A metodologia de desenvolvimento do Critério Brasil que entrou em vigor no início de 2015 está descrita no livro Estratificação Socioeconômica e Consumo no Brasil dos professores Wagner Kamakura (Rice University) e José Afonso Mazzon (FEA /USP), baseado na Pesquisa de Orçamento Familiar (POF) do IBGE e que ajuda na elaboração de questionários para a coleta de respostas para uma pesquisa critério Brasil de classificação econômica.
A regra operacional para classificação de domicílios, descrita a seguir, resulta da adaptação da metodologia apresentada no livro às condições operacionais da pesquisa de mercado no Brasil. As organizações que utilizam o Critério Brasil podem relatar suas experiências ao Comitê do CCEB. Essas experiências serão valiosas para que o Critério Brasil seja permanentemente aprimorado.
O que é Critério Brasil de Classificação Econômica
O Critério de Classificação Econômica Brasil ou CCEB é um sistema de classificação de preços ao público brasileiro. Tem o objetivo de ser uma forma única de avaliar o poder de compra de grupos de consumidores. Deixa de lado a pretensão de classificar a população em termos de “classes sociais” e divide o mercado exclusivamente em classes econômicas.
Essa classificação é feita com base na posse de bens e não com base na renda familiar. Para cada bem possuído há uma pontuação e cada classe é definida pela soma dessa pontuação. As classes definidas pelo CCEB são A1, A2, B1, B2, C, D e E. Esse critério foi construído para definir grandes classes que atendam às necessidades de segmentação (por poder aquisitivo) da grande maioria das empresas. Não pode, entretanto, como qualquer outro critério, satisfazer todos os usuários em todas as circunstâncias. Certamente há muitos casos em que o universo a ser pesquisado é de pessoas, digamos, com renda pessoal mensal acima de US$ 30.000. Em casos como esse, o pesquisador deve procurar outros critérios de seleção que não o CCEB.
Sistema de Pontos critério Brasil de classificação
O sistema de pontos para uma pesquisa critério Brasil é geralmente dividido em 5 classificações através de uma pergunta matriz. Uma pergunta que é fácil de programar e de fácil compreensão para ser respondida. E com a programação do questionário em uma plataforma como a da QuestionPro, você pode atribuir as pontuações para que o software calcule automaticamente a classificação do entrevistado ao ser concluída a pesquisa.
Variáveis
Grau de Instrução
- Analfabeto / Fundamental I incompleto (0 PONTOS)
- Fundamental I completo / Fundamental II incompleto (1 PONTO)
- Fundamental II completo / Médio incompleto (2 PONTOS)
- Médio incompleto / Superior incompleto (4 PONTOS)
- Superior completo (7 PONTO)
Serviços Públicos
- Água encanada?
- Não (0 PONTOS)
- Sim (4 PONTOS)
- Rua pavimentada?
- Não (0 PONTOS)
- Sim (2 PONTOS)
Distribuição de Classes
As estimativas do tamanho dos estratos atualizados referem-se ao total Brasil e resultados das macrorregiões, além do total das 9 Regiões Metropolitanas e resultados para cada uma das RM’s (Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Recife e Fortaleza).
As estimativas para o total do Brasil e macrorregiões são baseadas em estudos probabilísticas nacionais do Datafolha e IBOPE Inteligência. E as estimativas para as 9 Regiões Metropolitanas se baseiam em dados de estudos probabilísticas do Kantar IBOPE Media (base 2018).
Cortes do Critério Brasil de Classificação
Essa são as classes a serem utilizadas para contabilização geral dos pontos. Utilizando os recursos corretos como o software da QuestionPro, você pode obter essa pontuação final de maneira automática no final de cada questionário preenchido.
Estimativa para a Renda Média Domiciliar para classificação do Critério Brasil
Abaixo são apresentadas as estimativas de renda domiciliar mensal para os estratos socioeconômicos. Os valores se baseiam na PNADC 2018 e representam aproximações dos valores que podem ser obtidos em amostras de pesquisas de mercado, mídia e opinião.
