werden als mitten im Winter, wenn es kalt ist.
Bedeutung der Preissegmentierung
Die Preissegmentierung ist eine gute Möglichkeit für Unternehmen, ihre Preispläne zu verbessern, ihre Kunden besser zu bedienen und so viel Geld wie möglich zu verdienen. Und sie ist aus mehreren Gründen wichtig:
Maximierung des Gewinns dank Preissegmentierung
Unternehmen können mehr Geld verdienen, wenn sie unterschiedliche Preise für verschiedene Arten von Kunden verlangen. Kunden, die bereit sind, mehr zu zahlen, können mehr verlangen, Kunden, die preisbewusster sind, weniger. So können sie mehr Geld einnehmen und mehr verdienen.
Bedürfnisse der Kunden erfüllen
Jeder Kunde hat andere Wünsche und Bedürfnisse, und die Preissegmentierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Preisgestaltung an diese Bedürfnisse anzupassen. Unternehmen können ihren Kunden mehr Wert bieten und stärkere Beziehungen zu ihnen aufbauen, indem sie für verschiedene Kundengruppen unterschiedliche Preise verlangen.
Erhöhung des Marktanteils mittels Preissegmentierung
Unternehmen können Kunden anlocken, die sonst nicht bei ihnen kaufen würden, indem sie unterschiedliche Preise für verschiedene Kundengruppen verlangen. Dies kann zu einem größeren Marktanteil und einem größeren Vorteil gegenüber der Konkurrenz führen.
Kapazitätsmanagement
Die Preissegmentierung kann Unternehmen auch bei der Kapazitätssteuerung helfen, indem sie Kunden zum Kauf anregt oder ihnen Anreize bietet, Produkte oder Dienstleistungen mit höheren Gewinnspannen zu kaufen.
Arten der Preissegmentierung
Bei der Preissegmentierung wird der Markt in Segmente unterteilt, und für jedes Segment wird ein anderer Preis verlangt, je nachdem, was die Kunden zu zahlen bereit sind. Es gibt mehrere Arten von Segmentierung. Sie lauten wie folgt:
Kundenbezogene Preissegmentierung
Bei dieser Segmentierung werden die Menschen aufgrund ihrer sozialen und wirtschaftlichen Stellung in Gruppen eingeteilt. Dem Kunden wird ein Preis angeboten, der sich danach richtet, wer er/sie ist.
In physischen Geschäften ordnet ein Verkäufer einen Kunden in ein Preissegment ein, indem er ihn fragt: „Wie kann ich Ihnen helfen? Oder wie hoch ist Ihr Budget?
Digitale Geschäfte sind mit Technologien ausgestattet, die verfolgen, wie sich Kunden verhalten, wie viel sie ausgeben, was sie in der Vergangenheit gekauft haben usw., um ihnen Angebote machen zu können.
Segmentierung auf der Grundlage von Produktpaketen
Produktbündel kosten in der Regel weniger als der Kauf jedes einzelnen Produkts. Produktbündel sind für Kunden mit einer geringeren Zahlungsbereitschaft gedacht. Produktbündel erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden kaufen, und sorgen dafür, dass sie wiederkommen.
Preissegmentierung nach dem Produktwert
Kunden sind bereit, mehr für Produkte zu bezahlen, die sie für wertvoll halten. Unternehmen können mehr für ein Produkt verlangen, wenn sie einen höheren Mehrwert bieten.
Unternehmen können einen Mehrwert schaffen, indem sie z. B. eine bessere Verpackung oder eine schnellere Lieferung anbieten. Vielleicht haben Sie auf E-Commerce-Websites gesehen, dass Expresslieferungen mehr kosten als normale Lieferungen. Dies ist ein Beispiel für eine Preissegmentierung auf der Grundlage des Angebots.
Segmentierung nach der Zeit bis zum Kauf
Die Preise für Produkte und Dienstleistungen ändern sich je nachdem, wann sie gekauft werden. Die Preissegmentierung erfolgt häufig durch Frühbucherangebote, höhere Preise zu Spitzenzeiten, Produktauktionen und Rabatte, die von Zeit zu Zeit stattfinden. Mit diesem Ansatz werden verschiedene Kundengruppen erreicht.
Segmentierung nach dem Einkaufsort
Standortbezogenes Targeting wird von Unternehmen auf der Grundlage des Ortes durchgeführt, an dem ein Produkt gekauft oder geliefert wird. Wenn Sie Essen an einem Ort bestellen, der weit von Ihrem Aufenthaltsort entfernt ist, wird Uber Eats Ihnen mehr berechnen.
Neben staatlichen Vorschriften können auch die Wettbewerber in einem Gebiet die standortbezogene Preisgestaltung beeinflussen.
Preissegmentierung auf der Grundlage der Kaufmenge
Einige Kunden erwarten, dass sie weniger für ein Produkt bezahlen, wenn sie es in großen Mengen kaufen. Diese Käufergruppe kauft eher, wenn ihnen Angebote wie „2 kaufen, 1 gratis“ gemacht werden.
Bedingungsabhängige Segmentierung
Die konditionsbasierte Segmentierung kann sich auf die Zahlungsweise oder die Art der Dienstleistung beziehen. In vielen E-Commerce-Unternehmen erhalten Käufer, die einen Artikel in einer einzigen Zahlung begleichen, einen Rabatt im Vergleich zu denen, die in Raten zahlen.