A experiência mostra que a variância observada para as respostas à pergunta de renda é elevada, com sobreposições importantes nas rendas entre as classes. Isso significa que a pergunta de renda não é um estimador eficiente de nível socioeconômico e não substitui ou complementa o questionário sugerido abaixo. O objetivo da divulgação dessas informações é oferecer uma ideia de característica dos estratos socioeconômicos resultantes da aplicação da pesquisa Critério Brasil.
Procedimento na coleta dos itens
É importante e necessário que a pesquisa critério Brasil seja aplicada de forma uniforme e precisa. Para tanto, é fundamental atender integralmente as definições e procedimentos citados a seguir.
Para aparelhos domésticos em geral
Devem ser considerados todos os bens que estão dentro do domicílio em funcionamento (incluindo os que estão guardados) independente da forma de aquisição: compra, empréstimo, aluguel, etc. Se o domicílio possui um bem que emprestou a outro, este não deve ser contado pois não está em seu domicílio atualmente. Caso não estejam funcionando, considere apenas se tiver intenção de consertar ou repor nos próximos seis meses.
Banheiro
O que define o banheiro é a existência de vaso sanitário. Considerar todos os banheiros e lavabos com vaso sanitário, incluindo os de empregada, os localizados fora de casa e os da(s) suíte(s). Para ser considerado, o banheiro tem que ser privativo do domicílio. Banheiros coletivos (que servem a mais de uma habitação) não devem ser considerados.
Empregados Domésticos
Considerar apenas os empregados mensalistas, isto é, aqueles que trabalham pelo menos cinco dias por semana, durmam ou não no emprego. Não esqueça de incluir babás, motoristas, cozinheiras, copeiras, arrumadeiras, considerando sempre os mensalistas.
Note bem: o termo empregado mensalista se refere aos empregados que trabalham no domicílio de forma permanente e/ou contínua, pelo menos cinco dias por semana, e não ao regime de pagamento do salário.
Automóvel
Não considerar táxis, vans ou pick-ups usados para fretes, ou qualquer veículo usado para atividades profissionais. Veículos de uso misto (pessoal e profissional) não devem ser considerados.
Microcomputador
Considerar os computadores de mesa, laptops, notebooks e netbooks. Não considerar: calculadoras, agendas eletrônicas, tablets, palms, smartphones e outros aparelhos.
Lava-Louça
Considere a máquina com função de lavar as louças.
Geladeira e Freezer
No quadro de pontuação há duas linhas independentes para assinalar a posse de geladeira e freezer respectivamente. A pontuação será aplicada de forma independente: Havendo uma geladeira no domicílio, serão atribuídos os pontos (2) correspondentes a posse de geladeira; Se a geladeira tiver um freezer incorporado – 2a porta – ou houver no domicílio um freezer independente serão atribuídos os pontos (2) correspondentes ao freezer. Dessa forma, esse domicílio totaliza 4 pontos na soma desses dois bens.
Lava-Roupa
Considerar máquina de lavar roupa, somente as máquinas automáticas e/ou semiautomática. O tanquinho NÃO deve ser considerado.
DVD
Considere como leitor de DVD (Disco Digital de Vídeo ou Disco Digital Versátil) o acessório doméstico capaz de reproduzir mídias no formato DVD ou outros formatos mais modernos, incluindo videogames, computadores, notebooks. Inclua os aparelhos portáteis e os acoplados em microcomputadores.
Não considere DVD de automóvel.
Micro-ondas
Considerar forno micro-ondas e aparelho com dupla função (de micro-ondas e forno elétrico).
Motocicleta
Não considerar motocicletas usadas exclusivamente para atividades profissionais. Motocicletas apenas para uso pessoal e de uso misto (pessoal e profissional) devem ser consideradas.
Secadora de roupas
Considerar a máquina de secar roupa. Existem máquinas que fazem duas funções, lavar e secar. Nesses casos, devemos considerar esse equipamento como uma máquina de lavar e como uma secadora.
Etapas para realizar a pesquisa
Leve em consideração que para a aplicação de uma pesquisa critério Brasil de classificação, o treinamento da equipe de entrevistadores bem como os recursos a serem utilizados por eles, devem atender a demanda e necessidade de seu projeto. Recomendamos planejar em 4 etapas sua pesquisa.
Primeira etapa: Crie seu questionário online. Formule as perguntas e lógicas de pontuações em algum sistema como o da QuestionPro que lhe permite a programação do questionário de maneira fácil e rápida.
Segunda etapa: Pesquisa offline. Utilize o aplicativo da QuestionPro para coleta das entrevistas de maneira offline. Isso permitirá total segurança contra a falta de internet e perda de dados coletados por qualquer queda de sua operadora mobile. Uma vez programado o questionário na primeira etapa, você apenas sincroniza a informação com o aplicativo da QuestionPro e isso já lhe permite começar a coleta em campo totalmente offline.
Terceira etapa: Sincronize o aplicativo mobile para envio das respostas coletadas. Uma vez a coleta em campo terminada, conecte-se com Wi-Fi e sincronize o app QuestionPro. Toda a informação coletada em campo irá automaticamente para o Dashboard na plataforma online.
Quarta etapa: Analise e extraia os dados. Agora já poderá ver toda a informação coletada em campo por seus entrevistadores.
Modelo de questionário para Pesquisa Critério Brasil de Classificação
“Agora vou fazer algumas perguntas sobre itens do domicílio para efeito de classificação econômica. Todos os itens de eletroeletrônicos que vou citar devem estar funcionando, incluindo os que estão guardados. Caso não estejam funcionando, considere apenas se tiver intenção de consertar ou repor nos próximos seis meses”
Observações finais
Este critério para pesquisa critério Brasil foi construído para definir grandes classes que atendam às necessidades de segmentação (por poder aquisitivo) da grande maioria das empresas. Não pode, entretanto, como qualquer outro critério, satisfazer todos os usuários em todas as circunstâncias. Certamente há muitos casos em que o universo a ser pesquisado é de pessoas, digamos, com renda pessoal mensal acima de R$ 30.000. Em casos como esse, o pesquisador deve procurar outros critérios de seleção que não o CCEB.
A outra observação é que o CCEB, como os seus antecessores, foi construído com a utilização de técnicas estatísticas que, como se sabe, sempre se baseiam em coletivos. Em uma determinada amostra, de determinado tamanho, temos uma determinada probabilidade de classificação correta, (que, esperamos, seja alta) e uma probabilidade de erro de classificação (que, esperamos, seja baixa).
Nenhum critério estatístico, entretanto, tem validade sob uma análise individual. Afirmações frequentes do tipo “… conheço um sujeito que é obviamente classe D, mas pelo critério é classe B…” não invalidam o critério que é feito para funcionar estatisticamente. Servem, porém, para nos alertar, quando trabalhamos na análise individual, comportamentos profundidade e respectivamente). Numa discussão em grupo um único caso de má classificação pode pôr a perder todo o grupo. No caso de entrevista em profundidade os prejuízos são ainda mais óbvios. Além disso, numa pesquisa qualitativa, raramente uma definição de classe exclusivamente econômica será satisfatória.
Portanto, é de fundamental importância que todo o mercado tenha ciência de que o CCEB, ou qualquer outro critério econômico, não é suficiente para uma boa classificação em pesquisas qualitativas. Nesses casos deve-se obter além do CCEB, o máximo de informações (possível, viável, razoável) sobre os respondentes, incluindo então seus comportamentos de compra, preferências e interesses, lazer e hobbies e até características de personalidade.
Portanto, é de fundamental importância que todo o mercado tenha ciência de que o CCEB, ou qualquer outro critério econômico, não é suficiente para uma boa classificação em pesquisas qualitativas. Nesses casos deve-se obter além do CCEB, o máximo de informações (possível, viável, razoável) sobre os respondentes, incluindo então seus comportamentos de compra, preferências e interesses, lazer e hobbies e até características de personalidade.
Uma comprovação adicional da adequação do Critério de Classificação Econômica Brasil é sua discriminação efetiva do poder de compra entre as diversas regiões brasileiras, revelando importantes diferenças entre elas.
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