Wie man die Preissegmentierung einsetzt
Die Preissegmentierung ist eine wirksame Methode für Unternehmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, den Gewinn zu steigern und sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. Um erfolgreich zu sein, bedarf es einer sorgfältigen Planung, Analyse und kontinuierlichen Überwachung.
Hier sind einige Schritte, die Unternehmen unternehmen können, um die Preissegmentierung effektiv zu nutzen:
Identifizierung von Kundensegmenten
Der erste Schritt bei der Preissegmentierung besteht darin, Kundentypen auf der Grundlage ihrer demografischen, psychografischen, verhaltensbezogenen und standortbezogenen Merkmale zu ermitteln. Dies kann durch Marktforschung und Analyse von Kundendaten geschehen.
Ermittlung der Zahlungsbereitschaft
Sobald die Kundensegmente ermittelt sind, müssen die Unternehmen bestimmen, wie viel jedes Segment zu zahlen bereit ist. Dies kann durch Umfragen, Fokusgruppen oder eine Studie über das Kaufverhalten der Kunden geschehen.
Preise festlegen
Je nachdem, wie viel die einzelnen Kundensegmente zu zahlen bereit sind, können die Unternehmen für jeden Bereich angemessene Preise festlegen. Dies kann Rabatte, Werbeaktionen oder unterschiedliche Produkt- oder Dienstleistungspakete beinhalten.
Überwachen und Anpassen
Es ist wichtig, die Leistung der Preissegmentierungsstrategie im Laufe der Zeit zu überwachen und die Preise bei Bedarf anzupassen. Dies könnte bedeuten, dass Sie die Preise ändern, verschiedene Strategien testen oder die Segmentierungsmethode auf der Grundlage neuer Daten oder Markttrends verfeinern.
Vermitteln Sie das Wertversprechen
Es ist wichtig, den Kunden den Wert des Preisplans zu erklären. Dies könnte bedeuten, dass Sie ihnen die verschiedenen verfügbaren Preisoptionen aufzeigen, die Vorteile jeder Option herausstellen und klare und transparente Preisinformationen bereitstellen.
Vor- und Nachteile der Preissegmentierung
Die Preissegmentierung ist eine gängige Geschäftsstrategie, um verschiedene Kundengruppen anzusprechen. Schauen wir uns die Vor- und Nachteile dieser Taktik an.
Vorteile der Preissegmentierung
Im Folgenden werden einige der Vorteile der Preissegmentierung aufgeführt:
- Höhere Gewinne: Durch eine segmentierte Preisstrategie werden verschiedene Kundensegmente erreicht. Dadurch profitiert das Unternehmen von einem vielfältigen Kundenstamm.
- Höherer Marktanteil: Die Preissegmentierungsstrategie bietet den Kunden eine Reihe von Preisoptionen, was darauf hindeutet, dass Kunden aus unterschiedlichen demografischen Gruppen bereit sind, für die Produkte zu zahlen. Infolgedessen kann der Marktanteil des Unternehmens insgesamt steigen.
- Flexibilität bei der Preisgestaltung: Unternehmen können das Verbraucherverhalten untersuchen und die Preise in Bereichen anpassen, die keine Gewinne abgeworfen haben. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, sein gesamtes Preiskonzept zu ändern. Folglich bietet es Vielseitigkeit.
Nachteile der Preissegmentierung
Im Folgenden sind einige Nachteile der Preissegmentierung aufgeführt:
- Missverständnisse: Die Unternehmensleitung kann Unsicherheit und Missverständnisse verursachen, indem sie den Markt unangemessen segmentiert und den Preisplan den Mitarbeitern nicht mitteilt.
- Verwirrung: Wenn die Preise nicht klar angegeben sind, können die Verbraucher sie nicht verstehen. Kunden, die Klarheit brauchen, bleiben solchen Geschäften fern.
- Markenimage: Die Verbraucher machen sich Gedanken über Ihre Preise und die Ihrer Mitbewerber. Misstrauen der Kunden kann dem Ruf der Marke schaden. Wenn nicht korrekt vorgegangen wird, können sich die Kunden betrogen fühlen und das Produkt nicht mehr kaufen.
Fazit
Die Preissegmentierung kann für Ihre Markenstrategie sehr vorteilhaft sein, wenn Sie es richtig anstellen. Mit einer konditionierten Preisgestaltung können Sie mehr Marktanteile gewinnen, Ihre Marketingstrategien ändern und anderen helfen.
Denken Sie jedoch daran, Ihren Preissegmentierungsplan zu verwalten und zu überwachen. So können Sie verhindern, dass Ihr Unternehmen Kundenbeschwerden oder eine Klage wegen Preisdiskriminierung erhält.
Die Preissegmentierung ist eine wichtige Preisgestaltungstechnik, die Unternehmen nutzen können, um mehr Geld zu verdienen und ihre Kunden besser zu bedienen. Mit Hilfe fortschrittlicher Tools wie QuestionPro können Unternehmen ihre Kunden besser in Gruppen einteilen und herausfinden, wie viel sie zu zahlen bereit sind.
Dies kann ihnen helfen, die richtigen Preise für jede Gruppe festzulegen, die Kunden zufriedener zu machen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Unternehmen können ihre Umsätze und Gewinne langfristig optimieren, indem sie Markttrends und Kundenverhalten im Auge behalten und ihre Preisstrategien entsprechend anpassen.
Testen Sie QuestionPro und sammeln Sie Informationen von Ihren Kunden, um bessere Geschäftsstrategien zu entwickeln.
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